Respuesta a mensajes enviados a odoo desde cliente externo

[Saul Cejudo]

Hola !

Tengo la siguiente duda:

Cuando realizo un presupuesto a un cliente y se lo enviamos por email (pongamos por ejemplo que el cliente tiene una cuenta de gmail), el mensaje con el presupuesto de venta
es enviado perfectamente. Lo que no entiendo es que desde gmail, cuando le doy a contestar (el correo viene con direccion de remitente correcta), me aparece como destinatario el nombre de la empresa que envia el presupuesto pero con dirección catc...@gmail.com (no encuentra la dirección..y la empresa también tiene configurado su correo correctamente).

Si yo envio un mensaje a la dirección de correo del usuario de odoo, pues se recibe perfectamente en mensajeria. (no veo ningun problema de configuración).

El problema es al responder cuando no encuentra dirección asignada.

Se le ocurre a alguien porque sucede esto ??

Gracias de antemano y un saludo, Saúl.

[Pedro Rodríguez (Otherway Creatives)]

La dirección que utiliza para el remitente es el alias del usuario que envía el correo, no su email. Mira a ver si es por eso

[Saul Cejudo]

Hola,

¿ Podrías aclararme un poquillo mas eso ?

La dirección que utililizo la configuro en el perfil del usuario en Odoo y claro, es un alias. Configuro el dominio en configuración
general y luego el alias de correo en el usuario.
Con esta configuración recibo perfectamente correos en la mensajeria de odoo, pero el problema esta al responder.. y no se porque..

Muchas gracias y un saludo, Saúl.


El domingo, 30 de noviembre de 2014 00:57:33 UTC+1, Pedro Rodríguez (Otherway Creatives) escribió:

La dirección que utiliza para el remitente es el alias del usuario que envía el correo, no su email. Mira a ver si es por eso,

[Pedro Rodríguez (Otherway Creatives)]

Vale dime si usas v7 o v8, el correo del usuario y su alias, el correo de la empresa, y el correo de remitente que te apetece al contestar. Pon ejemplos (usuario@mail, alias@mail...) no hace falta mails reales y te digo algo mas que vea.

[Saul Cejudo]

Hola Pedro,

Estoy en v8. Mi usuario en Odoo es sce...@grayhats.eu (cuenta de gmail corportativa). Mi pseudonimo en odoo es sa...@grayhats.eu. He creado este alias tambien en la cuenta de gmail.

Mando un presupuesto ficticio a un cliente con dirección de correo sau...@hotmail.com.

Lo manda perfectamente.

Ahora soy el cliente, entro en mi cuenta de hotmail, abro el correo que viene de "GRAYHATS S.L." y con dirección de sce...@grayhats.eu y cuando le doy a responder pues aparece como destinatario GRAYHATS S.L, pero con dirección catc...@grayhats.eu

La dirección de la empresa es tambien sce...@grayhats.eu.

Pd:

Que estáis en cordoba capital ? Nosotros si.

Un saludo y muchas gracias !!

El 1 de diciembre de 2014, 21:24, Pedro Rodríguez (Otherway Creatives) <pe...@otherway.es> escribió:

Vale dime si usas v7 o v8, el correo del usuario y su alias, el correo de la empresa, y el correo de remitente que te apetece al contestar. Pon ejemplos (usuario@mail, alias@mail...) no hace falta mails reales y te digo algo mas que vea.

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[Antonio Cánovas Pedreño]

Mira esto a ver si te vale:

https://github.com/odoo/odoo/issues/311

Un saludo,
___________________________________

                      

Antonio Cánovas Pedreño

antonio...@konery.es

  Teléfono.- 6224.2.6224

                      Twitter.- @acanovasp

Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos.

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[Pedro Rodríguez (Otherway Creatives)]

El que te ponga cachall como remitente es debido a lo que te ha mandado Antonio, viene bien explicado. En v8 el email del usuario se utiliza como alias, ya no hay un alias como tal en el usuario, y el alias del usuario es el que utliza para enviar los emails; por tanto si no tienes creado ese alias en los alias de email sino que has creado otro distinto o cambiado el que crea al crear el usuario no lo estará encontrando en la lista de alias al enviar el mensaje y utiliza catchall como explica el issue que ha enviado Antonio.

Mira a ver si es por eso.

Si, estamos en Córdoba capital.

Un saludo.

[Saul Cejudo]

Hola,

Efectivamente !! ese era el problema !!!

Muchisimas gracias a todos por vuestra ayuda.

Dentro de poco espero estar ayudando yo ....:-)

[Jesse Vega]

Saul,
Removiste el catchall del system parameters? o hiciste algo diferente con los alias de los usuarios? Gracias.

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