阜阳市益民社会工作服务中心简介
益民社工
阜阳市益民社会工作服务中心
简介
阜阳市益民社会工作服务中心（简称：益民社工）于2014年5月成立，是阜阳市民政局批准注册的首家专业化社工机构。以服务对象需求为核心，遵循“专业服务，回应需求，帮困解难，益民助人”的服务理念，通过政府购买服务、多渠道整合公益资源等方式，开展针对低保对象的帮扶工作，老年群体的精神关怀和居家养老服务，未成年人成长保护工作，农村社区营造等。
益民社工现有专职社工4名，兼职员工2名，与本地高校、心理咨询机构、志愿者服务机构、律师事务所等经常合作，促进专业服务人才的多元化，满足服务对象的不同需求。
机构设有社工服务部、财务部、行政人事部及“志愿者之家”共4个分工协作系统，扎根基层社区，建立社会工作服务站一个：颍泉区中市街道惠泉社区社工服务站；建立农村社会工作实践基地一个：坎河社区农村社工实践基地；驻校社会工作服务点一个：新河中学。
社工服务涉及领域：
Ø 救助社工：依据社会救助相关政策法规，为低保困境人群、生活无着人员提供咨询辅导、增加权能、融入到家庭和社会生活的帮扶。
Ø 青少年儿童社工：为18岁以下的学龄儿童提供成长辅导、亲子关系调节，以及生活、学习中的遇到困难给予支持和疏导。
Ø 老年社工：为老年人提供社区照顾、机构照顾、权益保障、家庭辅导等帮扶工作；协助其发展兴趣爱好、扩大人际交往圈，达到“老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”的生活状态，提高生活质量。
Ø 社区社工：评估社区问题与需求，动员社区资源，有计划、有步奏地解决或预防社会问题，搭建居民参与社区活动的平台，促进社区和谐共生。
Ø 社工培训：为专业社工、志愿者、从事助人工作的公益人士，社区工作者，需要考取社工资格证等人士，提供专业理论和工作方法的培训。
Ø 禁毒社工：为服务对象提供心理辅导、家庭关系及社会环境改善、就业指导、技能培训、法律政策咨询等服务和行为督促，以协助他们达至心理、生理脱毒，提升适应社会生活的能力，顺利回归社会。
Ø 医疗社工：为医院和医疗卫生机构中的患者提供心理关怀、家庭回访、支持小组、救助资源转介、权益维护等社会服务。
项目执行经验：
2014-2015年，与阜阳市救助站合作开展“社工介入未成年人社会保护”项目，为经济贫困、监护缺失、教育失当等多种原因而产生成长障碍的对象，为困境儿童提供心理疏导、亲职教育辅导、问题产生的源头预防等服务。根据工作实践整理出“未成年人（困境儿童）保护工作支持框架”，以性别、监护人状况、年龄状况、户口状况、健康状况和发展权六大方面，综合统筹了对困境儿童的帮扶方案。
2014-2016年连续三年承接安徽省民政厅“共享阳光”社会工作介入社会救助示范项目；2015-2016年连续两年承接“三区”计划社会工作人才支持项目，目前直接服务200多户低保家庭。积累丰富的救助社工和老年社工领域服务经验，相结合于低保家庭服务，持续推动机构在社会救助领域和老年社工领域的发展。
根据需求调查和预估结果，确定个案服务对象，定期组织个案服务讨论会，明确服务计划，及时调整服务方案。小组工作的开展因地制宜，低保对象身体较差不能远距离行走，小组活动地点设置在服务对象家中和巷子里面，小组活动与个案服务相互结合，目标具体明确的开展帮扶。
充分发挥“两工互动”工作模式的作用，社工开展志愿者家访培训，整理家访工作指导目录。志愿者培训注重发挥医学专业和法学专业的学生特长，促进其相互交流学习，提升志愿服务能力，将志愿者专业知识应用到低保家庭服务中。
社区文化活动和宣传活动，注重“三社联动”，社区搭建服务平台，社工策划活动方案，动员社会力量、社区居民组织等参与。以健康义诊服务、节日文化活动等方式吸引居民参与，提高居民了解社工服务的可及性，同时宣传社工服务及政策法规，提升宣传效果。
FSE(Festivals & Special Events)在社区社会工作中的应用，积极发挥FSE与服务对象、服务区域、服务内容的内在关联点，归纳整理一览表应用于机构的社会工作中。
益民社工服务标准化建设，规范服务流程与保证服务质量，目前已经完成个案服务标准和老年防跌倒小组服务标准等。数字化测评表开发，益民社工结合开展的4期老年防跌倒小组活动，开发制作的《益民社工防跌倒小组成效测评表》。
益民社工根据数百个个案服务经验，整理出《益民社工服务对象社工服务力量投入分类》，对服务对象分为以红、橙、黄、绿、白、黑颜色为标志的六类，分类管理，统筹资源。