Envio de Email para fora da organização !

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Jorge Oliveira Silva

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Feb 22, 2016, 2:26:52 PM2/22/16
to OTRS Brasil
Pessoal,

Boa tarde, 

Meu Otrs está funcionando OK, porém verifiquei agora uma oportunidade de Melhoria.

Ele não envia e-mail para fora da organização... Só manda para o @meudominionotrabalho...

para @gmail ou para qualquer outro @externo, dá o seguinte erro abaixo.

podem me ajudar ?


Opa! Um erro ocorreu.

Mensagem de Erro: Impossible to send message to: jorgeoliv...@gmail.com .

.

Você pode  ou retornar à página anterior.

Detalhes do Erro

Backend ERROR: OTRS-CGI-72 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Mon Feb 22 16:26:19 2016 Message: Impossible to send message to: jorgeoliv...@gmail.com . RemoteAddress: 10.10.0.230 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (9262): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend Line: 2560 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run Line: 786 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 996 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

Dilson Tomé

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Feb 22, 2016, 2:56:34 PM2/22/16
to otrsb...@googlegroups.com
Isso ai está parecendo mais um erro no seu servidor de email.

_
Dilson Tomé Rainov
Linkedin: https://br.linkedin.com/in/dilsontome
Cel: (11) 9-8013-7803
Telegram: dilsontome

--
Você recebeu essa mensagem porque está inscrito no grupo "OTRS Brasil" dos Grupos do Google.
Para cancelar inscrição nesse grupo e parar de receber e-mails dele, envie um e-mail para otrsbrasil+...@googlegroups.com.
Acesse esse grupo em https://groups.google.com/group/otrsbrasil.
Para mais opções, acesse https://groups.google.com/d/optout.

Jorge Oliveira Silva

unread,
Feb 22, 2016, 2:58:40 PM2/22/16
to OTRS Brasil
Boa tarde Gilson, todos os dispositivos da rede enviam e-mail para fora da organização exceto  OTRS.

Dilson Tomé

unread,
Feb 22, 2016, 4:29:51 PM2/22/16
to otrsb...@googlegroups.com
​Mas e o usuário de email otrs tem permissão para tal​?

Faz um teste, entra no email com o usuário e tenta mandar o email.

_
Dilson Tomé Rainov
Linkedin: https://br.linkedin.com/in/dilsontome
Cel: (11) 9-8013-7803
Telegram: dilsontome

--

Thiago Pacheco

unread,
Feb 22, 2016, 4:48:42 PM2/22/16
to otrsb...@googlegroups.com
Olá Jorge,

Como esta sua configuração de envio de e-mails no OTRS ?
--
Thiago Pacheco




Jorge Oliveira Silva

unread,
Feb 23, 2016, 6:56:05 AM2/23/16
to OTRS Brasil
SMTPLS
/usr/sbin/sendmail -i -f
465
senha do email

Jorge Oliveira Silva

unread,
Feb 23, 2016, 7:19:36 AM2/23/16
to OTRS Brasil
Tem sim irmão, utilizo exchange aqui na organização.

Raphael Alves

unread,
Feb 23, 2016, 1:40:47 PM2/23/16
to OTRS Brasil
Já testou enviar um email do servidor do OTRS?

 Na linha de comando escreve :
echo "Isto é um e-mail de teste" | mail -s "Assunto Teste 2" <algum...@gamil.com> 


Em segunda-feira, 22 de fevereiro de 2016 16:26:52 UTC-3, Jorge Oliveira Silva escreveu:

Thiago Paz

unread,
Mar 2, 2016, 5:34:23 PM3/2/16
to OTRS Brasil
Acesse o caminho abaixo:

Admin > SysConfig > Framework > Core 

Altere a opção CheckMXRecord para não

 

Não

Valor Padrão: Sim

 
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