Overstappen naar VoIP van xs4all
Heiner Veelken
Mijn naam is Heiner, ik ben nieuw hier :-)
We zijn een ingenieursbureau in het zuiden van Limburg en ik denk erover
na, om parallel aan onze analoge telefoonlijnen VoIP te introduceren in
eerste instantie om onze telefonische bereikbaarheid te verbeteren. Op
dit moment zijn er 4 analoge telefoonlijnen. Twee zijn aan een
telefooncentrale aangesloten. Verder is er nog een fax en een
modem-lijn.
We hebben al sinds jaren ADSL via KPN en xs4all. Snelheid op dit moment
is 8Mbit/s. We zijn in totaal 7 medewerkers.
Ik heb al eerste informatie van xs4all gekregen, maar blijven er toch
nog vragen, van die ik graag van iemand anders dan de verkoper een
antwoord mag hebben :-)
Mijn wensen:
- Betrouwbare VoIP met het liefste een eigen nummer voor iedereen. VoIP
zal in eerste instantie parallel werken aan de bestaande lijnen. Een
doorverbindingsmogelijkheid van VoIP naar analoog is niet noodzakelijk.
- Zover mogelijk, gebruik van draadlose telefoon-apparatuur (bijv. DECT)
- Eenvoudig (door mij) te administreren
Mijn vragen:
- Denken jullie, dat xs4all de/een juiste provider voor ons is?
- Is mijn ruwe prijscalculatie okay: 46,18€ + 6 keer 16,39€ voor Flatfee
medium). That's it?
- Is de Fritz!Box 7340 de meest geschikte apparatuur? Of moet ik voor
een grotere toestel kiezen?
- Kan ik voor iedere werknemer een eigen nummer krijgen (het liefst
oplopend) en kan de 7340 (of een ander toestel) dit verwerken
- Is DECT met 6 toestellen mogelijk en parallel aan een analoge poort
van de router nog een telefoon of misschien nog een DECT-system
- Kan ik parallel mit DECT-telefonen en met softphones werken? Wat zijn
de beperkingen? (Sommige collegas zijn geen liefhebbers van dit
computer-gedoe :-) )
- We werken met Apple hier. Zien jullie hier een beperking?
- Zijn er mogelijkheden, ons addressboek voor iedereen beschikkbaar te
maken?
- Kan ik een softphone bereikbaar maken, wat zich in het buitenland
bevindt? Bijv.: Iemand is in Duitsland of werk, heeft daar een
Internetaansluiting. Kan hij gebruik maken van het xs4all-VoIP?
- Zijn er nog andere dingen, die ik moet bedenken?
Bedankt voor iedereen die tot hier hebben gelezen!
Als iemand een (of twee) vragen mag beantwoorden, heel graag.
--
groetjes Heiner (Ik hoop, jullie hebben gemerkt, dat ik denk Nederlands
te hebben geschreven)
Gerard van Beusekom
> Als iemand een (of twee) vragen mag beantwoorden, heel graag.
Voor wat betreft je technische vragen, zal het van anderen moeten komen,
maar wat betreft (Ik hoop, jullie hebben gemerkt, dat ik denk Nederlands
te hebben geschreven) Kan ik je geruststellen.
Bijna perfect op een paar tikfouten na, alleen denk ik dat je met de
geciteerde zin bedoelde Als iemand een (of twee) vragen wil beantwoorden.
Mogen betekent hier wat in het Duits meen ik dürfen heet.
Trouwens ik zou altijd een rafeltje accent of idioom van je moedertaal
handhaven.
Bewoners van een klein taalgebied zijn altijd gecharmeerd van het feit
dat iemand uit een groter taalgebied de moeite heeft genomen hun taal te
leren.
Succes en moed toegewenst met de Fritzbox
Gerard
Hans Konings
Gewoon zomaar 1 van de vragen eruit genomen:
> - Kan ik een softphone bereikbaar maken, wat zich in het buitenland
> bevindt? Bijv.: Iemand is in Duitsland of werk, heeft daar een
> Internetaansluiting. Kan hij gebruik maken van het xs4all-VoIP?
Antwoord: ja, dat kan. Ik heb een VoIP-nummer van XS4ALL in Spanje op
een IP-telefoon van Siemens (DECT) ingesteld. Werkt perfect. Voorheen
deed ik hetzelfde met een softphone op de computer, zowel Mac als
Windows. Linux ook.
En in dezelfde lijn: op mijn HTC Desire Z mobiele smartfoon (Android)
heb ik de VoIP-applicatie 3CX geinstalleerd en een nummer van XS4ALL
geconfigureerd. Als ik op reis ben en verbonden met WiFi bel ik daarmee.
Scheelt een hoop kosten. Zie:
http://www.3cx.com/VOIP/softphone.html
--
gr-hk
"Auto, Vliegtuug, Dun Trein, Dun Boewt. Waat is de werreld toch groet"
- Rowwen Hèze
Hans Konings
> - We werken met Apple hier. Zien jullie hier een beperking?
De FritzBox is prima te configureren via een browser. Safari,
Firefox..., you name zem.
Overigens zou je er ook voor kunnen kiezen om de configuratie niet in de
FritzBox te doen, maar in de telefooncentrale, gewoonlijk ook via de
browser. Ik heb goede ervaring met de Gigaset-apparatuur van Siemens.
Luke Roberts
(www.voys.nl) gecombineerd met een Siemens DX800A centrale, in
combinatie met meerdere SL78H handsets.
Voys biedt een byzonder krachtig VOIP systeem met flexibel doorschakelen
(echt zeer krachtig), meldingen en tijdsrouterung van gesprekken
(tijdens openingstijden bijvoorbeeld eerst naar VOIP toestel maar bij
geen gehoor naar mobiel, buiten openingstijden direct naar voicemail,
etc etc etc) en je betaalt de nette tarieven per seconde, met een beter
start tarief dan Xs4all binnenkort hanteert.
De DX800A kan zowel ISDN, Analoog POTS en 6 SIP VOIP accounts aan en is
meteen een nette DECT centrale voor de SL78H handsets.
Echt een mooie combinatie!
Nee, ik heb niets te maken met Voys, maar ben gewoon een tevreden
eindgebruiker.
Luke
Luuk
> Goede morgen!
>
> Mijn naam is Heiner, ik ben nieuw hier :-)
>
> Bedankt voor iedereen die tot hier hebben gelezen!
>
> Als iemand een (of twee) vragen mag beantwoorden, heel graag.
Mijn eerste reactie is, zoals ook al door Luke en Bert aangegeven, dat
je beter eens kunt gaan praten met 'een' telecommunicatiebedrijf. Vraag
eens wat inlichtingen over de mogelijkheden en de kosten die daaraan
verbonden zijn.
Ik denk dat de oplossing dan ueberhaupt ;) een stuk professioneler word
(waar je later geen speit van zal hebben !!)
--
Luuk
Hans Konings
[knip voys.nl; geen mening over]
> De DX800A kan zowel ISDN, Analoog POTS en 6 SIP VOIP accounts aan en is
> meteen een nette DECT centrale voor de SL78H handsets.
>
> Echt een mooie combinatie!
Yep, same here. In combinatie met Fritzbox.
Heiner Veelken
> Luke Roberts :
>
> [knip voys.nl; geen mening over]
> > De DX800A kan zowel ISDN, Analoog POTS en 6 SIP VOIP accounts aan en is
> > meteen een nette DECT centrale voor de SL78H handsets.
> >
> > Echt een mooie combinatie!
>
> Yep, same here. In combinatie met Fritzbox.
Misschien is de combinatie voys.nl, xs4all, Fritz!box 7340 and Siemens
DX800A ook iets voor ons. Ik heb gisteren avond 'n beetje op internet
gezocht, gekeken en gelezen.
M.b.t. dit heb ik enkele vragen:
1) Hoe werkt het dan: Wordt het Siemens-toestel alleen daarvoor benut,
om de DECT-toestellen aan te sluiten.
2) We hebben in totaal 4 analoge lijnen. Twee zijn verbonden met een
ouderwetse Keil-telefooncentrale. Kan ik het blijven handhaven, dat we
ook in toekomst via deze twee lijnen bereikbaar blijven?
3) Waarvoor wordt de Fritz!box in dit geval benodigd?
4) Kan ik de nummers bij voys kopen, bij voys een telefooncentrale
configureren, maar toch voor veel uitgaande gesprekken gebruik maken van
de "Flat Fee Medium" van xs4all?
5) Wat is überhaupt het voordeel, om aanvullend aan de Fritz!box 7340
(incl. DECT) noch het DX800A toestel te runnen?
--
Gruss Heiner
Herre de Jonge
> - Betrouwbare VoIP met het liefste een eigen nummer voor iedereen. VoIP
> zal in eerste instantie parallel werken aan de bestaande lijnen. Een
> doorverbindingsmogelijkheid van VoIP naar analoog is niet noodzakelijk.
Zelf vind ik VoIP van xs4all redelijk betrouwbaar, maar
er zijn genoeg anderen op dit forum die er anders over
denken. Bedenk je wel dat faxen over VoIP een lastig verhaal
is omdat T.38 (http://en.wikipedia.org/wiki/T.38) niet wordt
ondersteund door xs4all (de laatste keer dat ik er op heb
gezocht).
> - Zover mogelijk, gebruik van draadlose telefoon-apparatuur (bijv. DECT)
Ik raad aan om te kiezen voor een IP telefoon.
> - Eenvoudig (door mij) te administreren
>
> Mijn vragen:
> - Denken jullie, dat xs4all de/een juiste provider voor ons is?
_Een_ juiste provider.
> - Is mijn ruwe prijscalculatie okay: 46,18€ + 6 keer 16,39€ voor Flatfee
> medium). That's it?
Dat klinkt correct. Je zou nog kunnen overwegen om 1 lijn
flatfee te nemen en dat iedereen via die lijn uitbelt (algemeen
nummer), maar dat wel iedereen een eigen inkomende lijn heeft
a €5.
> - Is de Fritz!Box 7340 de meest geschikte apparatuur? Of moet ik voor
> een grotere toestel kiezen?
Zelf werk ik met een Speedtouch met daarachter een Linux server
waarop Asterisk draait. Dus geen idee of dat een goede Fritz is.
> - Kan ik voor iedere werknemer een eigen nummer krijgen (het liefst
> oplopend) en kan de 7340 (of een ander toestel) dit verwerken
Ik weet niet of je een reeks kunt aanvragen. Maar er zullen
zeker oplossingen zijn die met 6 verschillende nummers overweg
kunnen. (De IP telefoon die ik heb
(http://gigaset.com/nl/nl/product/GIGASETA580IP.html) heeft wel 6 als
limiet... Ik weet niet hoeveel
handset je er aan kunt koppelen.)
> - Is DECT met 6 toestellen mogelijk en parallel aan een analoge poort
> van de router nog een telefoon of misschien nog een DECT-system
Google is je vriend... Maar lijkt me geen probleem. Als je de analoge
poort van de router ook aan het basis-station van je IP telefoon
hangt kan die lijn ook worden opgenomen...
> - Kan ik parallel mit DECT-telefonen en met softphones werken? Wat zijn
> de beperkingen? (Sommige collegas zijn geen liefhebbers van dit
> computer-gedoe :-) )
Bij xs4all is het zo dat de laatste plek waarvan je inlogt de
ingaande lijnen krijgt. Dus als je 2x inlogt (1x met je DECT telefoon
en 1x met je softphone) en je wordt opgebeld, dan gaat er maar
1 over. En ik geloof dat als je vervolgens de "actieve" uitzet/afsluit,
dat er zelf geen telefoon meer overgaat. Dus practisch gezien is
parallel gebruik niet mogelijk. (Als je er een server met Asterisk
tussen zet, kun je er wel voor zorgen dat dat werkt, maar dat is
wel lastiger te beheren.)
> - We werken met Apple hier. Zien jullie hier een beperking?
Geen ervaring mee, maar lijkt me geen probleem.
> - Zijn er mogelijkheden, ons addressboek voor iedereen beschikkbaar te
> maken?
Wat bedoel je precies? Ik denk dat je iets van een LDAP oplossing
zoekt. Er zijn vast softphones en IP phones die daarmee overweg
kunnen.
> - Kan ik een softphone bereikbaar maken, wat zich in het buitenland
> bevindt? Bijv.: Iemand is in Duitsland of werk, heeft daar een
> Internetaansluiting. Kan hij gebruik maken van het xs4all-VoIP?
Ja. Geen enkel probleem. Ik doe het zelf regelmatig vanuit
Japan.
> - Zijn er nog andere dingen, die ik moet bedenken?
Alleen dus fax, eigenlijk.
> Bedankt voor iedereen die tot hier hebben gelezen!
>
> Als iemand een (of twee) vragen mag beantwoorden, heel graag.
(Of allemaal...)
Succes,
Herre
Wouter Smaal
>
> Goede morgen!
>
> Mijn naam is Heiner, ik ben nieuw hier :-)
> We zijn een ingenieursbureau in het zuiden van Limburg en ik denk erover
> na, om parallel aan onze analoge telefoonlijnen VoIP te introduceren in
> eerste instantie om onze telefonische bereikbaarheid te verbeteren. Op
> dit moment zijn er 4 analoge telefoonlijnen. Twee zijn aan een
> telefooncentrale aangesloten. Verder is er nog een fax en een
> modem-lijn.
> We hebben al sinds jaren ADSL via KPN en xs4all. Snelheid op dit moment
> is 8Mbit/s. We zijn in totaal 7 medewerkers.
> Ik heb al eerste informatie van xs4all gekregen, maar blijven er toch
> nog vragen, van die ik graag van iemand anders dan de verkoper een
> antwoord mag hebben :-)
< knip tekst >
> Als iemand een (of twee) vragen mag beantwoorden, heel graag.
Als particulier ben ik tevreden over de 7340 dect telefonie (2 Fritz!fon
mt-f & mt-d en 2 Siemens handsets) i.c.m. vaste telefonie en voip.
Leuk device de 7340 voor de particulier of zzp'er maar m.i. niet voor een
bedrijf met 7 medewerkers.
Hans Konings
> Hans Konings :
>> Luke Roberts :
>> [knip voys.nl; geen mening over]
>>> De DX800A kan zowel ISDN, Analoog POTS en 6 SIP VOIP accounts aan en is
>>> meteen een nette DECT centrale voor de SL78H handsets.
>>> Echt een mooie combinatie!
>> Yep, same here. In combinatie met Fritzbox.
> Misschien is de combinatie voys.nl, xs4all, Fritz!box 7340 and Siemens
> DX800A ook iets voor ons. Ik heb gisteren avond 'n beetje op internet
> gezocht, gekeken en gelezen.
> M.b.t. dit heb ik enkele vragen:
> 1) Hoe werkt het dan: Wordt het Siemens-toestel alleen daarvoor benut,
> om de DECT-toestellen aan te sluiten.
Zo ongeveer wel ja. De DX800A is het basisstation. Het is een mooi
toestel (echt krulsnoer!) en je kunt er m.b.v. de browserinterface
allerlei dingen mee regelen. Welke (DECT-)toestellen wanneer overgaan
met welke beltonen. Antwoordapparaten. Telefoonlijsten. Het zal
misschien met de Fritzbox ook allemaal kunnen, maar ik vind de
Siemenstoestellen altijd erg gebruiksvriendelijk, vandaar mijn
persoonlijke voorkeur in deze.
[...]
> 3) Waarvoor wordt de Fritz!box in dit geval benodigd?
Internetverbinding? Je wilt toch ook eens www.telegraaf.nl kunnen lezen.
;-)
[...]
> 5) Wat is überhaupt het voordeel, om aanvullend aan de Fritz!box 7340
> (incl. DECT) noch het DX800A toestel te runnen?
Naar mijn idee is de Fritzbox niet echt geschikt als telefooncentrale
voor 7 telefoontoestellen in een bedrijfsomgeving. Correct me if I'm
wrong. Overigens zegt niemand dat de DX800A *de* oplossing is. Mogelijk
moet je omzien naar een nog "professionelere" telefooncentrale. Siemens
of wat dan ook. Hier doet de DX800A dienst om 3 VoIP-nummers + 2
mobiele telefoons (via Bluetooth) binnen eenmansbedrijf te reguleren.
Daaraan gekoppeld een aantal DECT-telefoons. En dat doet de DX800A
uitstekend. Geen klacht.
Jos van der Valk presenteert
"Heiner Veelken" <vi...@gmx.net> wrote in message
news:1jyzlay.1y5c4pimdpcjdN%vi...@gmx.net...
> om parallel aan onze analoge telefoonlijnen VoIP te introduceren in
> eerste instantie om onze telefonische bereikbaarheid te verbeteren.
Je vergeet het belangrijkste te vertellen: wat is precies de noodzaak voor
jouw bedrijf om juist op VoIP over te stappen? Volgens mij is jouw bedrijf
veel beter geholpen met een ISDN aansluiting.
> Verder is er nog een fax en een modem-lijn.
Gebruik je deze lijnen nog ooit? Waarschijnlijk is het verstandig om een
eventuele migratie van deze lijnen naar iets digitaals onafhankelijk te doen
van de voice migratie.
> - Denken jullie, dat xs4all de/een juiste provider voor ons is?
Bij XS4ALL is VoIP een bijkomende dienst die bij een derde (een Frans
bedrijf) ingekocht wordt, waarbij XS4ALL zelf geen invloed heeft op de
kwaliteit. Je hebt in Nederland ook diverse bedrijven die alleen van VoIP
moeten leven.
Ik gebruik zelf al meer dan 5 jaar een Fritz!Box met ISDN en VoIP en voor
een thuisoplossing is dat prima.
Maar denk je dat het verstandig is om een telefonieoplossing te kiezen die
jij zelf moet onderhouden? Als jij zelf niet op de zaak bent, of je bent in
gesprek met een klant, dan kunnen 7 personen niet verder werken? Even
tijdens werktijd een Asterisk herinstallatie doen, die klant van 100.000
euro wacht heus wel even...
> - Kan ik voor iedere werknemer een eigen nummer krijgen (het liefst
> oplopend) en kan de 7340 (of een ander toestel) dit verwerken
Het nadeel van de Fritz!Boxen is dat je (voor zover mij bekend) op geen
enkel type het interne nummerplan kunt aanpassen op de externe nummers die
je gekregen hebt. Verder heb ik er nog niet van gehoord dat je bij XS4ALL
nummerreeksen zou kunnen aanvragen, maar bij ISDN kan dat zonder probleem en
er zijn ook tientallen Nederlandse SIP providers die dat aanbieden voor
VoIP.
T.
Wouter Smaal
says...
> Ik gebruik zelf al meer dan 5 jaar een Fritz!Box met ISDN en VoIP en voor
> een thuisoplossing is dat prima.
Dan heb je vast geen 7340 met vdsl. vdsl i.c.m. isdn telefonie resulteert
in reproduceerbare disconnects van vdsl...
Jos van der Valk presenteert
"Wouter Smaal" <ne...@smaal.be> wrote in message
news:MPG.28014fa...@news.xs4all.nl...
>> Ik gebruik zelf al meer dan 5 jaar een Fritz!Box met ISDN en VoIP en voor
>> een thuisoplossing is dat prima.
>
> Dan heb je vast geen 7340 met vdsl. vdsl i.c.m. isdn telefonie resulteert
> in reproduceerbare disconnects van vdsl...
Dat klopt, ik gebruik al 5 jaar _dezelfde_ Fritz!Box.
Toen waren ze nog goed.
T.
Heiner Veelken
> > - Zijn er mogelijkheden, ons addressboek voor iedereen beschikkbaar te
> > maken?
>
> Wat bedoel je precies? Ik denk dat je iets van een LDAP oplossing
> zoekt. Er zijn vast softphones en IP phones die daarmee overweg
> kunnen.
Bedankt voor je voor antwoord, Herre.
We hebben in ons adresbestand rond 2300 adressen, van die we ook
toekomstig graag gebruik willen maken. De eenvoudigste oplossing zou
zijn als de telefoon dit adres lijst kan gebruiken.
Ik heb gelezen, dat het Siemens DX800A 1000 nummers kan onthouden, maar
weet ik niet of de aangesloten DECT-toestellen van deze nummers dan ook
gebruik kunnen maken.
--
Gruss Heiner
Heiner Veelken
Ik ben nu ook in contact met Voys.
Heb je de SIP accounts in het Siemens-toestel "bekend" gemaakt, of benut
je de Siemens alleen als DECT-basis.
(Ik hoop, dat ik jou goed heb begrepen: Je benut de telefooncentrale van
voys (hosted VoIP), of?)
--
Gruss Heiner
Hans Konings
[...]
> We hebben in ons adresbestand rond 2300 adressen, van die we ook
> toekomstig graag gebruik willen maken. De eenvoudigste oplossing zou
> zijn als de telefoon dit adres lijst kan gebruiken.
>
> Ik heb gelezen, dat het Siemens DX800A 1000 nummers kan onthouden, maar
> weet ik niet of de aangesloten DECT-toestellen van deze nummers dan ook
> gebruik kunnen maken.
Je hebt met de DX800A twee mogelijkheden:
1) Je synchroniseert de adressen met 1 of meer aangesloten
DECT-toestellen. Alle toestellen hanteren dan de dezelfde adreslijst.
2) Ieder aangesloten toestel hanteert zijn eigen adreslijst.
Beide kunnen handig zijn. Mogelijk gebruikt juffrouw Jannie van de
receptie van die 2300 nummers er slechts 824. En Joop van de technische
dienst heeft op zijn DECT weer 612 andere nummers uit die lijst van
2300 nodig.
Maar het is waar, veel meer dan 1000 zul je in de DX800A niet kwijt
kunnen.
Luke Roberts
>
> Ik ben nu ook in contact met Voys.
>
> Heb je de SIP accounts in het Siemens-toestel "bekend" gemaakt, of benut
> je de Siemens alleen als DECT-basis.
> (Ik hoop, dat ik jou goed heb begrepen: Je benut de telefooncentrale van
> voys (hosted VoIP), of?)
>
De configuratie is als volgt:
De Siemens heb ik ingesteld met meerdere SIP accounts van Voys (5 Euro
per stuk en 2 Euro per nummer). Ze noemen hun sip accounts inderdaad
Hosted Voip. Ik heb daarbij ook de diensten "meldingen" (.wav audio
bestanden afspelen in je flexibel routing) en tijdsroutering
(openingstijden instellen en daarbuiten routeren naar storingsnummer of
antwoordapparaat). Met deze twee uitbreidingen kun je erg mooie
belschema's maken.
In de Siemens kun je 6 sip accounts instellen. Voys gebruik ik voor
inkomende gesprekken, maar ik gebruik om uit te bellen 12voip.com. Dat
is een betamax provider, waarmee je met Free Days gratis naar vaste
nummers in Nederland en de meeste Euro landen kunt bellen. Verder zijn
ze spotgoedkoop om mee naar mobiel te bellen. Ik heb het 12voip account
ingesteld zodat deze uitbelt met ons vaste hoofdnummer (erg handig voor
nummer herkenning bij de klant).
Om het allemaal goed werkende te krijgen heb ik in de router (een
Draytek met fallback routering) poorten geopend voor SIP.
Tot slot is de Siemens ook meteen de Dect basis, waaraan een stuk of 5
handsets gekoppeld zijn. De SL78H handset past er ideaal bij. We
gebruiken hier Plantronics M100 bluetooth headsets (zeer klein en
conmfortabel oordopjes), gekoppeld aan de DX800A en de SL78H handsets.
Werkt erg fijn handsfree.
Sledge HaMMeR
astrix / elastix. Dan heb je gewoon een prof centrale met alle
mogelijkheden die je maar kunt verzinnen.
Ik denk dat je met de Fritzbox al snel tegen beperkingen oploopt.
--
Greetz
Sledge
Jos van der Valk presenteert
> We hebben in ons adresbestand rond 2300 adressen, van die we ook
> toekomstig graag gebruik willen maken. De eenvoudigste oplossing zou
> zijn als de telefoon dit adres lijst kan gebruiken.
Bel je al deze nummers steeds in dezelfde volgorde?
Of zou je elke keer als je belt een bepaald nummer willen _opzoeken_? Dan
moet je in het toestel kunnen zoeken op naam, anders is het niet handig.
Misschien ben je meer geholpen met een CTI oplossing (Computer/Telefonie
Integratie): je klikt dan op de computer een telefoonnummer aan en een aan
die computer gekoppeld telefoontoestel belt naar dat nummer. Met de
Fritz!Box kan dat bijvoorbeeld ook.
T.