ERRO na transmissão de NFS-e via ERP – Prestação em Jundiaí, ISS devido em Campinas

[Jéssica Menezes (FM2C VOLANTES)]

Prezados,
Estamos enfrentando dificuldades na transmissão da NFS-e via integração com o sistema Protheus/TSS (ERP TOTVS). A atividade exercida é enquadrada no item 14.01 da lista de serviços, sendo o ISS devido ao município de Campinas, onde está estabelecida a nossa empresa (prestadora do serviço).

O serviço foi prestado no município de Jundiaí, e essa informação consta corretamente no XML, no campo referente ao local da prestação. No entanto, o RPS está sendo rejeitado pela prefeitura, e não conseguimos identificar a causa.

Nossa equipe de TI já revisou o XML juntamente com o suporte da TOTVS, que confirmou que a estrutura e os dados parecem estar corretos. Diante disso, suspeitamos que possa haver alguma regra de validação específica do município de Campinas impedindo a aceitação da nota.

Por favor, poderiam nos dar apoio para:
1 - Entender qual regra ou exigência está causando essa rejeição;
2 - Nos orientar sobre o que precisa ser feito para que essa integração funcione corretamente, evitando rejeições.

Agradecemos desde já pela atenção e colaboração.