Las interacciones humano-computadora
Alejandro Madruga Gonzalez
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DIGITendencias |
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Tendencias en la era digital |
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Boletín Nro 10 |
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DIGITendencias: tendencias en la era digital, es un boletín electrónico donde se analizan las tendencias actuales, las expectativas que la ciencia despierta y los pronósticos sobre el futuro. sobre todo el desarrollo tecnológico y su incidencia en las desigualdades económica, haciéndose énfasis en las posibilidades que ofrece Internet y en el papel cada vez mas preponderante que tendrá la Inteligencia Artificial en la gestión empresarial. |
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Las interacciones humano-computadora. La Inteligencia Artificial en sus inicios estuvo representada por un grupo elite de investigadores que soñaban con reproducir la mente humana en una maquina. Su euforia llegó a pronosticar una inteligencia no humana en los próximos 30 años (estamos hablando de los años 50). Y desde entonces definieron sus líneas de investigación y que era y que no era Inteligencia Artificial. Con ello, comenzó una cacería de bruja contra todo aquello que no era Inteligencia Artificial. Ataque que se inicio contra las ideas de la Cibernética (ideas que rivalizaban con las de la IA), luego contra el Perceptron (que hoy dio lugar a las redes neuronales), pasando por los Sistemas Expertos (llamados por muchos los hijos bastardos de la IA), hasta las criticas mas recientes contra los robots reactivos de Brooks (considerado el trabajo sucio de la IA). Este elitismo llevo a que muchos investigadores comenzaran a utilizar las ideas de la IA y desarrollar sus propias aplicaciones sin mencionarla para nada. Y algunos prefirieron utilizar otros nombres como ampliación de la inteligencia o inteligencia ampliada y otros el de maquinas inteligentes. Esto llevo a que las ideas de la IA se fueran difundiendo hacia otras áreas, pero sin la etiqueta de la IA. Por otra parte la IA pura no ha cumplido con sus expectativas y el ansiado cerebro artificial sigue siendo una promesa y son cada vez mas las investigaciones sobre la inteligencia que reniegan del método ortodoxo de la IA, mientras los sistemas comerciales siguen tomando prestadas ideas de la IA sin reconocerlo. Entre otros factores el elitismo inicial de los investigadores de la IA ha influido en esta reacción. Paradójicamente hoy muchos de esos investigadores se lamentan de la exclusión de la IA en las aplicaciones actuales y no es de extrañar que uno de los padres de la IA Marvin Minsky dijera con amargura que actualmente la palabra inteligencia artificial se considera contraproducente para los sistemas comerciales. Tampoco, en estos tiempos la IA tiene la exclusiva sobre la palabra inteligencia, antes hablar de algún artefacto, equipo o dispositivo inteligente era, necesariamente, hablar de la Inteligencia Artificial. Hoy se habla de dispositivo inteligentes y nadie piensa en esos investigadores teóricos que desde un laboratorio tratan, aun, de reproducir la inteligencia humana en una maquina. Veremos algunas de esas investigaciones y aplicaciones que han surgido de la mente de muchos de los investigadores de la IA, pero que han seguido su propio camino y otras que de alguna forma tienen que ver con el desarrollo de la inteligencia humana. En este artículo trataremos el tema de los estilos de interacción, pero primero daremos la siguiente definición. Interacciones: Las interacciones entre el hombre y la computadora han ido evolucionando desde los primeras PC que solo contaban con un teclado y una pantalla hasta los nuevos paradigma de interacción que trataremos en próximos temas. Evolución
de la interacción. La interacción ha dado ha lugar a diferentes formas de comunicarse con la maquina, a lo cual se le ha llamado estilos de interacción. Estilo
de interacción: Siendo
los siguientes estilos de interacción los predominantes: Veremos cada uno de ellos. P ALIGN="JUSTIFY">La interfaz por línea de
ordenes fue el primer estilo de interacción de uso
generalizado y todavía hoy esta en uso. El mismo consiste en dar
instrucciones directamente a la computadora mediante: palabras enteras,
abreviaturas, caracteres y teclas de función. Los menús de navegación son
un conjunto de opciones visualizadas en pantalla que se puede seleccionar y
una vez seleccionada su ejecución tiene asociada una acción determinada.
Suelen estructurarse jerárquicamente. La manipulación directa es la
representación continua de los objetos y acciones de interés (Schneiderman,
1991), por medio del cambio de una sintaxis de ordenes complejas por la
manipulación de objetos y acciones donde las acciones son rápidas,
incrementales y reversibles las cuales provocan un efecto visible inmediato
en el objeto seleccionado. A
diferencia de la las anteriores el lenguaje natural
es una área nacida 100% dentro de la Inteligencia Artificial
y ha sido durante años, una de sus líneas predilectas. Por último, la interacción asistida, su origen esta en la necesidad de asistir a los usuarios en la iteración cada vez más compleja con la computadora, para ello se vale de asistentes personales o agentes que colaboran con el usuario. Para la interacción asistida se utilizan los agentes o los asistentes. Agentes
de la interfaz, es un programa que el usuario ve como un asistente o programa
que le ayuda y no como una herramienta, donde el agente es más discreto que
el asistente ya que trabaja en segundo plano y actúa por propia iniciativa
cuando encuentra información que puede ser relevante para el usuario. También
puede afectar a los objetos de la interfaz sin instrucciones explícitas del
usuario. Los
asistentes, son entidades computacionales que nos asisten en el uso de las
aplicaciones existentes y que exponen de manera fácil lo que se ha de hacer y
pueden entender palabras escritas o habladas o acciones gráficas e
interpretarlas. Son muy flexibles en la forma en que reciben las
instrucciones: el usuario tan sólo dice lo que quiere hacer, pueden ser
capaces de aprender del usuario y tiene que ser activado por el usuario. En próximos artículos seguiremos hablando sobre el tema. |
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Las interacciones humano-computadora. La Inteligencia Artificial en sus inicios estuvo representada por un grupo elite de investigadores que soñaban con reproducir la mente humana en una maquina. Su euforia llegó a pronosticar una inteligencia no humana en los próximos 30 años (estamos hablando de los años 50). Y desde entonces definieron sus líneas de investigación y que era y que no era Inteligencia Artificial. Con ello, comenzó una cacería de bruja contra todo aquello que no era Inteligencia Artificial. Ataque que se inicio contra las ideas de la Cibernética (ideas que rivalizaban con las de la IA), luego contra el Perceptron (que hoy dio lugar a las redes neuronales), pasando por los Sistemas Expertos (llamados por muchos los hijos bastardos de la IA), hasta las criticas mas recientes contra los robots reactivos de Brooks (considerado el trabajo sucio de la IA). Este elitismo llevo a que muchos investigadores comenzaran a utilizar las ideas de la IA y desarrollar sus propias aplicaciones sin mencionarla para nada. Y algunos prefirieron utilizar otros nombres como ampliación de la inteligencia o inteligencia ampliada y otros el de maquinas inteligentes. |
Esto llevó a que las ideas de la IA se fueran difundiendo hacia otras áreas, pero sin la etiqueta de la IA. Por otra parte la IA pura no ha cumplido con sus expectativas y el ansiado cerebro artificial sigue siendo una promesa y son cada vez mas las investigaciones sobre la inteligencia que reniegan del método ortodoxo de la IA, mientras los sistemas comerciales siguen tomando prestadas ideas de la IA sin reconocerlo. |
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Entre otros factores el elitismo inicial de los investigadores de la IA ha influido en esta reacción. Paradójicamente hoy muchos de esos investigadores se lamentan de la exclusión de la IA en las aplicaciones actuales y no es de extrañar que uno de los padres de la IA Marvin Minsky dijera con amargura que actualmente la palabra inteligencia artificial se considera contraproducente para los sistemas comerciales. Tampoco, en estos tiempos la IA tiene la exclusiva sobre la palabra inteligencia, antes hablar de algún artefacto, equipo o dispositivo inteligente era, necesariamente, hablar de la Inteligencia Artificial. Hoy se habla de dispositivo inteligentes y nadie piensa en esos investigadores teóricos que desde un laboratorio tratan, aun, de reproducir la inteligencia humana en una maquina. Veremos algunas de esas investigaciones y aplicaciones que han surgido de la mente de muchos de los investigadores de la IA, pero que han seguido su propio camino y otras que de alguna forma tienen que ver con el desarrollo de la inteligencia humana. En este artículo trataremos el tema de los estilos de interacción, pero primero daremos la siguiente definición. Interacciones: Las interacciones entre el hombre y la computadora han ido evolucionando desde los primeras PC que solo contaban con un teclado y una pantalla hasta los nuevos paradigma de interacción que trataremos en próximos temas. Evolución
de la interacción. La interacción ha dado ha lugar a diferentes formas de comunicarse con la maquina, a lo cual se le ha llamado estilos de interacción. Estilo
de interacción: Siendo
los siguientes estilos de interacción los predominantes: Veremos cada uno de ellos. |
La interfaz por línea de ordenes fue el primer estilo de interacción de uso generalizado y todavía hoy esta en uso. El mismo consiste en dar instrucciones directamente a la computadora mediante: palabras enteras, abreviaturas, caracteres y teclas de función. |
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DIGITendencias: tendencias en la era digital, es un boletín electrónico donde se analizan las tendencias actuales, las expectativas que la ciencia despierta y los pronósticos sobre el futuro. sobre todo el desarrollo tecnológico y su incidencia en las desigualdades económica, haciéndose énfasis en las posibilidades que ofrece Internet y en el papel cada vez más preponderante que tendrá la Inteligencia Artificial en la gestión empresarial. |
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Brecha digital. Algunas consideraciones Los cambios que se han producido en la sociedad desde el esclavismo hasta el capitalismo, han estado dados por las nuevas formas de trabajo y sobre todo por la incidencia del uso de la tecnología con la finalidad de obtener más y más ganancias, de ahí que fuera una necesidad sustituir la carreta de bueyes por un tractor y los que no estuvieron a tono con los nuevos cambios fueron siendo absorbidos por las nuevas formas de producción, sus tecnologías y los modernos enfoques de la economía. Aunque, ahora en la era postmoderna liderada por las nuevas tecnologías de la información, hablamos de una nueva economía en realidad estamos haciendo frente a nuevos enfoques de la economía teniendo en cuenta los cambios que de paradigma que encierra la nueva era digital, con Internet a la cabeza. También desde sus inicios el mundo ha estado dividido en dos grupos: esclavos y amos, luego siervos y señores feudales, seguido por pobres y ricos, así por los siglos de los siglos. Pero lo más grave es que la diferencia entre ricos y pobres cada vez es más aguda: la pobreza aumenta mientras la riqueza se concentra cada vez en menos personas y lo mismo sucede con los países. Mientras los países ricos son cada vez más ricos los pobres a su vez son cada vez más pobres y esto es, a lo que se le llama la brecha entre el norte y el sur. En nuestros tiempos la prensa se a hecho eco de un nuevo termino: la brecha digital. ¿A que se llama brecha digital? Veamos la siguiente definición tomada de Wikipedia. El término procede del inglés "digital divide", utilizado por la Administración Clinton - en concreto, se cita a Simon Moores como acuñador del término - para hacer referencia a la fractura que podía producirse en los Estados Unidos entre "conectados" y "no conectados" si no se superaban mediante inversiones públicas en infraestructuras y ayudas a la educación, las serias diferencias entre territorios, razas y etnias, clases y géneros. De ahí que algunos autores prefieran, en español, el término "fractura digital" o "estratificación digital", por ser mucho más expresivos sobre lo que realmente significa. La traducción a otras lenguas latinas, como el francés, también ha optado por el término de "fractura". No obstante, la mayoría de los autores hispanos se decanta por el de "brecha", más suave y políticamente correcto. Otra definición más moderna. La brecha digital se define como la separación que existe entre las personas (comunidades, estados, países...) que utilizan las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben como utilizarlas . Observen que el problema no esta solo en el acceso a las TIC, lo cual de por si, es desconsolador sino también en el uso que se les pueda dar para que puedan impactar de forma positiva en las economías y en el progreso social, como alguien por ahí dijo: el uso subdesarrollado de tecnologías desarrolladas. Esto
nos lleva a tres grandes procesos: La necesidad urgente de cambios Diversos estudios han demostrado que el aumento de la brecha digital está muy relacionada con el nivel socioeconómico de un país y de éste depende el nivel y calidad de servicios públicos, la infraestructura en telecomunicaciones y de otros factores. Aquellos países que cuentan con buena infraestructura de telecomunicaciones donde existe competencia, los costos de los servicios (telefonía fija, telefonía celular, acceso a Internet) serán más accesibles, en variedad y costo, para los usuarios. En contraste con los países de bajo nivel socioeconómico, la infraestructura de telecomunicaciones es deficiente o nula, por lo tanto, los costos de los servicios es elevada e inaccesible. La falta competencia trae consigo monopolios y provoca como resultado servicios de baja calidad. Todo lo cual, separa más a los países ricos de los pobres. A lo que se une la falta de recursos y de formación, la insuficiencia de la infraestructura básica y el analfabetismo y las barreras del idioma. Además, evidentemente hay inquietudes respecto de la confidencialidad y el contenido del material. Muchos de estos problemas se superarán con soluciones técnicas futuras, como el acceso inalámbrico y programas de traducción sencillos y automáticos que nos permitan comunicarnos y participar en el comercio electrónico sin barreras lingüísticas. Como encarar los retos. Una opción viable puede ser la creación de telecentros (esto merece un articulo a parte) lo cual permite el acceso a Internet en lugares remotos de forma asequible, en muchos casos de forma gratuita. También se hace necesaria una mayor participación de los gobiernos en los programas de desarrollo y un compromiso de las universidades con la post-educación, no sólo graduar profesionales sino seguir calificándolos una vez que ejerzan sus profesiones. El software libre puede jugar un papel importante en la asimilación de las TIC, ya que permite acceder a los programas fuentes y con ello a la adecuación a las características de cada país. Por ultimo resaltar el hecho que el problema va mas allá de adquirir las nuevas tecnologías, sino en ser capaz de asimilarla y reproducirla de forma dinámica, que permita la inserción en una economía mundial cada vez mas orientada al conocimiento y a los servicios. |
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Interfaces de interacción Ya habíamos hablado de los estilos de interacción humano computadora ahora trataremos el tema de las características de las interfaces de interacción entre el hombre y la maquina. Ver el boletin No. 10 Definición
de interfaz: Se considera a una interfaz multimodal cuando se usan múltiples canales de comunicación simultáneamente. Canales
de comunicación: Característica
de la multimodalidad Otras modalidades alternativas Los conversores texto a voz (text to speach – TTS), que surgieron hacia finales de los años 70. Eran máquinas capaces de convertir texto tecleado en voz (conversor texto-voz), que junto con los programas de reconocimiento óptico de caracteres (Optical Carácter Recognition en inglés) produjeron los primeros sistemas comerciales para leer libros en voz alta. Ejemplo
de programa que lee los textos por ti Interfaces
adaptativas: Se
esta produciendo un cambio en los dispositivos para interactuar. Otras interfaces nterfaces inteligentes: Esta relacionada con la interacción asistida y con el uso de los agentes inteligentes y con la interpretación semántica de los problemas. Interfaces emotivas: tiene como objetivo desarrollar tareas que tienen que ver con el estado emotivo de la persona. Permite medir algunos tipos de emoción como: alegria, tristeza, sorpresa, cansancio, etc. Interfaces táctiles: permite el acoplamiento entre el mundo sensible al tacto con nel mundo generado por la computadora. Tiene aplicación en personas con limitaciones físicas. Se
espera que las computadoras portátiles se integrarán a la vestimenta de las
personas. |
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Paradigmas de interacción "Estamos
en el cambio hacia la tercera generación del ordenador personal o de
tecnologías personales, donde la tecnología desaparecerá en la herramienta,
aportando funcionalidades valiosas, pero quitándose de en medio, la
generación donde el ordenador desaparece en herramientas específicas a
tareas". Los
paradigmas de interacción son los modelos de los que se derivan todos los
sistemas de interacción. Actualmente existen 4 paradigmas de interacción
hombre-computadora. 1. La computadora personal. Para Donald Norma, la computadora personal es probablemente la tecnología más frustrante jamás fabricada, a lo que agrega: es demasiado visible, demasiado exigente y controla nuestro destino. Su complejidad y sus frustraciones son debidas a la concentración de demasiadas funciones en una caja que está en nuestra sobremesa 2. La realidad virtual. El termino de realidad virtual (RV) se suele aplicar a • Interfaces en 3D con las que se puede interactuar y se actualizan en tiempo real • Sistemas cuyo nivel de autonomía, interacción y sensación de presencia es casi igual al del mundo real Donde
las condiciones necesarias para hablar de un sistema de RV: 3. La Computación Ubicua. Trata de extender la capacidad computacional al entorno del usuario. Permite
que: La computación ubicua tiene su origen en las ideas de Mark Weiser, Xerox PARC, 1991 Podemos decir que son entornos en los que los usuarios no interaccionan directamente con ordenadores, sino con dispositivos de diverso tipo y tamaño. Se considera los opuesto a la realidad virtual. Realidad
Virtual: el mundo en la computadora En
la realidad ampliada existe una gran variedad de dispositivos: Pero hasta el momento, los avances en hardware que se han producido no son suficientes para el cambio de paradigma. 4. La realidad aumentada Son ambientes aumentados de la realidad o ambientes simplemente aumentados, en los que se trata de reducir las interacciones con el ordenador utilizando la información del entorno como una entrada implícita La
realidad aumentada integra el mundo real y el computacional: Y
tiene entre sus objetivos Estas
son las tecnologías en las que se esta trabajando: Líneas fundamentales de investigación 1.
Aplicar la realidad virtual al mundo real 2.
Usar dispositivos que aumentan la realidad e interaccionan directamente con
ella Entre
las áreas aplicación se encuentran: Tiene
como líneas principales de trabajo. |
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