bei einer Busreise wurde der Koffer unserer Tochter vom Fahrer in den Bus
eingeladen. Beim Ausladen stellte man fest das der Koffer auf einer Länge
von 30 cm aufgerissen ist. Der Fahrer meinte das käme von Skischuhen die
sich wohl bei den Koffern befanden und das könne schon mal passieren. Nach
der Reise haben wir uns an das betreffende Reisebusunternehmen gewandt um
Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Das Busunternehmen lehnt eine
Schadenersatzforderung ab. Wie ist die Rechtslage bzw. wo ist das geregelt?
Vielen Dank
Tony