Olá, como vão? Espero que bem.
Meu nome é Edinei e sou funcionário da Notagateway/eNotas, uma empresa que trabalha com a emissão de NFS-e via webservice.
Um de nossos clientes, está querendo realizar emissão de suas notas fiscais.
Ao tentar realizar a emissão o seguinte erro se apresenta:
Código: E310
Descrição: Código do município de incidência do ISSQN incorreto. / Informe o código do município da incidência do ISSQN conforme Tabela de Municípios do IBGE.
Onde ele indica a prestação do serviço em um município diferente de Campinas e enviando o ISS retido como false

A emissão somente é possível quando ele envia o ISS retido
No entanto, ele relata que diretamente no portal da prefeitura ele consegue emitir sem reter o iss conforme a nota em anexo
Podem me orientar como proceder para essa emissão ?
Razão Social: CAROBA TRANSPORTES COMERCIO E SERV LTDA
CNPJ: 04.619.420/0001-01
Inscrição Municipal: 1854828
Desde já agradeço a atenção.
Obs.: Se possível, responder este e-mail.