OTRS e ORACLE - codificação utf 8 x NLS_NCHAR_CHARACTERSET - AL16UTF16

[Rudinei Dias]

Bom dia

estou com um problema de acerto de codificações de charset com uma instalação do OTRS 337 e banco de dados Oracle 11g

A questão é que  a instancia do SGBD está com (NLS_NCHAR_CHARACTERSET - AL16UTF16) e é uma instância corporativa, ou seja, não possu mudar a instancia para utf8.

O OTRS por padrão vem na codificação utf-8, que é um subset do utf-16 (unicode).

Porém o otrs não exibe os caracteres acentuados provenientes do banco de dados.

Algum de vocês tem alguma dica para resolver o problema?

Grato

Rudinei Dias

[joseribeiro]

Rudinei,

O OTRS só vai trabalhar certo com os charset se for utf8, mas eu precisei fazer uma solução de contorno em um banco com charset 8859-1, o que precisa ser feito é um ajuste no apache mudando o charset de exibição. Não tenho certeza que se encaixa nesse cenário, mas não custa tentar.

[Rudinei Dias]

E como você configurou o apache?

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Rudinei Dias

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