Téléphonie mobile : les Français plébiscitent les offres sans engagement

[taboufd jonh]

18,6% des Français ont basculé vers des opérateurs low-cost pour leurs forfaits mobiles, selon une étude réalisée par le comparateur Edcom.fr. Leur première motivation est la liberté de pouvoir changer d'opérateur sans frais et à tout momenttéléphonie mobile.

Parmi les personnes qui ont franchi le pas vers le low-cost, 51% sont des hommes et 49% des femmes. Du point de vue de l'âge, près de 85% des personnes interrogées, qui sont abonnées à un opérateur low-cost, se situent dans la catégorie des 18-54 ans.

Free Mobile, qui affiche pourtant un peu plus de cinq millions d'abonnés au 31 décembre 2012, est classé dans la catégorie "autres". C'est donc Sosh qui apparait ici comme l'opérateur low-cost le plus populaire (20,8%), devant B&You (15,3%), puis Red (9,4%).

La liberté avant tout

Cette étude aborde aussi les motivations qui poussent les consommateurs vers ces nouveaux opérateurs, où le sans-engagement et la réalisation d'économies priment. Pour 39,1% des sondés, c'est avant tout la possibilité de changer d'opérateur quand ils le veulent et sans engagement qui les a poussés à choisir une offre low-cost. Pour 32,8% des personnes interrogées, il s'agit simplement de faire des économies, tandis que 22,3% seulement plébiscitent la qualité du service et du réseau meilleures ventes .

Cette étude d'Edcom, un comparateur de forfaits mobiles, Internet et 3G dédié au grand public, a été réalisée auprès de 2.830 personnes entre juillet 2012 et février 2013.