Google Groups no longer supports new Usenet posts or subscriptions. Historical content remains viewable.
Dismiss
F-Secure update niet
322 views
Skip to first unread message
Henk de Jong
Jan 2, 2015, 4:45:01 AM1/2/15
to
Op een PC (Win 7 Ultimate 64bit) en een laptop (Win 7 Ultimate 32bit)
wil F-Secure (Security Panel 2.15 build 358) niet meer updaten.
Op aanraden van de XS4ALL helpdesk op de PC met de speciale deinstall
tool F-Secure verwijderd. In het service centrum heb ik ook de licentie
verwijderd en opnieuw aangemaakt. F-Secure gedownload en opnieuw
geinstalleerd, de license subscription is valid, maar helaas...
Ook VDSL modem herstarten helpt niet. Heel eventjes de Windows Firewall
uitgezet: helpt ook niet.
Foutmelding op de laptop: Update check failed - server unavailable,
foutmelding op de PC: Update check failed - Malfunction
Op het status tabblad staat een i in een rondje met de tekst "Updating
virus and spyware protection..." en niet de drie rondjes met een check
mark er in.
Na enig speurwerk vond ik een log file waarin staat:
2015-01-02 10:40:40.043 [0a68.12dc] I: Connecting to
http://guts2.sp.f-secure.com
2015-01-02 10:40:40.379 [0a68.12dc] I: Downloading series 'ASPAM'
version '2014110301' from http://guts2.sp.f-secure.com failed
type ik http://guts2.sp.f-secure.com handmatig in de browser, krijg ik
een error 404.
Iemand enig idee?
--
Met vriendelijke groet,
Henk de Jong
http://www.hsdejong.nl
Nepal and Myanmar (Burma) - Photo Galleries
wil F-Secure (Security Panel 2.15 build 358) niet meer updaten.
Op aanraden van de XS4ALL helpdesk op de PC met de speciale deinstall
tool F-Secure verwijderd. In het service centrum heb ik ook de licentie
verwijderd en opnieuw aangemaakt. F-Secure gedownload en opnieuw
geinstalleerd, de license subscription is valid, maar helaas...
Ook VDSL modem herstarten helpt niet. Heel eventjes de Windows Firewall
uitgezet: helpt ook niet.
Foutmelding op de laptop: Update check failed - server unavailable,
foutmelding op de PC: Update check failed - Malfunction
Op het status tabblad staat een i in een rondje met de tekst "Updating
virus and spyware protection..." en niet de drie rondjes met een check
mark er in.
Na enig speurwerk vond ik een log file waarin staat:
2015-01-02 10:40:40.043 [0a68.12dc] I: Connecting to
http://guts2.sp.f-secure.com
2015-01-02 10:40:40.379 [0a68.12dc] I: Downloading series 'ASPAM'
version '2014110301' from http://guts2.sp.f-secure.com failed
type ik http://guts2.sp.f-secure.com handmatig in de browser, krijg ik
een error 404.
Iemand enig idee?
--
Met vriendelijke groet,
Henk de Jong
http://www.hsdejong.nl
Nepal and Myanmar (Burma) - Photo Galleries
Erik
Jan 2, 2015, 9:56:39 AM1/2/15
to
adres.(f-secure duitsland)
Henk de Jong
Jan 13, 2015, 4:41:27 PM1/13/15
to
On 2-1-2015 10:44, Henk de Jong wrote:
> Op een PC (Win 7 Ultimate 64bit) en een laptop (Win 7 Ultimate 32bit)
> wil F-Secure (Security Panel 2.15 build 358) niet meer updaten.
>
> Op aanraden van de XS4ALL helpdesk op de PC met de speciale deinstall
> tool F-Secure verwijderd. In het service centrum heb ik ook de licentie
> verwijderd en opnieuw aangemaakt. F-Secure gedownload en opnieuw
> geinstalleerd, de license subscription is valid, maar helaas...
<knip>
> Op een PC (Win 7 Ultimate 64bit) en een laptop (Win 7 Ultimate 32bit)
> wil F-Secure (Security Panel 2.15 build 358) niet meer updaten.
>
> Op aanraden van de XS4ALL helpdesk op de PC met de speciale deinstall
> tool F-Secure verwijderd. In het service centrum heb ik ook de licentie
> verwijderd en opnieuw aangemaakt. F-Secure gedownload en opnieuw
> geinstalleerd, de license subscription is valid, maar helaas...
De-installeren, alle restanten van fsecure en f-secure in het register
handmatig verwijderd, opnieuw ge-installeerd, maar nog steeds geen updates.
Handmatig updaten (fsdbupdate9.exe) geeft als foutmelding "Could not
locate destination path (CCF AUA installation)".
Op 2 januari een helpdesk ticket laten aanmaken. Vandaag, 11 dagen
later, maar weer eens met de XS4ALL helpdesk gebeld, maar er is nog
niets bekend van de firma F-Secure.
Ben dus al 11 dagen niet goed beveiligd. Slechte zaak en XS4ALL, die
veiligheid zo hoog in het vaandel heeft, onwaardig!
Ga eens rondkijken voor een vervangend gratis product zoals Comodo of Panda.
--
met vriendelijke groet,
Rein
Jan 13, 2015, 6:29:22 PM1/13/15
to
Op dinsdag 13 januari 2015 22:41:27 UTC+1 schreef Henk de Jong:
Heb je misschien filters aanstaan in de FritzBox?
Henk de Jong
Jan 18, 2015, 4:04:32 PM1/18/15
to
On 14-1-2015 0:29, Rein wrote:
>>> Op een PC (Win 7 Ultimate 64bit) en een laptop (Win 7 Ultimate 32bit)
>>> wil F-Secure (Security Panel 2.15 build 358) niet meer updaten.
>> <knip>
>>> Op een PC (Win 7 Ultimate 64bit) en een laptop (Win 7 Ultimate 32bit)
>>> wil F-Secure (Security Panel 2.15 build 358) niet meer updaten.
>> Op 2 januari een helpdesk ticket laten aanmaken. Vandaag, 11 dagen
>> later, maar weer eens met de XS4ALL helpdesk gebeld, maar er is nog
>> niets bekend van de firma F-Secure.
>> Ben dus al 11 dagen niet goed beveiligd. Slechte zaak en XS4ALL, die
>> veiligheid zo hoog in het vaandel heeft, onwaardig!
> Heb je misschien filters aanstaan in de FritzBox?
Nee, ik heb geen filters aanstaan in de FRITZ!Box.
Inmiddels ben ik erachter dat de laptop (spontaan?) weer met succes
updates doet. De PC daarentegen niet.
De helpdesk heeft woensdag 14 januari contact met me opgenomen met het
advies om de FSAUA Reset tool te downloaden en uit te voeren. Deze tool
zou de database leegmaken en geforceerd een update uitvoeren. Zou dat
niet helpen dan weer een FSDiag draaien en de log per e-mail versturen
naar XS4ALL. Helaas geen positief resultaat. Log weer opgestuurd en
vervolgens weer wachten...
>> Ga eens rondkijken voor een vervangend gratis product zoals Comodo
of Panda.
beveiliging. Dat risico wordt me te groot. Ik heb F-Secure verwijderd en
Comodo Internet Security zonder problemen ge-installeerd.
--
Met vriendelijke groet,
Floor
Jan 18, 2015, 5:51:26 PM1/18/15
to
On 2-1-2015 10:44, Henk de Jong wrote:
> Iemand enig idee?
Local Firewall setting?
Probeer die server eens te pingen vanuit een DOS box.
-- Floor
-- Rob --
Jan 19, 2015, 3:23:58 AM1/19/15
to
Hallo,
> Op een PC (Win 7 Ultimate 64bit) en een laptop (Win 7 Ultimate 32bit)
> wil F-Secure (Security Panel 2.15 build 358) niet meer updaten.
Over F-Secure gesproken, kan ik ook één van de drie keys gebruiken voor
de app voor mijn Android telefoon? Indien nee, wanneer wel?
Rob
> Op een PC (Win 7 Ultimate 64bit) en een laptop (Win 7 Ultimate 32bit)
> wil F-Secure (Security Panel 2.15 build 358) niet meer updaten.
de app voor mijn Android telefoon? Indien nee, wanneer wel?
Rob
Henk de Jong
Jan 19, 2015, 3:39:53 AM1/19/15
to
No hard feelings maar wel een vriendelijk verzoek om je aan de
nettiquette te houden en geen thread hijacking te plegen.
Als je een andere vraag hebt over F-Secure gewoon je eigen onderwerp
starten.
--
met vriendelijke groet,
Henk de Jong
Jan 19, 2015, 3:45:38 AM1/19/15
to
probleem (24ms).
Zelfs even de Windows Firewall uitgezet, maar dat hielp ook niet :-(
Henk de Jong
Feb 1, 2015, 9:19:18 AM2/1/15
to
On 18-1-2015 22:04, Henk de Jong wrote:
> On 14-1-2015 0:29, Rein wrote:
>>>> Op een PC (Win 7 Ultimate 64bit) en een laptop (Win 7 Ultimate 32bit)
>>>> wil F-Secure (Security Panel 2.15 build 358) niet meer updaten.
<knip>
> On 14-1-2015 0:29, Rein wrote:
>>>> Op een PC (Win 7 Ultimate 64bit) en een laptop (Win 7 Ultimate 32bit)
>>>> wil F-Secure (Security Panel 2.15 build 358) niet meer updaten.
<knip>
> De helpdesk heeft woensdag 14 januari contact met me opgenomen met het
> advies om de FSAUA Reset tool te downloaden en uit te voeren. Deze tool
> zou de database leegmaken en geforceerd een update uitvoeren. Zou dat
> niet helpen dan weer een FSDiag draaien en de log per e-mail versturen
> naar XS4ALL. Helaas geen positief resultaat. Log weer opgestuurd en
> vervolgens weer wachten...
>
> >> Ga eens rondkijken voor een vervangend gratis product zoals Comodo
> of Panda.
> Zaterdag 17 januari: na meer dan twee weken nog steeds geen goede
> beveiliging. Dat risico wordt me te groot. Ik heb F-Secure verwijderd en
> Comodo Internet Security zonder problemen ge-installeerd.
Vrijdag 30 januari heeft de XS4ALL helpdesk weer contact met me
> advies om de FSAUA Reset tool te downloaden en uit te voeren. Deze tool
> zou de database leegmaken en geforceerd een update uitvoeren. Zou dat
> niet helpen dan weer een FSDiag draaien en de log per e-mail versturen
> naar XS4ALL. Helaas geen positief resultaat. Log weer opgestuurd en
> vervolgens weer wachten...
>
> >> Ga eens rondkijken voor een vervangend gratis product zoals Comodo
> of Panda.
> Zaterdag 17 januari: na meer dan twee weken nog steeds geen goede
> beveiliging. Dat risico wordt me te groot. Ik heb F-Secure verwijderd en
> Comodo Internet Security zonder problemen ge-installeerd.
opgenomen met het verzoek om nogmaals een FSDiag te draaien en de log
weer per e-mail op te sturen.
Omdat ik er geen vertrouwen in heb dat dit alsnog tot een snelle
oplossing van mijn F-Secure probleem leidt en omdat Comodo Internet
Security tot volle tevredenheid lijkt te werken heb ik de helpdesk
gezegd er niets voor te voelen om Comodo te de-installeren en F-Secure
weer te installeren om daarna opnieuw een FSDiag log te kunnen sturen.
Ik kan me ook niet voorstellen dat een nieuwe log nieuwe inzichten geeft
in mijn F-Secure probleem. Kortom, na een maand zonder betrouwbare
F-Secure antivirusbescherming, F-Secure definitief exit.
<complain>
Eerst XS4ALL hosting de deur uitgedaan voor een uitgebreidere en
goedkopere hosting bij een concurrent en nu een antivirusproduct
(onderdeel van het betaalde abonnement) van XS4ALL wegens niet goed
functioneren vervangen door een gratis product: mijn ervaringen met
XS4ALL worden er helaas niet beter op :-(
</complain>
--
Met vriendelijke groet,
Henk de Jong
7 Sisters Restaurant
0 new messages