[민원 넣었어요] 스타벅스

[DH Lee]

스타벅스 매장에서 WiFi를 이용할 때 불필요한 개인정보(성명, 이메일, 통신사, 휴대전화번호)를 입력해야 하는 것에 대해 개선을 요구했습니다. 이번에 WiFi가 꼭 필요해서 스타벅스 매장에 갔다가, 한국 휴대전화가 없어서 결국 이용하지 못했습니다.

개선 요구를 하려고 한국 스타벅스 홈페이지에 가서 "고객의 소리"를 클릭했더니 회원등록을 요구하더군요. 회원등록을 하려니 휴대전화나 아이핀으로 본인 인증을 하도록 요구하여 결국은 "고객의 소리"를 이용하는 것은 포기하고 "윤리경영 핫라인"이라는 페이지를 통해 개선을 요구하였습니다.

[cat liyou]

음....

t wifi나 u plus wifi를 사용하려고 해도 요구하던데

요즘은 어떻게 바뀌었는지 모르겠네요.

일단 저희 학교와 체결되어있는 내부 공개 ap는

휴대폰인증, mac주소와 이름 등 실명인증해야 쓸 수 있더군요

개선되어야할텐데... 아직 그러네요

[DH Lee]

그러게요. 이게 통신사에서 요구하는 정보라서 그렇다는 이야기가 있네요. 통신사에 개선 요구를 해야 할 것 같습니다.