Fabrieksreset van Speedtouch 780 met XS4ALL firmware
Michel Arts
Vandaag had ik iets vreemds met mijn nieuwe Speedtouch 780 met XS4ALL
firmware. Het lukte mij niet om het wachtwoord van de modem te wijzigen.
Na wat uitproberen bleek het password toch gewijzigd te zijn. Alleen
wist ik niet wat het password was. Het gevolg was dat ik dus ook niet
meer op de webpagina van het modem kon komen. Daarom heb ik de
fabrieksinstellingen gereset door de resetknop aan de achterkant met een
pen in te drukken. Na herstarten van het modem kon de computer geen
verbinding krijgen met het modem. De LEDs Power, Ethernet, DSL en
Internet waren groen. De WLAN LED was rood. De USB en Voice LEDs waren
uit (wat je ook verwacht omdat de USB-poort niet gebruikt wordt en de
VoIP instellingen verloren gaan na een fabrieksreset). Met behulp van de
helpdesk heb ik van alles geprobeerd zoals een andere ethernetpoort en
de computer een vast IP-adres geven. Dit leverde niet het gewenste
resultaat op. Toen ik probeerde om de XS4ALL firmware er weer op te
zetten en dit niet lukte omdat de Speedtouch niet herkend werd vertelde
de helpdesk dat dit een bekend probleem is van de 780. Overigens krijg
ik een nieuw modem opgestuurd en moet ik de oude terugsturen. Mijn vragen:
1. Is er iemand bij wie het bekend voorkomt dat een Speedtouch met
XS4ALL firmware niet meer herkend wordt door de computer na een
fabrieksreset ?
2. Weet iemand wat het echte probleem is ? De ethernet LED is groen en
gaat uit als je de netwerkkabel loshaalt. Op ethernetniveau is er dus
wel een verbinding. De DSL en Internet LEDs zijn ook groen. Dit is wel
erg vreemd omdat je na een fabrieksreset verwacht dat de specifieke DSL
en internet settings verloren gaan en het modem dus geen verbinding kan
maken. Blijkbaar wordt de reset dus niet helemaal uitgevoerd en blijft
het modem in een rare toestand hangen als hij opgestart is.
Voor degenen die een Speedtouch 780 hebben met XS4ALL firmware er op is
het dus raadzaam om geen fabrieksreset uit te voeren. Een fabrieksreset
door de resetknop op de achterkant van de modem in te drukken is
trouwens iets anders dan het herstellen van de fabrieksinstellingen via
de webpagina. In het laatste geval wordt de XS4ALL firmware niet gewist
maar worden alleen de settings hersteld zoals die waren toen XS4ALL het
modem leverde.
Alvast bedankt voor eventuele reacties.
Michel
--
Remove the underscore in my e-mail address if you want to sent me an e-mail.
Ace
"niet meer te pakken"
Ace
Michel Arts
> Als het IP adres nu niet meer in de range van jouw netwerk ligt krijg je hem
> "niet meer te pakken"
>
> Ace
>
Het gebruikte adres (192.168.1.100) lag in dezelfde range als het
IP-adres van het modem (192.168.1.254). Het netwerk bestaat alleen uit
de modem en de computer.
Michel
Barend Aersmade
> Vandaag had ik iets vreemds met mijn nieuwe Speedtouch 780 met XS4ALL
> firmware. Het lukte mij niet om het wachtwoord van de modem te wijzigen.
> Na wat uitproberen bleek het password toch gewijzigd te zijn. Alleen
> wist ik niet wat het password was.
Ik heb zelf heel lang lopen kloten omdat ik administrator met kleine begin
-a- typte ipv Administrator, kon ook nergens meer bij.
Jeroen Mostert
> Ace wrote:
>> Als het IP adres nu niet meer in de range van jouw netwerk ligt krijg
>> je hem "niet meer te pakken"
>>
>
> IP-adres van het modem (192.168.1.254). Het netwerk bestaat alleen uit
> de modem en de computer.
>
ook adres 10.0.0.138. Probeer desnoods nóg een factory reset -- pinnetje
achter weet je al, ingedrukt houden tot de modem een duidelijke "tik" laat
horen en opnieuw opstart. Zet eventuele andere netwerkadapters uit. Gebruik
desnoods de USB-verbinding als je een geschikte kabel hebt.
Tweede wat je kunt proberen is de firmware te vervangen met de bootp
methode. Hiervoor moet je de modem uitzetten, reset indrukken, modem
aanzetten, en reset ingedrukt houden tot het power lampje oranje brandt en
ethernet knippert. Je kunt nu opnieuw de firmware wizard proberen te
gebruiken, die misschien nu meer succes heeft.
Als dat ook niet werkt kan het zijn dat de hele opgeslagen LAN-configuratie
van de modem vernacheld is. In dat geval kun je het vergeten om de modem aan
te spreken, tenzij je erg ingewikkeld gaat doen met speciale kabeltjes. Dat
zou ik echter wel een raar verhaal vinden, want dan moeten de opgeslagen
instellingen helemaal verkeerd zijn.
--
J.
Ano
> Hallo,
>
> Vandaag had ik iets vreemds met mijn nieuwe Speedtouch 780 met XS4ALL
> firmware. Het lukte mij niet om het wachtwoord van de modem te
> wijzigen. Na wat uitproberen bleek het password toch gewijzigd te
> zijn. Alleen wist ik niet wat het password was. Het gevolg was dat ik dus
> ook niet
> meer op de webpagina van het modem kon komen. Daarom heb ik de
> fabrieksinstellingen gereset door de resetknop aan de achterkant met
> een pen in te drukken. Na herstarten van het modem kon de computer
> geen verbinding krijgen met het modem. De LEDs Power, Ethernet, DSL en
> Internet waren groen. De WLAN LED was rood. De USB en Voice LEDs waren
> uit (wat je ook verwacht omdat de USB-poort niet gebruikt wordt en de
> VoIP instellingen verloren gaan na een fabrieksreset). Met behulp van
> de helpdesk heb ik van alles geprobeerd zoals een andere
> ethernetpoort en de computer een vast IP-adres geven. Dit leverde niet het
> gewenste
> resultaat op. Toen ik probeerde om de XS4ALL firmware er weer op te
> zetten en dit niet lukte omdat de Speedtouch niet herkend werd
> vertelde de helpdesk dat dit een bekend probleem is van de 780.
> Overigens krijg ik een nieuw modem opgestuurd en moet ik de oude
> terugsturen.
Krijg je een ander type, of een andere 780 met mogelijk hetzelfde probleem?
Ik heb dat namelijk ook gehad, zie onder. Misschien moet ik hem ook maar
terugsturen en omwisselen.
> Mijn
> vragen:
> 1. Is er iemand bij wie het bekend voorkomt dat een Speedtouch met
> XS4ALL firmware niet meer herkend wordt door de computer na een
> fabrieksreset ?
Dit probleem heb ik ook gehad. Vraag we niet hoe het kan, maar toen ik een
firmware "update" deed via een andere PC (ik heb hier twee PC's staan), kon
ik opeens wel succesvol de XS4ALL firmware erop zetten. En toen werkte alles
weer, vreemd.... Allebei de PC's hadden gewoon een vast IP van mij gekregen
in dezelfde range...
Ano
Correctie: ik heb een ST 716 WL, maar die heeft dus blijkbaar hetzelfde
probleem...
Ano
En blijkbaar zijn die twee modems ook (bijna) hetzelfde want er gaat
dezelfde XS4ALL firmware op (die van
http://www.xs4all.nl/helpdesk/adsl/speedtouch7xx/firmwarewin.php ).
Michel Arts
> Michel Arts wrote:
>
>> Ace wrote:
>>
>>> Als het IP adres nu niet meer in de range van jouw netwerk ligt krijg
>>> je hem "niet meer te pakken"
>>>
>>
>> Het gebruikte adres (192.168.1.100) lag in dezelfde range als het
>> IP-adres van het modem (192.168.1.254). Het netwerk bestaat alleen uit
>> de modem en de computer.
>>
> Probeer 10.0.0.1, netmask 255.255.255.0, gateway 10.0.0.138. De modem
> heeft ook adres 10.0.0.138. Probeer desnoods nóg een factory reset --
> pinnetje achter weet je al, ingedrukt houden tot de modem een duidelijke
> "tik" laat horen en opnieuw opstart. Zet eventuele andere
> netwerkadapters uit. Gebruik desnoods de USB-verbinding als je een
> geschikte kabel hebt.
>
Heeft de ST780 twee adressen ? Mijn "oude" speedtouch 510 heeft ook
10.0.0.138 als e-mail adres. Ik kan het in ieder geval proberen.
Kun je ook upgraden via de USB poort ? Als je de upgrade wizard draait
wordt gevraagd om het modem aan te sluiten met een ethernetkabel.
Michel Arts
>
>
> Krijg je een ander type, of een andere 780 met mogelijk hetzelfde probleem?
> Ik heb dat namelijk ook gehad, zie onder. Misschien moet ik hem ook maar
> terugsturen en omwisselen.
Ik krijg een andere 780 met de XS4ALL firmware. Blijkbaar hebben zij wel
een manier om het modem weer aan de gang te krijgen en de eigen firmware
er op te zetten. Er werd mij verteld dat de oude modems gebruikt worden
als vervanging van kapotte modems.
Rotterdamse Aad
"Michel Arts" <arts...@xs4all.nl> zegt het hardop:
> Er werd mij verteld dat de oude modems gebruikt worden als vervanging van
> kapotte modems.
Door wie?
--
Rotterdamse Aad
http://ditisrotjeknor.nl
Niemand is perfect. Mijn naam is Niemand.
Michel Arts
> "Michel Arts" <arts...@xs4all.nl> zegt het hardop:
>
>>Er werd mij verteld dat de oude modems gebruikt worden als vervanging van
>>kapotte modems.
>
>
> Door wie?
>
Door iemand van de helpdesk.
Rotterdamse Aad
"Michel Arts" <arts...@xs4all.nl> geeft antwoord:
>>>Er werd mij verteld dat de oude modems gebruikt worden als vervanging van
>>>kapotte modems.
>> Door wie?
> Door iemand van de helpdesk.
Welke helpdesk? Je blijft vaag, Michel.
Michel Arts
> Michel Arts wrote:
>
>> Ace wrote:
>>
>>> Als het IP adres nu niet meer in de range van jouw netwerk ligt krijg
>>> je hem "niet meer te pakken"
>>>
>>
>> Het gebruikte adres (192.168.1.100) lag in dezelfde range als het
>> IP-adres van het modem (192.168.1.254). Het netwerk bestaat alleen uit
>> de modem en de computer.
>>
> Probeer 10.0.0.1, netmask 255.255.255.0, gateway 10.0.0.138. De modem
> heeft ook adres 10.0.0.138. Probeer desnoods nóg een factory reset --
> pinnetje achter weet je al, ingedrukt houden tot de modem een duidelijke
> "tik" laat horen en opnieuw opstart. Zet eventuele andere
> netwerkadapters uit. Gebruik desnoods de USB-verbinding als je een
> geschikte kabel hebt.
Ik heb het net geprobeerd. Helaas zonder resultaat.
>
> Tweede wat je kunt proberen is de firmware te vervangen met de bootp
> methode. Hiervoor moet je de modem uitzetten, reset indrukken, modem
> aanzetten, en reset ingedrukt houden tot het power lampje oranje brandt
> en ethernet knippert. Je kunt nu opnieuw de firmware wizard proberen te
> gebruiken, die misschien nu meer succes heeft.
Dit is precioes de methode waarop ik mijn modem gereset heb en nu dus de
oorzaak van de ellende is.
>
> Als dat ook niet werkt kan het zijn dat de hele opgeslagen
> LAN-configuratie van de modem vernacheld is. In dat geval kun je het
> vergeten om de modem aan te spreken, tenzij je erg ingewikkeld gaat doen
> met speciale kabeltjes. Dat zou ik echter wel een raar verhaal vinden,
> want dan moeten de opgeslagen instellingen helemaal verkeerd zijn.
>
Eerlijk gezegd denk ik dat dit aan de hand is. Als het modem helemaal
opgestart is branden ook het DSL en internet LEDje. Dit verwacht je niet
na een fabrieksreset. De instellingen om die verbindingen te maken
zouden immers verloren moeten zijn. Mijn indruk is daarom dat er geen
echte reset is uitgevoerd en het modem na opstarten in een rare toestand
terecht komt.
Michel Arts
> "Michel Arts" <arts...@xs4all.nl> geeft antwoord:
>
>>>>Er werd mij verteld dat de oude modems gebruikt worden als vervanging van
>>>>kapotte modems.
>>>
>>>Door wie?
>>
>>Door iemand van de helpdesk.
>
>
> Welke helpdesk? Je blijft vaag, Michel.
>
Van XS4ALL.
Rotterdamse Aad
"Michel Arts" <arts...@xs4all.nl> is 'to the point:
>>>>>Er werd mij verteld dat de oude modems gebruikt worden als vervanging
>>>>>van kapotte modems.
>>>>Door wie?
>>>Door iemand van de helpdesk.
>> Welke helpdesk? Je blijft vaag, Michel.
> Van XS4ALL.
Dus oude modems worden als 'up to date' geleverd?
Rudolpho
> "Michel Arts" <arts...@xs4all.nl> is 'to the point:
>>>>>> Er werd mij verteld dat de oude modems gebruikt worden als vervanging
>>>>>> van kapotte modems.
>>>>> Door wie?
>>>> Door iemand van de helpdesk.
>>> Welke helpdesk? Je blijft vaag, Michel.
>> Van XS4ALL.
>
> Dus oude modems worden als 'up to date' geleverd?
Vergeleken met een kapot modem is zo'n oude modem een grote verbetering :-)
--
Rudolpho