益民社工爱邻睦邻，社工让社区更美好；城市和谐与文明，惠泉社区在行动201705
益民社工
爱邻睦邻，社工让社区更美好
城市和谐与文明，惠泉社区在行动
——阜阳市益民社工在惠泉社区的点滴
惠泉社区宫奶奶说:今年参加过第一次小组活动后，就生病了。腰间盘老化，医生不让出来，在家睡三个月，干着急……两个小姑娘（社工）给我打电话询问身体情况还上门去看望，使我很受感动。小组活动是我们老人集体化，相互照应。“一周一次小组活动，谁没来，什么原因大家都知道”。
阜阳一中宝老师:我没参加过你们的活动，刚才看了视频对你们工作有所了解，社区愿意参加的人多，但是不知道，要加大宣传，在座的10几个人，一人宣传一人，就扩大到20多人了，这个团队就扩大了……参加这活动，可以相互关照，孩子越有成绩跑的越远，关照不到老人，还是要靠邻里之间相互照应。
张奶奶:大家聚在一起很开心，（小组活动）一周一次坚持下来，可增加量血压测血糖及日常生活注意事项。
陈奶奶:都是邻居，在一起多了，邻里关系好了，以前不大讲话，现在有啥事都能帮忙。
王奶奶……
2017年5月27日，端午节假期的前一天，阜阳市益民社会工作服务中心和惠泉社区关工委组织一场居民座谈活动，上面就是这些可爱奶奶们的一些发言。
暮然回首，两年前惠泉社区迎来阜阳首个社工服务站入驻
2015年11月20日，在阜阳市民政局王海燕副局长和惠泉社区杨利华书记的共同见证下，惠泉社区益民社工服务站正式入驻了。社区是社会的基本单元，是社会工作者的主要服务阵地。作为阜阳第一家注册的社工机构，在推进阜城社工服务发展的进程中，益民社工以服务对象的需求为切入点，以社工服务站的形式入驻颍泉区惠泉社区，将社工服务落入实处，两年来组织社区宣传活动及倡导爱邻睦邻的“邻里节”活动34次，开展小组活动4期共18节次，服务社区居民约5000多人次。
社区杨书记说：益民社工自2015年11月份入驻咱们社区以来，与社区关工委合作，开展了许多便民服务。像免费量血压、腊八节活动、元宵灯谜会等活动，都是益民社工做的。希望大家多多了解益民社工、多多参与益民社工的活动并且能够给他们支持。社区和益民社工都希望大家能够多多参与志愿服务，积极投入到社区建设中来。我们社区以及社区居民和益民社工一起努力，共同建设美好的社区。（摘自2017年3月4日，“优秀志愿者”表彰活动杨利华书记发言稿）
践行“三社联动”是动员社区的最大法宝
益民社工发挥自身社会工作专业知识，积极践行“社工+社区+社区社会组织”的“三社联动”的工作模式，以中国传统节日和重大节日事件为依托定期组织邻里节活动，社工策划，社区提供场地和硬件设施支持，与社区关工委、老年协会、文艺团等社会组织共同为居民提供服务。比如邻里美食节活动，社工与社区共同讨论活动内容，由社工撰写活动计划、由社区提供“惠泉社区志愿服务广场”，邀请社区幼儿园、老年协会等为美食节活动提供文艺表演节目，丰富活动内容，社区“厨神”（小区居民）端上自己的拿手好菜分享给街坊邻居。活动通过以美食节为载体的“邻里节”活动形式搭建社区邻里交流平台，把自己的拿手菜分享给街坊邻居品尝，相互认识，让社区“陌生的人熟悉起来、熟悉的人信任起来、信任的人互助起来”，共同营造与邻为亲、与邻为乐的社区精神。
社区关工委陈主任说：“咱们都是为了同一个目的，共同把事情（邻里美食节活动）办好，这次活动总体来说还是成功的。”（2017年4月29日，惠泉社区关工委陈主任关于“邻里美食节，好吃我点赞”活动的评价。）
城市社区也洋气 小组活动防跌倒
在阜阳市益民社工开展“社区老年群体生活状况及需求调查”及“居民需求卡”收集的资料的基础上，经过评估，益民社工先后在惠泉社区开展“乐享健康，跃动夕阳”老年保健小组、“快乐生活不倒翁”老年防跌倒小组活动。“乐享健康，跃动夕阳”老年保健小组以社区60周岁以上老年群体为服务对象，以学习保健知识，提升老年人身体保健为主要内容，通过将有共同需求的老年人组织在一起，定期（每周六下午3：30-4：30）开展小组活动，扩大老年人的生活圈。“快乐生活不倒翁”老年防跌倒小组以卫计委《老年防跌倒干预技术指南》为基础，结合社会工作小组工作方法，以提升防跌倒意识和能力为共同目标，先后开展两期老年防跌倒小组社工服务。期间，社工总结实践经验，开发出《防跌倒小组服务介绍》、《老年防跌倒小组个人成果测评表》等工作产品，为益民社工老年社工服务提供经验支持。惠泉社区老年小组也受到阜城相关媒体的关注，在《阜阳日报》、《颍州晚报》就已经刊登过3次。
爱邻睦邻 发展社区志愿者，慰问困难家庭
针对当前社区社会工作现实情况，一方面由于社工在阜阳兴起较晚，居民认知度低，通过外展宣传的方式，无法让居民对社会工作有感性认识；另一方面城市居民邻里关系淡漠，各自有各自的生活圈子，发展和培育社区志愿者步履艰难。益民社工在工作实践中发现，在小组内发展和培育社区志愿者相对容易。居民根据自身需求参与小组活动，在社工的引导下，发现和认识与自己有相同需求和问题的同伴，在小组中相互交流、相互支持，培养团队意识和社区参与意识。组员作为社区的一份子，在接受社工服务的同时，受到社会工作 “用生命影响生命”特质的感染，体验社会工作的功能与价值，积极参与社区生活，与社工共同推动邻里互爱、邻里互敬、邻里互助、邻里互帮，营造和谐美好的现代社区精神。
2016年春节前，对社区10户困难家庭进行慰问，开展探访活动，邀请社区工作人员与社工一起，为有需要的困境家庭送去慰问品，了解其生活困境和需求。
2017年3月份，益民社工的个案服务对象（编号T066）因突发疾病逝世，益民社工送去花圈一个，以示哀悼，愿老人一路走好。
居民从刚开始的怀疑，不信任到见面热情与社工打招呼，邀请社工中午去家里吃饭，社区活动主动充当志愿者角色等等，是对社工真诚服务的反馈，也是对社会工作价值认可的表现。社区的于阿姨说：我来到这个社区比较晚，本来从这（社区）路过很少讲话，怕拒绝，现在都停下来说说话，思想上不孤单，也不是寂寞的老人了。每周参加小组活动，大家一块聊聊天，精神不寂寞、苦恼，也给小孩（子女）摆脱95%的顾虑。我是以前是中医，以后大家（组员）有什么需要帮忙的，我一定尽力！
爱邻睦邻，社工让社区更美好，就是来自这阜阳市益民社工的点点滴滴！
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