Problemas con BitDefender

[Victor Espina]

Amigos,  estoy teniendo un problema con un cliente grande que lleva años usando un sistema que hice en VFP6.  Este sistema se ejecuta desde varios servidores de aplicacion usando remote desktop (el porque se hace asi no viene al caso ahora).

Todos los usuarios que ejecutan el sistema desde el mismo servidor de aplicacion usan todos una carpeta temporal comun.   Hace un tiempo, el cliente instalo BitDefender en todos sus servidores y estaciones,  y esto empezo a causar problemas con mi sistema, especificamente con los archivos temporales.

A peticion mia el cliente incluyo la carpeta de temporales dentro de la lista de exclusion del A/V, pero por alguna razon este continua escanenando los archivos que se van creando ahi, causando multitud de problemas por "archivo en uso".   Eventualmente, yo hice un cambio para que cuando ese error ocurriera, el sistema reintentara la instruccion un par de veces antes de dar un error, y eso soluciono mas del 80% de los errores causados por la accion del A/V... .pero aun persisten otros, que sospecho son causados porque el A/V elimina archivos que considera "sospechosos".

Alguien ha tenido estos problemas con BitDefender?  me parece inaudito que no exista manera de decirle a BitDefender "oye, esta carpeta NO LA TOQUES".... :(

Saludos y gracias de antemano

Victor Espina.

[Carton Jeston]

Esta clase de problemas me dio mucho avast / AVG, excluyes y al antivirus se la trae floja. Mira los logs para ver que elimina de tu programa e incluso si es un falso positivo, contacta con bitdefender y reza... yo me pase un año de calvario con los citados anteriormente...

[Edwin Duran]

En la empresa que laboro tenemos ese antivirus pero la versión cloud y has ahora no tengo inconveniente, compilados en vfp9 y vfpa.

[Mapasac IT Systems]

Buen dia, actualmente tengo en producción varios ERP's con el mismo esquema que mencionas, en servidores win 2008/2012/2016/2019 Server y el antivirus Bitdefender Small Office Security 10Usr + 1Server 2020-2021, los accesos son locales y remotos RDS, a la fecha cero bloqueos, detalles, fallas, todo funcionando sin inconveniente alguno, utilizo  rdbms y también DBF's. finalmente también conviven en el ecosistema otros ERPs comerciales. 

Saludos, cordiales....

[Fernando Puyuelo Ossorio]

Nosotros empleamos Bitdefender versión empresarial, cloud, y por el momento, toco madera, no me está tocando archivos de Fox, ni de las carpetas de la aplicación.

[Victor Espina]

Hola Fernando. Y como le hicieron para excluir los archivos de fox??  En mi cliente crearon una regla de exclusion de carpeta y, aun asi, el bendito A/V escanea esos archivos cuando se crean.

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Victor Espina

[Victor Espina]

Mi problema es que yo no controlo el A/V; lo hace el dpto de IT de mi cliente, y eso me obliga a confiar en lo que ellos me dicen.. y ellos estan en la actitud de "aqui todo esta bien; es problema de tu sistema".  :(

Victor

[Fernando Puyuelo Ossorio]

Lo cierto es que la actitud de los clientes, con el departamento de IT "quitándose el muerto de encima", lo solemos tener cada cierto tiempo.
Hay que intentar replicar el problema con algún programa muy sencillo, donde quede en evidencia el problema que da el antivirus.

[Fernando Puyuelo Ossorio]

De todas formas, cuando yo he tenido problemas con los antivirus, normalmente han sido que eliminan ficheros de la aplicación. Bien el propio ejecutable, bien archivos temporales creados en el tempuser del usuario, archivos creados por vistas, y cosas así.
No he tenido nunca algo como "Archivo en Uso", debido al antivirus. Eso siempre lo he tenido por algún error en programación y tener, o bien archivos que se han abierto en exclusivo, o bien por acceso a tablas que se habían abierto en otro punto del programa y no se habían cerrado, es decir, de la aplicaición. Descártalo bien. :-)

[Carton Jeston]

Recientemente en windows, uno de los ejecutables que normalmente se cierra, su proceso sigue abierto y al cerrar windows te sale lo de forzar el cierre...

Puede ser por cosas de virus o un antivirus en ese pc en particular... otras veces, simplemente un dia dejo de dar el problema con alguna actualizacion.

Los empaquetadores y encriptores de exe, no tener el manifest y demas, no le sientan bien a los antivirus y aun asi, algunos son especialmente problematicos.

[Carton Jeston]

Lo cierto es que cuando pasa eso, te sientes con una indefension impresionante.

El otro dia tuve un expediente X, la aplicacion no se abria y claro, es culpa del programa.... copie por remoto toda la aplicacion a mi pc y me mostre al cliente como me funcionaba a mi copiando tal cual. Se lo hice funcionar provisionalmente, pero si es antivirus patatero o su windows mierdoso, puedo echar un ojo si veo algo pero es cuestion de su informatico y de el mismo mantener el pc optimo...

Recuerdo aquel que se quejaba de que perdia datos, el unico cliente que le pasaba y decia que era el programa.... ejem.... sin sai, fuente de alimentacion defectuosa, disco duro con sectores defectuoso, avast gratuito junto con otro al mismo tiempo y windows 10 actualizado a pedazos y con problemas... poca cosa :-)

[Carton Jeston]

Si te sirve de algo, hay antivirus que tienen varias opciones de exclusiones y no solo una, busca bien a ver si excluyendo en todos lados carpeta, ejecutables y procesos.

Tambien el nivel de heuristica del propio antivirus suele ser determinante.

Buena suerte.

[Victor Espina]

Esta SUPER descartado... de hecho, tuve que crear un programa para demostrarlo, a pesar de que estamos hablando de un sistema que lleva en producción desde el 2013 y que venía funcionando sin problemas hasta un Jueves en particular de Febrero de este año.  Incluso el registro de errores mostró claramente como la cantidad de errores por día subió de unos pocos (que siempre ocurren por una u otra razón) a más de 1.000 por dia (estamos hablando de 5 servidores de aplicación y casi 300 usuarios concurrentes), a partir de un dia en especifico.

Más aún, se probó a apagar el A/V en uno de los servidores de app y el problema desapareció,  y tampoco se manifestaba en un servidor de pruebas que tenían en Amazon.... así que, 100% seguro no fue un "error de programación".

Afortunadamente, el sistema está hecho de forma super modular, por lo que me fue posible identificar los errores por uso compartido que causaba el A/V y pude poner una lógica en el manejador de errores general para que reintentara automáticamente cuando detectara uno de esos errores, y eso soluciono más del 80% de los problemas... pero aún queda ese 20% restante que, yo creo, siguen siendo causados por el A/V.

Saludos

Victor 

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Victor Espina

[Victor Espina]

Como dije, el problema es que yo no tengo control de la configuración del A/V y el cliente ya está en modo "beligerante" con respecto a este tema...  La idea de consultar aqui era ver si esto le había pasado a otros, para entonces tener argumentos con que demostrarle que el problema seguía siendo el A/V, pero bueno... no me funciono.... lo cual no me sorprende, porque lo que me pasa a mi generalmente no le pasa a nadie más :(.

Gracias a todos por sus respuestas en todo caso.

Saludos

Victor Espina

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Victor Espina

[Sindy carolina Osorio gonzalez]

DISCULPA VICTOR... .no es el tema... pero vi que posteaste sobre vfppaintcanvas.... que hiciste algunos ajustes para que funcionara solo para la firma.... ya lo estudie y analice... ya lo hice funcionar... .me funciona si lo ejecuto desde vfp como una .APP  pero al crearlo en un executable..... no me funciona... me marca errores desde la creacion del .prg temporal.

[Victor Espina]

Hola.  Asegurate de incluir el archivo SYSTEM.APP.

Saludos

Victor Espina

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