Se puede producir un error de detencin (tambin llamado error de pantalla azul) si un problema hace que el dispositivo se apague o se reinicie de manera inesperada. Es posible que vea un error de detencin en una pantalla azul (Windows 10 y versiones anteriores) y una pantalla negra (Windows 11) con un mensaje que indica que el dispositivo encontr un problema y debe reiniciarse.
Si los pasos del artculo anterior de Microsoft no resuelven el problema, intente la opcin que aparece a continuacin abriendo una de las secciones desplegables. Debe intentarlo en el orden que se muestra hasta que se solucione el problema.
Para determinar si la computadora Dell experimenta un problema de hardware, se recomienda ejecutar, en primer lugar, una prueba de diagnstico de hardware. Dell ofrece diagnsticos integrados y en lnea.
En ocasiones, los dispositivos externos pueden causar errores de pantalla azul o detencin. Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externo, como unidades externas, estaciones de acoplamiento y otro hardware que est conectado a la computadora, y reinicie el equipo.
Si no experimenta el problema despus de reiniciar la computadora, es posible que el dispositivo externo sea la causa del problema y debe comunicarse con el fabricante del dispositivo para obtener soporte adicional.
El modo seguro inicia Windows en un estado bsico, con un conjunto limitado de archivos y controladores, y le permite realizar pasos de solucin de problemas. Antes de ingresar al modo seguro, debe ingresar al entorno de recuperacin de Windows (WinRE).
El Comprobador de archivos del sistema y la Administracin y mantenimiento de imgenes de implementacin (DISM.exe) son herramientas de lnea de comandos para escanear Windows y reparar los archivos del sistema faltantes o daados.
Dell Technologies recomienda actualizar los controladores de dispositivo y el BIOS como parte del ciclo programado de actualizacin. Es posible que los controladores de dispositivos y las actualizaciones del BIOS tengan mejoras o cambios que harn que el software del sistema est actualizado y sea compatible con otros mdulos del sistema (hardware y software) y pueden aumentar la estabilidad.
Restaurar sistema es una funcin del sistema operativo Microsoft Windows que permite resolver ciertos tipos de fallas y otros problemas en la computadora. La restauracin del sistema revierte el estado de la computadora (incluidos los archivos, las aplicaciones instaladas, el registro de Windows y los ajustes de la computadora) a un punto anterior en el tiempo.
Si la computadora Dell contina bloqueada o los pasos de solucin de problemas anteriores no resolvieron el problema, considere reinstalar el sistema operativo. Obtenga informacin sobre cmo restablecer, restaurar o reinstalar Microsoft Windows en una computadora Dell.
Vamos a explicarte qu es la pantalla azul de Windows que puede aparecer a veces bloqueando el sistema operativo. Se trata de un tipo de error que lleva en Windows desde sus primeras versiones, y que con el tiempo ha ido evolucionando. En Windows 10 es muy poco probable que te aparezca, pero todava pueden darse algunos casos.
Nosotros vamos a explicarte qu es y por qu pueden aparecer esta pantalla, conocida tambin como Pantalla Azul de la Muerte. Luego, te daremos algunas pistas bsicas para que puedas intentar solucionar los problemas, tanto por mensajes de error concretos como cuando no ests seguro de qu falla.
Los sistemas operativos fallan, todos lo hacen de vez en cuando. Por lo general, cuando Windows detecta estos fallos es capaz de resolverlos automticamente, o incluso de seguir funcionando relativamente bien a pesar de ellos, aislando esos fallos. Pero hay veces en las que Windows no puede recuperarse de un error de sistema o calcula que no va a poder hacerlo, y entonces decide que lo mejor es pararlo todo.
Es en ese momento cuando aparece la pantalla azul de Windows, a la que popularmente se la conoce como Pantalla Azul de la Muerte. Este nombre tan catastrfico le viene porque cuando aparece es porque hay un error serio, y Windows no puede seguir funcionando, por lo que se queda congelado sin poder ser utilizado y tienes que reiniciar.
Este pantallazo puede aparecer por varios tipos de razones. Es verdad que en Windows 10 se ha reducido mucho su presencia, pero la mala fama y el terror le viene de versiones anteriores del sistema operativo, donde era ms comn poder verlo.
La pantalla azul de la muerte fue creada por Steve Ballmer, y lleva en Windows desde su versin 1.0, aunque el objetivo ha ido cambiando con el tiempo. Inicialmente solo apareca con errores en el inicio del sistema operativo, En Windows 95 se convirti en un tipo de error algo ms comn pero menos grave, pero cuando ms seria se volvi fue a partir de Windows XP, ya que desapareci la opcin de ignorarla y continuar, y si te sala un pantallazo azul solo podas reiniciar el equipo.
Actualmente, en Windows 10 este tipo de pantallazos es menos comn, aunque sigue apareciendo en algunos tipos de error fatal. Si te sale un pantallazo azul ser para decirte que debes reiniciar el ordenador, sin dar demasiadas explicaciones ms que no se ha podido solucionar el error. Tambin se muestra un cdigo QR para escanearlo con el mvil en el caso de que quieras obtener ms informacin sobre el problema.
Lo que debes saber es que en las primeras versiones de Windows, estos pantallazos fueron una pesadilla para muchos de los usuarios. Sin embargo, a partir de Windows 7 Microsoft trabaj para reducir el nmero de fallos que bloqueaban Windows por completo hasta el punto de mostrar este pantallazo. El sistema operativo suele ser capaz de aislar los fallos que suceden, y solo muestra este pantallazo cuando no se pueden aislar y es obligatorio reiniciar el ordenador.
Existen muchos errores diferentes que pueden dar un pantallazo azul. Algunos tienen causas similares y se pueden solucionar de forma parecida, pero tambin hay otros que son completamente diferentes y tienen distintas formas de proceder. En cada pantallazo azul vers un nombre de error concreto, que es el que te dir el tipo de error frente al que te has encontrado.
Lo primero que debes intentar es siempre reiniciar el ordenador, ya que con suerte, si no es un error grave Windows debera ser capaz de solucionarlo al reiniciar el sistema operativo. En la mayora de los casos son errores puntuales, y con solo reiniciar Windows 10 ya se solucionarn y podrs seguir usando sin problemas el sistema operativo.
Si los errores de la lista de arriba te aparecen despus de una actualizacin de Windows 10, lo recomendable es entrar en el modo seguro de Windows y desinstalar la actualizacin en el panel de control. Si aparecen sin haber realizado una actualizacin de Windows, entonces puedes probar tres cosas, desinstalar algn antivirus que pueda estar dando errores, reiniciar desconectando hardware externo, o desinstalar algn driver o controlador que acabe de ser instalado y pueda estar provocndolo.
Muchos de estos errores tienen soluciones comunes. Hay varias decenas, por lo que es imposible darte una lista completa con sus soluciones, pero vamos a decirte algunos de los mtodos que puedes utilizar en todos los pantallazos para intentar solucionarlo.
Evidentemente, el primero es apagar y encender tu ordenador, e intentar dejar que Windows lo solucione solo.Siempre es importante detectar el momento exacto en el que se te ha dado el error, de manera que tras reiniciar puedas volver a hacer lo mismo que provoc el pantallazo. Si es un error puntual, no volvers a tener problemas, pero si vuelve a fallar sabrs que hay algo que provoca ese error.
Cuando el error se da siempre al iniciar una misma aplicacin, puede ser por un problema provocado por ella. Pueden ser incompatibilidades, problemas de drivers, u del registro. Lo mejor es primero intentar reinstalar esa aplicacin, desinstalndola y eliminando todos sus archivos en el proceso. Si eso no es suficiente, busca aplicaciones alternativas.
En el caso de que esto no sea suficiente, utiliza el solucionador de problemas de Windows 10. Para ejecutarlo, abre el men de inicio y busca la herramienta Solucionar otros problemas. Aqu, debes haber detectado en qu momento te est dando el error, ya que podrs iniciar el proceso automtico de solucionar varios tipos de errores.
Si crees que el error lo est dando algn componente fsico, un hardware, entonces hay varias maneras de proceder. Si es un hardware externo, prueba desconectarlo y volverlo a conectar. Y si es algo interno, prueba actualizar los Drivers de Windows, reinstalar los de ese hardware o buscar drivers que puedan faltar en el ordenador.
Tambin puede deberse a algn tipo de malware o aplicacin maliciosa. En estos casos, ejecuta el antivirus interno Windows Defender de Windows, o utiliza otro antivirus de terceros para intentar encontrar y eliminar ese posible virus que est causando el pantallazo.
Tambin prueba a reiniciar Windows en modo seguro, o hacer un reinicio limpio del sistema. Con este ltimo, puedes decidir iniciar Windows sin algunos drivers concretos, y con un poco de tiempo detectar el que te est dando problemas. Si has hecho overclock en Windows, desactvalo tambin.
Si todo esto falla y ya no sabes qu hacer, llega la hora de ver si es un problema de software o de hardware. Prueba a restablecer Windows, algo que puedes hacer sin perder tus archivos personales. Ser como reinstalar Windows desde cero, como formatear el ordenador, y si sigue fallando ser por algn componente fsico. En ese caso, tendrs que detectar cul es y solucionarlo.
La pantalla azul (BSOD o Blue Screen of Death) es una pantalla de error que aparece cuando el sistema operativo Windows detecta un error fatal del sistema y se bloquea. Aunque la BSOD indica que Windows ha alcanzado un estado crtico y ya no puede ejecutarse con seguridad, a menudo se debe a problemas relativamente menores que pueden solucionarse fcilmente.
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