Cuidado con www.nomatica.com
The Bald Avenger
Lo que sigue es un poco largo de leer, pero si teneis pensado
comprar algo en nomatica.com, leedlo primero para saber cómo trata
esta gentuza a su clientela, jugando con el stock para ganar más
dinero, no informando en absoluto de los plazos de entrega, y
reteniendo el dinero del cliente el mayor tiempo posible
ante una devolución.
Si os gusta el riesgo, comprad en nomatica.com. Los más baratos, cierto,
pero cuidadín cuidadín....
**Miércoles 3 de Julio de 2.002
Encargo en la web una cámara Olympus Camedia C-220Zoom, que
es cobrada al instante mediante tarjeta de crédito, por valor
de 299,28 Euros (el cargo aparece en cuenta dos días después)
**Miércoles 10 de Julio de 2.002
Siete días después de hacer el pedido, recibo el siguiente
email:
-----------------------------------------
Hola, buenos dias,
Nos permitimos contactarle para informarle que estamos
continualmente contactando al proveedor Canon para conocer
los plazos de entrega de su producto, pero nos dicen siempre
que estan actualmente en ruptura de stock, asi que no nos pueden
comunicar ninguna disponibilidad.
Pueden llegarnos dentro de una semana como dentro de dos o tres
semanas.
Asi que usted tiene tres posibilidades :
- Todavia esperar su producto esperando que llege pronto
- Buscar y encontrar otra camara que sea disponible en nuestra web y
cambiar el pedido
- Pedir la anulacion del pedido y el reembolso del importe.
Nos quedamos entonces a su disponibilidad para mas preguntas o para
modificar su pedido.
Esperando tener su comprehension.
Saludo
Alejandro de Nomatica
-----------------------------------------
A lo que yo contesto con lo siguiente:
-----------------------------------------
Ustedes deberian avisar de esto, ANTES de que un cliente les
solicite un pedido. No esta nada bien vender Y COBRAR un producto
que ustedes AUN no tienen, y sin informar de ello al cliente.
Me parece muy poco serio jugar con el estocaje para venderle
productos a los clientes a precios de hoy, pero comprando a
los proveedores a precios de mañana.
Si ustedes me hubiesen avisado de la NO disponibilidad del
producto, yo podría haber decidido si quería esperar o no, pero
lo que hacen es no decir nada, cobrar, y luego mandar un email
para decir que hay problemas.
Me dan ahora la opcion de esperar, pero sin darme un plazo
concreto, o de que elija otra cámara que no es la que quiero,
sin tampoco saber si esta disponible o no. No es serio tratar
asi la confianza de sus clientes.
Por esto les pido que **anulen el pedido** y me reembolsen mis
299.28 euros, y que me los reembolsen con la misma rapidez con la
que me los cobraron.
Muchas gracias.
-----------------------------------------
Con la misma fecha 10 de Julio recibo un email de nomatica informando
de que proceden a anular el pedido y reembolsar el importe.
**Martes 16 de Julio de 2.002
Envío el siguiente mensaje:
Estimados Sres,
-----------------------------------------
Me dirijo a ustedes para recordarles que a dia de hoy,
16 de Julio, 6 días después de la cancelación del pedido
numero 6xxxx, aun no he recibido el reintegro de los 299.28
Euros del importe del pedido, lo que me resulta extraño,
porque para cobrarlos tardaron menos de tres días.
Así pues les pido por favor que resuelvan cuanto antes
esta desagradable situación, asegurandose de que recibo
MI dinero en el menor tiempo posible.
Agradeciendo de antemano su atencion,
-----------------------------------------
Vuelvo a enviar el mismo mensaje los días 18, 22 y 23 de
Julio varias veces al día, sin obtener ninguna respuesta.
**Lunes 29 de Julio de 2.002
Tras 19 días sin saber absolutamente nada de esta gente ni
de mi dinero, sin que ni siquiera se molestasen en responder
ninguno de mis emails, recibo lo siguiente:
-----------------------------------------
Hola, buenos dias,
Nos disculpamos por esta falta de respuesta, pero tenemos
actualmente mucho trabajo, asi que le confirmamos que usted
no va a tardar a recivir su reembolso.
Saludo
Alejandro de Nomatica
-----------------------------------------
**Miércoles 31 de Julio de 2.002
Sigo sin saber nada de mi dinero, envío otro mensaje (varias
veces) respondiendo al anterior:
-----------------------------------------
>Nos disculpamos por esta falta de respuesta, pero tenemos
>actualmente mucho trabajo, asi que le confirmamos que usted
>no va a tardar a recivir su reembolso.
Miércoles 31 de Julio, sigo esperando
Dónde está mi dinero?
¿No me explico bien?
¿En qué idioma necesita que se lo digan?
Je veux mon argent!
I want my money!
Ich wünsche mein Geld!
¡¡¡QUIERO MI DINERO!!!
¿Alguien se va a tomar la molestia de atenderme, o
todos tienen "mucho trabajo"?
Si esta situación continúa así, les aseguro que
acudiré a la policía a poner una denuncia contra
ustedes por estafa.
-----------------------------------------
Unos 20 minutos despúes recibo el siguiente mensaje:
-----------------------------------------
Hola, senor xxxx xxxxxxxxx xxxxx
Le voy entonces a pedir a nuestro servicio de contabilidad el reembolso
inmediato del importe de su pedido.
Esperemos tener su comprehension.
Con mucho gusto
Alejandro de Nomatica
-----------------------------------------
---Al cabo de dos días recibí el ingreso con la devolucion, y desde entónces
me he propuesto la meta de dar a conocer a la mayor cantidad de gente posible
el pésimo servicio de www.nomatica.com
Después encargué la misma cámara en http://flashnet-shopping.com (por
unas 2000 pelas más) y la recibí al día siguiente, con un trato excelente.
---
SaludOS/2, The Bald Avenger.
(Aplica rot13 a la parte izquierda de la dirección de email para contestar)
Marcial Garañón
¿no es bastante lógico que los de Canon no tuviesen camedias?
¿acaso distribuye Canon los productos Olympus?
Un saludo. Marcial Garañón
PS.- Síp, lo de montar un negocio en internet sin stock parece bastante
extendido. Un mal rollo.
amparo
eso es mala suerte,con esto ,no quiero entrar en polemica,pero yo les hice hace
un par de meses un pedido y me atendieron perfectamente,aun a sabiendas de que
los accesorios para digital tardan mas,ya lo avisan en su web,ya te digo,todo
perfecto,en cuanto al estocaje ya te dicen tambien en la web que ellos apenas
tienen 25 articulos en stock,ellos cobran y es entonces cuando piden el material
que posteriormente te envian.
Yo antes de comprar la digital les escribí y les pregunté si a tenian,me
contestaron que no y que tampoco sabian decirme el plazo de entrega,tambien hay
un telefono a donde te informan ,por cierto en castellano,yo no les he llamado
pero un conocido mio si lo hizo y le atendieron bien.
saludos
amparo
The Bald Avenger ha escrito:
joserra
20 dias en disponer del producto, y a los 20dias exactos tenia mi G2 EN CASA
!!!!!!!!
para mi el servicio fue serio, con plazos puntuales y buen precio
!!!!!!!!!!!!
"The Bald Avenger" <onyq_n...@iname.com> escribió en el mensaje
news:ckuslusi3mlbnsk6t...@4ax.com...
The Bald Avenger
amparo <ampar...@teleline.es> comentaba en su mensaje
<3D5E8875...@teleline.es>:
>hola:
>eso es mala suerte,con esto ,no quiero entrar en polemica,pero yo les hice hace
>un par de meses un pedido y me atendieron perfectamente,aun a sabiendas de que
>los accesorios para digital tardan mas,ya lo avisan en su web,ya te digo,todo
>perfecto,en cuanto al estocaje ya te dicen tambien en la web que ellos apenas
>tienen 25 articulos en stock,ellos cobran y es entonces cuando piden el material
>que posteriormente te envian.
Vale, hasta cierto punto, comprensible, pero qué me dices de tardar un mes
en devolver el dinero y no contestar a ningún email para dar explicaciones?
Que me dices de no hacer el ingreso hasta amenazarles con poner una
denuncia?
Lear
la web no?
Diego K.
The Bald Avenger
Lear <dieg...@mail.com> comentaba en su mensaje
<dqdvlu8pce2o02cfi...@4ax.com>:
>Todo esto me recuerda que hay una seccion de cometnarios de tiendas en
>la web no?
Y cuál es la dirección?
Saludetess
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Antes de comprar en www.nomatica.com,
visita http://pagina.de/nomatica
The Bald Avenger
mi experiencia no se pierda en el tiempo, la podeis visitar en
http://pagina.de/nomatica o bien en http://baldavenger.iespana.es
The Bald Avenger
que se sienta libre de visitar http://pagina.de/nomatica , y cuente su
experiencia en el foro, así la gente se podrá informar bien antes de comprar.
Lear
amparo
pues te digo que muy mal hecho por parte de ellos asi lo unico que van a conseguir es
mala fama y vender menos,siento que hayas tenido que pasar por ese trago,no debe ser
agradable,yo es que hasta ahora lo que he pedido por internet he tenido suerte,menos
con los de alternate,que les pedi la camara(por telefono) etc etc etc puedes leer mi
comentario en la seccion tiendas de la web de esrecfotografia,no quiero repetirme
aqui.
saludos
amparo
The Bald Avenger ha escrito:
> En un afortunado momento, tal que el Sat, 17 Aug 2002 19:31:33 +0200,
The Bald Avenger
>www.esrecfotografia.org
>busca a la izquierda seccion de tiendas y mercadillo
Vale, ya he mandado mi comentario por email, auque estará
también disponible por muuuuuuuucho tiempo en mi firma.
Y hasta le he mandado un email a nomatica anunciando que
tienen una página web de fans!! :-)
Saludetess
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Antes de comprar en NOMATICA,
visita http://pagina.de/nomatica