Soy Oscar Mas y en ocasiones nos podemos encontrar que al crear un nuevo mensaje, nos faltan usuarios en la agenda interna (GAL sync account) de nuestra plataforma de Zimbra. En la siguiente captura, podéis ver como en el dominio ilba.cat existen dos cuentas de correo electrónico: os...@ilba.cat y jo...@ilba.cat , pero al crear un nuevo mensaje podremos ver que falta una de las cuentas de correo electrónico, en este ejemplo: jo...@ilba.cat:

Para solucionar esta incidencia, lo que haremos es eliminar la cuenta galsync y volverla a regenerar.
Primero nos cambiaremos de usuario y ejecutaremos los comandos con la cuenta de Zimbra:
[root@zimbra ~]# su – zimbra
Buscaremos el nombre de la cuenta de GAL, que nos ha generado automáticamente el sistema al crear el dominio y posteriormente eliminaremos dicha cuenta:
[zimbra@zimbra ~]$ zmaccts | grep galsy
[zimbra@zimbra ~]$ zmgsautil deleteAccount -a galsync....@ilba.cat
Volveremos a crear la cuenta con la misma dirección de correo que hemos eliminado anteriormente:
[zimbra@zimbra ~]$ zmgsautil createAccount -a galsync....@ilba.cat -n InternalGAL --domain ilba.cat -s `zmhostname` -t zimbra -f _InternalGAL
Forzaremos una sincronización:
[zimbra@zimbra ~]$ zmgsautil forceSync -a galsync....@ilba.cat -n InternalGAL

De esta manera conseguiremos regenerar la GAL de nuestra plataforma de Zimbra y ya podremos ver la cuenta de Jorge en nuestra libreta de contactos:

Espero que os sirva de ayuda
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