شركة المياه والصرف الصحي تجيب عن أسئلة زوار موقع زوفة
zofa
زوفة
إليكم مجموعة من الأسئلة التي وصلتنا من زوار موقع زوفة والتي وجهت إلى
شركة المياه والصرف الصحي في شفاعمرو والمنطقة ، وقد وجهنا هذه الأسئلة
بدورنا إلى السيد سامي هواري الناطق الرسمي لشركة المياه والصرف الصحي
بناء على طلب الزوار وها نحن نعرضها لكم كما وصلتنا بالضبط دون زيادة أو
نقصان .
--------------------------------------------------------------------------------
مجموعة من الأسئلة التي وجهها الزوار للشركة :
إبراهيم من بئر المكسور :
1- هل المجالس المحلية مجبرة حسب قانون أن تدخل لشركة المياه.؟
حسب قانون اتحادات المياه في عام 2001، يجب على كل سلطة محلية الانضمام
أو إقامة اتحاد للمياه والصرف الصحي. البند 6 للقانون، والذي نشر بتاريخ
31.7.2001 يمنع السلطات المحلية من تفعيل خدمات المياه والصرف الصحي إلا
عن طريق اتحاد للمياه. قرار الحكومة رقم 2447 فرض عقوبات على السلطات
المحلية التي لم تنضم أو لم تقم اتحاد وأعطيت فرصة حتى 1.1.2008 كتاريخ
أخير.
2- لماذا ندفع مقابل مياه المجاري مع العلم أننا لا نحصل على الخدمة؟
تسعيرة المياه – والتي تم تحديدها بقانون سنته الكنيست – تشمل الرسوم
مقابل الصرف الصحي، ولا يمكن الفصل بينهما من قبل الاتحاد، إذ لا سلطة له
على ذلك. إضافة، فان الاتحاد يقوم بتشغيل سيارات خاصة لسحب المجاري من
آبار المجاري الطافحة، وكل مياه الصرف الصحي يتم تفريغها في مجمعات تابعة
للاتحاد ويتم من هناك نقلها الى مجمعات تطهير المجاري، وتتم محاسبة
الاتحاد على نفقات هذه العملية.
3- هنالك أناس اعتادوا على عدم دفع المياه, ماذا سيحصل لهم لو لم يدفعوا
المياه مع شركتكم؟؟
عدم دفع رسوم المياه هو عمل غير أخلاقي ويمس بالنسيج الاجتماعي ونحن نقول
للناس: اشربوا الماء حلالا زلالا. والذي لا يدفع يجبر أشخاصا آخرين على
تغطية نفقاتهم. ونحن في اتحاد المياه والصرف الصحي منطقة شفاعمرو نعمل
جاهدين من اجل تحقيق المساواة بين المواطنين – زبائن الاتحاد – في
الخدمات وأيضا في الواجبات. إننا نستثمر الكثير من الجهد والوقت والمال
في إقناع المواطنين بالدفع. ومن يمتنع عن الدفع – بعد كل جهودنا، نتوجه
إلى المسار الذي يجبرنا عليه القانون، نرسل له الإنذارات، ثم نقوم –
مضطرين – بتنفيذ خطوات قاسية بحقه قد تصل إلى حد قطع المياه و/أو الحجز
على حساباته.
4- هل كان هنالك تأييد من قبل رئيس المجلس المحلي بير المكسور لدخول
القرية مع شركتكم؟
الرجاء التوجه إلى رئيس المجلس بهذا السؤال. بالإمكان الاستعانة بجواب
السؤال الأول.
5- ماذا نستفيد من دخولنا لشركة المياه؟
من الملاحظ أن الاتحاد قد بدأ فعلا بتنفيذ عدد من المشاريع في بير
المكسور، إضافة إلى أن الاتحاد قد اصدر في السنة الفائتة 20 مناقصة وبدأ
بتنفيذ 23 مشروعا. كذلك، فان الخدمة التي يوفرها الاتحاد هي على أعلى
المستويات: هناك مركز هاتفي يعمل على مدار 24 ساعة لتلقي مكالماتكم
وشكاواكم على هاتف 1800- 702- 106، وتحويلها فورا إلى مقاولي الصيانة
للترميم. أما الأهم، فهو أن كل المدخولات من المياه سوف يتم استثمارها في
حقل المياه ولا شيء منها يذهب إلى مناحي أخرى (دفع مرتبات المعلمين مثلا،
كما كان يحدث في أماكن أخرى).
6- لماذا ندفع الضعف ثمن كوب الماء؟
بداية أود القول أن أسعار المياه موحدة – بحسب القانون – في كل المناطق
الخاصعة للاتحادات في البلاد، ثانيا: إن من يقرر ويحدد سعر المياه هي
سلطة المياه وليس اتحاد المياه، سواء هنا أو في أي مكان آخر. إضافة إلى
ذلك، فقد أرسل الاتحاد رسالة إلى سلطة المياه طالب فيها بعدم رفع أسعار
المياه، كما قام المدير العام د. احمد مطلق حجازي بالتعاون مع رئيس بلدية
شفاعمرو السيد ناهض خازم ( خاصة ضمن جلسة اللحنة الاقتصادية في الكنيست
يوم 16.2.2011) بالتوجه إلى السلطات المختصة وحثها على تخفيض أسعار
المياه.
واتى الارتفاع الحاد في أسعار المياه عقب حالة القحط وانحباس الأمطار
المستمرة منذ عدة سنين.
7- ما هي أهداف الشركة؟
توفير مياه الشرب ذات الجودة العالية لمواطني البلدات الشريكة بالاتحاد.
• نقل مياه الصرف الصحي والمحافظة على البيئة.
• الاستثمار وتنفيذ مشاريع لتطوير حقلي المياه والصرف الصحي.
• تقديم أعلى مستوى من الخدمة للمواطنين.
8- ما هي الأشياء التي ستعمل عليها الشركة إذا دخلت قريتنا معها
بالإمكان الاستعانة بجواب السؤالين رقم 5 و- 7.
9- ما هي أهميتها؟؟ لماذا من المهم أن ننتسب إليها
العمل على تنفيذ المشاريع التطويرية في مجالي المياه والصرف الصحي.
مكسوري
10- مع العلم أن شركة مكوروت تحرر المياه بثمن كوب بالكاد يصل إلى 2
شيكل !!!كم ضعفًا على الشركة أن تربح من أجل الاكتفاء؟؟لماذا ندفع مقابل
خدمة المجاري ولا نحصل على هذه الخدمة؟؟وشكرًا لزوفة على اهتمامها...
الى الأخ مكسوري، أود لفت انتباهك إلى أن ليس للاتحاد سلطة لتحديد أسعار
المياه. من يحدد أسعار المياه هي سلطة المياه الحكومية، وذلك وفق تعليمات
القانون الذي تقره الكنيست.
مواطن من بئر المكسور
11- פניתי למשרדים שלהם לתקן מד מים והרבה טלפונים ללא מענה כבר חודש
וחצי
أنت مدعو للقدوم لمكاتب الإدارة في شفاعمرو، المدير العام د. احمد مطلق
حجازي والموظفين يستقبلون الجمهور أيام الثلاثاء، بإمكانك طرح المشكلة
وسوف يتم معالجتها بأسرع وقت.
من بسمة طبعون :
12- تزوير ساعة وقلب ساعات وفك ساعة وسرقة مياه الرجاء من شركة المياه
فحص شارع الأمل في بسمة طبعون يوجد بيت في شارع الأمل الساعات مقلوبة
العداد لا يعمل عندما تكون الساعة مقلوبة الرجاء النظر في هذا الموضوع في
أسرع وقت ممكن .
شكرا. سوف نعمل – في كل البلدات الشريكة بالاتحاد - كل ما في وسعنا للحد
من ظاهرة سرقة المياه، الرجاء مراجعة إجابتنا على السؤال المتعلق بهذه
الظاهرة. بالإمكان التوجه بالشكاوى والطلبات إلى مركز الخدمة الهاتفي،
على هاتف: 1800- 702- 106.
مواطنة من بسمة طبعون ( توجه هاتفي )
13- لماذا ندفع ثمن ضريبة الصرف الصحي التي لا نحصل عليها أصلاً ؟
الرجاء مراجعة إجابتنا على السؤال رقم 2 والمتعلق بهذه القضية، مع الشكر.
(واحد فهمان )
14- لماذا لا تضعون ممثلاً لكم في كل قرية ولماذا نحتاج إلى أن نصل إلى
مكاتبكم الموزعة ؟ الأمر الذي يثقل علينا وعلى الراغبين بالدفع .
هناك 3 مكاتب لخدمة الجمهور في طمرة، وشفاعمرو، وكفر مندا، كما لدينا
مندوبين متجولين في القرى الأخرى وسوف يتم زيادة العمل بهذه الطريقة.
هناك الرقم الهاتفي المجاني: 1800- 702- 106، الذي يعمل على مدار 24 ساعة
يوميا، وتدعوكم للاتصال به عند الحاجة. إضافة هناك 10 مركزين للعمل
البلدي الميداني، في كل بلدة هناك مركز واحد.
תושב ביר אלמכסור
15- נודע לי שהתושבים בכפר החליטו לעשות מחאה נגד תשלום המים והמסים
המופרכים שלכם , האם אתם מתכוונים לתבוע אותנו אם לא נשלם ונמשיך במאבק
שלנו .
مع تفهمنا واحترامنا لأهمية التعبير عن الرأي، إلا أن اتحاد المياه
والصرف الصحي يقوم على تنفيذ تعليمات القانون الذي سنته الكنيست. سوف
يباشر الاتحاد الإجراءات لجباية الرسوم من المتأخرين، كما تم الشرح في
السؤال رقم: 3، إضافة إلى ذلك فسؤالنا هو: من سوف يقوم بتسديد أثمان
المياه المستهلكة إلى شركة مكوروت؟؟؟