Preisminderung bei Konzert-Veranstaltung?
Olaf Brinckmann
folgendes Problem:
Für ein Musical werden besondere VIP-Eintrittskarten verkauft, von
denen ich bis dato sechs Stück zum Preis von ca. DM 2000,- für mich
und andere Personen erworben habe.
Dabei wird sowohl auf der Website des Veranstalters als auch auf den
Infoblättern, die der Ticketzusendung stets beilegen, klipp und klar
als eine der vorrangigen Eigenschaften für die Ehrengäste schriftlich
zugesichert:
"Schon beim Betreten des Theaters werden Sie von der Direktion
persönlich begrüßt, in einen speziell für Sie eingerichteten Clubraum
geleitet und mit einem Buffet und Getränken auf das Musical
eingestimmt. [...]"
Als ich jetzt bei der Konzertagentur anrief, um nachzufragen, wieviele
Minuten vor dem eigentlichen Showbeginn denn die VIP-Gäste nun
eintreffen müssten, erwiderte die Dame am Telefon:
"Das Buffet und die Extras für die Clubcardbesitzer werden während
der Pause zur Halbzeit des Musicals abgehalten, nicht vor Beginn."
Auf meine Einwände sagte sie noch: "Nein, das ist nunmal so."
Ich habe die Musical-Karten aber unter der festen Voraussicht gekauft,
dass sich alles genau so zutragen wird, wie es vom Veranstaler
*schriftlich* angekündigt war (und sogar immer noch zu lesen ist).
Auf welche Absätze des Reiserechts kann ich mich jetzt berufen, um
eine Preisminderung bzw. Rückerstattung eines Teil des Geldes vom
Anbieter wegen "Versprechens falscher Eigenschaften" zu erwirken?
(Oder hat das Ganze einen anderen juristischen Fachbegriff?)
Wieviel Prozent kann ich normalerweise zurück verlangen?
Vielen Dank für Eure kompetente Hilfe,
mit freundlichen Grüßen
Olaf