Gucci血汗工廠相關報導
汪英達/Lennon Ying-Dah Wong
《全球財經周報－中國》GUCCI的血汗派遣
- 2011-10-23 01:46
- 工商時報
- 廖珪如
深圳總工會與GUCCI高層會晤要點小檔案 |
新聞提要：「非法勞動派遣」已成為中國工人最大的夢魘。日前，國際知名品牌GUCCI深圳旗艦店涉嫌「虐待員工」，包括喝水要申請、要懷孕7個月的員工上夜班，最終致孕婦流產等。深圳市公部門在介入調查後表示，由於 GUCCI異地派遣勞工過多，致使調查困難，想還勞工公道還需要時間。
GUCCI涉嫌「虐待員工」事件，目前在中國社會引起極廣泛議論，但此事暴露中國勞動派遣制度的缺漏，深圳市總工會也為此約見GUCCI大中華區的行政高層，並提出幾點要求，其中包括希望改變勞務派遣用工方式和建立規範、穩定和持續的勞動關係。
GUCCI中國公司負責人說，目前他們已經涉及事件的5名員工進行協商，並撤換主管，妥善處理這起糾紛，GUCCI中國公司在查證後，也會針對不當的管理方式進行調整，GUCCI願向員工和社會表示真誠道歉。
國際品牌 大鑽漏洞
國際知名品牌濫用「勞動合同法」漏洞，視勞工權利為無物者絕非GUCCI一家。中國勞動派遣人數日益增多，估計2,700萬人，為維護工人權益，2008年出爐的「勞動合同法」中就針對勞動派遣祭出多項規定。包括異地用工的工資需以派遣地最低薪資為基準，也就是說，若陝西的員工被派往深圳工作，工資需以深圳的最低薪資保障為基準，加班規定也是如此。
然而，一般的跨國企業，為了追求更高的利潤，在啟用勞動派遣時，往往違反法令初衷。將勞務派遣當成「員工租賃」，這些派遣工與企業主是勞務協定關係，與派遣公司才是勞動合同關係。派遣工的工資、社保、福利等待遇均由派遣公司承擔，與用工單位概無關係。
以GUCCI為例，介入調查的深圳市羅湖區人力資源局法制科科長馬鐸說，深圳GUCCI店舖員工雖然歸屬GUCCI管理，但與這些GUCC員工簽訂工作合同的，又是深圳市南山區一家名為南油外服人力資源有限公司的企業。
馬鐸說，換句話說，這些員工簽署的都是勞務派遣合同。員工簽約後，首先被「派遣」到GUCCI上海總部，然後再「派遣」回深圳進行工作。因此，當我們需要就發生在深圳的勞資糾紛進行調查取證時，所有的調查就變成了異地調查。這樣不僅費時費力，而且調查取證會遇到很大阻力和困難。
也就是說，無論GUCCI違法事項有多明顯，深圳勞動部門想赴上海等其它地區進行調查，還得看派遣公司登記註冊的當地政府給不給查；由於中國尚未有一貫而下的調查系統，「異地派遣」無疑成了「非法勞動派遣」的溫床。
目前，據保守估計，全中國勞務派遣工大約為2,700萬人。大量使用勞務派遣工，在一些壟斷的中國國企尤為明顯。統計資料顯示，截至2008年年底，郵政和電信企業共使用勞務派遣工93.02萬人，其中，中國郵政41萬人，占職工總數的50.18％；中國電信8.9萬人，占職工總數的 13.28％；中國移動30.32萬人，占職工總數的72.19％；中國聯通12.8萬人，占職工總數的36.9％。
中國補強勞動合同法
據媒體追查，中國有關部門已經著手對勞務派遣被跨國企業濫用的勞動問題進行了解，並開始研究如何補強目前「勞動合同法」中，勞務派遣制度的缺漏部分。
深圳市羅湖區人力資源局勞動監察牛西平說，這起勞資糾紛很複雜，尤其跨國企業最愛啟用勞動派遣制度，不過，若GUCCI事件能夠妥當處理，也許能為「非法勞動派遣」建立一道「防火牆」。
古馳在華搞雙重標準 勞務派遣“滋養”血汗工廠
本刊記者 曹海鵬I 攝
勞務派遣制度“滋養”“血汗工廠”
GUCCI用工的雙重標準
《中國經濟週刊》記者侯雋|北京報道
“喝水要申請，上廁所要報告，店舖裏丟了東西所有員工‘連坐’賠償，孕婦在店裏吃東西補充營養被告知只要吃一個蘋果將被記過，吃八個蘋果將被解雇。”連日來，這起沸沸颺颺的“古馳(GUCCI)虐工門”事件讓這個一向在中國口碑不錯的奢侈品企業，一夜之間成了千夫所指的“血汗工廠”。
“這起勞資糾紛的複雜程度是我們近年來遇到的第一例，處理妥當的話，將對日後類似的勞資糾紛提供示範。”深圳市人力資源和社會保障局勞動監察支隊隊長牛西平此前向媒體如是表示。雖然真相還有待地方勞動監察部門的進一步調查，不過，該事件掀開了中國勞務派遣制工人生存狀態的冰山一角。
在國外被禁止或嚴格控制的勞務派遣制度，在中國已經培養了6000多萬勞務派遣用工，並客觀上“滋養”了一批“血汗工廠”。古馳進入中國之後，完全可以不選擇這種用工制度。然而，為了利益最大化，跨國公司古馳最終選擇了“何樂而不為”。
禍起勞務派遣
“古馳是一襲華美的袍子，但是卻長滿了蝨子。”有網友如是調侃。
10月13日，深圳市總工會約見古馳中國公司行政高層，表明深圳市總工會的立場，並對事件的處理進行溝通和協商。在工會組織的努力協調下，員工的合法權益將得到保障和維護。
但是因為利用勞務派遣制度存在漏洞，古馳的這起發生在深圳的勞動糾紛案件面臨“異地監管”難題。調查表明，古馳的深圳品牌店建立了一套複雜的勞動用工制度：事件中的5名店舖員工雖然歸古馳管理，但與這些古馳員工簽訂工作合同的，是深圳市南山區一家名為南油外服人力資源有限公司的企業。資料顯示，古馳在上海註冊，所有深圳員工均以勞務派遣方式簽約，在深圳的店舖並未成立公司，號稱“深圳GUCCI旗艦店”實際工商註冊名稱為華潤(深圳)有限公司第十三分公司，這樣看來，該店連古馳分支機構都不算，實際上只相當於古馳“在深圳的櫃檯”。
《中國經濟週刊》記者經過採訪調查發現，與“雇人即用人”的傳統用工方式截然不同，目前國內百貨快消等服務性行業普遍採取“雇人不用人，用人不雇人”的制度，也就是人們常說的“勞務派遣”。尤其金融危機環境下，很多企業為節約人力和培訓成本，轉“雇”為“租”，勞動者僅是被派遣公司暫時有償“出租”給用人單位幹活。“像我們這裡店長、經理這樣的管理層一般都是和公司直接簽約，助理、導購之類職務則根據個人情況而定。”北京新光天地一家奢侈品店面的店員告訴《中國經濟週刊》。
近年來，大型跨國公司、外資企業在華公司的勞動糾紛不斷，一些企業巧妙抓住法律漏洞，現代“包身工”現象屢見不鮮，但未引起充分重視並推動相關法律法規的完善。一方面是因為簽訂勞務派遣合同的勞工收入有一定優越性。記者調查發現，因為奢侈品品牌存在巨大的利益空間，即使是“租”來的員工，他們也願意支付相對高的報酬，一定程度上掩蓋了制度缺陷的風險。例如Coach、Belly等品牌的店員在受訪中均認為每月三四千元以上的收入，相比同類從業者來說並不低。而另一方面，一旦出現勞動糾紛，受派遣人員很難在法律上維護自己的權益。此次事件中的辭職員工與古馳在加班時間和加班費計算方式上存在較大爭議，但是古馳方面出示的證據有兩個：一是電子考勤記錄，二是上海靜安區人力資源和社會保障局對古馳公司實行綜合計算公式工作制的批復。讓本身所屬深圳公司的員工很難在法律上維權。中國政法大學教授、博士生導師宋朝武接受《中國經濟週刊》採訪時表示，“即使最終認定古馳在用工方面存在違法行為而進行懲處，也將形成異地處罰，執行難度也會加大。”
宋朝武指出，因為目前《勞動合同法》涉及第三方派遣的條款並不完善，很多細則沒有相應規定，在很大程度上影響勞動者維權，立法不嚴導致執法不易。
利益驅使下的雙重標準
《中國經濟週刊》記者先後連線美國、英國等地，發現古馳在其他國家均沒採取在中國施行的勞務派遣制度，各種制度完善且待遇豐厚。古馳在中國執行了雙重標準。
宋朝武告訴《中國經濟週刊》，跨國企業進行這樣的勞動規避，最大的好處是可以最大限度節約成本。勞務派遣的好處在於簡化了企業在用工上的管理，也便於勞動者以簡便快捷的方式找到工作，有利於促進和擴大社會就業。“勞務派遣在勞動力市場的存在有其合理性，譬如一些非全日制、季節性、臨時性和間歇性的工作機會，適合於勞務派遣。”
品牌專家李光鬥告訴《中國經濟週刊》，對於奢侈品公司而言，佔比較大的運營成本有兩方面，“一是店面租金，另外就是員工工資。”2011年以來，全國店面租金不斷上漲，一位奢侈品經銷商向《中國經濟週刊》透露，目前國外奢侈品巨頭在中國與員工簽訂的合同基本都是外包合同，也就是將人事外包給第三方外服公司，“這樣是節約成本的最佳辦法，作為公司能控制的就是人員工資。”
“雖然中國的法律環境存在一定漏洞，如作為企業本身是完全有能力規避。跨國公司遵守所在國的法律，這是一個一般性的底線。在勞工問題上，這種要求還應當更高，不光要遵守所在國法律，還要遵循母國法律和國際勞工公約。同時，跨國公司應當在全球範圍執行大致統一的勞工標準，不能實行雙重標準，應該在承擔公司社會責任方面起表率作用，這是一家企業應該恪守的職業道德。”宋朝武認為。
古馳方面10月11日晚間發表聲明稱：已撤換有關管理人員及店舖主管，並對外宣稱：“古馳公司對近日媒體的相關報道十分關注，古馳已經對相關投訴做過詳盡的調查，並採取了一系列措施，包括撤換有關的管理人員及店舖主管、建立和公司高層直接而保密的對話渠道，加強對店面管理團隊的培訓，重申公司的人事管理原則及持續改善所有店舖的員工福利與工作環境。除此之外，我們還積極聘請公司外部顧問，對運營進行全面系統的評估。我們不斷投入並加強企業的組織結構、員工的福利和培訓、人才的引進與培養，以及其他管理系統。”
勞務派遣
勞務派遣最早出現在上世紀70年代的美國等發達國家。1990年代以後，開始在我國逐漸流行。勞務派遣是一種招聘和用人相分離的勞動力經營模式：一方雇用工人但不使用工人，另一方不招聘工人但實際使用工人，雙方通過“勞務協議”的方式確立派遣和用人關係。勞務派遣特點，一是勞動者是派遣公司的職工，存在勞動合同關係，這與勞務仲介、勞務代理不同；二是派遣公司只從事勞務派遣業務，不承包項目，這又與勞務承包不同。在這種用工形式下，用人單位只要支付雇用工人的工資，而其他的包括社保、辭退賠償等各項責任可以全部轉嫁到勞務派遣公司身上。
據全國總工會去年的調查，目前我國的勞務派遣公司有近3萬家，勞務派遣人員總數已經高達6000多萬，佔到國內職工總人數的20%。
與此形成鮮明對比的是，在西方國家，勞務派遣是作為一種非主流的用工形式而存在，大部分發達國家派遣勞動者佔全體就業人員的比例不超過3%。一些國家如法國、比利時的法律都禁止開展勞務派遣，其他允許勞務派遣的國家也都制定了包括期限、行業在內的多種限制性規定。
（責任編輯：馬常艷）
古馳“血汗工廠”事件又起風波 員工上廁所要申請
鉅亨網新聞中心 (來源：財訊.COM) 2011-10-19 10:27:34 Blog談新聞 上則 下則繼5名古馳深圳旗艦店離職員工爆出遭受虐待后，近日又有3名員工辭職，有辭職員工控訴稱，在公司員工上廁都要申請。
中新社援引廣州日報10月19日報導，繼5名古馳深圳旗艦店離職員工爆出遭受虐待后，事件又起風波，近日又有3名員工辭職，辭職員工蘇小姐（化名）表示，事件發生后，古馳顯然缺乏誠意來改善員工的工作條件和待遇，“我感到很失望”。目前，這3名辭職員工也將和此前離職的5名員工一樣，向古馳公司索賠拖欠的加班費及補償金。
今年9月，5名曾在古馳深圳旗艦店工作過的員工在網上發表致古馳高層的公開信，信中稱員工遭受種種“非人性待遇”，包括一天站12個小時、上廁所要申請、拖欠加班費，甚至導致孕婦流產。而近日辭職的3名員工昨日進一步證實，這些情況確實存在。
辭職員工：
站得久了，繭長到肉里
蘇小姐說，一天要站十幾個小時，店里又不允許員工坐下休息，很多員工都出現腳底抽筋、靜脈曲張等症狀。她本人就患有腰椎骨錯位的疾病，“站得久了，腳底就磨出老繭，繭一直長到肉里，只要一移動就很疼”，前段時間她做了腳底手術才徹底拔出老繭。
在古馳事件中，出現孕婦員工因為過於辛苦而流產的情況備受社會關注，蘇小姐證實，有2名員工因為工作強度過大而流產，其中有一名孕婦在1樓區域負責包具及男裝，“因為太忙太累想申請調區，但上級不予批準”。
在剛辭職的3名員工中就有一位剛生完孩子的媽媽，她告訴記者，在懷孕的時候，店里并沒有特別照顧，讓她特別受不了的是要穿高跟的工鞋，長時間站立讓她受盡了疼痛。同時，她也和其他員工一樣，需要清點貨物到凌晨一兩時。“實際上早在一年前就有辭職的想法，現在終於下定決心離開了。”
待遇：
香港員工薪酬高一倍
蘇小姐在接受采訪中聲稱，古馳的國內員工與國外員工在薪酬上差距很大。“我們的基本工資只有2000多元，并且工作三四年的老員工與新員工的薪酬差不多。”她說，員工的薪酬里還有提成收入，只是很少。
蘇小姐透露，香港古馳的營業員收入比深圳員工要高出一倍，并且國外員工還可以享受到內部購買5折的好處。“而我們不僅要承受高強度的工作壓力，甚至連加班費也拿不到”，她在采訪中幾次眼紅落淚，“古馳這么大一家公司，為什么對員工這么苛刻？”
記者得知，這3名辭職員工將會同此前的5名員工一起，向古馳討要拖欠的加班費及經濟補償金。
質疑：聲明中撤職主管去年已離職
從早上9時30分開工，到晚上11時打卡后還要清點貨物到次日凌晨三四時，這是之前古馳深圳店員工普遍的工作狀態。
蘇小姐說，自從有員工投訴之后，目前店里的加班時間有所改善，周五周六下班打卡時間改為晚上10時30分，周日至周四為晚上10時，“就算是貨物清點有出入也可以11時下班了。”蘇小姐說。
不過在蘇小姐的眼中，古馳的管理改善并不顯著，之前古馳發布聲明稱，已經撤除店鋪主管，據蘇小姐透露，實際上聲明中指的是去年4月份就離職的主管，而現任的主管能夠改善的地方并不多，只因“制度就放在那里，能夠回旋的余地非常小”。
在記者掌握的一份材料中顯示，除了《員工手冊》外，古馳對於員工的記過行為另外還有30條補充說明，其中規定不允許員工在賣場內照鏡子、倚靠柜臺或靠物件站立、未按要求穿著襪子等，員工如果有違反就會馬上被記過。
監管：勞動監察部門不夠“深入”
事件發生后，勞動監察部門10月10日前往古馳店里找員工詢問調查。不過有匿名員工聲稱，接受詢問的員工都是安排好的。
記者獲得的一份古馳內部郵件中顯示，員工回答的問題大致為“你何時入職”、“工作時間有多長”、“吃飯時間有多長”等等。
上周末，勞動監察部門又到店里調查，與前一次相比，這次調查在店里上班的員工基本上都接受了詢問。一名不愿透露姓名的員工表示，詢問的問題還是和上次的問題一樣，“有流於表面之嫌”。不過記者了解到，在這次調查中，有部分古馳員工反映了打卡后再加班的情況存在。
律師：
希望事件能圓滿解決
10月13日，深圳市總工會約談古馳中國高層，敦促古馳改變勞務派遣制度、建立工會組織。10月17日，總工會約見離職員工及律師，討論雙方可能的和解方案。不過關於和解方案的具體細節，總工會表示暫時不對外公布。
昨日，離職員工與古馳代表在深圳總工會協商討論本案的和解方案，離職員工代理律師楊乾武表示，“希望協商中本案盡快有個圓滿的結局，并多方共贏”。同時他還希望古馳事件能給人們帶來啟示，“造福所有因為綜合工時、勞動派遣、超時加班非人性管理制度而正在受到傷害的員工”。
(陳巍 編輯)
古馳勞資糾紛深思：血汗工廠成洋品牌頑疾
鉅亨網新聞中心 (來源：財訊.COM) 2011-11-01 10:56 網友評論 0 條 Blog談新聞 上則 下則由兩名古馳辭職員工牽出的該公司限制員工行為，一下子把一家奢侈品企業與“血汗工廠”聯系在了一起。專家表示，這次事件給駐華的奢侈品牌敲響了警鐘，讓他們能更好地對待中國的勞動力，而不是只做交易。
據每日經濟新聞11月1日報導，“喝水要申請，上廁所要報告，店鋪丟了東西所有員工 ‘連坐’賠償，孕婦在店里吃東西補充營養被告知‘只要吃一個蘋果，將被記過，吃八個蘋果將被解雇’。”……近日，由兩名古馳(GUCCI)深圳旗艦店的辭職員工列出的100多項曝光該公司限制員工的“虐待”行為，一下子把一家奢侈品企業與“血汗工廠”聯系在了一起。
世界奢侈品協會中國首席代表歐陽坤認為，“(在發展中國家生產)成本比歐洲低廉的奢侈品企業，如果過度追求利潤，很容易使管理體系變形。這次事件給駐華的奢侈品牌敲響了警鐘，讓他們能更好地對待中國的勞動力，而不是只做交易。”
“血汗工廠”成洋品牌頑疾
回眸過去，其實，這并非古馳首次被指是“血汗工廠”。早在2008年2月，美國洛杉磯時報就曾報導稱，包括GUCCI在內的數十個奢侈品牌，在意大利托斯卡那工廠中，雇傭了大量的中國勞工，卻僅向他們支付極低的工資，而且，工作環境也非常惡劣。
無獨有偶，許多知名的洋品牌在近兩年來都曾先后卷入“血汗工廠”的丑聞當中。比如今年7月，運動品牌NIKE旗下的品牌Converse在印尼的工廠被投訴有虐待員工的情況。據香港文匯報報導，虐待事件涉及兩家工廠，其中一家工廠雇傭了1萬多名工人，而這些工人每小時只能拿到50美分的工資，且經常被主管暴力懲罰，工人即使有醫生證明，也請不到病假，還隨時面臨著被解雇的風險。對此，NIKE方面承認，這兩家工廠的工人確實遭受著嚴重的身體和言語的虐待，其他的生產線也發生過類似的事件。今年8月，巴西一個調查性的電視節目曝光了服裝品牌ZARA，指其在巴西30多家外包工廠的工人從事著“奴隸般” 的工作——工人在骯臟雜亂的廠房里每天要工作約14個小時，一周工作7天。ZARA公司發言人事后也承認說，巴西工廠確實存在著上述情況，同時承諾，類似事件以后不再發生。
“GUCCI絕非頭一個，更不像是最後一個。”上海大學中國社會轉型與社會組織研究中心教授顧駿表示，類似的“血汗工廠”無疑為不少跨國企業敲響了警鐘，勞工權益的維護和完善必須得到足夠的重視。
廉價人力成本令管理失衡
“在跨國企業擴張海外市場的時候，發展中國家明顯的成本優勢就像一把雙刃劍。”畢博管理咨詢公司高級分析師諸平表示。
在諸平看來，中國一度靠著“世界上最廉價的勞工”成就了“中國制造”的王牌，且廉價勞動力和人口紅利也使中國得以躍升為世界第二大經濟體，然而，這背后的代價“我們心知肚明。”
“別看跨國公司在本國安分守己，但只要是企業，其最終目的都是為了獲取最大利益。當我們國家的勞動力十分豐富，而勞動者的權益又得不到充分保障時，跨國公司就會暴露出逐利的本性，最大程度地剝削勞動者的利潤，這也就是為何這些企業在中國，乃至發展中國家頻頻陷入‘血汗工廠’丑聞的原因。”諸平說。
對此，一覽英才網某人力資源專家也表示認同。他告訴記者：“跨國公司在本國安分守己，其實也不是真的充當正義使者的角色，能夠主動為廣大勞動者的利益著想，而只是在社會環境和制度制約下，他們沒有別的選擇。”
僅以古馳為例，根據歐陽坤的分析，古馳在中國的產品原料以帆布面料為主，比一些發達國家成本低很多，加上人力成本遠低於這些發達國家，讓其在中國市場的利潤率更高一籌。“一款古馳產品在中國的市場銷售價格中，原材料占5%左右，加工成本10%左右，廣告與公關活動成本10%左右，旗艦店年度成本及團隊成本15%左右，再扣除約20%的綜合稅率，剩下的40%都是古馳的利潤保有部分。”
顯然，高額的利潤無疑對海外的無數企業有著致命的吸引力。2004年，古馳開始在中國市場發力，當時，它在中國內地門店數僅4家，但截至目前，門店數量已達到45家，且這尚未包括部分在建的新店。目前，中國已經成為世界第二大奢侈品消費國，而據世界奢侈品協會的預測，到2015年，中國還將成為全球第一大奢侈品消費國。
“如何在成本誘惑和科學管理之間做出抉擇，將是未來許多洋品牌在發展海外市場，尤其是發展中國家市場時所要解決的問題。”諸平說。
完善秩序是根本解決之道
此次“古馳被離職員工投訴事件”，在深圳市總工會的調解下，離職員工與古馳中國公司經過十余天的協商，10月25日，古馳發表最終聲明稱，“我們很欣慰與幾位前深圳員工達成了和解。在充分考慮前員工的訴求及社會各方的反饋后，最終達成合理的和解方案。”
同時，古馳承諾“將持續加強在中國的企業管理能力與組織結構，改善員工福利、培訓與其他管理系統。”
其實，類似古馳這樣的企業，在本土及全球化擴張多年，本身已經建立了比較完善的管理制度，在人性化管理、員工福利保障、員工與企業的溝通渠道、協商機制等方面也已經形成了相對完善的體系，只需把它們在本土的管理制度照搬到中國，很多問題都不會發生。從這個角度看，洋品牌們缺的不是管理制度或管理水平，而是有效的監管。
“實際上，今天中國勞動者面臨的真正問題，不是具體哪一家洋企業的不良行為，而是勞動力市場秩序的普遍缺失。”談及知名洋企業屢屢在本土市場之外 “犯錯”的原因，顧駿表示。在顧駿看來，中國今天的經濟發展狀況已經大不一樣，雖然仍然需要外來投資，但不再如饑似渴；雖然仍需要學習國外管理經驗，但不再盲目崇拜。
“在這樣的形勢下，公眾對GUCCI等知名公司和品牌的質疑和投訴，凸顯了全社會對外資、外企和外來品牌越來越客觀、平和，以及開始挑剔的態度，人們越來越不能接受任何形式的‘超國民待遇’。”顧駿認為，在中國經營的企業和在中國銷售的產品，不管內資、外資還是合資，都必須在同一個監管體制和法制框架內，承擔起對員工、對消費者、對社會的責任。從立法、執法、輿論到勞動者、消費者，需要共同努力，營造能夠促使企業規範經營、承擔責任、愛惜形象的整體環境。這是中國經濟轉型升級的要求，是中國進一步“融入世界”的要求。
對此，諸平表示認同，并補充道：“當個別人的權益受到侵害時，當事人自己應該尋找解決的辦法；而相當一部分勞動者的合法權益得不到保障時，如何尋找解決辦法就應該列入政府的工作日程上。”
(陳巍 編輯)
http://big5.ce.cn/gate/big5/intl.ce.cn/zgysj/201111/07/t20111107_22820076.shtml
奢侈品巨頭:請放棄傲慢與偏見
“GUCCI也許是一襲華美的袍子,但是卻長滿了蝨子。”
近日,兩名古馳(GUCCI)深圳旗艦店前員工的舉報信,把一家奢侈品企業與“血汗工廠”聯繫在了一起。對此,新華社“中國網事”記者進行了調查,併發文。最終,“古馳虐工事件”以雙方“和解”的結局告終——“古馳中國”與原古馳深圳旗艦店的8名前員工達成了和解協議。但由於當事雙方簽訂了保密條款,包括賠償等具體細節內容並未向外界透露。
國際大牌為何頻繁陷入“血汗工廠”的醜聞?普通勞動者的權益該如何保護?近日,浙江大學經濟學院教授鳳進、浙江工商大學杭州商學院副院長易開剛教授,做客本報《財經三人吧》,為我們作了深度解讀。
談現象
醜聞頻發的大牌
虐待員工與大公司形象落差大
吧 主:不少網友認為,古馳作為國際知名品牌涉嫌虐待員工,這種行為與其“江湖地位”不符。
易開剛:這樣的醜聞發生在國際知名品牌古馳公司身上,落差確實很大。我個人覺得很遺憾,而且很悲哀。全國的民營企業、個私企業都在倡導“善待員工”、“保護環境”等。如果虐待員工屬實的話,作為一個奢侈品巨頭,只能說其缺乏起碼的社會責任意識。消費者願意以高價購買古馳的產品,其實就是對其品牌文化、價值觀等的認同。歐美國家是非常重視員工的權益、企業的環保意識等,很多的企業在中國設加工廠往往要進行細緻的考察,甚至嚴苛到衛生間是否有異味等。
鳳 進:現在因為網路發達,古馳的辭職員工可以發帖引起全社會的關注。其實,這類違法用工,甚至“血汗工廠”的現象,並不在少數。上世紀80年代末、90年代底我曾經在廣東深圳一帶考察過一些加工企業,工人的作業環境不理想,工人每天就是機械地重復幾個動作,說它粗放和勞動密集型一點都不為過。當然,現在這種情況已大大改觀,中國企業的競爭力和員工素質都在提升。
“血汗工廠”的背後
虐待是對人基本權利的一種蔑視
吧 主:事實上,近期被扣上“血汗工廠”帽子的不僅是古馳,多個知名品牌亦捲入這類醜聞。種種現象背後,中國普通勞動者面臨的真正問題是什麼?
易開剛:提起“血汗工廠”,在電子製造業裏更為普遍。像富士康那樣的企業,雖然工作很乏味很辛苦,員工跳樓事件頻發,但是照樣有人排著隊去應聘。我覺得,我們的勞動者也要轉變觀念,要珍惜最寶貴的生命。事實上,很多中國勞動者為了生存,不惜犧牲自己的健康和利益。中國勞動力資源豐富,如果相關的法律法規不健全,跨國巨頭就會露出資本逐利的本性。所以,“血汗工廠”的醜聞在發展中國家頻頻發生。
鳳 進:古馳虐待員工的種種醜聞,我覺得可能是心態上也有問題,跟其國際奢侈品大牌的基因也有關係。孕婦吃個蘋果,工廠也要那麼嚴苛,無法理解,不合常理。這是對人基本權利的一種蔑視。做奢侈品的人,內心會不會有一種對勞動的蔑視?因為跟奢侈品賣出的“天價”相比,勞動的價值簡直可以忽略不計。我估計,對員工他可能也是這麼一種心態。國際大牌奢侈品公司,要想經營得長遠,就要放棄傲慢與偏見,不要在萬千寵愛之間迷失了自己。
談根本
應對實力懸殊的肉搏
必須營造公平市場環境
吧 主:一方是奢侈品巨頭,一方是普通員工,兩個實力不均等的對手之間的較量,政府應該起到什麼作用?
易開剛:這幾年,公眾對許多所謂國際知名品牌的質疑越來越多,這其實也從另一個方面說明,我們的消費者心態已經在發生改變。要從根本上消除類似 “古馳”這樣的虐待員工事件發生,還需要從多方面共同努力。從政府的角度講,相關的法律法規要建立健全,執法上要有效有力,我們消費者也要珍惜自己權利, 總之,必須營造一個公平的環境。
鳳 進:我注意到,這一事件的解決是,古馳承諾“將持續加強在中國的企業管理能力與組織結構,改善員工福利、培訓與其他管理系統。”從企業這一方來講,這是必須引起重視的。但是我們也看到,古馳作為國際知名的奢侈品巨頭,它肯定有一套自身的企業管理制度、員工福利制度等。那麼,為什麼它一到中國來,就會出現虐待員工的醜聞呢?這說明我們對“古馳”們的監管上可能還有漏洞,缺乏有力的監管措施。
大牌暴利的拆解
最基本的勞動價值應得到尊重
吧 主:有報道稱,每一件包包在加工環節的成本都不超過4%,奢侈品牌收益過於依賴品牌附加值。請問該如何認識這一現象?
易開剛:資本有其逐利的本性,但是它不能超越經濟學的基本規律。古馳要獲得這麼高的利潤,更應該在尊重勞動、善待員工的基礎上,創造一種貨真價實的產品。作為一個奢侈品牌,你可以存在,可以賣高價,但必須遵守基本的社會責任標準,這是不容侵犯的。我舉個例子,品牌再大的飯店,他的產品最終還是靠廚師、洗碗工的勞動來體現出來。如果他們的利益得不到起碼的尊重,品牌的價值就不可能得到最大限度的彰顯。
鳳 進:從消費的角度來講,我如果知道大牌是通過虐待員工來牟利,那麼,我使用其產品時心理上也不會好受。從根本上講,這樣的奢侈品,也就無法高貴起來。過度地把品牌捧得很高,也就是吧主所說的,“品牌收益過於依賴品牌附加值”,那就沒人勞動了,基本的勞動還是要尊重的。現在的情況是什麼?工人勞動的積極性是嚴重打折的。一些著名的服務品牌,他的員工流動性是很大的。勞動所得在整個價值鏈裏面所佔的比例太少了。所以我有一個觀點就是,減少中國各行業之間收入差距,這是將來的一個趨勢。
爆料員工稱,GUCCI公司對員工的行為規定,很多無視員工的生理需求。
策劃/一舟
文字整理/記者 劉樂平
攝影視頻/記者 許卓恒
例如:
1、上班期間喝水必須要向上級申請,上廁所要報告。
2、 孕婦在店裏吃東西補充營養被告知“只要吃一個蘋果,將被記過,吃八個蘋果將被解雇”。
3、該店一旦出現商品丟失現象,需要全體員工連帶賠償。
4、清點商品最晚到淩晨4點。 (據《新快報》)
（責任編輯：劉蕾）
| Gucci血汗工廠又起風波：深圳店又有三員工辭職 | |||||||||||||||||
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又有三名古馳深圳店的員工提出辭職。 繼5名古馳深圳旗艦店離職員工爆出遭受虐待後，事件又起風波，近日又有3名員工辭職，辭職員工蘇小姐（化名）表示，事件發生後，古馳顯然缺乏誠意來改善員工的工作條件和待遇，“我感到很失望”。目前，這3名辭職員工也將和此前離職的5名員工一樣，向古馳公司索賠拖欠的加班費及補償金。 前日上午，深圳市總工會約談了此前辭職的5名員工，討論員工與古馳的和解方案，不過有關方案的細節並未向外界透露。記者獲悉，昨日離職員工與古馳代表一起坐下來討論和解方案，員工代理律師楊乾武稱不方便透露方案，希望“協商中本案盡快有個圓滿的結局”。 今年9月，5名曾在古馳深圳旗艦店工作過的員工在網上發表致古馳高層的公開信，信中稱員工遭受種種“非人性待遇”，包括一天站12個小時、上廁所要申請、拖欠加班費，甚至導致孕婦流產。而近日辭職的3名員工昨日進一步證實，這些情況確實存在。 辭職員工： 站得久了，繭長到肉裏 蘇小姐說，一天要站十幾個小時，店裏又不允許員工坐下休息，很多員工都出現腳底抽筋、靜脈曲張等症狀。她本人就患有腰椎骨錯位的疾病，“站得久了，腳底就磨出老繭，繭一直長到肉裏，只要一移動就很疼”，前段時間她做了腳底手術才徹底拔出老繭。 在古馳事件中，出現孕婦員工因為過于辛苦而流產的情況備受社會關注，蘇小姐證實，有2名員工因為工作強度過大而流產，其中有一名孕婦在1樓區域負責包具及男裝，“因為太忙太累想申請調區，但上級不予批準”。 在剛辭職的3名員工中就有一位剛生完孩子的媽媽，她告訴記者，在懷孕的時候，店裏並沒有特別照顧，讓她特別受不了的是要穿高跟的工鞋，長時間站立讓她受盡了疼痛。同時，她也和其他員工一樣，需要清點貨物到淩晨一兩時。“實際上早在一年前就有辭職的想法，現在終于下定決心離開了。” 待遇： 香港員工薪酬高一倍 蘇小姐在接受採訪中聲稱，古馳的國內員工與國外員工在薪酬上差距很大。“我們的基本工資只有2000多元，並且工作三四年的老員工與新員工的薪酬差不多。”她說，員工的薪酬裏還有提成收入，只是很少。 蘇小姐透露，香港古馳的營業員收入比深圳員工要高出一倍，並且國外員工還可以享受到內部購買5折的好處。“而我們不僅要承受高強度的工作壓力，甚至連加班費也拿不到”，她在採訪中幾次眼紅落淚，“古馳這麼大一家公司，為什麼對員工這麼苛刻？” 記者得知，這3名辭職員工將會同此前的5名員工一起，向古馳討要拖欠的加班費及經濟補償金。 質疑：聲明中撤職主管去年已離職 從早上9時30分開工，到晚上11時打卡後還要清點貨物到次日淩晨三四時，這是之前古馳深圳店員工普遍的工作狀態。 蘇小姐說，自從有員工投訴之後，目前店裏的加班時間有所改善，周五周六下班打卡時間改為晚上10時30分，周日至周四為晚上10時，“就算是貨物清點有出入也可以11時下班了。”蘇小姐說。 不過在蘇小姐的眼中，古馳的管理改善並不顯著，之前古馳發布聲明稱，已經撤除店鋪主管，據蘇小姐透露，實際上聲明中指的是去年4月份就離職的主管，而現任的主管能夠改善的地方並不多，只因“制度就放在那裏，能夠回旋的余地非常小”。 在記者掌握的一份材料中顯示，除了《員工手冊》外，古馳對于員工的記過行為另外還有30條補充說明，其中規定不允許員工在賣場內照鏡子、倚靠櫃臺或靠物件站立、未按要求穿著襪子等，員工如果有違反就會馬上被記過。 監管：勞動監察部門不夠“深入” 事件發生後，勞動監察部門10月10日前往古馳店裏找員工詢問調查。不過有匿名員工聲稱，接受詢問的員工都是安排好的。 記者獲得的一份古馳內部郵件中顯示，員工回答的問題大致為“你何時入職”、“工作時間有多長”、“吃飯時間有多長”等等。 上周末，勞動監察部門又到店裏調查，與前一次相比，這次調查在店裏上班的員工基本上都接受了詢問。一名不願透露姓名的員工表示，詢問的問題還是和上次的問題一樣，“有流于表面之嫌”。不過記者了解到，在這次調查中，有部分古馳員工反映了打卡後再加班的情況存在。 律師： 希望事件能圓滿解決 10月13日，深圳市總工會約談古馳中國高層，敦促古馳改變勞務派遣制度、建立工會組織。10月17日，總工會約見離職員工及律師，討論雙方可能的和解方案。不過關于和解方案的具體細節，總工會表示暫時不對外公布。 昨日，離職員工與古馳代表在深圳總工會協商討論本案的和解方案，離職員工代理律師楊乾武表示，“希望協商中本案盡快有個圓滿的結局，並多方共贏”。同時他還希望古馳事件能給人們帶來啟示，“造福所有因為綜合工時、勞動派遣、超時加班非人性管理制度而正在受到傷害的員工”。（文/記者崔寧寧 圖/記者軒慧） |
古馳深圳店虐工 遭勞動部門調查
- 2011-10-16
- 旺報
- 【記者邱詩文／綜合報導】
針對5名前員工的投訴，古馳（GUCCI）深圳旗艦店雖在11日就宣布將撤換深圳旗艦店管理人員；不過，深圳相關管理部門13日仍召開記者會表示，就深圳古馳旗艦店「虐工」事件通報調查進展，並表示將克服重重困難查明真相。
英國《金融時報》報導，依5名古馳前員工的投訴，他們一直在「血汗工廠」工作。這些前員工稱，他們一天站12個小時，喝水、上廁所都要申請，而且時間限制在5分鐘內。
前員工還爆料稱，一位懷孕的員工曾因在工作期間吃蘋果而受到警告，公司甚至在一封公開信中表示：「工作期間不得小憩、喝水或進食，即使是孕婦也是如此。」
在前員工向媒體爆料並投訴次日的11日，古馳迅速發表一則聲明，但聲明未對上述指控作出回應，只表示已展開「詳盡調查」，除撤換該店相關主管人員外，還聘請外部顧問全面評估運營系統。
《深圳晚報》報導，深圳市人力資源和社會保障局勞動關係處、深圳市勞動監察支隊13日聯合召開新聞發布會，就深圳古馳旗艦店「虐工」事件通報調查進展，表示將克服重重困難查明真相，調查重點圍繞勞務派遣公司、古馳中國貿易有限公司與門店出租方萬象城。調查內容包括公司相關規章制度是否合法合規；對員工的作息安排、加班情況等。
根據大陸《勞動監察條例》規定，在得出結論前可以有長達60個乃至90個工作日的調查期限。
深圳勞動部門表示，古馳深圳店今年上半年就被員工投訴過，經過羅湖區勞動局協調處理，目前已被引導進入勞動仲裁程序。
古馳深圳店用工是由勞務公司派遣，總共涉及上海2家、深圳1家勞務派遣公司，而古馳店具體用了多少員工，勞動監察方表示正在調查中。
http://big5.cri.cn/gate/big5/gb.cri.cn/27824/2011/10/08/3365s3394440.htm
GUCCI被指血汗工廠 涉嫌虐待員工或致孕婦流產
GUCCI集團亞太區行政總裁鄧婉穎（左下）曾在微博上向辭職員工發私信，稱“事情已在改善中”，並稱“公司將會與你溝通”。
編者按：2011年，中國網際網路流行的一個關鍵詞叫“圍觀”。所謂圍觀並非袖手旁觀，亦非簡單關注，而是從觀察者的角度進行審視，讓所有不合常理之現象在圍觀下無所遁形——中新網財經中心發起的“公司圍觀”便旨在此。通過媒體、網民和專家的力量，持續圍觀各行各業的公司百態，求證企業發展中的各種質疑，力求從圍觀反映公司實質，給關聯方、利益方和責任方以本源真貌。
中新網10月8日電 義大利奢侈品牌GUCCI的深圳旗艦店近日被指為以苛刻規定虐待員工，甚至曾導致孕婦流產的“血汗工廠”，而這已不是這家以“時尚”和“奢華”著稱的品牌第一次受到如此指責。
前員工稱GUCCI深圳旗艦店曾致孕婦流產
據廣州《新快報》10月8日報道，今年9月，5名曾經在深圳GUCCI旗艦店工作的離職員工在網路上發了一封《集體辭職的古馳員工致古馳最高管理層的一封公開信》。在信中，他們表達了對深圳GUCCI旗艦店的控訴。
報道中稱，爆料員工表示GUCCI公司對員工在門店上班時的行為規定有100多項，很多規定嚴格限制員工的生理需求，甚至“喝水必須要向上級申請，上洗手間也必須得到許可，上洗手間的時間被嚴格限制在5分鐘內”。一位辭職員工表示，懷孕期間，她正常上班，每天要站立十幾個小時，且公司主管不允許在店內休息時吃東西補充營養。該員工透露，一位懷孕的同事因此流產。報道中一位不願透露姓名的GUCCI旗艦店管理層人士稱，公開信裏的內容都是真的，甚至“有些情況比公開信裏說的更加嚴重。在GUCCI旗艦店裏，孕婦流產的情況還不止一例”。
除此之外，有在職員工表示，該店一旦出現商品丟失現象，需要全體員工連帶賠償，根據丟失貨物的原價平均承擔費用。該員工說，公司的貨品都是買了保險的，公司一方面可以獲得保險賠償，另一方面又要員工平均分攤，集體扣錢補給公司。
GUCCI下“封密碼”被指侵犯消費者知情權
據悉，“血汗工廠”事件被曝光後，GUCCI向員工發放了一份“應對媒體顧客暗訪”的電子郵件，為員工如何回答媒體顧客的問題提供了一些簡單的標準答案，其答案大多為“此問題屬於公司內部資訊，不便回答，請理解”，並要求當顧客離開後將事情的經過報備營運部。
據GUCCI旗艦店一管理層人士透露，公司這份規定主要是防備媒體記者從員工口中套話，同時也為了防止顧客因為貨品糾紛等前來詢問時，防止員工被偷錄到不利於公司的視頻等。 辭職員工的代理律師表示，這封郵件教員工用“公司內部資訊”拒絕顧客和媒體的任何提問，也包括了關於品質的提問，這顯然有侵犯消費者知情權的嫌疑。
GUCCI一再被指血汗工廠 奢侈品牌屢次盤剝中國員工
這已經並非GUCCI初次被指為“血汗工廠”。早在2008年2月，美國《洛杉磯時報》曾報道，包括GUCCI在內的數個奢侈品牌在義大利托斯卡納的工廠中雇傭了大量中國勞工，僅向他們支付極低的工資，且工作環境十分惡劣——這些售價數千美元的奢侈品便是在這樣的環境中生產出來的。報道中用到的詞語為“奴役(Slaving)”。
而2010年4月，一位網友以GUCCI員工的身份在天涯論壇上發帖，稱GUCCI上海浦東陸家嘴的專營店在短短20天內強制員工工作時間累計 185小時(已去除每天一小時吃飯時間)，3周不到已經超工時60小時以上，嚴重違反勞動法中的規定。同時，該網友還稱，GUCCI公司竟然在員工更衣室內安裝監控探頭，嚴重侵犯員工人權和公民隱私權。
http://www.voc.com.cn/article/201110/201110160801092392001.html
给GUCCI式“血汗工厂”当头棒喝
GUCCI血汗工厂折射大牌外企守法两面性
自称曾在深圳GUCCI(古驰)旗舰店工作过的员工近日在网络上发表了一封《集体辞职的古驰员工致古驰最高管理层的一封公开信》，控诉古驰公司 100多项行为规定中限制员工：喝水要申请，上厕所要报告，孕妇一站就是十几个小时等，甚至怀孕7个月员工仍要上夜班，最终致使孕妇流产。有新华社记者就此事采访了古驰公司，而古驰公司除了百般推卸责任之外，并没有对员工所提事件作出正面回应，更没有作出任何道歉。
看了这条消息，我们首先要问是谁给了GUCCI这样的胆子，谁又给它惯出了这样的毛病?我们国家的《劳动法》近年来在维护劳动者权益上，已经很给力了，很多拖欠劳动者工资、乱加班等一些10年前可谓是司空见惯的现象，现在不能说销声匿迹，但是，企业还是忌惮几分的，一些用工规矩的大企业、名牌企业已经越来越接近合法用工了，偶尔传出中小企业违法的消息，那也基本上是媒体曝光谁谁臭，从这一点上看，我们的社会在进步，大家对美与丑的划分越来越清晰。可就在这个节骨眼上，我们听说了GUCCI旗舰店的负面消息。
最近接连爆出的沃尔玛卖假猪肉、家乐福欺诈消费者等一系列丑闻其实已经给我们提了一个醒，那就是并非越大牌、越有名的外企就越遵纪守法，而且对他们的守法形象我们也得注意到他们的两面性，那就是在欧美等一些监管严厉的国家和地区，他们就规矩很多，在我国这样原本对他们的到来抱着美好愿望并且略微有些宽容的国家，他们就钻空子。
需要提醒我国执法者的是，对那些违法用工的外企，不管他有多大牌，不管他是什么“登”或者什么“驰”，都要毫不手软，对外人尊敬那是我们的美德，但不代表因为宽容让我们丧失了原则。(毛更伟)
国际品牌莫赚“血汗钱”
国际知名奢侈品品牌古驰近日迎来创建90周年纪念，眼下却尴尬地面对发生在中国深圳的劳资纠纷事件，相关高管因失职被撤换，有关部门的调查已全面展开。“血汗工厂”问题频发，令古驰这样的跨国企业的公众信誉蒙灰。
据深圳一家古驰门店员工公开信透露，古驰对员工的虐待令人发指：喝水要申请，上厕所要报告，店铺里丢了东西所有员工“连坐”赔偿，员工超强工作导致静脉曲张、不孕和容易流产等疾病……
现在，无论古驰如何解释、补救，屡屡听闻类似事件的公众，心中都有这样一个强烈的疑问：如此知名的国际品牌公司何以沦为“血汗工厂”?
“血汗工厂”最早伴生于西方资本主义的勃兴阶段，特别在19世纪，工厂的流水线作业、恶劣的工作条件、超负荷的劳动强度，使“血汗工厂”成为资本主义弊病的一个代名词。
全球化的今天，“血汗工厂”在发达国家逐渐销声匿迹，却频繁地出现在新兴、发展中国家，而且很多时候涉及跨国企业，其中包括一些大名鼎鼎的国际品牌，比如耐克公司多年前在越南等国家开设的“血汗工厂”，知名服装品牌Zara在巴西被曝光虐待员工事件等等，都对这些品牌的声誉造成打击。
品牌是企业的价值，信誉是企业的生命，世界自然基金曾发布一份名为《深入奢侈》的全球调查报告，对一批知名奢侈品牌贪图暴利、压榨员工的事件予以披露，认为在高度全球化和信息化的今天，很多国际企业的诚信遭遇危机。那些在不同国家、地区钻当地政策、法规的空子、搞两套标准的企业，最终都将自毁品牌。
古驰公司在其官方网站上有这样的表述：古驰的成功全赖于员工的群策群力……我们致力于提供平等就业机会。我们不会……对员工的雇佣条件上因歧视而存有差异。
上述文字是在表达这样一个理念：重视企业与员工的相互尊重、激励和良性发展。但古驰当下的做法显然与此相悖。它对利润的追逐冲垮了责任和信誉的藩篱。
市场有多大，其背负的道德压力和社会责任就有多大。放弃道德和责任，就会毁掉信誉。这是美国报纸《国际先驱论坛》财经记者达纳·托马斯多年来报道跨国企业得出的观点。早在十八世纪，著名经济学家亚当·斯密就已告诫企业主要有“道德情操”。古驰等跨国公司应该牢记这些警戒，履行企业社会职责，否则终将自毁前途。(夏文辉)
指控“血汗工厂”告诉我们什么
公众对GUCCI等知名公司和品牌的质疑和控诉，凸显了全社会对外资、外企和外来品牌越来越客观、平和，以及开始挑剔的态度，人们越来越不能接受任何形式的“超国民待遇”，越来越要求所有在中国经营的企业和在中国销售的产品，不管内资、外资还是合资，都必须在同一个监管体制和法制框架内，承担起对员工、对消费者、对社会的责任。
GUCCI绝非头一个，更不像是最后一个
最近一段时间，几家在中国的世界著名企业相继爆出丑闻，落入舆论的漩涡：沃尔玛在重庆的门店销售假冒的“绿色”猪肉，被责令停业整顿15天，罚款269万元;意大利奢侈品牌古驰(GUCCI)在深圳的旗舰店则遭到员工愤怒控诉……
今年9月，5名曾在这家店工作的离职员工在网上发了一封“致古驰最高管理层的公开信”，揭出深圳GUCCI旗舰店种种不合法、不合理的做法。据说，员工在那里上班，需要遵守的行为守则多达100多项，有些明显过分，如上班期间喝水必须申请，上洗手间必须得到许可且限定在5分钟以内;店员发生小过失，两次累积成一个口头警告，一年受到4个口头警告，就被解雇——连孕妇当班时吃苹果也要记小过失，同样8次解雇。
更荒唐的是，员工下班后需留下来清点货品，直到点清为止，不算加班，甚至还有“打过下班卡后，再加班”的做法。如果有东西被盗，全体员工要连带赔偿，按货物原价，平均分摊，即使当天没当班的员工也不能“幸免”。
因为这种种苛刻规则，辞职员工说：“GUCCI也许是一袭华美的袍子，但是却长满了虱子。”
要是往前追溯，可以看到更多对于知名跨国公司的“血汗工厂”指控，如苹果、ZARA、耐克、可口可乐等等，GUCCI绝非头一个，更不像是最后一个。
GUCCI是个“大牌”，理应注重形象，在其诞生地似乎很少有类似丑闻，为何到了中国就不在意羽毛，还蜕变得如此之快?到底是公司的问题，员工的问题，文化差异的问题，还是监管环境的问题?为了搞清楚GUCCI的问题，我们不妨分析一下员工控诉的内容。
真正的问题是劳动力市场秩序的普遍缺失
古驰搞的“打完下班卡，再加班”的潜规则，如确有其事，那就像沃尔玛出售假冒的“绿色”猪肉，属于明显欺诈行为，如此不讲诚信，侵犯员工合法权益，违反《劳动法》，必须严厉追责。
至于关门之后清点货物，弄得员工凌晨才能回家，既有剥削员工额外劳动之嫌，也可能存在管理问题。按照GUCCI总公司的说法，正常情况下，1小时可以做完清点，似乎工作量不很大，那么，深圳旗舰店清点到凌晨，到底是因为门店货物太多，还是销售火爆、场面混乱，还是员工销售中时常出错，结果货不对账?不管是哪一种情况，门店管理都有问题。
员工守则繁琐，这可以理解为奢侈品牌有自己的“腔调”，而员工习惯于“中国特色”的管理模式，彼此不相适应。但像上洗手间要请假，倒也可以理解：在制造业的装配流水线上，不能随便离岗是基本要求;GUCCI门店要求每个员工钉死在岗位上，有可能是出于服务质量和品牌形象的考虑，但未能跟员工作良好沟通，获得理解，这是一个缺憾。
门店丢失货物要求员工分摊赔偿，不能说绝对不合理，因为做贵重商品销售，就要负起相应的责任。让大家分摊，道理很简单，一是找不到具体责任人，只好人人有份;二是挑动员工彼此“监视”，杜绝漏洞。这是中国传统的“十家连坐”监管办法的意大利翻版，没有多少新意。但要求不当班的员工也同样分摊，那就过分了——为什么不搞全公司连同总裁一起“连坐”?
据说，GUCCI的商品都买了保险，凡有丢失都会报警，公司可以获得保险赔偿——在此情况下还要员工赔钱，于是员工们愤愤不平。其实，买保险是公司降低风险的经营行为，保费进入企业成本，赔偿自然为企业所得。不过理赔多了，来年保费上调，企业将增加开支。让员工赔钱带有惩罚性质，不能因为买了保险，丢了东西就不追究责任——这在企业管理上是说不通的。
笔者不厌其烦地将员工的控诉作一一梳理，不是为了提出劳资仲裁意见，只是为了理清头绪，提出一些建议。实际上，今天中国劳动者面临的真正问题，不是GUCCI，不是沃尔玛、苹果、可口可乐，不是具体哪一家洋企业的不良行为，而是劳动力市场秩序的普遍缺失。去年富士康因为员工接连自杀，成为众矢之的，但工厂内迁之后，应聘者依然成千上万，其选择富士康的最主要原因，居然是“公司能按时发工资，福利和工厂环境好点”——那岂不是在说，企业普遍存在违规，而其他企业违规行为更多，比富士康有过之而无不及?
无论哪种形式的“超国民待遇”都应该取消
企业违规的普遍化，同监管不到位有很大关系。员工强烈反映GUCCI在加班工资上涉嫌违反《劳动法》，但深圳有关方面至今没个明确说法，对将拖欠加班工资合理化的“综合工时”计算法，态度暧昧，还以深圳门店员工属于“劳务派遣工”为由，推诿查处之责。监管不到位、不得力，甚至工作起来不情不愿，是难以约束企业的;而有法不依、执法不严、处罚不重，企业违规成本不高，就容易“恃宠而骄”，对监管更加不当回事。
今天，中国的经济发展状况已经大不一样，我们仍然需要外来投资，但不再如饥似渴，仍然需要学习国外管理经验，但不再盲目崇拜;中国的员工仍然愿意进外企，但不再受宠若惊，仍然希望有更好的收入，但不再委曲求全，仍然期待有维权组织替自己出头，但自己也不再无所作为;中国的消费者仍然追求品牌，但不再不问来由，仍然喜欢炫耀，但对被血汗浸透的产品不再麻木不仁。
在这样的形势下，公众对GUCCI等知名公司和品牌的质疑和控诉，凸显了全社会对外资、外企和外来品牌越来越客观、平和，以及开始挑剔的态度，人们越来越不能接受任何形式的“超国民待遇”，越来越要求所有在中国经营的企业和在中国销售的产品，不管内资、外资还是合资，都必须在同一个监管体制和法制框架内，承担起对员工、对消费者、对社会的责任，越来越明确地要求从立法、执法、舆论到劳动者和消费者，共同努力，营造能够促使企业规范经营、承担责任、爱惜形象的整体环境。这是中国经济转型升级的要求，是中国进一步“融入世界”的要求。(顾骏)
GUCCI式"血汗工厂"是如何炼成的
近日，自称曾在深圳GUCCI旗舰店工作过的员工在网络上发表了一封《集体辞职的古驰员工致GUCCI最高管理层的一封公开信》。控诉 GUCCI公司100多项行为规定中限制员工：喝水要申请，上厕所要报告，孕妇一站就是十几个小时等，甚至怀孕7个月员工仍要上夜班，最终致使孕妇流产; 并要求GUCCI支付加班费。GUCCI公司称正调查此事。9日，深圳市罗湖区人力资源局表示，由于相关法律存在漏洞，GUCCI注册于上海，深圳劳动部门难以监察GUCCI公司。(10月11日《京华时报》)
作为知名奢侈品牌的GUCCI深圳旗舰店竟然以苛刻规定虐待员工，导致孕妇流产。其被指“血汗工厂”并不为过。尽管GUCCI方面回应称公司正在调查，将采取必要措施妥善处理。但是记者获悉，“血汗工厂”事件被曝光后，GUCCI告诫员工防备媒体“套话”。GUCCI捂盖子婉拒舆论监督，他们自查自纠，能否查出个子丑寅卯，要打一个问号。
其实，GUCCI并非初次被指为“血汗工厂”。早在2008年2月，美国《洛杉矶时报》曾报道，包括GUCCI在内的数个奢侈品牌在意大利托斯卡纳的工厂中雇佣了大量中国劳工，仅向他们支付极低的工资，且工作环境十分恶劣。不仅意大利奢侈品牌被质疑。今年7月，美国劳工组织发布报告称，苹果、耐克等全球知名科技公司在中国建立起“血汗工厂”网络。美国舆论界最具影响力的三大刊之一《新闻周刊》也曾指责美国公司是“伪君子”。批评他们把就业岗位转移到中国以便利用血汗工厂剥削廉价劳动力。
还有报道说，工人严重超时加班、使用童工的代加工企业，越来越脱离跨国企业的采购视野。年销售总额达1470亿美元的12家跨国采购商在深圳参加买家专场采购会时公开表示，对于使用童工、严重超时加班的工厂，将拒绝其作为供应商的资格。欧美企业对社会责任的要求越来越严格，企业一旦采购血汗工厂的产品，可能产生非常严重的后果。
离职员工曝光也好，跨国企业拒绝合作也好，美国新闻周刊公开指责也罢，既是对那些血汗工厂的警告，也是在间接为血汗工厂的员工维权。如果更多员工站出来谴责血汗工厂，如果富有社会责任感的企业与媒体多起来，血汗工厂不从根本上改变“血汗政策”，其经营业绩势必受到影响。
然而，令人伤感的是，国外品牌在中国建立“血汗工厂”并非由中国劳动部门与工会曝光，多由离职员工揭露与外国劳工组织、媒体曝光。我感觉离职员工揭露血汗工厂既是一堂维权课，也是一堂讽刺课。加强劳动保护、不超时加班、尊重员工权利，法律法规早有规定，企业违规就应受到法律的制裁。然而时至今日，全球知名品牌仍无视社会责任与员工权利，在中国发展“血汗工厂”网络，这是员工的不幸，也是职能部门与法律的悲哀。
虽说血汗工厂的产生与劳动者维权意识不够有关。但是，就业形势严峻，员工与企业之间权利地位普遍不对称。劳动者为了保住饭碗，明知用人单位侵权，也不敢吭声。因为他们在强势的老板面前根本没有话语权，他们显得很无奈。但是法律不能无奈，劳动部门不该无奈。平心而论，劳动部门也提醒过用人单位与劳动者。比如，每逢节假日，劳动部门就公布节假日加班工资计算公司，提醒调休不能替代加班工资云云。但是这种提醒往往只是说说而已，较少动真格为劳动者撑腰，并没有对血汗工厂形成威慑。更重要的是，在“有奶便是娘”的招商语境下，不少地方过分关注经济指标、政绩要素，而忽略了资方的“血汗”本性。导致血汗工厂在中国某些地方找到了生存的乐土，甚至得到了超国民待遇的庇护。
因此，不仅陷入“血汗门”的古驰等知名企业要反思，更多侵犯员工权益的企业要反思，员工自身要增强维权意识，不能任由血汗工厂欺负。相关职能部门更应有所反思与行动。一方面政府部门要严格落实法律法规，对血汗工厂严格问责，加大企业违法成本。让他们出于违法成本考虑，不敢把利润建立在“血汗”的基础上，同时要提高企业工会的地位，让员工有底气与平台向血汗工厂说“不”。更关键的是，地方政府不能犯“有奶便是娘”的亲资病，没有理由躺在“血汗”政绩沙发上沾沾自喜。(胡艺)
劳动监察部门不能总让员工靠发帖维权
“喝水要申请，上厕所要报告，孕妇一站就是十几个小时，甚至怀孕7个月员工仍要上夜班，最终致使孕妇流产”。近日深圳GUCCI(古驰)旗舰店离职员工发表的一封《集体辞职的古驰员工致古驰最高管理层的一封公开信》的网帖，在网络上引起轩然大波，包括本报在内的许多媒体也对深圳GUCCI旗舰店 “虐待员工”的传闻进行了报道。
从记者的调查看，古驰确实存在一些违规加班的行为，一些所作所为也确实与其国际知名品牌的地位不符，不过由于现在劳资双方各执一词，仅从媒体报道我们很难去判断古驰的行为是否违反劳动法，是否应该受到法律的制裁。但抛开事情对与错的判断，员工要靠发帖来维权，要靠发帖来引起舆论关注，这一行为本身就值得我们反思。为什么员工要采取这样极端的维权手段?正常的维权渠道是否出现了问题?工会组织是不是存在缺位?
客观地说，古驰的员工用网络发帖的形式维权，确实可以引起网民和舆论的关注，容易形成舆论热点，容易引起政府职能部门的关注，有可能使事情比较快得到解决。但是这毕竟不是一种正常维权方式和渠道，特别是一旦形成舆论“审判”，在信息不对称的情况下，既会给当事各方带来诸多困扰和麻烦，而且会大大增加解决问题的社会成本。比如，今天古驰不仅要面对前员工的投诉，更要花巨大的成本进行危机公关。那为什么当事人还要去选择这样一种对自己好处不大，却给社会带来巨大成本的维权方式呢?
近年来，不少身处社会底层的人采用极端手段来维权，甚至不惜损害社会公共利益来维权，归根结底，还是因为他们是弱势群体，很难与相对强大的老板平等博弈。古驰的员工虽然貌似工作体面，衣着光鲜，但其实他们的处境一样尴尬，甚至维权的阻力更大。原因有二：一是古驰作为国际顶级名牌企业实力更大，单个员工难于与之抗衡;二是在政府注重招商引资的当下，直接后果则是员工维权门槛的上升和一些监管部门的“不作为”。这也正是为什么古驰事件发生后，员工很无奈，劳动监察部门“很为难”的原因所在。
在这样的背景下，员工要维权的最好途径就是依法建立工会，通过集体的力量来与企业博弈保护自己的合法权益。最典型的例子莫过于国际零售业“大哥大”沃尔玛贪小便宜被严惩的事件。2007年沃尔玛因为要求员工在午休时间提前几分钟干活，下班后多干一会，遭到工会诉讼，最终不仅与美国劳工部达成协议补偿员工3400万美元的加班费，而且还被宾夕法尼亚州法庭判处必须对该州在职和离职员工赔偿7800万美元。沃尔玛工会的维权行动，让这个全球零售巨头至今心有余悸，不敢在员工问题上造次。如果古驰有工会，而且工会足够强大，古驰在对员工作出苛刻规定之前想必也要掂量掂量。
当然，在企业建立工会只是维护员工合法权益的第一步，关键在于如何让工会发挥应有的作用，如何让工会真正成为员工的娘家，真正为员工争取利益。这就需要政府相关部门改变思维模式，不要把什么事情都揽在自己身上。当满足员工合法诉求和保护招商引资环境成为一对矛盾时，政府应塑造一个公平的博弈环境，让劳资双方直接谈判。在劳工保护更严格的国外，国际巨头都能与工会达成妥协，那在国内为什么不可以呢?
要想员工不用靠发帖维权，就必须让工会真正发挥作用，让正常的维权渠道畅通，这或许是古驰事件给我们带来的更深层次的收获。(李迩)
最可怕的是对血汗工厂习以为常
知名跨国公司深陷“血汗工厂”的指控，GUCCI绝非头一个。之前包括苹果公司、ZARA、耐克、可口可乐公司都曾因涉嫌“血汗工厂”问题而被曝光。而更值得注意的是，负面消息曝光后结果无非如下：一是当事企业并没有因为曝光而被严厉查处，媒体报道之后鲜见行政执法部门查处跟进;二是负面消息曝光丝毫无法影响这些公司在中国大陆的强势地位。
最为典型的例子莫过于富士康公司了，该公司之前因为“N连跳”事件而成为众矢之的。而当其把工厂逐步内迁到河南等地，不仅当地官方极力支持，社会报名员工亦是成千上万，似乎丝毫没有受到负面新闻的影响。由此，对比于不断曝光的负面消息本身，我们更应该思考的是，如此悖论又如何会长期存在呢?
必须承认，这些大企业之所以能够面对负面报道泰然处之，与其强势的市场地位密切相关。市场悖论的存在，并非表明我们的务工者缺乏辨识能力，其实反衬出的是本土其他企业用工环境更加恶劣。再以富士康为例，针对应聘者的调查显示，他们选择富士康的最主要原因居然是“公司能按时发工资，福利和工厂环境好点”。以此观之，或许很多本土招工企业居然连按时发放工资都无法保障，劳动者权益保障的法律底限未能得到遵守。由此，才会使得外来大公司尽管存在这样那样的不足，但是已经具备了明显的“比较优势”。
显然，要想让“血汗工厂”真正成为企业惧怕、躲避的污点，就必须建立起基本且有充分保障的劳动福利制度。否则，跨国公司只要仍然有些许的制度福利，就足以让境内竞争对手望其项背，而无惧舆论的鞭挞。
同时，监管与处罚必须落实执行。市场化改革三十余年，各项基本劳动保护法规已大体齐全。但法律执行的缺失才是要害所在，如果“血汗工厂”被曝光后再无查处跟进，只会让监管部门的公信力受到质疑。此外，还需要帮助提升本土制造企业、商业企业的竞争力。在不干扰市场优胜劣汰机制的前提下，政府有的放矢的扶持有助于加速我国产业结构升级，改变目前制造企业低端竞争的局面，扭转跨国公司的集体强势地位。
“血汗工厂”成了令人麻木的“常态”，这比无良公司本身更加可怕。(马红漫)
【相关新闻】离职员工爆料：古驰商品丢失要店员连坐
有业内人士认为不排除这些离职员工通过劳动纠纷专门获得赔偿的可能性
郑爽 石媛
近日，深圳古驰(GUCCI)旗舰店被已离职的前员工爆料，称店内商品如果丢失，店员需“连坐”承担责任，按照该商品零售价赔偿。
昨天，《第一财经日报》记者获悉，近日在网上公开发表《集体辞职的古驰员工致古驰最高管理层的一封公开信》(下称“公开信”)的深圳古驰旗舰店(下称“深圳古驰”)的五名前员工(已于8月离职)，目前已委托律师向深圳罗湖区劳动监察部门提出维权投诉。
负责本案的劳动监察部门深圳罗湖区人力资源局侦查中队廖文飞向本报证实：“此案已立案调查。”此后以“不方便”为由拒绝透露详细情况。
而古驰(GUCCI)中国的公关负责人昨天向本报表示，公司对此事正在跟进，这两天会给大家一个说法。但对于公开信中投诉的事情，该负责人未予置评。
纠纷由来已久
“每日站立超过14小时，工作期间不得小憩、喝水或进食，孕妇一视同仁，上厕所时间严格限制，点货到凌晨两三点却不计加班费……”在公开信中，深圳古驰的前员工描述了这样的工作状态。
代理此事的北京大成(深圳)律师事务所合伙人杨乾武告诉本报记者：“前员工对古驰的控诉主要是公司在用工管理上过于苛刻，而且在让员工打卡后要求继续加班却没有支付加班费用。”
杨乾武表示：“员工的投诉请求包括：立即支付拖欠的加班费并加付赔偿金;立即支付被迫辞职的经济补偿金;赔偿其他非法行为造成的损害。”
据离职员工在公开信中透露，深圳古驰实行“综合工时制”，即以每月的工作时间总和为标准。以古驰上一天班轮休一天的上班方式计算，在标准工时的计算方法之下，如果一天工作16小时，员工在该天便能获得8小时的加班费用，但在综合工时下，第一天的额外加班时间却被第二天的轮休平均为标准上班时长。而这被离职员工认为掩盖了公司非法克扣其加班费。
而深圳古驰离职员工表示更无法接受的是公司的“连坐”赔偿制度，即公司一旦发生丢失商品现象，就要求所有的员工按照商品的零售价一起分摊损失。
一名已离职的深圳古驰前员工对本报记者描述，一位同事刚休完产假回来的第一天，领导就要求其支付休假期间店内丢失物品的分摊金额。“公司的很多奢侈品已经投了保险，所以事实上公司分别从员工和保险公司得到双份的‘赔偿’。”
古驰中国与员工之间的纠纷似乎由来已久。
杨乾武向本报透露，在2009年到2010年间，古驰北京和深圳的数名店员就曾分别向当地的劳动仲裁部门投诉要求古驰公司支付加班费用。今年8 月份亦有一名离职员工向北京市朝阳区劳动监察部门进行投诉，称其为古驰中国工作的5年时间内，古驰中国未支付任何加班费用且加班超过法定标准。
此次参与投诉的一名离职员工雪华(化名)向本报透露：“前些年陆续都有离职员工通过律师向古驰公司发送律师函要求支付加班费，大部分投诉都被古驰公司出面与员工私了而告终，2010年前离职的员工大都得到了赔偿，但只有签署了古驰出示的一份有关不透露赔偿及相关事宜的协议才能拿到钱，一般工龄一两年的离职员工能拿到2.5万~3万元的赔偿。”
根据杨乾武的介绍，这次五名前员工投诉案中，其中一人较先提出投诉，但劳动监察部门以双方都没有充分的证据证明自己的主张为由建议辞职员工申请劳动仲裁。
公开信事件后，古驰中国一直没有正面回应被这些离职员工投诉的内容。因此也有业内人士认为，不排除这些离职员工通过劳动纠纷专门获得赔偿的可能性。这名业内人士表示，古驰中国深圳员工的纠纷不带有普遍性，如果是古驰中国区所有城市的员工都这样才是公司行为，一个店不能代表公司行为，很可能是店铺内部员工的矛盾激化导致了现在的结果。“国外公司所有规定都是统一的，不可能一个店一个管理办法。劳资纠纷这种情况在中国比较普遍，而古驰又是外国公司，不会自己给自己找麻烦，很可能解决办法就是给员工一笔赔偿，避免更多的麻烦。”
业内人士：这绝非个案
面对这场奢侈品大牌与员工之间的劳动争议，一名奢侈品业内人士向本报记者透露：“这绝非个案。”
根据该人士介绍，由于奢侈品牌在中国的快速扩张，门店装修好之后便立即开门营业，店内的甲醛都还没挥发掉，店内的工作人员在这样的条件下身体肯定会存在隐患。
“而且奢侈品牌大都由当地比较大型著名的商场引进，因此受到的监督力度不是很大，类似的事情一直存在很多年了，实际情况可能远比这个严重，并且不局限于某个品牌。”上述人士补充说。
同时，在世界奢侈品协会中国首席代表官欧阳坤看来，奢侈品牌对于员工的种种硬性规章制度缘于奢侈品牌疏于对员工进行系统和完善的培训。
“奢侈品牌在招聘时对人员的要求很高，但招到之后基本上没有系统的上岗培训，在这种情况下可能会出现很多纰漏。”欧阳坤指出。
与之形成对比的是奢侈品牌在国外对上岗人员的完善培训，为何会出现这样的差别?欧阳坤分析：“在欧洲奢侈品消费是把文化放第一位，因此特别重视对人员的培训，但中国消费者大都关心价格和能否买到，因此奢侈品牌习惯了简单的买卖行为，扩张得太厉害但管理和人员的培训却都没有跟上。而且培训人需要成本，品牌尽量把这些成本压低。”
GUCCI血汗工厂之“五宗罪”
http://www.sina.com.cn 2011年10月20日 15:53 新浪尚品 微博
近日，两名古驰(GUCCI(微博))深圳旗舰店的辞职员工爆料称，意大利奢侈品牌GUCCI的深圳旗舰店以苛刻规定虐待员工：喝水要申请，上厕所要报告，孕妇一站就是十几个小时，吃8个苹果就会被解雇，甚至曾导致孕妇流产等，直指GUCCI深圳旗舰店是“血汗工厂”。
视频：深圳GUCCI被指血汗工厂 曾致孕妇流产深圳卫视《正午30分》事实上，不仅中国雇员对于GUCCI积怨已久，部分中国消费者对于GUCCI等奢侈品牌也可谓纠结在“爱与恨的边缘”，在心向往之的同时，又有满肚子的苦水。新浪尚品编辑综观各大媒体的公开报道，为GUCCI总结出五大“罪状”——劣质、傲慢、愚弄、冷漠和压榨。
奢侈品品牌所承载的，本应是一种品质生活加持于人的荣耀与温暖。然而，我们却无法无视这些冰凉字眼揭露的残酷现实。
GUCCI事件尚未结束，更多的反思仍在继续……
>>>>>参与微话题讨论：GUCCI深圳旗舰店被指“血汗工厂”
一宗罪：劣质
举证1、【两万元拉杆箱用两次掉俩锁头】北京市一消费者张女士向中国质检网反映，她花了两万元买的GUCCI拉杆箱接二连三地出现质量问题。现在，卖箱子的GUCCI国贸店和GUCCI设在香港的客服中心相互推诿，致消费者的烦恼于不顾。
据张女士述说：“2009年11月，我在GUCCI国贸店买了一个价值两万元拉杆箱送给长春的好朋友。没过多久，朋友打电话告诉我，她第一次使用这个箱子时，一个拉链锁头掉了，第二次使用时，另一个锁头又掉了。”(中国质量新闻网)
举证2、【3500元皮鞋穿3小时破损】2010年4月5日下午3时许，吴小姐在香港尖沙咀海港城的GUCCI店，购买了一双价值3500多港元的平底皮鞋，付款后便马上将鞋子穿到了脚上，店员因此在其收据上盖了“此货品不予退换”的印章。
但在海港城附近逛了3个小时后，吴小姐觉得鞋子硌脚，检查后发现，左脚后跟内侧一小块皮翻了出来，随即她便返回店铺，当时大堂经理对鞋子进行了修补，但吴小姐认为，这属于质量问题，希望店铺退换。
“要是300多元的鞋子，破损了我倒觉得没啥，可这鞋子3000多元，怎么才穿了几个小时便破损了呢？”吴小姐质疑。但店方表示，该品牌在香港并没有退换货的先例，需要退换要先请示意大利总部。
三天后，吴小姐再次前往该店铺交涉未果，这让她觉得很气愤，“那么大一个牌子，穿一下就出现破损，说得过去吗？现在是修补好了，以后再出现同样的破损怎么办？”(南方都市报(微博))
二宗罪：傲慢
举证1、【国内外售后服务标准不统一】网友 “Desperate蘑菇君”表示，自己在美国买了一副古驰墨镜，不小心弄掉了一颗比较特殊的螺丝。他到北京一家专卖店修理时，协调了半个多小时之后却被告知，螺丝需要订货，要等半年时间；最关键的是，不仅所有费用需要消费者自己来承担，而且必须出示购买眼镜时的原始凭据。而这位网友在伦敦一家古驰店维修时，不仅什么凭证都没要，而且只用了三五分钟就修好了。(新闻晚报(微博))
举证2、【不管保修期内外，维修费用大多须自理】网友 “安利ENRI”今年9月7日在韩国买了一个GUCCI的钥匙包，9月8日就发现有质量问题。钥匙包等于没用过，但这位网友前往专卖店修理时却得到回复称，在免税店购买的东西维修需要收费。(新闻晚报)
举证3、【没有购物小票，维修“免谈”。】不少人士都表示，自己购买的箱包配件出现质量问题需要维修，门店表示一定要出示当时的购物小票，否则即便是正品也无法修理。(新闻晚报)
三宗罪：冷漠
举证1、【中国总部无地址和电话 消费者维权艰难】而对于那些遭遇售后服务或商品质量问题的顾客来说，更为恼人的是，除了门店和销售人员，消费者几乎找不到品牌公司本身。 GUCCI的中国总部设在上海，但记者发现，无论是拨打114查号台，还是通过互联网搜索，都无法查找到GUCCI中国总部的确切地址或联系电话。“消费者找到门店，门店基于其权限，无法做出明确的解答，或者把问题解决好，而消费者又没办法找到这家公司，最终只能忍气吞声、不了了之。”(新民网(微博))
举证2、【丑闻爆发不反思过失 反而先下“员工封口令”】记者昨日前往位于深圳万象城的GUCCI旗舰店。 GUCCI当班主管Niki女士表示，因为是上班时间，未看到任何媒体对于离职员工的相关报道。当记者询问辞职员工所说内容是否属实时，Niki女士表示，因为是“公司内部信息，不方便透露”，并表示人力资源等相关部门已在处理。
记者从相关渠道获悉，8月31日，就在GUCCI“血汗工厂”的控诉被媒体报道后，该店主管将媒体暗访情况上报给了GUCCI营运部高层。9月 7日，GUCCI营运部一名叫Alisa Hong的高层给全国多家GUCCI门店下发了一封邮件，名为“(重视！)媒体顾客暗访回答技巧”，并要求各大店铺负责人“在早会上对员工宣讲”。
昨日下午，记者辗转联系上GUCCI(中国)贸易有限公司传讯总监黄先生。他回应称，GUCCI“内部正在讨论如何解释，在正式的讨论结果没有出来之前，不方便做任何回应，请媒体谅解”。(南方日报(微博))
四宗罪：压榨
举证1、【100多项行为约束中国员工，涉嫌虐待】今年9月，5名曾在古驰深圳旗舰店工作过的员工在网上发表致古驰高层的公开信，信中称员工遭受种种“非人性待遇”，包括一天站12个小时、上厕所要申请、拖欠加班费，甚至导致孕妇流产。而近日辞职的3名员工昨日进一步证实，这些情况确实存在。
爆料员工说：GUCCI公司对员工在门店上班时的行为规定有100多项，很多规定严格限制员工的生理需求。比如，深圳GUCCI旗舰店规定，店员的两次小过失，累积成一个口头警告，一年累计四个口头警告，就会被解雇。(中国经济网(微博))
举证2、【国内外员工薪酬悬殊】深圳门店辞职员工苏小姐在接受采访中声称，古驰的国内员工与国外员工在薪酬上差距很大。“我们的基本工资只有2000多元，并且工作三四年的老员工与新员工的薪酬差不多。”她说，员工的薪酬里还有提成收入，只是很少。
苏小姐透露，香港古驰的营业员收入比深圳员工要高出一倍，并且国外员工还可以享受到内部购买5折的好处。“而我们不仅要承受高强度的工作压力，甚至连加班费也拿不到”，她在采访中几次眼红落泪，“古驰这么大一家公司，为什么对员工这么苛刻？”(广州日报(微博))
举证3、【费尽心机非法克扣加班费】深圳古驰的旗舰店“万象城店”在没有依法获得深圳相关劳动部门审批的情况下，竟然拿着上海的审批在深圳实行“综合工时制”，每日的工作经常是从早晨 9 点多到深夜 12 点以后；每天都需要点货，工作持续到次日凌晨2、3 点钟也属常态(这种情况是不计算工作时间的)。(新浪财经(微博))
五宗罪：愚弄
举证1、【记者采访遭遇“指导性答案”】记者从相关渠道获悉，8月31日，就在GUCCI“血汗工厂”的控诉被媒体报道后，该店主管将媒体暗访情况上报给了GUCCI营运部高层。9月7日，GUCCI营运部一名叫Alisa Hong的高层给全国多家GUCCI门店下发了一封邮件，名为“(重视！)媒体顾客暗访回答技巧”，并要求各大店铺负责人“在早会上对员工宣讲”。
记者了解到，该电子邮件不仅拟定了店员可能被问及的问题，而且还设计好了答案。对于员工可能被问及的薪资、福利或其他“敏感性”问题，该邮件设定了“不好意思，这属于公司内部信息，我们不便回答，请理解”这样的答案。此外，对于顾客的追问以及当班负责人的应对，该邮件也给出了指导性的答案：“不好意思，这是属于公司内部信息，我们不便回答，请理解。”(南方日报)
举证2、【以“劳务派遣”为丑闻逃责挡箭牌】调查表明，古驰的深圳品牌店建立了一套复杂的劳动用工制度。罗湖区人力资源局法制科科长马铎说，深圳的古驰店铺员工虽然归属古驰管理，但与这些古驰员工签订工作合同的，又是深圳市南山区一家名为南油外服人力资源有限公司的企业。
“换句话说，这些员工签署的都是劳务派遣合同。我们发现，员工在签约后，首先被‘派遣’到古驰上海总部，然后再’派遣’回深圳进行工作。因此，当我们需要就发生在深圳的劳资纠纷进行调查取证时，所有的调查就变成了异地调查。这样不仅费时费力，而且调查取证会遇到很大阻力和困难。”马铎说。
有关人士认为，古驰的做法，有滥用劳务派遣的嫌疑。按照《劳动合同法》规定，劳动派遣一般在临时性、辅助性、替代性工作岗位上实施。然而，不少离职员工表示，深圳古驰店铺大部分员工签订的合同期限至少都在两年，“我们的岗位无论怎么看，都很难用临时性、辅助性来形容。”
马铎表示，劳动监察部门无法界定古驰滥用劳务派遣是不是明知故犯，但事实上确实给劳动部门的监管带来了很大难度，“即使最终认定古驰在用工方面存在违法行为而进行惩处，也将形成异地处罚，执行难度也会加大。”(新华网(微博))
举证3、【律师质疑GUCCI对于丑闻事件之表态】11日晚间，古驰向新浪财经发来血汗工厂事件调查结果，称不容忍类似不当行为，已撤换相关管理人员。随即，为5位员工代理此事的北京大成(深圳)律师事务所合伙人杨乾武做出回应，称古驰表态诚恳，但仅仅停留在表态层面。
杨乾武认为，“古驰的表态，目前看来还仅仅停留在表态层面，因为目前我并没有收到任何有关古驰对涉案员工给予应有的赔偿或者补偿的信息，也没有收到古驰对涉案员工有任何歉意的信息。如果古驰仍拒不赔偿或者补偿或者向涉案员工致歉的话，对于古驰的真诚度，我觉得有个很大的问号。”
杨乾武还透露，个别政府部门的工作人员甚至告诉受调查不要理会媒体，认为媒体只是在炒作，“这让店内的员工开始怀疑，相关政府部门是否只是在媒体的压力下做表面文章。”(新浪财经)
(新浪尚品综合新华社、南方日报、广州日报等媒体稿件。制图+整理=MR.Beaver)
http://finance.southcn.com/qyxw/content/2011-10/17/content_31543248.htm
两名古驰（GUCCI）深圳旗舰店的辞职员工日前向媒体爆料，指责这家世界闻名的顶级奢侈品公司的管理方式“非人性”，内容包括喝水、上厕所要报告，高强度的工作导致多名怀孕员工流产等。这一消息成为社会关注的焦点。
与此形成对比的是，一位曾到国外培训的GUCCI员工告诉记者，没听说过该品牌在国外的店面出现过类似的侵权现象。
辞职员工在公开信里希望公司赔偿加班费，而国外GUCCI店在加班费问题上从未有过拖欠情况，且福利丰厚。两者缘何对比鲜明？
国内法律专家呼吁，应尽快完善劳务派遣机制，加强劳动监察。
典型案例
微软东莞代工厂
被列出八大“罪状”
近几年来，有关“血汗工厂”的新闻屡见报端。早在中国开始成为“制造工厂”之前，当成千上万的跨国公司涌入中国的时候，现代“包身工”就开始出现在微软、苹果、耐克、迪士尼的代工厂里了。
在这些工厂里，一线的操作工缺乏基本的工作保障，有的甚至缺少人身自由。加班费可低至0.8元/小时，而一旦违反某些厂规，还会被按月扣工资。
微软代工厂就是一个鲜明的例子。美国劳工委员会（NLC）曾发布报告称，微软东莞代工厂、全球第二大鼠标生产厂家东莞昆盈电脑制品有限公司是“血汗工厂”。NLC列数了东莞昆盈工厂劳动时间过长、工资过低、工作环境恶劣等八大侵害劳动者权益的行为。
未成年工人每天在厂里必须工作15个小时，但每小时工资仅为约50美分，并且在工作期间禁止谈话、上厕所，每间宿舍有14个人。该厂也没有给员工签劳动合同，并强制他们延长工作时间，其中今年3月，员工的劳动时间长达280个小时，远高于法定工作时间。
苹果、可口可乐也爆出黑幕
早在2006年，苹果中国在富士康深圳基地的代工厂里，生产线上的女工每天要连续站12个小时，还不许说话。
在这家工厂里，经常有工人因为疲劳过度或者睡眠不足而倒下。尽管这样的事情在许多南方代工厂里并不鲜见，但当苹果代工厂里的黑幕被越来越多的国内外媒体曝光后，在国内反响强烈。
2008年，9名大学生的一份调研报告指责可口可乐严重违反劳动法，长期、大量雇用派遣工，随意开除工人；旺季每月超时工作150小时，远高于法定的 36小时；部分派遣工收入被克扣11%，所得甚至低于当地最低工资标准。而且大量使用派遣工和其他非正式工，这些工人处于可口可乐公司最底层，干着最危险、最苦、最累的工作，工作时间最长，工资却最低，而且还被拖欠甚至克扣。
据了解，近几年出台的保护劳工权益的措施不少，但实际效果并不理想，在跨国公司打工的工人还是要忍受各种不合理的待遇，“血汗工厂”依然倒了一批又冒出一批，层出不穷。
在现有的社会环境下，跨国公司代工厂普遍采取的方式就是将成本转移到工人身上，从而获取更大的利润空间。
调查披露
德国在华工厂 侵犯劳工权益
据德国媒体此前报道，国际发展政策机构“南风研究所”对德国连锁超市阿尔迪、麦德龙以及阿迪达斯服装公司予以谴责。该研究所的调查显示，这些德国公司在中国的分部严重侵犯劳工权益。
南风研究所在德国斯哥堡(Siegburg)的分部指责说，阿尔迪广东一家供应商的工人由于工资太低，所得收入难以维持生活，只得拼命加班，甚至每月加班时间超过130个小时。
南风研究所德国分部的维克女士说：“跨国公司对其外国供货厂家的工人的恶劣劳动条件应该负主要责任。供货厂家是处于被动地位的。所以说，外国公司有义务维护其供货工厂的员工权益。但目前的情况却并非如此。”
维克表示，“在全球化的今天，跨国公司可以引起供货商之间的相互竞争，而供货商为提高自己产品的竞争力，减少劳动成本，只能继续削减工人的社会福利，使他们的劳动条件越来越差。”
据南风研究所公布的消息，阿迪达斯公司在中国福建省的两家制鞋工厂也存在工人过度加班这一严重问题，工人每月加班最多达92个小时。阿迪达斯公司的一位发言人说，阿迪达斯为其所有供应商制定了必须遵守的行为准则，并对遵守情况进行核实。该发言人称，在中国，工人每周的工作时间最多不能超过60个小时。
南风研究所还在重庆以及广州对大型连锁超市麦德龙的供货厂家进行了调查。调查结果显示，其供货厂家的工人，社会福利受到苛刻的限制。麦德龙为中国工厂的工人支付基本工资，加班则出于自愿。
●业内说法
外国企业残酷压价 工人被迫加班加点
许多中国企业认为，是外国连锁超市和外国贸易公司的低价竞争造就了中国的“血汗工厂”。他们对产品的残酷压价是造成工人收入低，不得不加班加点的主要原因。
河北省一家为德国供应纺织产品的私人工厂老板陈先生则表示，工人加班加点并不仅仅是为了多挣钱，而常常是因为外方限制苛刻的交货期所造成的。
“有很多外商，包括德国的，到工厂来的时候就告诉你必须何时交货。他也会明确地对你说，你可以让工人昼夜加班，把货赶制出来。”
现象背后
跨国公司逃避监管
患上“精神分裂症”
国际上的一些学者把跨国公司的这些行为称为“企业的精神分裂症”。跨国公司跨越了国度，有各种办法逃避主权国家的各种监管，因此，企业的违规行为和行贿行为变得更加有恃无恐。
对内，企业要求员工尽显人性善的一面，为企业勤勉工作；对外，企业就只是一个赚钱机器，不仅不尽责任，往往比小企业更能做各种违法违规的事情。
在美国劳工委员会（NLC）发布报告称微软东莞代工厂压榨、盘剥工人的消息后，东莞市相关部门调查后认为，该厂没有使用16岁以内的童工，而是发现了比童工大一到两岁的385名未成年工人。按照中国相关法律规定，如果招用16至18岁的工人，必须向劳动部门备案。该厂雇用未成年工人却没备案，因此下令整改。
这个处理决定不痛不痒，特别是对微软代工厂工人劳动时间过长、工资过低、工人吃不饱、工作环境恶劣只字不提。
原因探析
对在华跨国公司
劳动监察要加强
有专家认为，微软和古驰这些企业在本土市场上规规矩矩，到了中国却陷入“血汗工厂”的丑闻，是因为美国的劳动监管较为完善，企业很难钻空子，与其因违法受到严厉惩处，还不如老老实实遵纪守法。
北京义联劳动法援助与研究中心律师韩世春认为，《劳动合同法》对于劳务派遣虽有规定，但还不完善。现行法律对于劳务派遣人员的权利保障，规定了同工同酬，以及连带责任等，但在实践中，同工不同酬正是许多用工单位使用劳务派遣的出发点。因此，应尽快完善劳务派遣机制，加强劳动监察。
世界奢侈品协会中国代表处首席代表欧阳坤表示，在欧洲，奢侈品消费是把文化放第一位，因此特别重视对人员的培训。相比之下，中国消费者大都关心价格和购买渠道，于是在华的奢侈品牌习惯了简单的买卖行为，扩张得非常厉害，但管理和人员的培训却都没有跟上。
http://finance.huanqiu.com/data/2011-10/2086556.html
新华国际时评：国际品牌莫赚“血汗钱”
- 2011-10-15 16:20
- 新华网
据深圳一家古驰门店员工公开信透露，古驰对员工的虐待令人发指：喝水要申请，上厕所要报告，店铺里丢了东西所有员工“连坐”赔偿，员工超强工作导致静脉曲张、不孕和容易流产等疾病……
现在，无论古驰如何解释、补救，屡屡听闻类似事件的公众，心中都有这样一个强烈的疑问：如此知名的国际品牌公司何以沦为“血汗工厂”？
“血汗工厂”最早伴生于西方资本主义的勃兴阶段，特别在１９世纪，工厂的流水线作业、恶劣的工作条件、超负荷的劳动强度，使“血汗工厂”成为资本主义弊病的一个代名词。
全球化的今天，“血汗工厂”在发达国家逐渐销声匿迹，却频繁地出现在新兴、发展中国家，而且很多时候涉及跨国企业，其中包括一些大名鼎鼎的国际品牌，比如耐克公司多年前在越南等国家开设的“血汗工厂”，知名服装品牌Ｚara在巴西被曝光虐待员工事件等等，都对这些品牌的声誉造成打击。
品牌是企业的价值，信誉是企业的生命，世界自然基金曾发布一份名为《深入奢侈》的全球调查报告，对一批知名奢侈品牌贪图暴利、压榨员工的事件予以披露，认为在高度全球化和信息化的今天，很多国际企业的诚信遭遇危机。那些在不同国家、地区钻当地政策、法规的空子、搞两套标准的企业，最终都将自毁品牌。
古驰公司在其官方网站上有这样的表述：古驰的成功全赖于员工的群策群力……我们致力于提供平等就业机会。我们不会……对员工的雇佣条件上因歧视而存有差异。
新华网北京１０月１５日电（记者夏文辉）国际知名奢侈品品牌古驰近日迎来创建９０周年纪念，眼下却尴尬地面对发生在中国深圳的劳资纠纷事件，相关高管因失职被撤换，有关部门的调查已全面展开。“血汗工厂”问题频发，令古驰这样的跨国企业的公众信誉蒙灰。
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金备http://www.workercn.cn2011/10/18 10:43来源： 河南工人日报
前些天，媒体报道了深圳古驰（GUCCI）旗舰店涉嫌“血汗工厂”、深圳劳动部门介入调查的事情（本报11日和14日都报道过）。全总保障部负责人回应记者说：“真的是‘血汗工厂’的话，一定要停，这是对劳动者基本权利的不尊重。该怎么处罚就怎么处罚。这种行为肯定是不行的。”正在调查的深圳劳动部门人士表示，网上集体辞职控诉古驰公司“喝水要申请，上厕所要报告，孕妇一站就是十几个小时等，甚至怀孕7个月的员工仍要上夜班，最终致使孕妇流产”的职工，都是劳务派遣工，先派遣到上海古驰总部，再派遣回深圳，异地劳务派遣难处罚。
人们习惯上认为“血汗工厂”就是让工人流血又流汗，但实际上“血汗工厂”不是“黑砖窑”之类的非法用工企业，有些所谓的守法企业，一样会是“血汗工厂”。
据考证，“血汗工厂”一词1867年出现于美国，最初指美国制衣厂商实行的“给料收活在家加工”，后来又指由包工头自行找人干活的包工制。而在这两种做法中，工人获得的日工资都不是最少的。但由于回避了在正规工厂中集体工作工人可能有的集体博弈行为，其单位产品工资（计件工资）可被压到最低，因而被称为 “血汗制度”。后来这一概念扩展了，但有一个要件：回避集体谈判，资方掌控着绝对话语权。只要在法律允许的范围内，资方可以随意最大化地扩展利益而缩减工人的利益，就有“血汗工厂”之嫌。以深圳古驰店为例，职工上班每天10个小时，古驰可以说实行的是“综合工时制”；职工喝水、如厕要申请报告，店里的东西丢失职工要连坐赔偿，古驰也能说这是企业制定的管理制度——没有法律禁止企业制定这样的制度；只有女职工怀孕7个月仍要上夜班（若真有此事）违反了《女职工劳动保护规定》——“怀孕7个月以上（含7个月）的女职工，一般不得安排其从事夜班劳动”。
一般来说，劳动者都是劳务工的用人单位，很容易成为“血汗工厂”，这是因为按我国相关劳动法律规定，企业制定的规章制度要经过职代会（职工大会）讨论同意才能生效，工资集体协商（集体合同）由工会代表职工方和企业行政协商，可劳务工不是与工作的单位建立劳动关系的职工，没有资格讨论表决企业制定的规章制度；企业就算有工会，工会也没有把劳务工当做工会会员，工资集体协商也只能看企业是不是愿意覆盖劳务工。劳务工在用工单位没有话语权，不能和资方进行集体博弈，深圳古驰店员工的集体博弈只得是集体辞职。
笔者之所以说“血汗工厂”难以受到处罚，是因为“血汗工厂”会在法律允许的范围内活动，并以规避法律的行为来拓展自身的利益，对于没有违背法律刚性规定的企业，怎么去依法处罚？劳务用工制度的滥用，从制度上取消了劳动者和企业集体博弈的谈判资格，为“血汗工厂”大开方便之门。而我们没有采取措施严格限制劳务用工，有的地方甚至鼓励劳务派遣式用工，这无疑为“血汗工厂”的一再产生提供“沃土”。“血汗工厂”难以受到处罚，人们只能对其道德谴责，舆论造势。
不要认为只要干活的劳动者工资不算最低，也参加了社会保险，企业就不会是“血汗工厂”。从“血汗工厂”的构成要件看，凡是企业拒绝和劳动者对等谈判讨论规章制度和工资报酬，让工作的大多数劳动者没有话语权，令劳动者不满意或难以忍受的企业，就可能涉嫌“血汗工厂”。
