Op 30-4-2013 21:54, Sylvester schreef:
> Op 30-04-13 21:34, Mike schreef:
>> Op 30-4-2013 21:04, Sylvester schreef:
>>> Op 30-04-13 20:47, Mike schreef:
>>>> Op 29-4-2013 22:24, Mike schreef:
>>>>> Op 24-4-2013 16:59, Mike schreef:
>
>> Tsja, als ik daar kijk staat de status van aanvraag voor VDSL (i.e.
>> Internet Extra?) nog niet op (afgerond) ..
>> Maar dat heb ik al bijna 3 maanden geleden aangevraagd ..
>>
>
> Dan blijft die order ergens hangen (zijn veel processen die tegelijk
> gaan lopen) en daarom kun je nu niets extra's aanvragen.
>
> Je kunt het beste een mailtje sturen of bellen. Als je mailt kun je
> hiervoor het formulier op de website het beste gebruiken, de mail komt
> dan direct bij de juiste afdeling.
>
>
Deze mail kreeg ik al zeer snel van de klantenservice:
Geachte <>,
In het systeem kan ik geen lopende aanvraag voor VDSL vinden, deze is
afgerond op 22-02-2013. Het zou dus mogelijk moeten zijn om de aanvraag
voor Mobiel Internet te doen.
Mocht u er nog steeds niet uit komen kunt u altijd telefonisch contact
met ons opnemen.
U kunt ook antwoorden op deze mail met de exacte gegevens van het
abonnement wat u wilt bestellen.
- Welk Mobiel Internet abonnement wilt u bestellen? (Mini, Basis of Extra)
- Op welke manier wilt u dit ontvangen? Alleen een Simkaart
(Normaal/micro of nano), of een USB-Modem of Mobiele Wifi. De prijzen
hiervan kunt u vinden op
https://www.xs4all.nl/klant/mobiel/.
Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben,
Als u nog vragen hebt, dan hoor ik dat graag van u.
Vriendelijke groet,
<>
XS4ALL Internet bv
Ik kan nog steeds niet via de website bestellen .. dan maar via de Mail ;)