Elare defecte de securitate și nu poate afișa toate functiile al acestui si altor site-uri. Informația și funcționalitatea pentru site-ul curent poate fi afișata ntr-un mod greșit. Aflați cum să actualizați browserul sau să instalați un alt browser.
It has known security flaws and may not display all features of this and other websites. Information and functionality for the current website may be shown in a wrong way. Learn how to update your browser or install another browser.
Bilet electronic - documentul emis in format electronic, folosit de Transportatorul aerian n baza căruia se face mbarcarea n aeronavă și care conține toate informațiile despre zbor, datele de călătorie și tarif.
Code share - zborul operat de către o companie aeriană care oferă partenerilor săi (una sau mai multe companii) posibilitatea comercializării acelui zbor, respectiv vnzarea de bilete de transport, n nume propriu, cu număr de zbor şi cod propriu.
Cupon de zbor - parte din biletul emis de sau n numele transportatorului, care poartă menţiunea "valabil pentru transport" şi care indică punctele ntre care pasagerul are dreptul să fie transportat.
Dauna- cuprinde decesul, vătămarea corporală, prejudiciile cauzate prin ntrziere, pierdere parţială sau alte prejudicii de orice natură ivite n urma transportului sau n legatură cu transportul sau a altor servicii suplimentare prestate de către transportator.
Forţa Majoră - situaţii neobişnuite şi imprevizibile care scapă controlul pasagerului şi/sau transportatorului, ale căror consecinţe nu ar fi putut fi evitate chiar dacă s-ar fi luat toate măsurile de prevedere cuvenite.
Pasager cu mobilitatea redusă - orice persoană a cărei mobilitate este afectată din cauza unei incapacități (senzoriale sau locomotorii), a unei deficiențe fizice, a vrstei, a unei boli sau a altei cauze (persoane care utilizează un scaun cu rotile, persoane cu deficiențe de vedere, n vrstă, foarte nalte sau supraponderale).
Transportator aerian - nseamnă Air Moldova şi compania aeriană, alta dect Air Moldova, care a emis biletul de călătorie, precum şi toate companiile aeriene care transportă pasagerul şi/sau bagajele sale sau care se angajează să presteze orice alt serviciu n legatură cu acest transport.
1.1.1 Condiţiile de Transport se aplică numai la zborurile sau segmentele de zbor, pentru care este indicată denumirea companiei aeriene Air Moldova, cu excepţia cazurilor prevăzute n Articolele 1.2, 1.4 şi 1.5
1.2.1 Dacă transportul se efectuează n temeiul unui acord charter, prezentele Condiţii de Transport se aplică dacă sunt ncorporate prin referință sau altfel n acordul de charter sau documentul de transport emis n legatură cu acest contract.
1.3.1 Pe unele rute, compania Air Moldova are ncheiate aranjamente cu alţi transportatori, denumite "Code Share". Aceasta nseamnă că alte companii pot opera un zbor chiar dacă compania Air Moldova figurează n bilet ca Transportator.
1.3.3 Prezentele condiţii sunt aplicabile şi acestei modalități de contract de transport, denumite Code Share. n cazul acestor aranjamente, compania Air Moldova va aviza pasagerul n momentul rezervării referitor la compania a cărei aeronavă efectuează zborul și asupra modificării eventuale a acesteia.
1.3.4 Agențiile de voiaj, inclusiv acelea care activează n regim on-line, care nu au contract direct cu compania Air Moldova și nu pot fi controlate de ea, la fel sunt obligate să informeze pasagerul despre compania care operează cursa, de fapt.
Transportul aerian este guvernat de condiţiile de transport şi reglementările tarifare ale transportatorului, valabile la data emiterii biletului său, n cazul n care această condiţie nu poate fi ndeplinită, la data nceperii călatoriei n baza primului cupon de zbor din bilet.
1.5.1. Prezentele condiţii de transport sunt aplicabile cu excepţia prevederilor care contravin tarifelor Transportatorului sau unor legi, n care caz predomină acele tarife şi legi. Nevalabilitatea vreuneia dintre prevederile condiţiilor de transport nu are efect asupra celorlalte.
1.6.1 Cu excepţia prevederilor contrare din prezentele condiţii de transport, n caz de contradicţie ntre acestea şi reglementările transportatorului, predomină prevederile condiţiilor de transport.
2.1.2 Transportul va fi autorizat doar Pasagerului al cărui nume apare n bilet. Pasagerul este obligat să dețină un act de identitate valabil (paşaport sau buletin) n funcţie de destinaţie (internă sau externă) cu menţiunile necesare pentru asigurarea accesului n ţara de destinaţie (viza).
2.2.1 Transportul Pasagerului nu va fi autorizat dect la prezentarea biletului de călătorie valabil şi emis n mod legal, n conformitate cu reglementarile Transportatorului. Biletul trebuie să conţină cuponul de zbor valabil pentru transportul respectiv, toate celelalte cupoane de zbor valabile pentru transport şi cuponul Pasagerului.
2.2.2 Pasagerul nu are dreptul la transport dacă biletul prezentat este deteriorat sau a fost modificat de către altcineva dect transportatorul sau agentul său autorizat. Pasagerul va păstra cuponul şi celelalte cupoane de zbor neutilizate pe tot parcursul călătoriei şi le va prezenta (la cerere) Transportatorului ori de cte ori este nevoie.
2.3.1 n cazul pierderii, furtului sau deteriorării biletului (sau unei parţi din acesta) de către Pasager, la cererea acestuia, Transportatorul va nlocui biletul respectiv (sau partea compromisă), prin emiterea unui nou bilet, cu condiţia existenţei dovezii, uşor de stabilit la acel moment, că un bilet valabil pentru cursa(ele) respectiva(e) a fost legal emis şi cu condiţia ca Pasagerul să semneze un angajament de despăgubire a Transportatorului pnă la concurenţa valorii biletului iniţial, pentru eventuale cheltuieli şi pierderi suportate de Transportator urmare a ntrebuinţării greşite a biletului. n lipsa acestei dovezi sau a angajamentului semnat de Pasager, Transportatorul emitent poate solicita Pasagerului achitarea contravalorii unui nou bilet.
2.3.2 Transportatorul emitent poate percepe o taxă administrativă pentru aceste servicii, n afară de cazul n care pierderea, furtul sau deteriorarea biletului se datorează neglijenţei Transportatorului emitent sau a agentului său autorizat.
2.5.1 Serviciul de transport este destinat numai Pasagerului indicat pe bilet. Numele Pasagerului indicat n bilet trebuie să fie identic cu numele din documentul de călătorie. Transportatorul și rezervă dreptul de a verifica actele de identitate ale pasagerilor.
2.6.1 Cu excepţia prevederilor din bilet, din prezentele Condiţii de transport, sau din tarifele aplicabile (care pot limita valabilitatea biletului, caz n care limitarea va fi indicată n bilet), biletul este valabil cu respectarea următoarelor condiții şi termene:
- un an de la data emiterii, n cazul n care nici un segment din acesta să nu a fost utilizat;
- un an de la nceperea călătoriei n baza primului cupon de zbor al biletului, n cazul n care acesta a fost utilizat parțial.
2.7.3 Biletul nu va ndreptăţi Pasagerul să-şi nceapă călătoria n unul din punctele de stopover specificate atunci cnd primul cupon de zbor pe un sector internaţional nu a fost utilizat la transport.
3.1.2 Tarifele aplicabile transportului sunt cele publicate de Transportator sau, n lipsa acestora, cele stabilite n conformitate cu reglementările Transportatorului.De regulă, tariful aplicabil este tariful n vigoare la data plăţii biletului, pe ruta şi la datele specificate n bilet cu excepţia cazurilor cnd expres snt prevăzute alte tarife.
3.1.3 Modificarea rutei sau a datelor de călătorie de către Pasager poate avea impact asupra tarifului aplicabil. Atunci cnd tariful perceput nu este tariful aplicabil, diferenţa va fi, după caz, achitată de către Pasager.
3.2.1 Taxele impuse Pasagerului de autorităţile guvernamentale, de orice altă autoritate sau operatorul aeroportuar nu sunt cuprinse n tarifele aplicabile şi vor fi achitate de Pasageri n măsura n care acestea nu sunt deja incluse n tarif.
3.2.2 Aceste taxe se modifică n mod curent şi pot fi impuse şi după emiterea biletului.n eventualitatea introducerii unei noi taxe sau a majorării uneia existente şi nscrise n bilet, Pasagerul va plăti suma aferentă.
3.2.4 Transportatorul nu este obligat să efectueze transportul unui Pasager sau al bagajului acestuia şi poate refuza să-l continue dacă tariful aplicabil sau taxele datorate de Pasager nu au fost plătite.
4.1.1 Rezervările sunt efectuate de Transportator sau agenţii săi autorizaţi. Confirmarea rezervărilor se va face funcţie de disponibilitatea de locuri. La cererea Pasagerului, Transportatorul i va furniza acestuia confirmarea n scris a rezervării.
4.1.2. Anumite tarife pot impune limitarea sau anularea dreptului Pasagerului de a schimba sau anula rezervarea facută.Pentru condiţii specific individuale Pasagerilor li se recomandă să ia cunoștință de regulile tarifare corespunzătoare, informaţia despre care poate fi obţinută la birourile de vnzări ale Transportatorului sau la agenţii autorizaţi.
4.3.1. Pasagerul este conştient de faptul că a furnizat Transportatorului datele sale personale n scopul efectuării rezervărilor, emiterii unui bilet, obţinerii unor servicii auxiliare, facilitării procedurilor de graniţă şi asigurării accesului oficiilor guvernamentale la aceste date.
3a8082e126