Whatsapp Negocio Apk Descargar Para Escritorio
Malena Bower
WhatsApp Business APK Descargar para escritorio: Una guía completa
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, con más de 2 mil millones de usuarios. Pero sabías que también hay una versión de WhatsApp diseñada específicamente para empresas?
WhatsApp Business es una aplicación de descarga gratuita que te ayuda a conectarte con tus clientes, mostrar tus productos y servicios y automatizar tus mensajes. También le permite crear un perfil de negocio profesional, enviar mensajes multimedia e interactivos, acceder a estadísticas de mensajes y más.
Si usted es un dueño de un negocio que quiere aprovechar el poder de WhatsApp para hacer crecer su negocio, es posible que se pregunte cómo descargar e instalar WhatsApp Business en su escritorio. En este artículo, te mostraremos cómo hacerlo de cuatro maneras diferentes. También explicaremos cuáles son las diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business, cuáles son las características y beneficios de WhatsApp Business, y cuáles son los precios y planes para usar WhatsApp Business.
Qué es WhatsApp Business y por qué lo necesitas?
WhatsApp Business es una versión de WhatsApp que está diseñada para que los propietarios de negocios se comuniquen con sus clientes, muestren sus productos y servicios y automaticen sus mensajes.
Algunas de las características de WhatsApp Business son:
- Perfil de negocio: Puede crear un perfil con su nombre de negocio, logotipo, descripción, ubicación e información de contacto.
- Respuestas rápidas: Puede guardar y reutilizar los mensajes enviados con frecuencia para responder preguntas comunes.
- Mensaje de saludo automático: Puede configurar un mensaje para dar la bienvenida a nuevos clientes o presentar su negocio.
- Mensaje de alejamiento automático: Puede configurar un mensaje para informar a los clientes cuando no esté disponible o fuera de la oficina.
- Etiquetas de contactos: Puede organizar sus contactos o chats con etiquetas para facilitar el filtrado y la búsqueda.
- Catálogos: Puede crear un catálogo para mostrar sus productos y servicios con imágenes, precios y descripciones.
- Mensaje empresarial interactivo: Puede enviar mensajes con botones que permiten a los clientes tomar medidas como visitar su sitio web, llamar a su número o hacer una compra.
Necesitas WhatsApp Business si quieres:
- Llegar a más clientes en una plataforma que ya utilizan y la confianza.
- Proporcionar un servicio al cliente rápido, conveniente y personalizado.
- Aumentar la fidelidad y retención de clientes.
- Aumenta tus ventas y conversiones.
- Ahorre tiempo y dinero en la gestión de sus comunicaciones.
WhatsApp Negocios vs WhatsApp: Cuáles son las diferencias?
WhatsApp Negocios vs WhatsApp: Cuáles son las diferencias?
WhatsApp es la versión de consumo de la aplicación de mensajería, mientras que WhatsApp Business está diseñado específicamente para empresas. La principal diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business es que las empresas obtienen un perfil empresarial verificado y más completo para que los clientes puedan confiar con quién están chateando.
Otra diferencia es que las empresas pueden agregar varios usuarios para administrar la cuenta en varios dispositivos, mientras que las personas utilizan WhatsApp en sus dispositivos personales. Las empresas también pueden integrar WhatsApp con otras herramientas como CRM y software de atención al cliente utilizando el WhatsApp Business API.
Sin embargo, ambas aplicaciones comparten algunas características comunes como:
- Cifrado de extremo a extremo: Todos los mensajes son seguros y privados entre el remitente y el receptor.
- Compartir medios: Puede enviar y recibir fotos, videos, documentos, mensajes de voz y más.
- Chats de grupo: Puede crear y unir grupos con hasta 256 personas.
- Llamadas de voz y video: Puedes hacer llamadas gratis a cualquiera que use WhatsApp, incluso si están en otro país.
WhatsApp Características y beneficios empresariales para empresas
WhatsApp Business ofrece algunas características y beneficios adicionales para las empresas que desean comunicarse con sus clientes de manera más efectiva y eficiente. Algunos de ellos son:
- Perfil comercial verificado: Puede obtener una marca de verificación verde junto al nombre de su negocio para mostrar que usted es un negocio verificado en WhatsApp. Esto le ayuda a construir confianza y credibilidad con sus clientes.
- Múltiples usuarios: Puede agregar hasta 10 usuarios para administrar su cuenta de WhatsApp Business en varios dispositivos. Esto le ayuda a colaborar con su equipo y asegurar respuestas oportunas a sus clientes.
- WhatsApp Business API: Puedes integrar WhatsApp con otras herramientas y plataformas como CRM, atención al cliente, comercio electrónico y más. Esto le ayuda a optimizar sus flujos de trabajo y automatizar sus procesos.
- Plantillas de mensajes: Puede crear y usar plantillas de mensajes pre-aprobadas para enviar notificaciones, confirmaciones, recordatorios y más. Esto le ayuda a ahorrar tiempo y asegurar la consistencia en su comunicación.
- Message Insights: Puede acceder a informes y análisis detallados sobre el rendimiento de sus mensajes, como las tasas de entrega, apertura y clics. Esto le ayuda a medir su efectividad y optimizar su estrategia.
Cómo descargar e instalar WhatsApp Business en el escritorio
Si quieres usar WhatsApp Business en tu escritorio, tienes cuatro opciones:
- Utilice WhatsApp Business web en su navegador
- Utilice WhatsApp Business a través de la aplicación de escritorio (Mac o Windows)
- Utilice WhatsApp Business a través de una extensión de Chrome
- Utilice WhatsApp Business a través de la API de WhatsApp Business
Explicaremos cada opción en detalle a continuación.
Cómo utilizar WhatsApp Business web en su navegador
La forma más fácil de usar WhatsApp Business en tu escritorio es usar la versión web en tu navegador. Estos son los pasos para hacerlo:
- Cree o inicie sesión en su cuenta de WhatsApp Business en su teléfono inteligente.
- Abra un navegador web en su escritorio y vaya a https://web.whatsapp.com/
- En tu smartphone, abre WhatsApp Business y toca el icono del menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
- Seleccione WhatsApp Web desde el menú.
- Escanea el código QR en la página web con la cámara de tu smartphone.
- Verás tus chats de WhatsApp Business y contactos en la página web.
Ahora puedes usar WhatsApp Business en tu escritorio como lo harías en tu smartphone. Sin embargo, debe mantener su teléfono inteligente conectado a Internet para que esta opción funcione.
Cómo usar WhatsApp Business a través de la aplicación de escritorio (Mac o Windows)
Si quieres una forma más estable y cómoda de usar WhatsApp Business en tu escritorio, puedes descargar e instalar la aplicación de escritorio para Mac o Windows. Estos son los pasos para hacerlo:
- Descargue e instale WhatsApp Business en su teléfono inteligente desde Google Play Store o Apple App Store.
- Cree o inicie sesión en su cuenta de WhatsApp Business en su teléfono inteligente.
- Ir a https://www.whatsapp.com/download/ en su escritorio y descargar la aplicación de escritorio para Mac o Windows.
- Instale la aplicación de escritorio en su computadora y ábrala.
- Verá un código QR en la pantalla de la aplicación.
- En tu smartphone, abre WhatsApp Business y toca el icono del menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
- Seleccione WhatsApp Web desde el menú.
- Escanear el código QR en la pantalla de la aplicación con la cámara del teléfono inteligente.
- Verás tus chats de WhatsApp Business y contactos en la pantalla de la aplicación.
Ahora puedes usar WhatsApp Business en tu escritorio como lo harías en tu smartphone. Sin embargo, todavía necesita mantener su teléfono inteligente conectado a Internet para que esta opción funcione.
Cómo utilizar WhatsApp Business a través de una extensión de Chrome
- Descargue e instale WhatsApp Business en su teléfono inteligente desde Google Play Store o Apple App Store.
- Cree o inicie sesión en su cuenta de WhatsApp Business en su teléfono inteligente.
- Ir a la Chrome Web Store y buscar una extensión de WhatsApp que se adapte a sus necesidades. Por ejemplo, puedes probar Cooby: Best WhatsApp extensión for Work, que ofrece sincronización de CRM, productividad de la bandeja de entrada y funciones de comunicación a escala.
- Añadir la extensión a su navegador Chrome y haga clic en el icono en la esquina superior derecha.
- Verá un código QR en la pantalla de extensión.
- En tu smartphone, abre WhatsApp Business y toca el icono del menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
- Seleccione WhatsApp Web desde el menú.
- Escanea el código QR en la pantalla de extensión con la cámara de tu smartphone.
- Verás tus chats de WhatsApp Business y contactos en la pantalla de extensión.
Ahora puedes usar WhatsApp Business en tu escritorio como lo harías en tu smartphone. Sin embargo, todavía necesita mantener su teléfono inteligente conectado a Internet para que esta opción funcione.
Cómo usar WhatsApp Business a través de la API de WhatsApp Business
Si quieres una forma más avanzada y escalable de usar WhatsApp Business en tu escritorio, puedes usar la API de WhatsApp Business. Esta es una interfaz programática que te permite integrar WhatsApp con otras herramientas y plataformas como CRM, atención al cliente, comercio electrónico y más. También puede enviar y recibir mensajes mediante programación utilizando código o servicios de terceros.
Sin embargo, esta opción no es para todos. Necesita tener algunas habilidades técnicas y recursos para configurar y mantener la API. También necesitas solicitar una cuenta de WhatsApp Business y obtener la aprobación de WhatsApp antes de poder usar la API. El proceso de aprobación puede tardar varias semanas o meses dependiendo del tipo de negocio y la ubicación.
- Ir a https://www.facebook.com/business/m/whatsapp/business-api y haga clic en Empezar.
- Llene el formulario de solicitud con los detalles de su negocio y envíelo.
- Espere a que WhatsApp revise su solicitud y le notifique el estado.
- Si se aprueba, recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo configurar la API.
- Tendrá que elegir una opción de alojamiento (ya sea auto-alojado o alojado por un proveedor de terceros) y siga los pasos para instalar y configurar la API.
- También tendrá que registrar su número de teléfono y verificarlo con WhatsApp.
- A continuación, podrá enviar y recibir mensajes utilizando los puntos finales de la API o servicios de terceros.
Ahora puede utilizar WhatsApp Business en su escritorio, así como otros dispositivos que utilizan la API. Sin embargo, necesitas pagar por cada mensaje que envías o recibes usando la API según el modelo de precios de WhatsApp.
WhatsApp Precios y planes de negocio
WhatsApp Business es gratis para descargar y usar para pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, si desea utilizar la API de WhatsApp Business o enviar mensajes más allá de ciertos límites, debe pagar por ella. Estos son algunos de los detalles de precios para usar WhatsApp Business:
Precios basados en conversaciones para mensajes iniciados por empresas
Si desea iniciar una conversación con un cliente o enviarle una notificación, como una confirmación de pedido o una actualización de entrega, debe pagar por ella. El precio depende del país donde se encuentra el cliente y oscila entre $0.0053 a $0.13 por mensaje. Puede encontrar la lista completa de precios aquí: https://www.facebook.com/business/m/whatsapp/pricing
También necesitas usar plantillas de mensajes pre-aprobadas que cumplan con las políticas y directrices de WhatsApp. Puedes crear y administrar tus plantillas de mensajes usando el Administrador de Negocios de Facebook o servicios de terceros.
Si un cliente inicia una conversación con usted o responde a su mensaje, puede responder a ellos de forma gratuita dentro de las 24 horas. Esto se llama ventana de conversación de servicio. Puede enviar cualquier tipo de mensaje durante esta ventana, como texto, medios, botones interactivos, etc.
Si desea responder después de 24 horas, debe pagar por él como un mensaje iniciado por el negocio usando una plantilla de mensaje.
Puntos de entrada gratuitos para la participación del cliente
Si quieres animar a los clientes a iniciar una conversación contigo, puedes usar algunos puntos de entrada gratuitos que están disponibles en WhatsApp. Estos incluyen:
- Click-to-Chat: Puede crear un enlace que los clientes pueden hacer clic en para abrir un chat con usted en su navegador o teléfono. También puede personalizar el enlace con un mensaje precargado o un parámetro de origen. Puedes encontrar más detalles sobre cómo crear un enlace Click-to-Chat aquí: https://faq.whatsapp.com/general/chats/how-to-use-click-to-chat
- Códigos QR: Puede crear un código QR que los clientes pueden escanear con la cámara de su teléfono para abrir un chat con usted. También puede agregar un mensaje precargado o un parámetro de origen al código QR. Puede encontrar más detalles sobre cómo crear un código QR aquí: https://faq.whatsapp.com/general/chats/how-to-use-qr-codes
- Botones de chat: Puede agregar un botón de chat a su sitio web, aplicación, correo electrónico o redes sociales en las que los clientes pueden hacer clic para abrir un chat con usted. También puede personalizar el botón con un mensaje precargado o un parámetro de origen. Puede encontrar más detalles sobre cómo agregar un botón de chat aquí: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/chat-button
Conclusión
Resumen de los puntos principales
En este artículo, hemos cubierto los siguientes temas:
- Qué es WhatsApp Business y por qué lo necesitas?
- Cuáles son las diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business?
- Cuáles son las características y beneficios de WhatsApp Business para las empresas?
- Cuáles son los precios y planes para usar WhatsApp Business?
Llamada a la acción y próximos pasos
Si usted es un dueño de un negocio que quiere aprovechar el poder de WhatsApp para hacer crecer su negocio, definitivamente debe probar WhatsApp Business. Es una aplicación de descarga gratuita que te ayuda a conectar con tus clientes, mostrar tus productos y servicios y automatizar tus mensajes.
Para empezar, puedes descargar e instalar WhatsApp Business en tu smartphone desde la Google Play Store o la Apple App Store. A continuación, puede elegir una de las cuatro opciones para usar WhatsApp Business en su escritorio: web, aplicación, extensión o API.
También puedes consultar algunos de los recursos y guías que WhatsApp ofrece para empresas aquí: https://www.whatsapp.com/business/resources
Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos en sup...@whatsapp.com. Nos encantaría saber de usted.
Gracias por leer este artículo y esperamos que te resulte útil e informativo. Feliz charla!
Preguntas frecuentes
P: Puedo usar WhatsApp y WhatsApp Business en el mismo teléfono?
A: Sí, puedes usar ambas aplicaciones en el mismo teléfono siempre y cuando estén registradas con diferentes números de teléfono.
Q: Puedo usar WhatsApp Business en varios dispositivos?
A: Sí, puedes usar WhatsApp Business en varios dispositivos mediante una de las opciones de escritorio (web, aplicación, extensión o API). Sin embargo, necesitas mantener tu smartphone conectado a Internet para que funcione.
P: Cómo puedo ser verificado como un negocio en WhatsApp?
A: Para ser verificado como un negocio en WhatsApp, es necesario solicitar una cuenta de WhatsApp Business y obtener la aprobación de WhatsApp. Puedes encontrar más detalles sobre cómo hacerlo aquí: https://www.facebook.com/business/m/whatsapp/business-api/get-started
Q: Cómo puedo enviar mensajes masivos o mensajes de difusión a mis clientes en WhatsApp?
P: Cómo puedo medir la efectividad de mi comunicación de WhatsApp?
A: Para medir la efectividad de tu comunicación WhatsApp Business, puedes acceder a las estadísticas de mensajes desde la aplicación o la API. También puede utilizar herramientas de terceros que proporcionan análisis e información más avanzados.
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