La zona reversa o el registro PTR no lo configuras tú en tu DNS, lo configura tu proveedor de servicio de Internet, en algunos proveedores de datacenter en su panel de control para tu servidor o VPS dan la opción de gestionarlo tu mismo, pero si tu proveedor (mejor dicho el del servidor zimbra) es alguno tipo Tigo, Movistar, Claro, en alguna de sus modalidades de planes comerciales o corporativos con IP Fija, entonces es a ellos a quien debes pedirle la configuración del PTR, solo debes indicarle el nombre de dominio o sub-dominio deseado y la ip.
En un ejemplo ficticio vamos a probar con la ip 200.44.32.12 (es la ip de un DNS de un proveedor llamado CANTV en Venezuela), revisamos su PTR:
Para los curiosos: 200.44.32.12 está en el datacenter cha, que es Chacao, en la avenida Francisco de Miranda en Caracas.