Certificado digital
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Viviane Medeiros e Lima Contabilidade
Mar 9, 2026, 1:53:28 PMMar 9
to wsnfsec...@googlegroups.com
Boa tarde
O site da nota fiscal não está reconhecendo o certificado digital instalado na maquina, como faço para resolver?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
AtenciosamenteViviane Lima
19-982476651
19-971534208
wsnfsecampinas
Mar 12, 2026, 7:43:26 AMMar 12
to wsnfsecampinas
Bom dia
Quando clica no botão 'UTILIZAR CERTIFICADO', na caixinha de seleção de certificados que se abre no navegador (que deve listar todos os certificados válidos instalados na máquina), seu certificado não aparece listado na caixinha de seleção ?
Testando o login via certificado digital em outro site, como do gov.br, seu certificado aparece na caixinha de seleção de certificados que se abre no navegador ?
Solução de problemas no login via certificado digital:
1> Verifique se o certificado digital está instalado corretamente no repositório de certificados do Windows.
No Windows:
Pressione Win + R e digite certmgr.msc, depois pressione Enter.
Vá até Pessoal > Certificados e veja se seu certificado está listado.
Vá até Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis > Certificados e veja se a Autoridade Certificadora Raiz do seu certificado digital está listada como confiável.
2> Certifique-se de que o certificado aparece como instalado nas configurações do navegador.
- Atualize o navegador para a versão mais recente.
- Veja se o seu certificado aparece listado no navegador Google Chrome/Edge: Acesse chrome://settings/security e veja se a opção Gerenciar Certificados lista o seu certificado.
Mozilla Firefox: Acesse about:preferences#privacy, role até a seção Segurança e clique em Certificados > Ver Certificados. Veja lista o seu certificado.
3> Experimente abrir o sistema em janela/modo anônimo ou limpe o cache do seu navegador.
4> Remova certificados digitais instalados vencidos para evitar conflitos.
5> Teste em outro navegador (testes realizados em Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge)
6> Verifique o driver e o hardware, se estiver usando um token USB ou smartcard.
No Windows:
Abra o Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc) e veja se há algum erro no driver do leitor de cartão/token.
Atualize os drivers do leitor/token.
Reinstale o software da Autoridade Certificadora que emitiu seu certificado.
7> Remova e reinstale o certificado digital do Windows.
1> Verifique se o certificado digital está instalado corretamente no repositório de certificados do Windows.
No Windows:
Pressione Win + R e digite certmgr.msc, depois pressione Enter.
Vá até Pessoal > Certificados e veja se seu certificado está listado.
Vá até Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis > Certificados e veja se a Autoridade Certificadora Raiz do seu certificado digital está listada como confiável.
2> Certifique-se de que o certificado aparece como instalado nas configurações do navegador.
- Atualize o navegador para a versão mais recente.
- Veja se o seu certificado aparece listado no navegador Google Chrome/Edge: Acesse chrome://settings/security e veja se a opção Gerenciar Certificados lista o seu certificado.
Mozilla Firefox: Acesse about:preferences#privacy, role até a seção Segurança e clique em Certificados > Ver Certificados. Veja lista o seu certificado.
3> Experimente abrir o sistema em janela/modo anônimo ou limpe o cache do seu navegador.
4> Remova certificados digitais instalados vencidos para evitar conflitos.
5> Teste em outro navegador (testes realizados em Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge)
6> Verifique o driver e o hardware, se estiver usando um token USB ou smartcard.
No Windows:
Abra o Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc) e veja se há algum erro no driver do leitor de cartão/token.
Atualize os drivers do leitor/token.
Reinstale o software da Autoridade Certificadora que emitiu seu certificado.
7> Remova e reinstale o certificado digital do Windows.
At.te
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