Linea ADSL Pro .... Pro sta per ProBLEMI!!!

[HaGi]

Ciao a tutto il ng.
Mi ritrovo nella DRAMMATICA situazione di aver richiesto ai primi di
settembre la linea ADSL Pro (640x128, Flat, solo connettività) e dopo la
Mail del 18/09 in cui mi comunicavano la mia attivazione alla data odierna
non sono ancora riuscito a fare una connessione!!!
Ho già aperto 3 guasti uno dopo l'altro ... adesso il 3 è aperto dal 07/10 e
consiste nel fare delle verifiche incrociate tra Telecom, Wind e me per
capire dove cavolo è il problema di Time-Out.
La portante c'è e la riesco a visualizzare dal router (ZyXel 650R) ... ma
dal 18/09 continuo ad avere "My IP adress (from ISP): 0.0.0.0" ... ossia
non si collega!!!!
Adesso mi sto stufando ... la scorsa settimana doveva esserci questa
"famosa" verifica incrociata (precisamente giovedì 23/10) ma nessuno si è
fatto vivo!!!!
Al 155 continuano a dirmi che "devo aspettare ... porti pazienza ... ancora
1 settimana" e dopo 1 settimana mi ripetono la stessa cosa!!!
C'è qualcuno che ha avuto un problema simile è che può dirmi per quanto
ancora ne dovrò avere????
Grazie e spero che qualcuno mi dia delle buone notizie!!!

[micky]

Ciao, anche io io ho avuto un problema del genere e molto più
complesso poichè sè protratto per un mese, ahimè sembrava che stessero
facendo dei lavori sulla rete locale per sistemare anche nuovi utenti
in ULL, così mi han detto, insomma andava e non andava ed alla fine mi
sono toccati anche 3gg. di portante senza IP.
Secondo il servizio tecnico era caduta la mia configurazione dal
server locale di Wind ergo state attenti perchè questo problema è lato
Wind e non telecozz; per prassi però chiedono a telecom un controllo
che deve essere fatto in centrale dal tecnico telecozz(wind può
mettere le mani solo sul canale voce) e finchè il tecnico non gli dice
che in centrale và tutto bene loro non vanno a controllare la
configurazione del loro server(in pratica riconfigurano i parametri
del tuo accesso ci vogliono 2 minuti)ma dimmi tè che ............
robbe da matti.
Porta pazienza e chiedi lo storno dei gg. persi dal gg. dell'apertura
dei vari guasti, basta che chiedi all'155 il numero di fax e gli mandi
la richiesta d'indennizzo, magari minacciali un attimo ma non essere
troppo incazzato ^___0, ...
Altrimenti se vuoi andare per vie più ufficiali chiama l'155 e chiedi
di metterti in contatto con l'ufficio relazioni col pubblico ti
faranno parlare con una persana più titolata delle centraliniste...boh
vedi tù e ricordati che i gg. festivi, sabato e domenica nessuno alla
Wind lavora, come del resto tanti altri.
Facci sapere!

[OneNET Trieste]

HaGi wrote:
>
> Ciao a tutto il ng.
> Mi ritrovo nella DRAMMATICA situazione di aver richiesto ai primi di
> settembre la linea ADSL Pro (640x128, Flat, solo connettività) e dopo la
> Mail del 18/09 in cui mi comunicavano la mia attivazione alla data odierna
> non sono ancora riuscito a fare una connessione!!!
> Ho già aperto 3 guasti uno dopo l'altro ... adesso il 3 è aperto dal 07/10 e
> consiste nel fare delle verifiche incrociate tra Telecom, Wind e me per
> capire dove cavolo è il problema di Time-Out.
> La portante c'è e la riesco a visualizzare dal router (ZyXel 650R) ... ma
> dal 18/09 continuo ad avere "My IP adress (from ISP): 0.0.0.0" ... ossia
> non si collega!!!!

Ciao,

se intendi dire che dal punto di vista "telefonico", ossia router ok,
portante ok, collegamento in centrale ok (un tecnico Telecom ti direbbe
livello 2 ok), MA non pinghi (e non sei pingabile) allora forse è un
problema che ho scoperto a mie spese (non ho ADSL, ma leggendo qui mi
pare che non cambi molto) cioè nel routing di Infostrada.
Ossia il livello 2 (non traffico IP) arriva correttamente e infatti il
tuo router mostra la portante a posto, ma non c'è "dialogo" tra Telecom
e Infostrada/Wind. Sembra che in queste settimane, specie per le HDSL su
SHDSL, il problema sia purtroppo diffuso !
Ti consiglio di insistere affinché un tecnio Telecom faccia le sue prove
e poi dalla tua centrale territoriale obblighino Wind a controllare la
loro parte.

So che questa tua e-mail è datata, ma essendo cose lunghe mi interessa
sapere se magari nel frattempo hai risolto e cosa ti hanno detto.

Gabriele Polidori

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