10人小组志愿模式百问百答（080623第一版）
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gzy...@gmail.com
Jul 20, 2008, 10:33:02 PM7/20/08
to 志愿者
1、我是否可以不加入十人小组？
答： 可以，十人小组模式是希望给新志愿者会员更大的凝聚力和团结感，由十个志愿者自由组合成小组性质，选出组长，由组长带动组员积极参与志愿服
务。如果志愿者不加入十人小组，仍然可以以个人的形式参与志愿服务。
2、启智服务总队为什么要推行十人小组模式？
答： 志愿者人数的增加，增大了启智服务总队的管理压力。从每月报名人数增加到五十人的时候，我们推出了届长模式。现在，每月报名人数已经超过了
500人。届长已经无法估计到所有届员的感受。为此，我们进一步细化推出十人小组模式，希望通过志愿者自愿组合，建立十名会员的十人小组，选出有管理能
力的组长，组长负责组内信息的传递，凝聚力的建设等等工作，以便更好地让新加入的志愿者适应志愿服务工作。
3、加入十人小组与不加入有什么不同之处？
答： 志愿者是一个大家庭、也是一个大集体。如果你找到一个合适的十人小组，更可以感受和体会到这一点。从身边的九个志愿者开始，学习融洽相处，学
习互相沟通，学习团队精神。另外，十人小组是一个集体，每个人都可以为这个集体贡献一点力量，你每次参与志愿服务的时数，都会累积成为这个集体的服务时
数，年底我们会对十人小组集团的服务总时数进行统计，表彰。
4、我想成为十人小组的组长，我可以怎样做？
答； 如果你自信自己有一定的管理能力、凝聚力、领袖魅力。可以尝试担任十人小组志愿者组长，在自己所在届别找志同道合的志愿者加入你的小组，获得相
关会员资料后，在十人小组专用论坛下载申请表（http://www.1205.cn/bbs/forums-65-0.htm ），填写后发去指定邮
箱 volun...@139.com ，经总队审核后获批便可以成立。
5、十人小组成员不限届别，除了在自己的届别，还有什么途径招募组员？
答： 广青网专门开设十人小组专用论坛，有意招募组员的组长可以在此论坛发帖招募组员，可以向大家介绍你所在小组的名称、目标、团队口号、理念等
等，最主要还要留下你的联系方式，让志愿者联系你加入。另外你还可以动员身边的朋友加入你的十人小组，如果他们还不是启智的志愿者，可以协助他们申请成
为志愿者，只要你的团队人数多于5人，如果需要申请非启智成员加入，可以以星级会员推荐朋友入会的方式为你的朋友办理加入手续。
6、十人小组成员一定要是启智服务总队的志愿者吗？
答； 是的，为了加强管理，十人小组的成员一定要具有启智服务总队六位会员编号和服务时数卡才能加入，如果未有，请协助他办理相关手续。
7、我想加入十人小组，我该怎样办？
答： 你可以登陆我们广青网的十人小组专用论坛，查找合适的小组加入。另外，你可以留意自己所在的届群，或者志愿者QQ群，咨询有无合适的十人小组加
入，查找到合适的十人小组，只要经组长同意并上报后，便可成为十人小组成员。
8、我能加入两个十人小组吗？
答： 不能，一名启智志愿者只能加入一个十人小组，如果要加入另外一个十人小组，需退出原来的十人小组。退出时候只要同组长說明相关理由，组长不能阻
止组员退出十人小组。十人小组所在成员少于5人（不包括5人），小组自动解散。
9、我能成为两个小组的组长吗？
答：不能。
10、十人小组解散的条件是什么？
答： A、十人小组所在成员少于5人（不包括5人）
B、小组连续两个月服务累计时数小于20小时。
C、违反启智服务总队相关规定，组内成员被投诉
小组解散后，十人小组服务时数卡将被收回。
11、十人小组怎样申请？
答： 组长搜集齐组员资料后，在十人小组专用论坛下载申请表格，发去指定邮箱后等候审批。我们会在两个工作日内审批，通过后会在十人小组专用论坛发
布消息，每个小组会发一专用帖子，帖子上会有小组名称，组建时间，组长姓名，组员姓名。今后每个组员每次的服务时数都可以在此贴上登记，年底我们会对帖
子内的服务时数进行统计。
12、审批通过后怎样换领十人小组专用会员卡？
答： 我们为成功申请加入十人小组的志愿者会员设计了专用会员卡，审核通过后组内成员可以凭旧的服务时数卡申请换领，换领的时候需要带旧的服务时数
卡，工作人员会对旧卡进行剪角（不回收），星级会员卡不剪角、不回收。换卡可以自己个人前往办理，也可以由他人代办。
13、十人小组专用志愿者卡跟普通的服务时数卡有何分别？
答： 十人小组专用志愿者卡跟普通的服务时数卡作用基本相同，背面同样可以进行服务时数登记，十人小组会员只是代表志愿者已经加入十人小组的一个
身份证明。
14、十人小组专用会员卡在那里办理？
答： 请在十人小组专用论坛查询，确认自己所在的小组已经通过申请，并发贴公布后，在每周周六日13：00－17：00前往火车东站天汇城1343
铺位办理，我们会有工作人员接待，咨询电话020－86000730
15、十人小组申请会不被通过吗？
答： 我们会在发出申请邮件两个工作日内进行审批，通过的小组会在十人小组专用论坛公布，不通过审核的，我们会以邮件回复不通过理由，组长进行更改
后，可以重新申请。
16、十人小组有否人数限制？
答： 故名思意，十人小组以十人左右较为适宜，第一次建立最少人数为8人，之后每次人数变动要进行邮件申请，两个工作日内审批。无论怎么变动，十人
小组曾经在册人数不能超过15人（不包括15人），如果超过15人，十人小组人数就不能再增加了。
17、十人小组组长起什么作用？
答： 组长只要起承上启下的沟通作用，总队的相关信息由届长传递给组长，组长再可以传递给组员。组员有什么资源或者信息反馈，可以通过组长与届长、
专职人员、总队负责人进行沟通。
18、组长怎样建立起与组员有效的沟通方式？
答： 组长可以通过网络方式，建立QQ群、飞信、邮件群组等方式有效地凝聚起志愿者会员。
19、启智总队可以为那些支持？
答： 在建立十人小组过程中，启智服务总队可以为十人小组提供QQ群号码、飞信号码等资源，同时还可以为十人小组提供专业的团体意识培训，组织团
队拓展训练比赛等等。请组长与启智专职人员或者队长联系。
20、十人小组组长专用QQ群号码是多少？
答： 十人小组组长专用QQ群号码是：102606，我们收到小组申请邮件后，会添加组长QQ入群，组长也可以发出申请邮件后，自行申请入群，入
群后在群名片修改为自己小组的中文名称，并请尽量少在群内聊天，群只做信息传递和咨询相关问题。
21、十人小组参加志愿服务方式有否改变？
答： 十人小组的建立并不回太多地改变志愿者参加志愿服务方式。我们建议组长以鼓励组员积极参加志愿服务为主，不一定要组织所有组员一齐参加服务，因
为广青启智现时的服务点并不太适合过多集体会员同时参与。如果十人小组需要集体（3人以上）参加某个服务点志愿服务时，请首先需要跟服务点负责人或者专
职人员协调（电话：020－86000730），不接受十人小组集体网上报名参加志愿服务
答： 可以，十人小组模式是希望给新志愿者会员更大的凝聚力和团结感，由十个志愿者自由组合成小组性质，选出组长，由组长带动组员积极参与志愿服
务。如果志愿者不加入十人小组，仍然可以以个人的形式参与志愿服务。
2、启智服务总队为什么要推行十人小组模式？
答： 志愿者人数的增加，增大了启智服务总队的管理压力。从每月报名人数增加到五十人的时候，我们推出了届长模式。现在，每月报名人数已经超过了
500人。届长已经无法估计到所有届员的感受。为此，我们进一步细化推出十人小组模式，希望通过志愿者自愿组合，建立十名会员的十人小组，选出有管理能
力的组长，组长负责组内信息的传递，凝聚力的建设等等工作，以便更好地让新加入的志愿者适应志愿服务工作。
3、加入十人小组与不加入有什么不同之处？
答： 志愿者是一个大家庭、也是一个大集体。如果你找到一个合适的十人小组，更可以感受和体会到这一点。从身边的九个志愿者开始，学习融洽相处，学
习互相沟通，学习团队精神。另外，十人小组是一个集体，每个人都可以为这个集体贡献一点力量，你每次参与志愿服务的时数，都会累积成为这个集体的服务时
数，年底我们会对十人小组集团的服务总时数进行统计，表彰。
4、我想成为十人小组的组长，我可以怎样做？
答； 如果你自信自己有一定的管理能力、凝聚力、领袖魅力。可以尝试担任十人小组志愿者组长，在自己所在届别找志同道合的志愿者加入你的小组，获得相
关会员资料后，在十人小组专用论坛下载申请表（http://www.1205.cn/bbs/forums-65-0.htm ），填写后发去指定邮
箱 volun...@139.com ，经总队审核后获批便可以成立。
5、十人小组成员不限届别，除了在自己的届别，还有什么途径招募组员？
答： 广青网专门开设十人小组专用论坛，有意招募组员的组长可以在此论坛发帖招募组员，可以向大家介绍你所在小组的名称、目标、团队口号、理念等
等，最主要还要留下你的联系方式，让志愿者联系你加入。另外你还可以动员身边的朋友加入你的十人小组，如果他们还不是启智的志愿者，可以协助他们申请成
为志愿者，只要你的团队人数多于5人，如果需要申请非启智成员加入，可以以星级会员推荐朋友入会的方式为你的朋友办理加入手续。
6、十人小组成员一定要是启智服务总队的志愿者吗？
答； 是的，为了加强管理，十人小组的成员一定要具有启智服务总队六位会员编号和服务时数卡才能加入，如果未有，请协助他办理相关手续。
7、我想加入十人小组，我该怎样办？
答： 你可以登陆我们广青网的十人小组专用论坛，查找合适的小组加入。另外，你可以留意自己所在的届群，或者志愿者QQ群，咨询有无合适的十人小组加
入，查找到合适的十人小组，只要经组长同意并上报后，便可成为十人小组成员。
8、我能加入两个十人小组吗？
答： 不能，一名启智志愿者只能加入一个十人小组，如果要加入另外一个十人小组，需退出原来的十人小组。退出时候只要同组长說明相关理由，组长不能阻
止组员退出十人小组。十人小组所在成员少于5人（不包括5人），小组自动解散。
9、我能成为两个小组的组长吗？
答：不能。
10、十人小组解散的条件是什么？
答： A、十人小组所在成员少于5人（不包括5人）
B、小组连续两个月服务累计时数小于20小时。
C、违反启智服务总队相关规定，组内成员被投诉
小组解散后，十人小组服务时数卡将被收回。
11、十人小组怎样申请？
答： 组长搜集齐组员资料后，在十人小组专用论坛下载申请表格，发去指定邮箱后等候审批。我们会在两个工作日内审批，通过后会在十人小组专用论坛发
布消息，每个小组会发一专用帖子，帖子上会有小组名称，组建时间，组长姓名，组员姓名。今后每个组员每次的服务时数都可以在此贴上登记，年底我们会对帖
子内的服务时数进行统计。
12、审批通过后怎样换领十人小组专用会员卡？
答： 我们为成功申请加入十人小组的志愿者会员设计了专用会员卡，审核通过后组内成员可以凭旧的服务时数卡申请换领，换领的时候需要带旧的服务时数
卡，工作人员会对旧卡进行剪角（不回收），星级会员卡不剪角、不回收。换卡可以自己个人前往办理，也可以由他人代办。
13、十人小组专用志愿者卡跟普通的服务时数卡有何分别？
答： 十人小组专用志愿者卡跟普通的服务时数卡作用基本相同，背面同样可以进行服务时数登记，十人小组会员只是代表志愿者已经加入十人小组的一个
身份证明。
14、十人小组专用会员卡在那里办理？
答： 请在十人小组专用论坛查询，确认自己所在的小组已经通过申请，并发贴公布后，在每周周六日13：00－17：00前往火车东站天汇城1343
铺位办理，我们会有工作人员接待，咨询电话020－86000730
15、十人小组申请会不被通过吗？
答： 我们会在发出申请邮件两个工作日内进行审批，通过的小组会在十人小组专用论坛公布，不通过审核的，我们会以邮件回复不通过理由，组长进行更改
后，可以重新申请。
16、十人小组有否人数限制？
答： 故名思意，十人小组以十人左右较为适宜，第一次建立最少人数为8人，之后每次人数变动要进行邮件申请，两个工作日内审批。无论怎么变动，十人
小组曾经在册人数不能超过15人（不包括15人），如果超过15人，十人小组人数就不能再增加了。
17、十人小组组长起什么作用？
答： 组长只要起承上启下的沟通作用，总队的相关信息由届长传递给组长，组长再可以传递给组员。组员有什么资源或者信息反馈，可以通过组长与届长、
专职人员、总队负责人进行沟通。
18、组长怎样建立起与组员有效的沟通方式？
答： 组长可以通过网络方式，建立QQ群、飞信、邮件群组等方式有效地凝聚起志愿者会员。
19、启智总队可以为那些支持？
答： 在建立十人小组过程中，启智服务总队可以为十人小组提供QQ群号码、飞信号码等资源，同时还可以为十人小组提供专业的团体意识培训，组织团
队拓展训练比赛等等。请组长与启智专职人员或者队长联系。
20、十人小组组长专用QQ群号码是多少？
答： 十人小组组长专用QQ群号码是：102606，我们收到小组申请邮件后，会添加组长QQ入群，组长也可以发出申请邮件后，自行申请入群，入
群后在群名片修改为自己小组的中文名称，并请尽量少在群内聊天，群只做信息传递和咨询相关问题。
21、十人小组参加志愿服务方式有否改变？
答： 十人小组的建立并不回太多地改变志愿者参加志愿服务方式。我们建议组长以鼓励组员积极参加志愿服务为主，不一定要组织所有组员一齐参加服务，因
为广青启智现时的服务点并不太适合过多集体会员同时参与。如果十人小组需要集体（3人以上）参加某个服务点志愿服务时，请首先需要跟服务点负责人或者专
职人员协调（电话：020－86000730），不接受十人小组集体网上报名参加志愿服务
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