Партнерка Z-Payment - Фикция или Недоработка партнерской системы?

[-eVCard Worldwide-]

Вчера один из пользователей, который зарегистрировался по нашей партнерской ссылке, сделал 5 платежных операций в системе Z-Payment. После проверки Статистики выяснилось, что по этим операция не только нет отчислений, но и нет отображения самого количества операций. Был задан вопрос в тех.поддержку: 

Дата: 2013-02-20 03:19:57 

Имя: Ekaterina  

Сообщение: Где то ошибка в партнерской программе... Вот например, пользователь ZPХХХХХХХХ - зарегистрированный 2013-02-19 15:32:38 через наш магазин, провел 5 операций. Но в статистике - это не отмечено.

Ответ не замедлил себя ожиданием (далее приведу всю переписку, чтобы было понятно в чем суть созданного обсуждения):

Дата: 2013-02-20 04:04:24
Имя: (Z-Payment)
Сообщение: Здравствуйте, не произведены, отчисления по партнерке вам на кошелек?

Дата: 2013-02-20 04:15:32
Имя: Ekaterina
Сообщение: Да. 
- нет количества операций
- нет отчислений.
Партнерка вообще работает в автоматическом режиме? или это должен "улавливать" платежи партнер?

Дата: 2013-02-20 04:18:44
Имя: (Z-Payment)
Сообщение: данный пользователь осуществлял у вас покупку, оплачивая с кошелька zp. при оплате с кошелька zp комиссия не взимается и следовательно нет дохода, поэтому в партнерке нет выплат.

Дата: 2013-02-20 04:23:19
Имя: Ekaterina
Сообщение: хм... а тогда проясните
- за какие операции делаются начисления по партнерке? ведь так, при пополнении зп кошелька и оплате в любой магазин принимающий в зп - отчислений не будет, согласно логике вашего ответа.
- смысл привлечения пользователей с регистрацией в зп-системе? согласно первому вопросу?
- и смысл тогда вообще от партнерки?

Дата: 2013-02-20 04:31:12
Имя: Имя: (Z-Payment)
Сообщение: отчисления производят от дохода, например оплата банк. переводом 1000р комиссия системы 1.5 - доход 15р. Вам будет произведено отчисление в размере % указанных в партнерке от 15р.

Дата: 2013-02-20 04:34:17
Имя: Ekaterina
Сообщение: А если без например? в z-payment.com/cabinet_partners.php нет подробной информации регламентирующей эту деятельность, значит частично эту партнерку можно назвать "обманом", вкл. выражения:
- "стабильный и ощутимый доход"
- "Администрация выплачивает часть дохода от всех операций пользователя"
Проясните ситуацию до конца.

Приглашаю в этом обсуждение рассмотреть все моменты работы Партнерки от Z-Payment. Также рассмотреть все (+) и (-). Внести рац.предложения по развитию. Лично мы предлагаем:

1. Более четко Регламентировать - работу партнерской системы, т.е. должно быть не размытое описание "ощутимого дохода", а "Предлагаемая" логика к действию партнера приводящая к конкретным результатам.

2. Если по каким то операциям начисления не предусмотрены, это нужно указывать "Явно". А лучше привести отдельную таблицу в разделе партнера с описанием от каких операций приведенного пользователя будут производиться начисления, и от каких нет. Мотивация Партнера - должна быть Явной!

3. Предлагаем внести в "отображение статистики" все операции реферала с кратким описанием зайдествованных пл.систем, вкл. и те, по которым начисления на кошелек не производятся.

4. Предлагаем пересмотреть возможность отчислений при пополнении реферала с зп на зп кошелек, то есть внутри системы, или ввести какую то иную Бонусно-поощрительную систему.

5. Также не забываем про момент отчислений, при пополнении зп кошелька зарегистрированного реферала. Как раз в нашем случае и получается: "Пользователь зарегистрировался - Пополнил кошелек - Оплатил". Мы не настаиваем на начислении % при оплате с зп на зп, так как в этом случае по утверждению "З-паймент" - комиссия не взимается. Но... но почему % не начисляется при пополнении зп-кошелька?

В общем приглашаем к конструктивному обсуждению развития партнерки все заинтересованные стороны. Включая расширения возможностей Партнерки.

[-eVCard Worldwide-]

В продолжение темы - переписка с тех.поддержкой.

Дата: 2013-02-20 21:39:54
Имя: (Z-Payment)
Сообщение: Выплаты производятся от всех операций, при которых система получает доход. Если же дохода нет, т.е. оплата проходит без взимания комиссии с покупателя, следовательно и выплачивать партнеру нечем.

Дата: 2013-02-20 21:40:44
Имя: (Z-Payment)
Сообщение: Для получения вознаграждения требуется привлечь 5 или более клиентов. Минимальная сумма выплаты 0.01 zp.

Дата: 2013-02-20 23:55:27
Имя: Ekaterina
Сообщение: К сожалению, вы ничего нового не открыли мне. Все это я знаю - читать умею (это все написано в партнерской программе). Конкретизировать можете: от каких операций, при которых система получает доход, начисляются и выплачиваются проценты партнеру?
- Почему сюда не входит пп.Пополнения кошелька - зарегистрированного вновь партнера?

Под итожу: - По партнерке пока нет конкретики ни в самом описании, ни в ответах тех поддержки. Просим администрацию З-паймент прокомментировать переписку и дать более внятные ответы "доходах системы, которые взаимосвязаны с партнерской программой". А также прокомментировать саму тему Партнерки и включенные в нее предложения. Просьба и к пользователям системы, которые принимают Активное участие в парт.программе, не оставаться нейтральными наблюдателями. а принять живое участие.

Все это нацеленно для развития платежной системы и мотивации партнеров, и привлечения ими еще большего числа пользователей ПС.

среда, 20 февраля 2013 г., 12:20:01 UTC+3 пользователь -eVCard Worldwide- написал:

[Анастасия Попова]

Добрый день.

 

По партнерской программе могу пояснить следующее:

1. Операции, от которых система получает доход: банковские переводы, оплата картами, оплата через терминалы, СМС-платежи и Мобильный платеж. В операции, от которых система доход НЕ получает, входят соответственно: оплата через агентов, внутренние переводы, оплата через WMR.

2. Что касается системы учета, возможно, функционал ее нужно, действительно, вывести на новый уровень. Это предложение мы внесем в тех. отдел на рассмотрение.

3. Относительно же работоспособности «партнерки» могу сказать, что не так давно к нам обращался клиент и специально для него мы проводили тестирование: на данный момент она функционирует в полном объеме и отчисления по вышеуказанным операциям происходят без сбоев.