PROCESSAMENTO RPS

[Marília Moreira]

Prezados, boa tarde!

 Na sexta-feira realizei o envio de um lote de RPS pelo meu sistema, direcionado ao sistema da Prefeitura, porém ele permaneceu em processamento por várias horas.  
Após quase 5 horas sem retorno, solicitei ao time de desenvolvimento que liberasse esse lote para que eu pudesse dar continuidade ao envio de outros RPS, o que funcionou normalmente.

No entanto, ainda restaram 29 RPS pendentes relacionados a esse lote inicial. Consultei o Lote RPS para verificar se havia algum registro de erro, mas esse lote nem chegou a constar no sistema, embora no meu sistema, ele conste como em processamento.

Minha dúvida é:

• Posso excluir esses RPS e reenviá-los, mesmo que fiquem registros “em aberto” no sistema?

• Ou a Prefeitura consegue identificar o que ocorreu com esse lote e tratá-lo internamente?
  

Fico no aguardo da sua orientação para dar andamento corretamente.

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Marília Moreira	0800 591 1509
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[wsnfsecampinas]

Bom dia

Caso o RPS (identificado pelo Número–Série–Tipo) ainda não tenha sido convertido em NFS-e no ambiente de Produção do sistema NFSe-Campinas, ele poderá ser reenviado.

O WebService realiza validações sobre os dados informados no XML do RPS e, havendo alguma inconsistência no preenchimento, retorna no XML de resposta a crítica/mensagem de erro correspondente, para que o contribuinte possa efetuar os ajustes necessários. É importante verificar se não se trata dessa situação.

Além disso, os Lotes-RPS recebidos pelo sistema NFSe-Campinas (enviados pelos métodos RecepcionarLoteRpsSincrono e RecepcionarLoteRps do WebService) podem ter sua situação consultada no menu lateral “LoteRPS”.

Caso o problema persista, entre novamente em contato.

At.te

[Marília Moreira]

Boa tarde!

Tentei reenviar os 29 RPS que ficaram em aberto, porém eles retornaram como rejeitados, com a informação de que já estariam em processamento em um lote anterior (conforme a imagem em anexo).

O ponto é que esse lote nem chega a aparecer no sistema da Prefeitura, então não tenho como identificar qual foi o erro ou o que exatamente permanece pendente.

Diante disso, gostaria de confirmar:

• Posso excluir esses RPS e começar do zero?

• Ou existe a possibilidade de que esse lote ainda seja processado pela Prefeitura em algum momento?

Agradeço desde já pela orientação.

[wsnfsecampinas]

Boa tarde

É complicado responder seu questionamento, porque essas são mensagens de erro internas do seu sistema, cujo funcionamento não conheço em detalhes.

Se os Lotes que você enviou anteriormente e que processaram com sucesso constam no menu lateral “LoteRPS” do sistema NFSe-Campinas , e considerando que não houve alterações no seu sistema, esse novo Lote também deveria constar no menu “LoteRPS” após ser reenviado, seja com o status 'Aguardando Processamento' ou 'Finalizado' ou 'Erro', etc. 

Caso esse Lote específico não apareça no menu “LoteRPS” após o reenvio, significa que o webservice não recebeu o arquivo do seu sistema para processamento.

Recomendo que verifique com a equipe de suporte técnico do seu sistema o significado dessas mensagens de erro e como ajustar o processo de reenvio desse Lote.

Se, após essa análise, sua equipe técnica concluir que o problema não está no seu sistema, entre em contato novamente, encaminhando os XMLs completos de envio e de retorno do webservice para analisarmos, seja por mensagem privada (“Responder ao Autor”) ou para este e-mail.  

At.te