Instabilidade / Lentidão no ambiente de homologação (NFS-e)
Marcoli, Vinicius
RESTRICTED
Prezados, boa tarde.
Estamos em fase de testes para emissão de NFS-e e enfrentando problemas no ambiente de homologação.
Ao tentar enviar as notas, o sistema não recebe nenhuma resposta e cai por tempo limite (timeout).
Poderiam verificar, por gentileza, se o servidor de testes de Campinas está passando por alguma instabilidade ou manutenção hoje?
Precisamos desse retorno para conseguir avançar com os nossos testes.
Atenciosamente,
Vinicius Marcoli
SAP Consultant
Fiscal Processes
Vinicius...@nttdata.com
M: +55 11983798398
NTT DATA Business Solutions - Servicos de Tecnologia Ltda.
Engenheiro Luiz Carlos Berrini Avenue, 550, 10th floor – 04571-925 Sao Paulo,
Brazil
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Para saber como seus dados são coletados e para que fins são processados dentro do escopo da lei de proteção de dados pessoais aplicável, você pode rever o texto de esclarecimento em nosso site.
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Silva, Reginaldo
Boa tarde, Vinicius,
Segue retorno da prefeitura.
@Diego Gonçalves por gentileza persistindo a dúvida junto a nossa consultoria , sugiro que possa haver
uma reunião on-line para que as pessoas técnicas possam se expressar e mostrar o erro apresentado , creio que em havendo esta possibilidade ganharemos no tempo e no objetivo proposto de gerar uma nfse sem erros.
Grato
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Gerente Fiscal Reginaldo Gomes |
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(19)
3787-6294
De:
Marcoli, Vinicius <Vinicius...@nttdata.com>
Enviada em: terça-feira, 2 de junho de 2026 15:49
Para: wsnfsec...@googlegroups.com
Cc: Martins, Vera <ve...@stoneridge.com>; Silva, Reginaldo <rgs...@stoneridge.com>; Pagliardi, Ricardo <rpagl...@stoneridge.com>; Salamanca, Tatiane <Tatiane....@nttdata.com>
Assunto: Instabilidade / Lentidão no ambiente de homologação (NFS-e)
RESTRICTED
Prezados, boa tarde.
Estamos em fase de testes para emissão de NFS-e e enfrentando problemas no ambiente de homologação.
Ao tentar enviar as notas, o sistema não recebe nenhuma resposta e cai por tempo limite (timeout).
Poderiam verificar, por gentileza, se o servidor de testes de Campinas está passando por alguma instabilidade ou manutenção hoje?
Precisamos desse retorno para conseguir avançar com os nossos testes.
Atenciosamente,
Vinicius Marcoli
SAP Consultant
Fiscal Processes
Vinicius...@nttdata.com
M: +55 11983798398
NTT DATA Business Solutions - Servicos de Tecnologia Ltda.
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Marcoli, Vinicius
RESTRICTED
Reginaldo, boa tarde!
Eu entrei em contato pelo link que o Diego passou, mas a atendente me informou que aquele canal não resolve a parte técnica de Web Service e me mandou de volta para o e-mail do Google Groups que já estávamos usando.
O erro no GUEPARDO é de Timeout, o que significa que o nosso sistema está tentando enviar a nota, mas o servidor de Campinas está fora do ar ou não responde. Como o problema é 100% da infraestrutura da prefeitura, nós dependemos exclusivamente de eles normalizarem o ambiente de testes lá para que as notas voltem a processar.
Sendo assim, o próximo passo agora é aguardar uma posição técnica da prefeitura ou um retorno deles confirmando que o servidor foi restabelecido.
Vinicius Marcoli
SAP Consultant
Fiscal Processes
Vinicius...@nttdata.com
M: +55 11983798398
NTT DATA Business Solutions - Servicos de Tecnologia Ltda.
Engenheiro Luiz Carlos Berrini Avenue, 550, 10th floor – 04571-925 Sao Paulo,
Brazil
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De:
Silva, Reginaldo <rgs...@stoneridge.com>
Enviada em: segunda-feira, 8 de junho de 2026 12:04
Para: Marcoli, Vinicius <Vinicius...@bs.nttdata.com>; wsnfsec...@googlegroups.com; Diego Gonçalves <di...@ipgcont.com.br>
Cc: Martins, Vera <ve...@stoneridge.com>; Pagliardi, Ricardo <rpagl...@stoneridge.com>; Salamanca, Tatiane <Tatiane....@bs.nttdata.com>
Assunto: RES: Instabilidade / Lentidão no ambiente de homologação (NFS-e)
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EXTERNAL MAIL: This message was sent from outside of NTT DATA. Please do not click links or open attachments unless you recognize the source of this email and know the content is safe. |
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Aviso Legal: Esta mensagem (incluindo qualquer anexo) pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas, além de dados pessoais, sensíveis ou não. |
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Silva, Reginaldo
Boa tarde, Diego.
Gostaria de pedir que você entre em contato novamente com a prefeitura, levando em consideração as informações já compartilhadas sobre o ambiente de homologação e o erro de timeout. Seria importante verificar se há algum posicionamento do responsável técnico da prefeitura em relação ao problema, para que possamos avançar com os testes e buscar uma solução mais rápida.
Agradeço pela atenção e pelo apoio contínuo. Se houver novidades ou retorno do técnico, por favor, nos atualize.
Obrigado!
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Gerente Fiscal Reginaldo Gomes |
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(19)
3787-6294
De:
Marcoli, Vinicius <Vinicius...@nttdata.com>
Enviada em: segunda-feira, 8 de junho de 2026 14:40
Para: Silva, Reginaldo <rgs...@stoneridge.com>
Cc: Martins, Vera <ve...@stoneridge.com>; Pagliardi, Ricardo <rpagl...@stoneridge.com>; Diego Gonçalves <di...@ipgcont.com.br>; wsnfsec...@googlegroups.com; Salamanca, Tatiane <Tatiane....@nttdata.com>
Assunto: RES: Instabilidade / Lentidão no ambiente de homologação (NFS-e)
RESTRICTED
Reginaldo, boa tarde!
Eu entrei em contato pelo link que o Diego passou, mas a atendente me informou que aquele canal não resolve a parte técnica de Web Service e me mandou de volta para o e-mail do Google Groups que já estávamos usando.
O erro no GUEPARDO é de Timeout, o que significa que o nosso sistema está tentando enviar a nota, mas o servidor de Campinas está fora do ar ou não responde. Como o problema é 100% da infraestrutura da prefeitura, nós dependemos exclusivamente de eles normalizarem o ambiente de testes lá para que as notas voltem a processar.
Sendo assim, o próximo passo agora é aguardar uma posição técnica da prefeitura ou um retorno deles confirmando que o servidor foi restabelecido.
Vinicius Marcoli
SAP Consultant
Fiscal Processes
Diego Gonçalves
wsnfsecampinas
Diego Gonçalves
Em 8 de jun. de 2026, à(s) 16:45, Silva, Reginaldo <rgs...@stoneridge.com> escreveu:
Boa tarde, Diego.Gostaria de pedir que você entre em contato novamente com a prefeitura, levando em consideração as informações já compartilhadas sobre o ambiente de homologação e o erro de timeout. Seria importante verificar se há algum posicionamento do responsável técnico da prefeitura em relação ao problema, para que possamos avançar com os testes e buscar uma solução mais rápida.Agradeço pela atenção e pelo apoio contínuo. Se houver novidades ou retorno do técnico, por favor, nos atualize.Obrigado!
De: Marcoli, Vinicius <Vinicius...@nttdata.com>
Enviada em: segunda-feira, 8 de junho de 2026 14:40
Para: Silva, Reginaldo <rgs...@stoneridge.com>
Cc: Martins, Vera <ve...@stoneridge.com>; Pagliardi, Ricardo <rpagl...@stoneridge.com>; Diego Gonçalves <di...@ipgcont.com.br>; wsnfsec...@googlegroups.com; Salamanca, Tatiane <Tatiane....@nttdata.com>
Assunto: RES: Instabilidade / Lentidão no ambiente de homologação (NFS-e)RESTRICTED
Reginaldo, boa tarde!
Eu entrei em contato pelo link que o Diego passou, mas a atendente me informou que aquele canal não resolve a parte técnica de Web Service e me mandou de volta para o e-mail do Google Groups que já estávamos usando.
<image012.png>
O erro no GUEPARDO é de Timeout, o que significa que o nosso sistema está tentando enviar a nota, mas o servidor de Campinas está fora do ar ou não responde. Como o problema é 100% da infraestrutura da prefeitura, nós dependemos exclusivamente de eles normalizarem o ambiente de testes lá para que as notas voltem a processar.Sendo assim, o próximo passo agora é aguardar uma posição técnica da prefeitura ou um retorno deles confirmando que o servidor foi restabelecido.Vinicius Marcoli
SAP Consultant
Fiscal Processes
<image013.png>
Vinicius...@nttdata.com
M: +55 11983798398
NTT DATA Business Solutions - Servicos de Tecnologia Ltda.
Engenheiro Luiz Carlos Berrini Avenue, 550, 10th floor – 04571-925 Sao Paulo, Brazil
Este e-mail e quaisquer anexos são enviados em sigilo absoluto para uso exclusivo do destinatário e podem conter dados legalmente protegidos, confidenciais e de propriedade exclusiva. Se você não for o destinatário pretendido, você recebeu este e-mail por engano. Se for este o caso, avise o remetente respondendo prontamente a este e-mail e, em seguida, exclua permanentemente este e-mail e quaisquer anexos sem qualquer uso, divulgação, impressão, cópia ou encaminhamento. Copyright NTT DATA Business Solutions. Todos os direitos reservados.
Para saber como seus dados são coletados e para que fins são processados dentro do escopo da lei de proteção de dados pessoais aplicável, você pode rever o texto de esclarecimento em nosso site.
This email and any attachments are sent in strictest confidentiality for the sole use of the addressee and may contain legally privileged, confidential, and proprietary data. If you are not the intended recipient, then you have received this email in error. If this is the case please advise the sender by replying promptly to this email and then permanently delete this email and any attachments without any use, dissemination, printing, copying or forwarding. Copyright NTT DATA Business Solutions. All rights reserved. In order to learn how your data is collected and for what purposes it is processed within the scope of the applicable personal data protection law, you can review the clarification text on our Website.
You can find information about the processing of your personal data in our Privacy policy
De: Silva, Reginaldo <rgs...@stoneridge.com>
Enviada em: segunda-feira, 8 de junho de 2026 12:04
Para: Marcoli, Vinicius <Vinicius...@bs.nttdata.com>; wsnfsec...@googlegroups.com; Diego Gonçalves <di...@ipgcont.com.br>
Cc: Martins, Vera <ve...@stoneridge.com>; Pagliardi, Ricardo <rpagl...@stoneridge.com>; Salamanca, Tatiane <Tatiane....@bs.nttdata.com>
Assunto: RES: Instabilidade / Lentidão no ambiente de homologação (NFS-e)
Boa tarde, Vinicius,Segue retorno da prefeitura.
@Diego Gonçalves por gentileza persistindo a dúvida junto a nossa consultoria , sugiro que possa haver uma reunião on-line para que as pessoas técnicas possam se expressar e mostrar o erro apresentado , creio que em havendo esta possibilidade ganharemos no tempo e no objetivo proposto de gerar uma nfse sem erros.Grato
De: Marcoli, Vinicius <Vinicius...@nttdata.com>
Enviada em: terça-feira, 2 de junho de 2026 15:49
Para: wsnfsec...@googlegroups.com
Cc: Martins, Vera <ve...@stoneridge.com>; Silva, Reginaldo <rgs...@stoneridge.com>; Pagliardi, Ricardo <rpagl...@stoneridge.com>; Salamanca, Tatiane <Tatiane....@nttdata.com>
Assunto: Instabilidade / Lentidão no ambiente de homologação (NFS-e)RESTRICTED
Prezados, boa tarde.Estamos em fase de testes para emissão de NFS-e e enfrentando problemas no ambiente de homologação.
Ao tentar enviar as notas, o sistema não recebe nenhuma resposta e cai por tempo limite (timeout).
<image018.png>
Poderiam verificar, por gentileza, se o servidor de testes de Campinas está passando por alguma instabilidade ou manutenção hoje?
Precisamos desse retorno para conseguir avançar com os nossos testes.Atenciosamente,
wsnfsecampinas
Foi feito um ajuste de configuração no servidor do Webservice de Lote-RPS no ambiente de Homologação Campinas a fim de diminuir o tempo de resposta do servidor.
Por exemplo, fiz um teste agora com um Lote de 1 RPS e demorou menos de 10 segundos para retornar.
Atenciosamente