UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
JaJO
Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasuj� 35 gr./min !!!
Od pewnego czasu pod bezp�atnym numerem 19393 nie mo�na zg�osi�
uszkodzenia Neostrady !
Automat odsy�a na Infolini� nr 801 505 505.
Niestety p�atn�, 35 gr./min.
=============================================
NIE INFORMUJ�C O TYM FAKCIE !!!
=============================================
Ulotki dostarczane wraz z fakturami, te� informuj� o nowej Infolinii
- lecz te� bez wzmianki o fakcie, �e jest to infolinia p�atna.
=============================================
Pod nr 801 505 505 zg�asza si� automat
(te� nie informuj�c o op�acie za min.).
=============================================
Informuje o du�ej ilo�ci po��cze� przychodz�cych i wyd�u�onym okresie
oczekiwania !!!
Dalej katarynka gra nam melodyjk� do ucha !!! Informacje o mo�liwo�ci
skorzystania
ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu
po��czenia
i temu podobne info.
Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
nr Neostrady.
Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
Wyk�adamy nasz� chorob� przez kilka, kilkana�cie minut
- ze zrozumieniem lub nie(delikatnie m�wi�c) ze strony konsultanta.
Niejednokrotnie dowiadujemy si�, �e dany konsultant ma ograniczone
uprawnienia.
Mo�e tylko sprawdzi� z grubsza parametry linii. W efekcie, konsultant:
"prosz� zadzwoni� jeszcze raz mo�e pan trafi na osob� z uprawnieniami" !!!
Lub uparcie spuszcza ci� po brzytwie (np. nie rozumiej�c r�nicy mi�dzy
synchronizacj�
a transferem).
Przy dobrym uk�adzie, przyj�cie zg�oszenia i podanie jego nr przez sms (a co
jak si� nie ma kom�rki).
Chc�c otrzyma� ten nr zg�oszenia od konsultanta, trzeba czeka� a� zg�oszenie
zostanie zapisane do
"systemu" i on go wygeneruje.
Ponowny telefon na Infolini�, powt�rka procedury opisanej wy�ej,
MO�E trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
Za ka�dym razem inna osoba, opowiadamy ca�� histori� choroby ponownie.
Z jakim skutkiem ????????????
NIEWIADOMO
--------------------------------------------------
Zg�oszenie przyj�te, jest nr XXXXXXXXXX.
Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
Sprawdzamy - figa z makiem !!!
==================================================
Ca�a procedura reklamacyjna odnowa, jak wy�ej !!!!
==================================================
Panowie i Panie to wszystko za nasz� kas� !!!!!!!!
==================================================
35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
==================================================
Wychodzi na to, �e TP �wiadomie i brutalnie wydziera nam kas� z kieszeni,
35 gr./min = 2 razy dro�ej za minut� ni� po��czenie lokalne(oko�o 17
gr./min).
I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
Nie wlicza si� do niego, chocia� mamy zapas !
===========================================================
Dawniej na bezp�atnym nr 19393 zg�asza�o si� usterki Neostrady.
Teraz ju� nie mo�na !!!
Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezp�atna nr 800 102 102.
Ju� i tam, kosultanci zaczynaj� proponowa� Infolini� 801 505 505.
Znowu bez informacji, i� jest to Infolinia p�atna.
Dowiedzia�em si� te�, �e ma by� zlikwidowana(zg�aszanie usterek),
na korzy�� p�atnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
===========================================================
I co Wy na to ???
===================
===================
Pozdrawiam
DanW
> UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
>
>
> Od pewnego czasu pod bezp�atnym numerem 19393 nie mo�na zg�osi�
> uszkodzenia Neostrady !
> Automat odsy�a na Infolini� nr 801 505 505.
> Niestety p�atn�, 35 gr./min.
> =============================================
> NIE INFORMUJ�C O TYM FAKCIE !!!
> =============================================
> Ulotki dostarczane wraz z fakturami, teďż˝ informujďż˝ o nowej Infolinii
> - lecz te� bez wzmianki o fakcie, �e jest to infolinia p�atna.
> =============================================
> Pod nr 801 505 505 zg�asza si� automat
> (te� nie informuj�c o op�acie za min.).
> =============================================
> Informuje o du�ej ilo�ci po��cze� przychodz�cych i wyd�u�onym okresie
> oczekiwania !!!
> Dalej katarynka gra nam melodyjk� do ucha !!! Informacje o mo�liwo�ci> po��czenia
> i temu podobne info.
> Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
> nr Neostrady.
> Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
> Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
> - ze zrozumieniem lub nie(delikatnie m�wi�c) ze strony konsultanta.
> Niejednokrotnie dowiadujemy si�, �e dany konsultant ma ograniczone
> uprawnienia.
> Mo�e tylko sprawdzi� z grubsza parametry linii. W efekcie, konsultant:
> "prosz� zadzwoni� jeszcze raz mo�e pan trafi na osob� z uprawnieniami" !!!
> Lub uparcie spuszcza ci� po brzytwie (np. nie rozumiej�c r�nicy mi�dzy
> synchronizacjďż˝
> a transferem).
> Przy dobrym uk�adzie, przyj�cie zg�oszenia i podanie jego nr przez sms (a co
> jak si� nie ma kom�rki).
> Chc�c otrzyma� ten nr zg�oszenia od konsultanta, trzeba czeka� a� zg�oszenie
> zostanie zapisane do
> "systemu" i on go wygeneruje.
>
> MO�E trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
> Za ka�dym razem inna osoba, opowiadamy ca�� histori� choroby ponownie.
> Z jakim skutkiem ????????????
> NIEWIADOMO
> --------------------------------------------------
>
> Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
> Sprawdzamy - figa z makiem !!!
> ==================================================
>
> ==================================================
>
> Panowie i Panie to wszystko za naszďż˝ kasďż˝ !!!!!!!!
> ==================================================
> 35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ==================================================
>
> 35 gr./min = 2 razy dro�ej za minut� ni� po��czenie lokalne(oko�o 17
> gr./min).
> I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
> ===========================================================
>
> Dawniej na bezp�atnym nr 19393 zg�asza�o si� usterki Neostrady.
> Teraz ju� nie mo�na !!!
>
> Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezp�atna nr 800 102 102.
> Juďż˝ i tam, kosultanci zaczynajďż˝ proponowaďż˝ Infoliniďż˝ 801 505 505.
> Znowu bez informacji, i� jest to Infolinia p�atna.
> Dowiedzia�em si� te�, �e ma by� zlikwidowana(zg�aszanie usterek),
> na korzy�� p�atnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ===========================================================
>
> I co Wy na to ???
> ===================
> ===================
>
> Pozdrawiam
>
>
http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15
Dopiero w cenniku mo�na znale�� op�at� za dzwonienie na numery
zaczynaj�ce si� od 801 5XXX XXX:
http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358435/CUT_1_kwiecien_2010_367037654.pdf
JM
> Na stronie TP reklamuj�cej us�ug� r�wnie� brak ceny:
> http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15
>
>
> Dopiero w cenniku mo�na znale�� op�at� za dzwonienie na numery zaczynaj�ce
> si� od 801 5XXX XXX:
> http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358435/CUT_1_kwiecien_2010_367037654.pdf
>
Nie�le. Cennik licz�cy 387 stron. Na 58 jest o op�atach na numery 801 5 i
wychodzi, ze jest to 24 gr./min, ale nie wiem czy nie dochodzi do tego
op�ata za zainicjowanie polaczenia cos chyba 10 gr., wi�c by sie zgadza�o.
Tp czyli FT wali w rogi swoich naiwnych abonent�w, a� mi�o nawet ich o tym
nie informuj�c.
spammtrapp
> Na stronie TP reklamuj�cej us�ug� r�wnie� brak ceny:
> http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15
Brak ceny?
Ja tam widze wyrazna informacje:
"Koszt po��czenia zgodny z cennikiem TP lub taryf� operatora."
Taki zapis chyba nie �wiadczy o tym ze us�uga jest darmowa.
JM
U�ytkownik "spammtrapp" <gdzi...@w.necie> napisa� w wiadomo�ci
news:htd9e4$8og$1...@news.onet.pl...
>W dniu 2010-05-24 08:41, DanW pisze:
>> http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15
>
> Brak ceny?
> Ja tam widze wyrazna informacje:
>
> Taki zapis chyba nie �wiadczy o tym ze us�uga jest darmowa.
>
Ale tez nie m�wi wyra�nie jaki to koszt. A jak sie okazuje naliczanie jest
co minut�, a abonent nie ma wp�ywu na d�ugo�ci po��czenia, a wiec na koszt.
Jest to zwyk�e z�odziejstwo.Ale czego innego mo�na si� spodziewa� po FT.
Bart
> U¿ytkownik "spammtrapp"<gdziestam
>> Brak ceny?
>> Ja tam widze wyrazna informacje:
>> "Koszt po³±czenia zgodny z cennikiem TP lub taryf± operatora."
>>
>> Taki zapis chyba nie ¶wiadczy o tym ze us³uga jest darmowa.
>>
>
> co minutê, a abonent nie ma wp³ywu na d³ugo¶ci po³±czenia, a wiec na koszt.
> Jest to zwyk³e z³odziejstwo.Ale czego innego mo¿na siê spodziewaæ po FT.
>
>
Ale podpisując umowę oświadczasz,ze zapoznałeś się z cennikiem i
regulaminem wobec tego operator ma prawo zakładać,że znasz koszt.
Obowiązek podawania dokładnej ceny np 2,44 z Vat, 5zl+VAT itd dotyczy
ZTCW tylko numerów premium czyli 70x i bodaj teraz są jeszcze 90x.
Poza tym skoro chcesz zapowiedzi o cenie na numerze 801 to dlaczego nie
domagasz się informacji o koszcie jak dzwonisz do babci Gieni lokalnie
czy międzymiastowo ? :)
abc
U�ytkownik "JaJO" <ale_jajo
> UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
> I co Wy na to ???
>
>
�adna nowo��!!!
Ju� kilka miesi�cy temu pisa�em tu, �e "pomoc techniczna NEO (801505505)
jest bezp�atna, ale po��czenie do niej p�atne".
JM
U�ytkownik "Bart" <bdk...@wytnijepf.pl> napisa� w wiadomo�ci
news:htde7c$163$1...@mx1.internetia.pl...
> U�ytkownik JM napisa�:
>> U?ytkownik "spammtrapp"<gdziestam
>>> Brak ceny?
>>> Ja tam widze wyrazna informacje:
>>>
>>> Taki zapis chyba nie ?wiadczy o tym ze us3uga jest darmowa.
>>>
>>
>> Ale tez nie m�wi wyra?nie jaki to koszt. A jak sie okazuje naliczanie
>> jest
>> co minute, a abonent nie ma wp3ywu na d3ugo?ci po3?czenia, a wiec na
>> koszt.
>> Jest to zwyk3e z3odziejstwo.Ale czego innego mo?na sie spodziewaa po FT.
>>
>>
>
> Ale podpisuj�c umow� o�wiadczasz,ze zapozna�e� si� z cennikiem i
> regulaminem wobec tego operator ma prawo zak�ada�,�e znasz koszt.
>
> Obowi�zek podawania dok�adnej ceny np 2,44 z Vat, 5zl+VAT itd dotyczy ZTCW
> tylko numer�w premium czyli 70x i bodaj teraz s� jeszcze 90x.
>
> Poza tym skoro chcesz zapowiedzi o cenie na numerze 801 to dlaczego nie
> czy mi�dzymiastowo ? :)
>
Akurat w moim przypadku dzwoni�c do babci Gieni lokalnie czy miedzymiastowo
wiem, ze zap�ac� 19 gr. za 3 min. lub 6 min. po��czenia (naliczanie
impulsowe nie w TP). Natomiast jak musze (bo nie dzwoni sie tam w celach
towarzyskich) zadzwoni� do swojego operatora, ( nie TP) to r�wnie� wiem, ze
bedzie to kosztowa�o jeden impuls (czyli 19 gr.) bez wzgl�du na d�ugo��
rozmowy, bo jest to napisane na ka�dej fakturze. W przypadku TP czyli FT
jest to wyj�tkowa bezczelno�� i z�odziejstwo bo 801 sugerowa�o by, �e koszt
jest jednorazowy za ca�a rozmow�, ale 801 5 jest p�atny za ka�d� minut�. I
to wypada�o by pod�� do wiadomo�ci.
wrozitee
>
>
> Od pewnego czasu pod bezp�atnym numerem 19393 nie mo�na zg�osi�
> uszkodzenia Neostrady !
> Niestety p�atn�, 35 gr./min.
> =============================================
> NIE INFORMUJ�C O TYM FAKCIE !!!
> =============================================
My�l�, �e warto chyba o tym fakcie powiadomi� oficjalnymi skargami UKE,
bo to jest zwyk�e oszustwo klienta.
Bart
> Myślę, że warto chyba o tym fakcie powiadomić oficjalnymi skargami UKE,
> bo to jest zwykłe oszustwo klienta.
>
Jakie oszustwo ?
Tutaj : http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/
stoi jak byk : "Koszt połączenia zgodny z cennikiem TP lub taryfą
operatora." a to,żeby znać cennik to już jest Twoim obowiązkiem bo
podpisując umowę o telefon/zmieniając taryfę podpisałeś,że zapoznałeś
się z cennikiem i regulaminami.
wrozitee
Każdy abonent, który dzwoni pod bezpłatny numer 19393 nie bierze pod
uwagę,że jak wciśnie wskazany "klawisz", to zostanie przetransferowany
automatycznie na płatną linię. To jest akurat przestępstwo. Takie
przekierowanie rozmowy bezpłatnej na płatną jest sprzeczne z
obowiązującym prawem. Przecież w taki sposób to każdy z nas mógłby sobie
wykupić numer telef. "premium" i ustawić (bez informacji o koszcie)
stosowne przekierowanie ze swojego numeru stacjonarnego na taką linię.
W takiej sytuacji wystarczyłoby wykupić trochę interesujących ogłoszeń w
prasie, i innych środkach masowego przekazu i interes się sam kręci aż
złoto. Takie postępowanie jest po prostu najnormalniej przestępstwem.
rocko
Ostatnio właśnie obejrzałem rachunek za tp i znalazłem moje jedno
połączenie na 801 505505 i o zgrozo 2,44 z VAT mnie wyszło, zawsze
dzwoniłem na blue line i się nie martwiłem ile siedzę bo było za
połączenie jednorazowa opłata. Wziąłem pod lupę cennik bo oczywiście
na stronie nie jest wyszczególniony koszt połączenia. Cennik z
kwietnia przeglądnąłem w pdf i wyszukałem sobie frazy "801 5" i teraz
czytajcie:
1 wynik:
"f) do numerów: 0~801 0, 0~801 3, 0~801 4, 0~801 5, 0~801 6, 0~ 801 9,
0~804 1, 0~804 2 i 0~804 4
0,23 0,05 0,28"
2 wynik:
"5 Połączenia do numerów: 0~801 0, 0~801 5 i 0~801 6
- opłata za minutę
0,20 0,04 0,24"
i teraz kto mi powie która cena obowiązuje.
Jutro dzwonię do TP bo chyba zgłupiałem. Przejrzyjcie cennik i
powiedzcie o co tu biega. Może ja coś przeoczyłem. Będę wdzięczny za
wyjaśnienie.
Adres do cennika:
http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358456/CUT_1_kwiecien_2010_r_367059277.pdf
Pozdrawiam
Surface
Dzwoniłem juz 3x zer zgloszeniem awari o w sumie zaplacilem jakies 15 zl
A powinno byc to za darno !!!
Nie dosc ze psuja usługe neo to jeszcze trzeba placic !!
Smok Eustachy
Przejdź na BSA na pewno będzie za free.
http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/nie_wszystko_b%C4%99dzie_p%
C5%82atne#comments
Nr 54:
@ Swantewit: zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego, nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu art. 8 ust. 1
oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych
przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
rocko
połączenie do 801 505 505 płaci się kolejno:
- 28gr za rozpoczęcie połączenie
- 24gr za każdą minutę połączenia naliczane sekundowo
Ogólnie beznadzieja, płacić za zgłoszenie awarii, która jest z ich
winy, potem płacisz, żeby się dowiedzieć czy Twoja sprawa jest już
załatwiona bo nikt nie raczył do Ciebie oddzwonić. PARODIA.
Jeszcze nie wiem czy dobrze zrobiłem ale jestem w trakcie
przechodzenia na NETIA. Wiem, dużo słyszałem o ich usługach ale ja
jestem cierpliwy i wytrwały w uprzykrzaniu się gdy coś mi nie działa.
Niestety w mojej sytuacji TP zaproponowało mi najwyżej 2 Mb gdzie
telefonicznie chcieli mi wcisnąć 10 ;D Netia twierdzi, że ma swoją
centralę niedaleko mojej ulicy, zobaczymy jak to będzie działać.
Pozdrawiam
Surface
> Przejdź na BSA na pewno będzie za free.
>
> http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/nie_wszystko_b%C4%99dzie_p%
> C5%82atne#comments
>
> Nr 54:
> @ Swantewit: zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o
> szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
> cywilnego, nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu art. 8 ust. 1
> oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych
> przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
> robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
Smoku
Byłem na BSA, jestem teraz na Neo 20 MBit
Działa prawie 20, ale próbowalem wywalczyc by cos poprawili i by poszło
całe ( synchro na około 22500-23500 kbps
Juz 2x przy zgłaszaniu "awari" przełaczali mnie na 10 MBit - idioci ale
zaraz interweniowałem i wrócili do 20
Niestety na infolini imbecyle pracują ( przewaznie )
Wkoncu ktos zadzwonił do mnie z działu pionu sieci i udało sie ensownie
pogadac
No ale jak wiadomo to ogólnie jest ciezka sprawa... uzyskac 20 MBit
Netia z marszu na tej lini odmówiła mi wogole swojej usługi bo BMT,
ciekawe - i sumarycznie mieli mnie w dupie
Mam na drugiej lini Multimo ( w tym samym mieszkaniu ) jeszcze chwile,
10 MBit
Co ciekawe działa na innym DSLamie i tam jest max to 10 MBit bo to ich
10 a SNR prawie taki sam jak przy Neo 20 MBit...
Dowiedziałem sie tez ze nie ma opcji by podłaczali Multimo i pewnie
innego BSA na 20.... bo inny DSla ktory realnie pozwala na max 10 MBit z
przyzwoitym SNR
Smok Eustachy
>> Przejdź na BSA na pewno będzie za free.
>>
>> http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/nie_wszystko_b%C4%
99dzie_p%
>> C5%82atne#comments
>>
>> Nr 54:
>> @ Swantewit: zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o
>> szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
>> cywilnego, nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu art. 8 ust. 1
>> oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych
>> przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
>> robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
>
> Smoku
>
> Byłem na BSA, jestem teraz na Neo 20 MBit
>
> Działa prawie 20, ale próbowalem wywalczyc by cos poprawili i by poszło
> całe ( synchro na około 22500-23500 kbps
>
> Juz 2x przy zgłaszaniu "awari" przełaczali mnie na 10 MBit - idioci ale
> zaraz interweniowałem i wrócili do 20
>
> Niestety na infolini imbecyle pracują ( przewaznie )
>
> Wkoncu ktos zadzwonił do mnie z działu pionu sieci i udało sie ensownie
> pogadac
>
> No ale jak wiadomo to ogólnie jest ciezka sprawa... uzyskac 20 MBit
>
Jak chcesz mieć 20 to szukasz takiego dostawcy, który daje 20. TP daje do
20
Więc to nie awaria więc nie ma mowy o stosowalności owego linku.
Surface
No ale 20 scia nie idzie, idzie około 2-2,5 MBit mniej
Ale.. Multimo mi wogole nie chciało dac 20 tki a Netia zadnego internetu
bo BMT - no smiech
Smok Eustachy
/.../
>> Jak chcesz mieć 20 to szukasz takiego dostawcy, który daje 20. TP daje
>> do 20
>> Więc to nie awaria więc nie ma mowy o stosowalności owego linku.
>
> No ale 20 scia nie idzie, idzie około 2-2,5 MBit mniej
>
No i git. synchro może być na 13 i ok.
Surface
Nie moze byc bo nie po to płace za 20 by miec połowe z tego ;)
Musi miec jak najwiecej, trzeba zawsze walczyc o swoje
TaKeN TaKeNoWsKi
Z komórki jeszcze więcej... to biling z tego miesiąca bo jak pewnie czytaliście
zestawili mi 20Mbit/s które pływało i oto moje ciągłe zgłoszenia/reklamacje
efektk końcowy to:
Biling na 51zł:
08:33 Infolinie 801505505 18 11,07 13,50 13,50
16:32 Infolinie 801505505 12 7,38 9,00 9,00
17:37 Infolinie 801505505 11 6,76 8,25 8,25
18:04 Infolinie 801505505 27 16,60 20,25 20,25
I tpsa stwierdzilo ze nie bedzie dzialac 20Mbit i zmiejsza do 10!!
Potrzeba było 68 minut aby do tego doszli... brak mi słów... no i ofc zarobili
51zł....
Co lepsze dzwoniłem z telefonu Orange więc sądziłem, że również będzie 35gr/s
niestety wyszło DUŻO więcej...
Pozdr
Bylem ciekawski
800-120-811 - za darmo. Dzwoniac mozna sie dowiedziec ze jest zmieniony na:
800-120-810
mozliwe ze dziala.
Surface
Marx
zawiesza te urzadzenia. Nieswiadomy uzytkownik zostawi z 20zl na
infolinii zanim dowie sie ze wystarczy restart.
Ja poszedlem do punktu obslugi i stamtad zglaszalem usterke (oczywiscie
z darmowego telefonu w BOK NIE DA SIE!!!), ale konsultant byl wielce
niezadowolony ze nie widze lampek, i jak go pociagnalem za jezyk o
algorytm rozwiazywania zgloszenia to tak na odczepnego zdradzil sie zeby
zrobic restart.
Gdybym choc zlotowke zaplacil za awarie z ich winy - to pisalbym zadanie
zwrotu kasy za ten platny telefon. W prepaidach komorkowych jest to
nagminne i kasa za platny telefon w sprawie awarii z ich winy jest
zwracana, to czemu nie tutaj?
Marx
ja
> [...]
> Marx
Czy nie jest tak, że reklamacje tylko listem poleconym? Sam nabiłem 10zł
zgłaszając usterkę (był technik, czyli zgłoszenie uzasadnione) i z tego
powodu zadowolony nie jestem. Ale jeśli nie mogę załatwić tego
elektronicznie bez wydawania 4+ zł na polecony to za pozostałe 6zł nie
będę kruszył kopii, chociaż niektórzy zrobią to dla zasady.
Remek
> > I co Wy na to ???
Remek
adr...@poczta.pl
<wyciety post poprzednika>
>i tak karza zadzwonic na ten płatny
zdanie, a zacytowales BEZ SENSU post liczacy kilkanasie zdan!.
--
ThinkXtra
serwis...@gmail.com
Uwaga połączenia z telefonu komórkowego są drogi
i tak jak mnie to kosztowało
12 min = 9,30 zł
;-(
Dziwne dzwoniąc do Orange informują że opłata jest 1,50 zł za zdarzenie a TU koszą ciekawe za co .....12 minut 9,30 złoty za co. ??????
Rozmowa była dziś 08.04.2013
Heniutek
>> I co Wy na to ???
>> ===================
>> ===================
>>
>> Pozdrawiam
Możesz zgłosić problem z transferem prze PORTAL. ZA DARMO.
Jeffrey
otrzymałem niemal po 2 dobach więc ten kanał jest raczej dupny
jeffrey
Heniutek
Bo trzeba zgłosić USZKODZENIE, a nie REKLAMACJĘ.
Jeffrey
nieprawidłowości
reszta wniosków bez zmian
jeffrey
kawi
news:2ba0db88-5234-4ee9...@googlegroups.com...
Uwaga po��czenia z telefonu kom�rkowego s� drogi
i tak jak mnie to kosztowa�o
12 min = 9,30 zďż˝
;-(
Dziwne dzwoni�c do Orange informuj� �e op�ata jest 1,50 z� za zdarzenie a TU
kosz� ciekawe za co .....12 minut 9,30 z�oty za co. ??????
Rozmowa by�a dzi� 08.04.2013
---------------------------------------------------------------
Ja na fakturze za trzykronne zg�oszenie telefoniczne braku neo, mam
naliczone op�aty za rozmow� z 505 505.
Pani w czasie reklamacji faktury, stwierdzi�a, �e moge przecie� zg�osi�
poprzez www za darmo i jakoďż˝ nie
dociera�o do niej, �e nie mog� zg�osi� reklamcji z niedzia�aj�cej neostrady.
Dobre, dobre.
K
kawi
news:kkk686$kos$1...@speranza.aioe.org...
> Użytkownik <serwis...@gmail.com> napisał w wiadomości
> news:2ba0db88-5234-4ee9...@googlegroups.com...
> ---------------------------------------------------------------
>
> Ja na fakturze za trzykronne zgłoszenie telefoniczne braku neo, mam
> naliczone opłaty za rozmowę z 505 505.
> Pani w czasie reklamacji faktury, stwierdziła, że moge przecież zgłosić
> poprzez www za darmo i jakoś nie
> docierało do niej, że nie mogę zgłosić reklamcji z niedziałającej
> neostrady.
> Dobre, dobre.
>
Dzisiaj dostałem od Orange odpowiedź na reklamcję za naliczenie opłaty za
zgłoszenie braku internetu.
Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja, że
infolinia
jest płatna i reklamcja nie została uznana.
Jak to nazwać?
Krzysztof
Smok Eustachy
/.../
> nieprawidłowości
> reszta wniosków bez zmian
Jeffrey
jeffrey
Kamil
> Be�kot na temat sposobu zg�oszania awarii a na koniec informacja, �e
> infolinia
> jest p�atna i reklamcja nie zosta�a uznana.
> Jak to nazwaďż˝?
Po co wypisujecie bzdury? Obudzili�cie si� ze snu zimowego, czy dzisiaj
osi�gneli�cie pe�noletno��? Przecie� to skurwysy�stwo trwa w najlepsze od
lat i wielokrotnie by�o opisywane. I co z tego?
Pzdr
Jeffrey
kt�ra by�a darmowa ca�kowicie
zresztďż˝ jakie tu widzisz bzdury? sama prawda
infolinie maj� jaki� cel informacyjny itp a nie �eby generowa�y zysk,
tak ZYSK,�eby zg�osi� awari� musz� ZAP�ACI� co najmniej 5 z�, mo�na
przez internet ale ten kana� jest �miechu warty bo wprowadzenie awarii
do systemu trwa 2 doby, w po�owie uczciwe by�oby podanie nr
stacjonarnego na kt�ry wiele os�b mo�e dzwoni� za darmo
jeffrey
kawi
news:51843375$1$1263$6578...@news.neostrada.pl...
wypisujesz
bzdury nie maj�c wiedzy na temat.
Najciekawsze jest to, �e Orange dzia�a (w/g UKE) zgodnie z prawem pobieraj�c
op�at� za g�oszenia awari.
Infolinia, jak stwierdza UKE, mo�e by� darmowa ale nie musi.
TAK M�WI USTAWA.
Wi�c ?
Krzysztof
Jeffrey
> Użytkownik "Kamil" <nos...@tlen.pl> napisał w wiadomości
> news:51843375$1$1263$6578...@news.neostrada.pl...
>> Użytkownik "kawi" napisał:
>>> Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja,
>>> że
>>> infolinia
>>> jest płatna i reklamcja nie została uznana.
>>> Jak to nazwać?
>>
>> dzisiaj osiągneliście pełnoletność? Przecież to skurwysyństwo trwa
>> w
>> najlepsze od lat i wielokrotnie było opisywane. I co z tego?
>
>
>
> z tego co napisałeś wynika, że to Ty obudziłeś się ze snu zimowego i
> wypisujesz
> bzdury nie mając wiedzy na temat.
> Najciekawsze jest to, że Orange działa (w/g UKE) zgodnie z prawem
> pobierając opłatę za głoszenia awari.
> Infolinia, jak stwierdza UKE, może być darmowa ale nie musi.
> TAK MÓWI USTAWA.
> Więc ?
>
> Krzysztof
zgadza się, ale to nie znaczy że ma kosztować więcej niż normalne
połączenie telefoniczne, równie dobrze mogłoby być na 0709xxxxxx
jeffrey
Smok Eustachy
> nie od lat lecz od nieca�ego roku, odk�d znik�a infolinia 0800 102 102
> kt�ra by�a darmowa ca�kowicie
> zresztďż˝ jakie tu widzisz bzdury? sama prawda
> infolinie maj� jaki� cel informacyjny itp a nie �eby generowa�y zysk,
> tak ZYSK,
Jeffrey
jeffrey
Smok Eustachy
/..../
>
> i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk
>
Jeffrey
jeffrey
Smok Eustachy
Efektywno�� �mia�o mo�esz oszacowa� na 2/3 czyli 11.6 za godzin�.
Wi�c z bid� wystarczy to na op�acenia go�cia po drugiej stornie. A reszta?
Jeffrey
> W dniu 17.05.2013 14:06, Jeffrey pisze:
>> Smok Eustachy wrote:
>>> W dniu 16.05.2013 19:54, Jeffrey pisze:
>>> /..../
>>>> i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk
>>>>
>>
>> śmiem twierdzić że znak nierówności jest w drugą stronę
>>
>> jeffrey
> 29 groszy na minutę to jest 17 złotych 40 groszy za godzinę.
>
> Efektywność śmiało możesz oszacować na 2/3 czyli 11.6 za godzinę.
> Więc z bidą wystarczy to na opłacenia gościa po drugiej stornie. A
> reszta?
W ten sposób licząc może faktycznie kokosów nie ma, chociaż
efektywność jest raczej wyższa.
Niemniej jednak nerwicy dostaję jak mam płacić za zgłoszenie awarii bo
płacę za usługę, której nie mam i drugi raz za to że oni przyjmą to do
wiadomości, i jeszcze trzeci raz gdzie muszę udowodnić że nie jestem
wielbłądem bo najczęściej jest to moja wina, że tv nie działa ( antena
wielkości łazienki a to moja wina że kilka programów nie ma)
jeffrey
stanislaw.j...@gmail.com
wlodzimie...@wp.pl
Surface
Pretensje miej do Play