CONFIGURANDO LIGAÇÃO EXTERNA

[Branco Calmon]

Bom dia pessoal!

Estou novo na telefonia Elastix ja tenho um servidor operando perfeitamente na minha rede, porem preciso agora configura-lo para ligações externas.

Queria saber se tenho que fazer um contrato dom alguma empresa de telefonia para isso?

E qual a melhor para que eu possa iniciar meu Tronco, e como configuro?

Obrigado!  

[Nemesio Filho]

Boa tarde, Branco,

Você tem varias opções:

Troncos analógicos = Oi, Telefônica..... depende da operadora do sua região.

Troncos digitais "E1" =  Oi, Embratel, GVT .....

Troncos "IP" = Vono .......

Creio que todas tem os seus prós e os seus contras, mas o funcionar bem ou excelente depende em parte dos seus equipamentos.

Qual é sua configuração?

Att,

Nemésio 

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[Rosenildo Calmon]

Ok isso eu ja havia entendido!

Tem alguma forma de ajustar isso gratuitamente ou tenho realmente que contratar uma operadora?

Referente as configurações o que você realmente deseja que eu poste como configurações?

Obs.: Estou apredendo ainda então toda pergunta para mim é válida ok?

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[Nemesio Filho]

Boa tarde,

Sim, depende de sua configuração.....

* Configuração no caso referi-se ao hardware.

  Placas:  FXO ou FXS, E1.

  Gateway: FXO, ou FXS, E1 ou Chipeira

  Caso faça um contrato ou assinatura com uma empresa de Voip, não precisa de placas apenas o acesso a internet.  

Att,

Nemésio

[Rosenildo Calmon]

Ok meu jovem!

Eu tenho um servidor Elastix instalado na rede com um determinado ip e os softfones configurados com o sip direto no servidor.

Esta funcionando tudo perfeitamente na minha rede interna, tenho também uma vpn configurada em uma outra cidade com dois mikrotiks lincando um no outro e pingando normalmente na mesma classe ip e toda a minha rede se comunica, tanto filial quanto matriz.

Agora quero eliminar minha central telefônica e configurar um tronco, mas preciso saber se faço isso também dentro da minha rede gratuita, que teoricamente acho q não é possível, e quero configurar meu pbx para receber chamadas de operadoras de telefonia esternas.

Compreende?    

[Wesley Oliveira]

Então mas você precisa receber ligações de um numero fixo que você ja tem na sua empresa?

por exemplo, preciso ligar na sua empresa, quando tocar ai vai tocar em um ramal sip que você ja tem, e isso?

[Rosenildo Calmon]

sim, é por ai! Na verdade vou criar uma gravação de Bem vindo com uma mensagem de saudação.

Quando a pessoa ligar para o número da empresa vai cai na gravação e dar a opção dela digitar um digito que vai cair em determinado setor/ramal cadastrado neste dígito.   

Ex. A pessoa liga para o número xxxx-xxxx ai cai na mensagem gravada - Bom dia vc ligou para a empresa xxxx e se quer falar com o setor de TI disk 2, setor RH disk 3... e assim recebo as ligações normalmente.

E quando um ramal quiser ligar pra fora basta ele digitar o zero e discar o número xxxx-xxxx, assim como é na minha central telefônica.

Compreende?  

Em 27 de outubro de 2014 17:46, Wesley Oliveira <wes...@nixexperts.com.br> escreveu:

Então mas você precisa receber ligações de um numero fixo que você ja tem na sua empresa?

por exemplo, preciso ligar na sua empresa, quando tocar ai vai tocar em um ramal sip que você ja tem, e isso?

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[Nemesio Filho]

Os troncos da sua central telefônica são analógicos ou usa E1?

  

Em 27 de outubro de 2014 17:46, Wesley Oliveira <wes...@nixexperts.com.br> escreveu:

Então mas você precisa receber ligações de um numero fixo que você ja tem na sua empresa?

por exemplo, preciso ligar na sua empresa, quando tocar ai vai tocar em um ramal sip que você ja tem, e isso?

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[Rosenildo Calmon]

Umm ai vc me pegou, pq entrei na empresa tem pouco tempo e não tenho noção de como o responsável da central fez a configuração!

Pq eu quero eliminar esse serviço por redução de custo, mas o que difere essa informação?

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[Wesley Oliveira]

entao mas vc usa essas linhas telefônicas analógicas q vem da rua normal? se for vc precisa de uma placa digiun FXO por exemplo, para receber as ligações, e também por originar elas por essa linha, ja para configurar as opções quando alguém liga, vc vai ter q configurar uma URA.

[Nemesio Filho]

Boa noite,

Se a teu parque estiver igual ao diagrama anexo, as ligações inter-empresa, já é free.

Att,

Nemésio

[Rosenildo Calmon]

Sim Nemesio! As ligações inter-empresa, filia e matriz ja estão funcionando free...

Mas a minha ideologia é usar a operadora direto no meu elastix e através dele ajustar as ligações de saida e entrada entende? 

[Rosenildo Calmon]

Queria deixar como na segunda imagem em anexo!

[Nemesio Filho]

Sim, para isso vc precisa saber se o teu sistema usa E1, FXO, VoIP ou Chip, para conectar com a operadora, outra coisa qual o meio que esta sendo usado para interligar a central telefônica ou servidor Elastix.

De posse desta informação vc saberá se é necessário adquirir algum hadeware.

ATT,

Nemésio   

[Rosenildo Calmon]

Bom amigos!

Tive dando umas pesquisadas e vou tentar passar melhor as informações.

Eu instalei o meu elastix dando uma ótima solução de comunicação entre filiais e matriz, já que a operadora de telefonia fixo e celular estavam deixando a desejar em questão de cobertura de área. O sistema voip esta perfeito, no que se refere a comunicação interna entre ramais criados no meu servidor elastix.

Agora preciso configura-lo para uma determinada operadora de telefonia e esta me dê vasão para ligações externa, sendo que esta comunicação não será pela telefonia ja instalada na empresa ou seja, a central telefônica.

Quero implantas aparelhos telefônicos via ip e ajustar um Switch e Patpainel no me rack de telefonia ip com esse servidor.

E assim eliminar a minha comunicação telefônica tradicional. Mas a princípio não quero usar um tronco com a operadora que ja esta na empresa e sim uma nova, que vocês me indiquem e como começo a configurar esse tronco via internet/ip, em caráter de teste.

ficou claro?