Gestion de un servicio tecnico en Odoo 8
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Àngel Camacho
Nov 24, 2015, 11:50:59 AM11/24/15
to Usuarios Odoo / OpenERP en España
Buenas tardes,
Alguien conoce de algún modulo que pueda facilitar la gestión y el control de un servicio técnico. La implementación la había enfocado hacia la utilización del apartado de proyectos para gestionar tareas, horas realizadas y las posibilidades de facturación. Pero en este caso es necessario conectar con el almacen y el material que se consume en la reparación. Posteriormente esto se deberia facturar de forma global al cliente final (servicios + materiales).
Alguna idea o recomendación?
Alguien conoce de algún modulo que pueda facilitar la gestión y el control de un servicio técnico. La implementación la había enfocado hacia la utilización del apartado de proyectos para gestionar tareas, horas realizadas y las posibilidades de facturación. Pero en este caso es necessario conectar con el almacen y el material que se consume en la reparación. Posteriormente esto se deberia facturar de forma global al cliente final (servicios + materiales).
Alguna idea o recomendación?
Juan Ignacio Ubeda
Nov 24, 2015, 12:10:53 PM11/24/15
to openerp-s...@googlegroups.com
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Juan Ignacio Úbeda Goenaga
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Jose R. Prieto
Nov 24, 2015, 12:21:31 PM11/24/15
to openerp-s...@googlegroups.com
Y ¿por que no un contrato, con facturación por horas y materiales?
Vamos, el estándar...
Abres la incidencia desde el CRM, la pasas a tarea (hay módulos en OCA para eso), y después en el Timesheet el usuario debería poder poner materiales... Si mal recuerdo; en la facturación del contrato desde luego q se pueden poner.
Ese otro módulo parece más pensado para mantenimiento preventivo, etc...
(No lo he probado, que conste)
Angel Moya
Nov 24, 2015, 12:49:53 PM11/24/15
to openerp-s...@googlegroups.com
En https://github.com/OCA/contract estamos subiendo módulos para gestión de contratos de soporte, la idéa es llevando todo lo que tenemos en https://github.com/Domatix/maintenance-contract y algo mas.
| Ángel Moya Pardo | |||
 | www.domatix.com |  | 963 230 962 |
Ana Juaristi
Nov 24, 2015, 3:42:22 PM11/24/15
to openerp-s...@googlegroups.com
Para lo que necesitas te puede valer el mod standar de odoo mrp repair con algunos modulos de comunidad para enlazar con crm
Jose R. Prieto
Nov 24, 2015, 3:47:32 PM11/24/15
to openerp-s...@googlegroups.com
Ángel los vuestros están pensados para contratos de mantenimiento TIC?
Y si tienen para firmar partes de horas por el cliente... Directamente... Os amo!
(Pero sin mariconadas jejeje)
Ana Juaristi
Nov 24, 2015, 3:58:23 PM11/24/15
to openerp-s...@googlegroups.com
No conozco los modulos de domatix, les echaremos un vistazo pero hasta el momento los contratos de v8 permiten facturacion periodica por tanto contemplan cuotas de soporte tic.
Por otro lado para partes de horas en clientes + gastos se puede usar el hr expense. Trae un informe imprimible y por tanto firmable
Para partes con materiales y horas, el ya mencionado mrp repair que permite presupuestar, controlar y facturar la intervencion. Tambien trae informe imprimible
Jose R. Prieto
Nov 24, 2015, 4:10:47 PM11/24/15
to openerp-s...@googlegroups.com
Gracias Ana :)
Sí, vi los contratos etc; y te permiten facturación periódica, por horas (a mi le gusta la idea de la bolsa de horas), etc; están bastante bien.
A lo que me refería con firma de parte de horas, es a lo q están haciendo creo q ya algunas Telco; llegan el técnico, hora entrada, hora salida, y conforme el cliente, directamente en pantalla; como lo q traen ahora los de correos... Más o menos... Supongo que lo habéis visto.
Ya se q realmente no tiene validez legal... Pero son "tontadas" q le gustan a la gente :)
Tengo q probar todos estos módulos, gracias :)
Ana Juaristi
Nov 24, 2015, 4:47:17 PM11/24/15
to openerp-s...@googlegroups.com
En v9 tienes eso que comentas de firmar en pantalla. Modulo enterprise.
Àngel Camacho
Nov 25, 2015, 2:56:22 AM11/25/15
to Usuarios Odoo / OpenERP en España
Buenos dias Jose,
No de momento no tenemos nada desarrollado, es un proyecto con un cliente que esta en el aire y estamos viendo que possibilidades tenemos antes de meterle mano.
El servicio tecnico corresponde a telefonia, reemplazo de routers, reparación instalaciones, etc...
Revisare lo que me pasais i vemos por donde sale.
El dimarts, 24 novembre de 2015 21:47:32 UTC+1, Jose R. Prieto va escriure:
No de momento no tenemos nada desarrollado, es un proyecto con un cliente que esta en el aire y estamos viendo que possibilidades tenemos antes de meterle mano.
El servicio tecnico corresponde a telefonia, reemplazo de routers, reparación instalaciones, etc...
Revisare lo que me pasais i vemos por donde sale.
El dimarts, 24 novembre de 2015 21:47:32 UTC+1, Jose R. Prieto va escriure:
Ángel los vuestros están pensados para contratos de mantenimiento TIC?
Y si tienen para firmar partes de horas por el cliente... Directamente... Os amo!
(Pero sin mariconadas jejeje)
El 24/11/2015 6:49 p. m., "Angel Moya" <angel...@domatix.com> escribió:
En https://github.com/OCA/contract estamos subiendo módulos para gestión de contratos de soporte, la idéa es llevando todo lo que tenemos en https://github.com/Domatix/maintenance-contract y algo mas.
El 24 de noviembre de 2015, 18:21, Jose R. Prieto <joser....@gmail.com> escribió:
Y ¿por que no un contrato, con facturación por horas y materiales?
Vamos, el estándar...
Abres la incidencia desde el CRM, la pasas a tarea (hay módulos en OCA para eso), y después en el Timesheet el usuario debería poder poner materiales... Si mal recuerdo; en la facturación del contrato desde luego q se pueden poner.
Ese otro módulo parece más pensado para mantenimiento preventivo, etc...
(No lo he probado, que conste)
El 24/11/2015 6:10 p. m., "Juan Ignacio Ubeda" <ju...@aizean.com> escribió:
Buenas Angel,
Esta rama puede resultarte interesante
https://github.com/codup/odoo-crane
Saludos
On 11/24/2015 05:50 PM, Àngel Camacho wrote:
Buenas tardes,--
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Ana Juaristi
Nov 25, 2015, 2:59:17 AM11/25/15
to openerp-s...@googlegroups.com
Odoo + mods existentes en la comunidad cubren perfectamente lo que necesitas.
Cuestion de conocerlo a nivel funcional y saber configurarlo
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Àngel Camacho
Nov 26, 2015, 4:56:57 AM11/26/15
to Usuarios Odoo / OpenERP en España
Gracias Ana, el tema es centralizarlo todo en una sola pantalla para que sea de facil implementación para el tecnico.
Me podrias ampliar un poco lo de los mods, odooo creo que lo comienzo a conocer bastante bien y de momento no he encontrado una vinculación directa desde proyectos a almacen. Siempre partimos de un pedido de venta que ahi desencadene tareas, pickings. Estoy pendiente de revisar los modulos que habeis aportado al tema, espero que por ahi vea alguna luz.
Me podrias ampliar un poco lo de los mods, odooo creo que lo comienzo a conocer bastante bien y de momento no he encontrado una vinculación directa desde proyectos a almacen. Siempre partimos de un pedido de venta que ahi desencadene tareas, pickings. Estoy pendiente de revisar los modulos que habeis aportado al tema, espero que por ahi vea alguna luz.
Ignacio Ibeas (Acysos S.L.)
Nov 26, 2015, 5:56:24 AM11/26/15
to openerp-s...@googlegroups.com
Hola,
Has mirado los módulo de contract maintenance de Domatix?
https://github.com/Domatix/maintenance-contract
Saludos
Has mirado los módulo de contract maintenance de Domatix?
https://github.com/Domatix/maintenance-contract
Saludos
El 26/11/15 a las 10:56, Àngel Camacho
escribió:
Gracias Ana, el tema es centralizarlo todo en una sola pantalla para que sea de facil implementación para el tecnico.
Me podrias ampliar un poco lo de los mods, odooo creo que lo comienzo a conocer bastante bien y de momento no he encontrado una vinculación directa desde proyectos a almacen. Siempre partimos de un pedido de venta que ahi desencadene tareas, pickings. Estoy pendiente de revisar los modulos que habeis aportado al tema, espero que por ahi vea alguna luz.
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Ignacio Ibeas
Acysos S.L. (www.acysos.com)
C/ Miguel Astrain 18, 1º Oficina A
31006 Pamplona, Navarra.
ign...@acysos.com
Tel. 948238905
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It is intended solely for the addressee. Access to this e-mail by anyone is
unauthorised. If you are not the intended recipient, any disclousure,
copying, distribuition or any action taken or omited to be taken in reliance
on it, is prohibited and may be unlawful.
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Àngel Camacho
Nov 26, 2015, 6:51:28 AM11/26/15
to openerp-s...@googlegroups.com
Hola Ignacio,
Esos modulos los tengo pendientes de revisar. De momento he verificado el de crane, que esta interesante pero creo que hay que habria que ordenar bastantes coses.Cuando mire los de Domatix os comento.
Gracias!!
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Juan
Nov 26, 2015, 11:12:04 AM11/26/15
to openerp-s...@googlegroups.com
Buenos días:
He encontrado estos dos módulos. No los he revisado en detalle, pero los dejo acá por si algo puede valer.
https://github.com/browseinfo/extra-addonsv8/tree/master/car_system
https://github.com/browseinfo/kleenjet_addons_v8/tree/master/machine_repair_industry
https://github.com/browseinfo/extra-addonsv8/tree/master/car_system
https://github.com/browseinfo/kleenjet_addons_v8/tree/master/machine_repair_industry
Saludos,
Juan Cuevas
Medellín, Colombia
Medellín, Colombia
Ignacio Ibeas (Acysos S.L.)
Nov 26, 2015, 11:20:13 AM11/26/15
to openerp-s...@googlegroups.com
Hola,
No los conozco, pero si los quieres para un taller de coches nosotros tenemos una versión en la 6, pero se dejo de mantener por cierre del taller de coches y no hemos conseguido otro.
Si quieres echarles un ojo, pero no van a funcionar en la 8, habría que migrarlos, pero esta liberados.
https://github.com/acysos/odoo-addons/tree/6.0
Se llama work_order.
Saludos
No los conozco, pero si los quieres para un taller de coches nosotros tenemos una versión en la 6, pero se dejo de mantener por cierre del taller de coches y no hemos conseguido otro.
Si quieres echarles un ojo, pero no van a funcionar en la 8, habría que migrarlos, pero esta liberados.
https://github.com/acysos/odoo-addons/tree/6.0
Se llama work_order.
Saludos
El 26/11/15 a las 17:11, Juan escribió:
Juan
Nov 26, 2015, 12:08:11 PM11/26/15
to openerp-s...@googlegroups.com
Hola Ignacio,
Muchas gracias. Tomamos una implementación que otros habían hecho en un taller de coches. Tenían V7 y hace 3 semanas migramos a V8, pero no gestionan nada del taller en Odoo y esa es la tarea que sigue.
Somos nuevos en esto. Revisaremos el módulo y si es el caso, podríamos ponernos con la migración.
Saludos y de nuevo muchas gracias!
Juan Cuevas
Medellín, Colombia
Medellín, Colombia
Àngel Camacho
Nov 27, 2015, 2:35:47 AM11/27/15
to openerp-s...@googlegroups.com
Gracias Juan, probare.
Jose Antonio Molins
Mar 27, 2016, 6:15:00 AM3/27/16
to Usuarios Odoo / OpenERP en España
Hola Ángel,
No tengo mucha experienca con Odoo, pero estoy tratando de instalar el módulo de "maintenance-contract" de domatix pero me pide una serie de dependencias:
- account_analytic_analysis
- hr_timesheet_invoice
Me las he descargo de repositorios de github pero me da problemas al instalar
El martes, 24 de noviembre de 2015, 18:49:53 (UTC+1), Angel Moya escribió:
En https://github.com/OCA/contract estamos subiendo módulos para gestión de contratos de soporte, la idéa es llevando todo lo que tenemos en https://github.com/Domatix/maintenance-contract y algo mas.
El 24 de noviembre de 2015, 18:21, Jose R. Prieto <joser....@gmail.com> escribió:
Y ¿por que no un contrato, con facturación por horas y materiales?
Vamos, el estándar...
Abres la incidencia desde el CRM, la pasas a tarea (hay módulos en OCA para eso), y después en el Timesheet el usuario debería poder poner materiales... Si mal recuerdo; en la facturación del contrato desde luego q se pueden poner.
Ese otro módulo parece más pensado para mantenimiento preventivo, etc...
(No lo he probado, que conste)
El 24/11/2015 6:10 p. m., "Juan Ignacio Ubeda" <ju...@aizean.com> escribió:
Buenas Angel,
Esta rama puede resultarte interesante
https://github.com/codup/odoo-crane
Saludos
On 11/24/2015 05:50 PM, Àngel Camacho wrote:
Buenas tardes,--
Alguien conoce de algún modulo que pueda facilitar la gestión y el control de un servicio técnico. La implementación la había enfocado hacia la utilización del apartado de proyectos para gestionar tareas, horas realizadas y las posibilidades de facturación. Pero en este caso es necessario conectar con el almacen y el material que se consume en la reparación. Posteriormente esto se deberia facturar de forma global al cliente final (servicios + materiales).
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Rodrigo Abarzua
Jul 17, 2016, 7:07:57 PM7/17/16
to Usuarios Odoo / OpenERP en España
Hola, tienen alguna novedad con esto? me interesa de sobremanera donde los servicios que los técnicos hagan en terreno queden registrados en Odoo y firmados por el cliente por algun medio celular. En este momento lo hacemos con filll and sign, pero no hemos podido vincularlo a Odoo automaticamente. Agradeceré sus comentarios
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Àngel Camacho
Jul 18, 2016, 9:31:40 AM7/18/16
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Buenas,
De momento no se realizo nada, el proyecto no tiro para adelante. Para anular la suscripción a este grupo y dejar de recibir sus mensajes, envía un correo electrónico a openerp-spain-u...@googlegroups.com.
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Danny Richard Quispe Atahuamán
Sep 21, 2016, 6:22:21 PM9/21/16
to Usuarios Odoo / OpenERP en España
Estimado Juan Cuevas,
Al parecer ya no hay accesos para dichos módulos, si puedes compartirlo para realizar las respectivas pruebas, se te agradecería mucho, saludos
El jueves, 26 de noviembre de 2015, 11:12:04 (UTC-5), Juan Cuevas escribió:
Buenos días:He encontrado estos dos módulos. No los he revisado en detalle, pero los dejo acá por si algo puede valer.
https://github.com/browseinfo/extra-addonsv8/tree/master/car_system
https://github.com/browseinfo/kleenjet_addons_v8/tree/master/machine_repair_industrySaludos,
Juan Cuevas
Medellín, Colombia
2015-11-26 6:51 GMT-05:00 Àngel Camacho <angel.c...@gmail.com>:
Hola Ignacio,Esos modulos los tengo pendientes de revisar. De momento he verificado el de crane, que esta interesante pero creo que hay que habria que ordenar bastantes coses.Cuando mire los de Domatix os comento.Gracias!!
2015-11-26 11:56 GMT+01:00 Ignacio Ibeas (Acysos S.L.) <ign...@acysos.com>:
Hola,
Has mirado los módulo de contract maintenance de Domatix?
https://github.com/Domatix/maintenance-contract
Saludos
El 26/11/15 a las 10:56, Àngel Camacho escribió:
Gracias Ana, el tema es centralizarlo todo en una sola pantalla para que sea de facil implementación para el tecnico.--
Me podrias ampliar un poco lo de los mods, odooo creo que lo comienzo a conocer bastante bien y de momento no he encontrado una vinculación directa desde proyectos a almacen. Siempre partimos de un pedido de venta que ahi desencadene tareas, pickings. Estoy pendiente de revisar los modulos que habeis aportado al tema, espero que por ahi vea alguna luz.
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Juan
Oct 13, 2016, 5:02:25 PM10/13/16
to openerp-s...@googlegroups.com
Hola Danny,
De el otro repo no hice fork en su momento :(.
Saludos,
Juan Cuevas
Medellín, Colombia
Medellín, Colombia
Estimado Juan Cuevas,
Juan Cuevas
Medellín, Colombia
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linfo...@gmail.com
Jun 26, 2017, 7:05:23 AM6/26/17
to Usuarios Odoo / OpenERP en España
Muy buenas tardes,
He estado mirando el hilo y me gustaría saber si está más claro el tema de los módulos que hacen falta para la gestión de un servicio técnico en Odoo 8.
Saludos y gracias.
Àngel Camacho
Jun 27, 2017, 6:49:07 AM6/27/17
to openerp-s...@googlegroups.com
Buenas,
La verdad es que el tema servicio tecnico al final lo unico que hicimos es poder agregar materiales en las tareas de los proyectos.--
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Ignacio Ibeas (Acysos S.L.)
Jun 27, 2017, 7:44:12 AM6/27/17
to openerp-s...@googlegroups.com
Hay un repositorio de domatix que tiene módulos para esta funcionalidad.
https://github.com/Domatix/maintenance-contract
Saludos
El 27/06/17 a las 12:49, Àngel Camacho
escribió:
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Github (http://www.github.com/acysos)
Odoo Community Association (https://odoo-community.org/members/acysos-s-l-ignacio-ibeas-760)
Odoo Apps (https://www.odoo.com/apps/modules/browse?author=Acysos%20S.L.)
Odoo Community Association (https://odoo-community.org/members/acysos-s-l-ignacio-ibeas-760)
Odoo Apps (https://www.odoo.com/apps/modules/browse?author=Acysos%20S.L.)
Nacho Hermoso de Mendoza
Jun 28, 2017, 3:39:34 AM6/28/17
to openerp-s...@googlegroups.com, Ignacio Ibeas (Acysos S.L.)
Están pendiente de actualizar y subirlos a OCA, dependemos que nos confirme un cliente. Y quizas también con la ayuda de Ignacio ;)
El 27/06/17 a las 13:44, Ignacio Ibeas
(Acysos S.L.) escribió:
--
| Nacho Hermoso de Mendoza |
linfo...@gmail.com
Jul 19, 2017, 3:03:46 AM7/19/17
to Usuarios Odoo / OpenERP en España, ign...@acysos.com
Buenos días,
Pero no encuentro ninguno con la funcionalidad de poder imprimir los partes de trabajo, es decir, un empleado especifica el tiempo que ha dedicado(en su tarea correspondiente), pero no se puede generar un informe pdf con los trabajos realizados.
Saludos
El martes, 27 de junio de 2017, 13:44:12 (UTC+2), Ignacio Ibeas - Acysos escribió:
Hay un repositorio de domatix que tiene módulos para esta funcionalidad.
https://github.com/Domatix/maintenance-contract
Saludos
El 27/06/17 a las 12:49, Àngel Camacho escribió:
Utilizemos los modulos de project_task_materials i project_task_materials_stock.Buenas,La verdad es que el tema servicio tecnico al final lo unico que hicimos es poder agregar materiales en las tareas de los proyectos.
--
2017-06-26 13:05 GMT+02:00 <linfo...@gmail.com>:
Muy buenas tardes,--
He estado mirando el hilo y me gustaría saber si está más claro el tema de los módulos que hacen falta para la gestión de un servicio técnico en Odoo 8.
Saludos y gracias.
El martes, 24 de noviembre de 2015, 17:50:59 (UTC+1), Àngel Camacho escribió:Buenas tardes,
Alguien conoce de algún modulo que pueda facilitar la gestión y el control de un servicio técnico. La implementación la había enfocado hacia la utilización del apartado de proyectos para gestionar tareas, horas realizadas y las posibilidades de facturación. Pero en este caso es necessario conectar con el almacen y el material que se consume en la reparación. Posteriormente esto se deberia facturar de forma global al cliente final (servicios + materiales).
Alguna idea o recomendación?
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