BACA DAHULU SEBELUM MEMBELI… (FAQ)
Pertanyaan-pertanyaan di bawah ini adalah pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kami. Kami harap jawaban-jawaban yang diberikan juga bisa menjawab pertanyaan anda.
1. Apakah barang yang dijual tersebut asli dan produk baru dalam artian bukan bajakan atau barang bekas?
Semua produk yang kami jual adalah produk asli dan baru. Kami tidak menjual produk bekas atau second-hand.
2. Apakah barang yang dijual tersebut memiliki garansi sesuai dengan yang tertera pada kemasannya?
Ya, setiap produk memiliki garansi original. Jangka waktu garansi berbeda-beda tergantung dari produsennya.
3. Apabila ada kerusakan, kemana saya harus mengajukan klaimnya? Apa syarat-syaratnya dalam mengajukan klaim garansi tersebut?
Anda bisa mengajukan klaim atas kerusakan yang dialami kepada kami dengan membawa bukti pembelian (invoice) dan kemasan produknya. Kerusakan yang ditanggung adalah kerusakan yang sifatnya bawaan. Kami tidak menanggung kerusakan yang diakibatkan kesalahan penggunaan seperti: jatuh, patah, penggunaan yang tidak wajar, dll. Kami tidak bertanggung jawab atas data-data yang hilang akibat kerusakan.
4. Mengapa produk yang dijual dikatakan limited stock atau persediaannya terbatas?
Pada dasarnya persediaan tidak terbatas, apapun yang anda pesan pasti ada produknya. Hanya saja, setiap pemesanan membutuhkan waktu pengiriman (lead time) antara 3-10 hari kerja.
5. Kok bisa murah sih?
Untuk menekan biaya agar dapat dijual dengan murah, kami menerapkan sistem just-in-time dimana kami tidak menyimpan persediaan yang dijual. Dengan sistem ini, kami dapat menekan biaya sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan menekan harga jual sehingga dapat bersaing dengan toko lain. Selain itu, kami juga tidak memiliki banyak pegawai dan toko atau kantor sehingga biaya yang dikeluarkan bisa ditekan sedemikian rupa.
6. Apabila saya tertarik untuk membeli, bagaimana prosedur pembeliannya?
Prosedur pembeliannya cukup sederhana, anda cukup mengirimkan detail pesanan yaitu: nama anda, no handphone, alamat pengiriman, jumlah barang yang dipesan, jenis produk dan harga produk yang tertera di email yang anda terima kemudian kirim ke an...@yudatama.com dengan subject: [ORDER] nama anda, handphone anda. Berikut contohnya:
PESANAN
1pcs My Flash PD1 1Gb @Rp265.000 Rp 265.000
3pcs My Flash MMC Plus 512Mb @155.000 Rp 310.000
TOTAL Rp 575.000
Alamat Pengiriman:
Angga Dwi
PT. XYZ
Gedung ABCDE, lantai 20
Jl. Jend Sudirman no. xx
Jakarta
Phone: (021) 526xxxx
Hp : 08123456789
Kemudian kirim ke alamat an...@yudatama.com dengan subject: [ORDER] nama, no hp; contoh: [ORDER] Angga Dwi, 08123456789
Prosedur pemesanan dibuat sedemikian rupa agar memudahkan proses pemesanan anda sehingga membutuhkan waktu yang lebih efisien.
7. Cara pembayaran?
Ada 2 (dua) cara pembayaran yaitu Cash on Delivery (COD) dan transfer ke rekening BCA. Untuk sistem COD, pembayaran dilakukan secara cash pada saat barang diterima. Cara ini lazim digunakan untuk pengiriman ke wilayah Jakarta. Untuk sistem ini akan dikenakan biaya sebesar Rp 10.000 (sepuluh ribu rupiah) tiap kali pengiriman per pesanan. Sedangkan sistem transfer lazim digunakan untuk pengiriman di luar wilayah Jakarta. Cara ini dilakukan dengan mentransfer sejumlah uang terlebih dahulu sesuai jumlah pesanan kemudian melakukan konfirmasi bahwa telah melakukan transfer, setelah itu barang akan dikirim via TIKI JNE. Ongkos kirim akan dibebankan kepada pembeli.
Untuk Informasi lebih lanjut silahkan hubungi:
Andri Yudatama
-----------------------
Genius Computer
Jl. Kelud Blok G1 no. 5
Bukit Permai, Cibubur
Phone: 021-92652109
Email: an...@yudatama.com