arquivo XML - exportado quando NF> CANCELADA

[Janaina Soares]

Boa tarde !

As notas que foram canceladas no site da prefeitura, quando exportadas para nosso sistema não estao vindo como canceladas e sim como ativas.

Podem por favor verificar como corrigir esse problema ?

Estamos percebendo que desde mes passado esta acontecendo isso. 

Aguardo

Janaina

(19) 9.9662-8990

[Janaina Soares]

segue arquivo para verificacao.
OBS: a NF. cancelda é de numero 1282.

[wsnfsecampinas]

Boa tarde

Fiz um teste aqui de Exportação NFSe (XML). A nota 1282 só foi exportada quando o filtro Situação 'Cancelada' foi marcado. Só com o filtro Situação 'Ativa' marcado, a nota 1282 não foi exportada.

Favor verificar se não deixou a situação 'Cancelada' também marcada por engano.

At.te

[Caroline Papacidero]

Bom dia

Fiz esse teste que mencionou e mesmo assim a NF vem como regular no arquivo

[wsnfsecampinas]

Bom dia Caroline

Atualmente, o layout do XML exportado não possui um campo que indique a situação da nota (ativa, cancelada ou substituída). 

Já temos uma tarefa planejada para incluir esse campo no XML, mas no momento ele ainda não está disponível.

Enquanto isso, peço que utilize os filtros de Situação para controlar quais notas serão exportadas:

• Selecionando apenas a opção "Ativa", o XML trará somente as notas ativas;

• Selecionando apenas a opção "Cancelada", trará somente as notas canceladas;

• Ao marcar "Ativa" e "Cancelada" simultaneamente, o XML incluirá ambos os tipos de nota, mas não será possível diferenciá-las, já que o campo de situação ainda não existe no layout.

At.te

[Caroline Papacidero]

Mas se não tem um campo que indique a situação da NF os sistemas ERP não conseguem fazer a importação do XML de cancelamento constando essa informação?

Todos os arquivos, seja ele "APENAS" Canceladas na importação pro ERP vem como regular.

[wsnfsecampinas]

Boa tarde,

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Como solução paliativa, você pode editar o arquivo XML manualmente utilizando um editor de texto com função a Substituir/Replace, e inserir um campo de situação com base em um ponto fixo e repetitivo do XML — por exemplo, logo após todas as tags </Numero>.

Siga este passo a passo:

• Exporte as notas utilizando apenas o filtro "Ativa": o XML gerado trará somente notas ativas. Em seguida, adicione manualmente uma tag indicando a situação, como:
  <situacao>1</situacao> ou <situacao>ativa</situacao>.

• Exporte as notas utilizando apenas o filtro "Cancelada": o XML conterá apenas notas canceladas. Da mesma forma, insira uma tag como:
  <situacao>2</situacao> ou <situacao>cancelada</situacao>.

Dessa forma, você conseguirá identificar a situação das notas no XML a ser importado no seu sistema ERP, mesmo antes da nossa atualização que incluirá esse campo de forma nativa no XML.

Ficamos à disposição caso precise de ajuda nesse processo.

At.te

[Caroline Papacidero]

Boa tarde

Fiz como orientado, e mesmo assim a NF é lida como REGULAR.

Existe um prazo pra tal resolução???

[Caroline Papacidero]

Coloquei na identificação da NFSe e mesmo assim  não funcionou.

[wsnfsecampinas]

Boa tarde,

Você precisa entrar em contato com a equipe de suporte do seu sistema para verificar qual é o nome da tag que ele reconhece para identificar a situação da nota, ou como configurar essa informação corretamente dentro do seu ERP.

O exemplo que forneci mostra apenas uma forma genérica de inserir a informação requerida no XML.

No entanto, cada sistema ERP pode ter suas próprias regras e interpretações, por isso é essencial confirmar esses detalhes com o suporte ou o manual da sua solução.

At.te

[Legalização Ello's Contabilidade]

Vergonhoso a resposta dada aqui.

A obrigação de fazer constar os dados "CORRETOS" no XML é do sistema adotado pela "PREFEITURA". Assim como era no sistema anterior.

Jogaram esse sistema novo de qualquer forma, da mesma forma querem terceirizar a responsabilidade dos problemas. Nosso poder do "gênio da lâmpada" terá de funcionar até quando?

Abaixo eu deixo um print de como era o XML do sistema anterior. Com as devidas informações de NF Substituída e Data de Cancelamento da mesma.

[Caroline Papacidero]

Boa tarde

Alguma previsão para que os XML importados estejam com as devidas TAGs de cancelamento??