Program Not Responding / Hang ketika buat Purchase Return

[Jayme Yeremia Wijaya]

versi FINA : 1.9.2.1094

versi database : 1.9.2.1094

Firebird Server Version : 2.5.5

Perusahaan : Pranata Jaya Abadi

program selalu hang sekitar 15 detik ketika bikin purchase return. dapat di lihat di video ketika saya mencoba untuk menginput data purchase return

sudah coba untuk backup fina lalu buat database baru dari hasil backup tidak berpengaruh.

Solusi nya harus bagaimana?

LINK VIDEO  : https://drive.google.com/file/d/1V9pS7Y_lLVKjY2pby72l-2PLCk8K1SOi/view?usp=drive_link

Terima Kasih

[Aditria Mulyana]

Dear Bu Jayme,

Terima kasih atas kesetiaannya menggunakan program  FINA.

Sebelumnya, mohon dibantu konfirmasinya. Apakah kendala tersebut hanya di 1 PC saja atau di semua PC Bu?

Terima kasih,

Regards.
Adit

[Jayme Yeremia Wijaya]

Kendala di semua pc baik itu client / client&server. Baik secara lokal computer / network. 

--
Anda menerima pesan ini karena berlangganan topik dalam grup "finasoftware" di Google Grup.
Untuk berhenti berlangganan topik ini, kunjungi https://groups.google.com/d/topic/finasoftware/fdlheDgJqmk/unsubscribe.
Untuk berhenti berlangganan grup ini dan semua topiknya, kirim email ke finasoftware...@googlegroups.com.
Untuk melihat diskusi ini, buka https://groups.google.com/d/msgid/finasoftware/e59f2065-c979-4333-bd06-1c528ae443b9n%40googlegroups.com.

[Aditria Mulyana]

Dear Pak Jayme,

Baik Pak, mohon bantuannya untuk konfirmasi kembali untuk beberapa hal berikut:

1. Kendala lemotnya mulai terjadi sejak kapan Pak?
2. Sebelumnya apakah ada proses atau aktivitas tertentu yang dilakukan pada komputer tersebut, seperti install/update aplikasi atau proses lainnya?

Terima kasih

Regards,
Adit

[Jayme Yeremia Wijaya]

sudah agak lama mungkin 1-2 bulan, tidak ada aktifitas ataupun perubahan di komputer client/server.

saya sudah coba untuk memindahkan FDB ke hardisk lain juga tidak ada perubahan.

apakah harus upgrade ke versi fina terbaru?

ketika saya membuat excel dari laporan fina juga kadang suka muncul error "out of memory" padahal saya sudah sambil cek ke task manager memory usage tidak pernah mencapai 100%, maksimal di 40-50%

[Aditria Mulyana]

Dear Pak Jayme,

Baik Pak, apakah sudah dicoba untuk menonaktifkan windows firewallnya pada server dan client Pak? jika belum dicoba silahkan di tes untuk di nonaktifkan windows firewallnya lalu di tes kembali FINAnya Pak.

lalu Mohon diinformasikan laporan apa yang sedang dibuka serta jumlah halaman laporan tersebut, Pak. Kendala out of memory terkadang dapat terjadi apabila laporan yang diproses memiliki halaman yang cukup banyak Pak.

Terima kasih

Regards,
Adit

[Jayme Yeremia Wijaya]

windows firewall sudah off dari awal install komputer.

masalah yang terjadi tidak hanya di client, tapi juga di lokal tanpa melalui jaringan.

untuk halaman nya memang lumayan banyak, karena menarik laporan bulanan. lalu solusinya harus bagaimana?

terima kasih

[Aditria Mulyana]

Dear Pak Jayme,

Baik Pak, kalau boleh tau untuk total semua usernya ada berapa Pak yang menggunakan FINA? dan apakah bisa dibantu untuk diinfokan untuk spek PC servernya Pak.

dan saya ingin menanyakan kembali karena belum terjawab untuk pertanyaannya Pak, laporan apa yang dibuka Pak? jika yang dibuka laporan buku besar - Rinci silahkan untuk tarik laporannya per 3 bulan dan export to excelnya pilih yang faster ya Pak.

Terima kasih

Regards,
Adit

[Jayme Yeremia Wijaya]

maaf baru respon,

seperti yang sudah saya katakan sebelum nya. fina hang nya bukan karena client, tapi di lokal komputer juga nge hang. jadi hanya 1 user tanpa ada user lain yang akses tetap hang.

spek server proc = i5 12400, ram = 64GB, SSD = 2TB, HDD = 4TB

laporan yang di buka itu memorize report, saya lupa bikin memorize report dari report yang mana.