Bonjour Ingrid,
Si vous faites appel à un catalogue GeoNetwork, les imagettes présentées dans Mapstore sont celles renseignées dans les métadonnées du catalogue. La raison pour laquelle aucune imagette n'est disponible depuis Mapstore alors qu'elles sont bien présentes dans GeoNetwork, pourrait être le format utilisé. D'après mes essais, si c'est en png ou jpeg, Mapstore interprète correctement l'information.
Est-ce que vous faite bien appel à un catalogue GeoNetwork aussi dans votre cas ? Si oui, sous quel format/taille sont stockées les imagettes dans les métadonnées posant problème ?
Vous pouvez essayer de créer une imagette en 300 x 300 pixels et en format .jpeg ou .png par exemple sur une fiche de métadonnées en particulier. Vous pourrez ainsi vérifier, sur un cas spécifique et depuis Mapstore, si les spécifications techniques de l'imagette dans GeoNetwork sont bien les causes des "Preview Non Avaiable" dans Mapstore.
En espérant que cette réponse puisse vous aider.
Bonne journée.
Stéphane Ritzenthaler (GeoRhena)