redmineに接続できない

[syougo nakajima]

現在、ユーザーとしてredmineに接続するときにPCを変更してから接続できなくなりました。

仕事で扱っているのですが、原因がわからず困っております。

IPアドレスで拒まれているのか、サーバーを構築したわけではないのでわからない状態ですが

原因として考えられることは何がありますでしょうか

お願いします。

[H M]

nakajima様

松谷と申します

pcを変えたのをきっかけに使えなくなったのであれば、

・名前解決できていない

・proxyが正しく設定されていない/proxyを使わない環境なのにproxyルートに接続しようとしている

などが考えられます。

サーバー側での設定の可能性もありますが、状況からみて端末側の可能性が高いと思います。

具体的にどういう環境で、どういうアクセスをしたときにどうなるか書いていただければ、もう少しアドバイスできるかもしれません。

2017年11月28日(火) 午後1:20 syougo nakajima <playing....@gmail.com>:

--
このメールは Google グループのグループ「Redmine Users (japanese)」に登録しているユーザーに送られています。
このグループから退会し、グループからのメールの配信を停止するには redmine-users-...@googlegroups.com にメールを送信してください。
このグループに投稿するには redmine-...@googlegroups.com にメールを送信してください。
https://groups.google.com/group/redmine-users-ja からこのグループにアクセスしてください。
その他のオプションについては https://groups.google.com/d/optout にアクセスしてください。

[syougo nakajima]

松谷様

ご返信感謝いたします。

環境について詳しくはお伝えすることができませんがそれでもよろしければお願いいたします。

変更前のPCはローカルの環境からログインしておりました

変更後、PCはクラウド上のPCをリモートで動かすようになりました。

Redmineのサーバーは同クラウド上にありサーバーから接続拒否することは私もないと考えております。

アクセスの方法はredmineのサーバーIPアドレスを入力しております。

松谷様のご返信の内容の

・proxyが正しく設定されていない/proxyを使わない環境なのにproxyルートに接続しようとしている

⇒proxyの設定は必須で正しく設定されている状況です。

詳細をお伝えしきれず申し訳ないですが以上のような状況となります。

2017年11月28日火曜日 16時20分32秒 UTC+9 H M:

[H M]

nakajima様

松谷です

⇒proxyの設定は必須で正しく設定されている状況です。
とのことですが、ご連絡頂いた環境だと、クラウド上のpcから、同じクラウド上のRedmineにIPアドレスでアクセスするのにproxyは使いませんので、pc側からRedmineサーバーへのproxy除外の設定を入れる必要がありますが、入っていますか？

2017年11月28日(火) 午後5:04 syougo nakajima <playing....@gmail.com>: