中小企业人力资源管理的致胜之道
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随着企业人力资源管理水平的不断提升，对人力资源管理团队的专业素质要求也越来越高，对日常的岗位管理、岗位评估、定岗定编、薪酬设计、绩效管
理 、岗位族群管理 、能力素质模型 、招聘与培训、职业生涯规划、后备人才队伍建设等专业的人力资源管理缺乏系统的训练与正确认识，如何把握正确思路
和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制人力成本，提升企业在人才方面的核心竞争能力，更好的达成企业人力资源管理的目的。
【课程目的】
本课程专门为人力资源总监/人力资源部经理/总裁办主任/薪酬主管/招聘主管/培训主管/人力资源部门其他工作人员/部门经理助理/其他部门中高
层管理人员设计目的。
【课程大纲】
第一章：人力资源部的使命、目的和价值——做“左右手”
第一节、现代企业中人力资源管理的职责/使命/目的和存在价值
第二节、 人力资源管理体系概述
1） 人力资源规划；
2） 人力资源管理体系；
3） 人力资源开发体系；
第三节、人力资源管理责任与权利
1） ARCPI权利模型；
2） 人力资源管理权利矩阵分布；
第二章：人力资源管理人员的能力素质模型与建设；
第一节、人力资源管理人员的能力素质要求---胜任力之路
1） 能力素质模型基本概念；
2） 力资源管理人员的能力、素质和知识要求；
3） 人力资源管理人员的能力发展路径与岗位图谱；
4） 人力资源管理人员能力素质开发；
5） 能力模型构建；
6） 素质模型构建；
7） 知识模型构建；
第二节、人力资源管理人员沟通能力建设
1） 沟通的意义：
2） 沟通模型；
3） 哈里视窗与沟通策略；
第三节、人力资源管理人员解决问题能力建设—七步成诗界定问题
① 分解问题； ② 优先排序；
③ 分析议题； ④ 关键性分析；
⑤ 归纳建议； ⑥ 交流沟通；
第三章：人力资源管理——选用育留
第一节、 岗位管理：
1） 部门与岗位设置； 2） 岗位分析与岗位说明书；
3） 岗位族群管理； 4） 定岗定编；
第二节、薪酬设计：
1） 岗位评估； 2） 薪酬策略；
3） 薪酬调研； 4） 薪酬设计；
5） 薪酬测算； 6） 薪酬管理制度；
第三节、绩效管理
1） 绩效组织体系；
2） 战略解码与战略地图；
3） 平衡计分卡与指标分解的三种方法；
4） 绩效沟通与绩效合同书；
5） 绩效辅导、检查计划；
6） 绩效考核；
7） 绩效反馈面谈；
第四节、招聘与面试
1） 招聘渠道建设；
2） 面试与面试题库开发；
第五节、培训体系建设
1） 培训课程体系开发；
2） 培训评估体系；
3） 培训讲师培养；
第六节、职业生涯规划
1）后备人才队伍建设；
2）在职辅导与导师管理体系；
【课程主讲】 欧阳少波 老师
● 北京大学工商管理硕士；
● 曾任职于华为/EATON/艾默生电气/微软（中国）有限公司/IBM公司500强企业的工作背景/对不同企业的深入咨询经验，系统缜密的
思维体系给学员专业的提升；
【授课风格】
前沿的理念、综合各个管理大师的观点、系统的方法，大量的案例互动，力求做到观念、思维和行为的改变
【曾培训过的代表客户】
中国电信乌鲁木齐分公司/中国电信增值运营中心/中国移动网络管理中心/中石油华北油田钢管公司/中国石油西南销售公司/中国电子信息产业集团/中
国南方电网/上海豫园/宁波日升电器有限公司等
【曾咨询过的代表客户】
● 中国烟草长沙市公司企业文化/服务品牌项目
为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。
● 山东万丰集团公司组织结构与流程/薪酬与绩效管理/股权激励项目。
● 为该企业的组织机构/业务流程优化/薪酬/绩效考核管理和股权激励体系方案进行全面设计。
● 南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目
● 组织机构/业务流程优化/岗位管理/人力资源体系规划/薪酬/绩效考核管理方案进行全面设计。
【2012年课程安排】
05月10-11日 深圳市 05月24-25日 上海市
06月07-08日 北京市 06月14-15日 深圳市
07月05-06日 上海市 07月19-20日 北京市
09月20-21日 上海市
10月18-19日 北京市 10月25-26日 深圳市
11月08-09日 上海市 11月22-23日 北京市
12月06-07日 深圳市 12月20-21日 上海市
【培训时长】 第一天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
第二天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
【适合对象】 总经理、营销总监、区域经理、业务经理、业务人员
【会务组织】 壹捌零培训网 www.180px.com 咨询热线：4000 504030
报名咨询：董晗老师
备注：更多培训时间请联系
报名热线：021-60568697 移动电话：158 9611 5729 在线咨询ＱＱ：1812277952【培训费
用】 3200元/人，包含2次中餐、、税费、教材费、茶点费；
【培训地址】 请将单位名称、经办人、联系电话、参训人员姓名、电话以及所报名的时间和地址传真至4000 504030,收到传真后，在培训前３天发
送详细的培训地址；