Que' es un troll y por que' debo ignorarlo
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Ultima-modificacion: 21/enero/2007
URL: http://www.usenet.cl/Periodicos/troll.txt
QUE' ES UN TROLL Y POR QUE' DEBO IGNORARLO
QUE' ES UN TROLL
Un "troll" es un usuario de Usenet que publica articulos con el
exclusivo proposito de provocar polemica y romper el funcionamiento
normal de uno o mas newsgroups.
Tan vieja como la humanidad es la existencia de seres despreciables y de
baja calan~a que *gozan* con fastidiarle las cosas a los demas: el
pendejo de mierda que rompe la pelota, no porque no lo dejen jugar en la
pichanga de barrio, sino que porque obtiene satisfaccion del hecho de
que nadie mas pueda jugar; el "radioaficionado" que en vez de conversar
con los demas, pone el microfono al lado del equipo de musica, puesta a
todo volumen (impidiendo con ello que los demas radioaficionados
conversen entre ellos); el IRCero que se dedica a floodear basura e
insultar a todos los demas. En la mayoria de las situaciones, el resto
del mundo desarrolla mecanismos para aislar a estos antisociales
(respectivamente: sacada de cresta; destruccion de su equipo y
revocacion de su licencia; baneo temporal o permanente).
En Usenet esta actitud se expresa principalmente mediante la publicacion
de articulos cuyo unico proposito es provocar polemica, distrayendo a
todos de las conversaciones reales. Los mecanismos tipicos son:
- publicar cizan~a o afirmaciones provocativas que provoquen una
respuesta airada y visceral en los demas (el ejemplo clasico es
postear algo como "Maradona jamas jugo' bien al futbol!" en
soc.culture.argentina).
- meter la cuchara en un thread, insultando a todo aquel que ose decir
algo (o, peor todavia, expresar su desacuerdo en algo).
- suplantar a alguien, publicando basura en su nombre.
- postear articulos por centenares en un newsgroup, tal vez incluyendo
binarios, lo que dificultara' a los regulares obtener los articulos
legitimos [afortunadamente esto no se ve mucho, pues requiere que el
troll tenga un cierto nivel de conocimiento tecnico, situacion que
raramente se da].
Los intentos de razonar con esta gente invariablemente fallan, pues no
se trata de simples usuarios nuevos que aun no aprenden las normas de
comportamiento: por el contrario, es gente que goza violandolas, a
sabiendas de lo que hacen. Debe recalcarse este punto: es inutil tratar
de razonar con un troll para hacer que se ilumine y cambie su actitud.
Lamentablemente, Usenet se disen~o' con base en la cooperacion mutua
(Usenet viene de "USEr's NETwork"), por lo que no hay mecanismos fuertes
para impedir la aparicion o expulsar a estos pobres diablos
(antiguamente, cuando las protestas ante postmaster@ tenian la garantia
de funcionar, el cuento era distinto...). La unica manera de hacer
frente a esta gente es derechamente IGNORARLA.
COMPORTAMIENTO HABITUAL DE UN TROLL
Un troll usualmente se instala en un newsgroup (a veces en unos pocos),
y empieza a postear su basura. Su comportamiento antisocial casi siempre
es indicador de algun otro problema mental, por lo que sus posts, ademas
del contenido "trollifico", tienen caracteristicas unicas que permiten
identificarlos rapidamente. Por ejemplo:
- WN posteaba todo por cuadruplicado o quintuplicado, crossposteando y
multiposteando, hablando de conspiraciones ridiculas y antivirus
magicos.
- EPP derivaba todos los temas a "inseguridad de la propia sexualidad"
en los demas, con lo que lanzaba sus ataques; recurria con frecuencia
a las suplantaciones (tan burdas que llegaba a dar vergu"enza ajena).
- JTM posteaba mierda sobre la musica rock a santo de nada con una prosa
vitriolica que, con todo, era brillante (que' desperdicio de talento).
- SF se enfurecia cuando alguien le contradecia, luego montaba en colera
e insultaba a todoquisque, tras lo cual se arrepentia y pedia
disculpas publicas, anunciando que dejaba el newsgroup. Dos o tres
dias despues, empezaba de nuevo con el cuento.
- J tenia un odio parido contra cierta empresa de telecomunicaciones,
por lo que a cada rato se ponia a publicar "denuncias" en su contra
que carecian de sentido.
El troll se entretiene viendo la "escoba" que se arma y deriva su
satisfaccion directamente de ello. Por esto, cuando se da cuenta que la
gente ya lo tiene "cachado" y lo ignora, cambia su identidad una o mas
veces, para poder seguir teniendo el efecto que quiere. Afortunadamente,
lo que escribe cada troll tiende a ser inconfundible (ver los ejemplos
de mas arriba), y una vez que el usuario conoce su estilo, ningun cambio
de nombre lo va a engan~ar (el troll no tiene la suficiente inteligencia
para cambiar el estilo en su redaccion o prosa).
Cuando el troll ha hecho esto varias veces, y nadie lo pesca, termina
por aburrirse y desaparece. A veces, el troll de turno es
particularmente "duro de roer", y toma mas tiempo, pero finalmente
desaparece (tal vez se cambie a otro newsgroup en que no lo conozcan,
pero tarde o temprano ese recurso se agotara').
QUE' HACER ANTE LA ACTIVIDAD DE UN TROLL
Esto es simple: ignorarlo, ignorarlo e IGNORARLO. No importa lo que
diga, no importa que sostenga algo que sea un simple error de datos, no
importan los ultrajes que cometa, no importa que te exaspere, IGNORA AL
TROLL. IGNORALO!
Todos los clientes de news razonablemente buenos proveen filtros
("killfiles") que permiten marcar como leidos o hacer desaparecer los
articulos que correspondan a un tema o *que provengan de alguien en
particular*. El buen usuario debe preocuparse de aprender a manejar su
cliente para aprovechar esta funcionalidad. La vida es notoriamente mas
sencilla.
Si ves que alguien le responde, no metas la cuchara en el thread - no
vale la pena. Si se trata de una persona nueva, puede que aun no se haya
dado cuenta de que esta hablando con un troll - en ese caso el mecanismo
de accion correcto es mandarle un mail diciendole en que se ha metido
(no lo retes: simplemente informale).
Hay gente que se entretiene respondiendole a un troll "para descargar
tensiones" - a veces "corrigiendole", casi siempre insultandole y/o
recordandole lo bajo que esta' en la escala del intelecto humano. Esto
es lo peor que se puede hacer: caer en el jueguito del troll. No pierdas
tu tiempo Y EL DE LOS DEMAS haciendo esto - te conviertes en una suerte
de "troll secundario". En varios newsgroups ya se ha hecho el habito de
filtrar al troll *y a todo aquel que le responda*. Recuerda: si discutes
con un troll te rebajas a su categoria. Es eso lo que quieres? Por
ultimo, si realmente crees que necesitas descargar tensiones tapando a
chuchadas a algun hazmerreir de turno, anda a alt.flame, que para eso
existe.
QUE' *NO* ES UN TROLL
Es importante distinguir a un troll de otro tipo de personas que
aparecen en Usenet:
No es correcto tratar a alguien de troll si es un astroturfer: este
ultimo es un tipo que ha sido pagado por una empresa para que le haga
propaganda en Usenet. La diferencia esta' en que un troll goza
destruyendo el medio, mientras que el astroturfer solamente abusa de el
(en la escala de la escoria humana, el astroturfer esta' un grado arriba
del troll).
No es correcto tratar a alguien de troll solamente porque en medio de
una discusion (por ejemplo, sobre politica) esta' en desacuerdo contigo,
tal vez en forma vehemente (por ejemplo, si eres de derecha y discutes
con un comunista que niegue la existencia de las violaciones a los
derechos humanos en la ex-URSS). La clave esta' en distinguir que la
contraparte este' discutiendo sobre un tema, sin violar las normas de
comportamiento del medio (Usenet).
No es correcto tratar a alguien de troll solamente porque te cae mal
(se' tolerante).
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Creditos:
Este documento ha sido escrito por Miguel Farah <mig...@farah.cl>.