FW: échale una lecturilla rápida: CARTA A ENDESA // APAGÓN
Rafael González
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Subject: Fw: échale una lecturilla rápida: CARTA A ENDESA // APAGÓN
Date: Wed, 25 Jan 2012 22:44:49 +0100
Carta de Endesa a usuario canario y respuesta de éste
SENCILLAMENTE... ¡¡¡GENIAL!!!
primera carta de
amor)
“Estimado
señor:
Endesa Distribución va a
proceder próximamente a la sustitución de su contador de electricidad por uno
nuevo que dispone de capacidad de Telegestión, en cumplimiento de la normativa
vigente (RD 1110/2007 de 24 de agosto y Orden TC/3860/2007 de 28 de diciembre).
El nuevo sistema de Telegestión permitirá entre otras funciones la lectura a
distancia de su consumo.
A lo largo del próximo trimestre, un operario autorizado
por Endesa sustituirá el contador que usted tiene actualmente instalado. Si su
contador se encuentra en el cuarto de contadores o es accesible desde el
exterior de su vivienda, no será necesario que usted esté presente. En caso
contrario, el operario se pondrá en contacto con usted para poder realizar el
cambio de contador.
El coste de la
sustitución correrá a cargo de Endesa y usted sólo tendrá que abonar una
cantidad en concepto de Derechos de Enganche, que según se establece en la
legislación actual asciende a 9,04 euros. Por otra parte, el coste
mensual de alquiler del contador a aplicar será de 0,81
euros.
Si necesita cualquier
aclaración sobre esta sustitución o desea realizar alguna consulta, puede
contactar con nosotros dirigiéndose al Teléfono de Atención de Endesa
Distribución Eléctrica 902 509 600. Estaremos encantados de
atenderle.
Agradeciendo de antemano
su colaboración, reciba un cordial saludo”.
II (respuesta. Segunda
carta de amor)
“Estimados
señores de Endesa Distribución:
He
recibido su amable carta de fecha indeterminada (porque no la ponen) en la que
me comunican una serie de hechos consumados basados, naturalmente, en que
ustedes como monopolio hacen siempre lo que les sale de los electrones y a
nosotros, como miembros de la honorable manada de borregos forzosamente
consumidores, nos queda la única opción gozosa de pagar.
Les
dirijo esta carta porque en el texto que me han enviado, como a otros muchos
miles de consumidores, supongo, existen algunas cuestiones que me han sumido en
un estado de estupor, catatonia y asombro. O dicho de otra forma, que me han
fundido ustedes los plomos.
Porque vamos a ver. Me dicen ustedes
amablemente que van a proceder a cambiarme “mi” contador de electricidad. Una
cuestión bastante curiosa porque resulta que en el desglose de la factura que
les pago a ustedes todos los meses les abono una cantidad en concepto de
alquiler de contador. Y digo yo, ¿cómo es posible que les haya pagado un
alquiler por algo que era mío? ¿Habrán incurrido ustedes, mi querido
monopolio, en un involuntario y pequeño error por el que me han estado cobrando
indebidamente una modesta pero significativa cantidad a lo largo de los últimos
años?
Sigo adelante con la carta y observo que me cuentan
ustedes que el nuevo contador permite la lectura a distancia (es decir, más
gente al paro, me temo, maldita tecnología) lo cual, como fácilmente
comprenderán, a los usuarios nos la refanfinfla. Dicho de otra manera, que me
da igual que lean ustedes el contador a medio metro o desde las
quintas chimbambas, a condición de que las lecturas sean las
reales.
Añaden que el coste de la sustitución -en
cumplimiento de la normativa legal- correrá a cargo de Endesa. Y digo yo que
faltaría más que nos cobraran a nosotros por algo que ni hemos pedido ni
maldita la falta que nos hace. O sea, que les agradezco la información
aunque me resulte irrelevante. Lo que me llena de asombro es que me indiquen que
“solo” tendré que abonar “una cantidad en concepto de derechos de
enganche que según la legislación actual asciende a 9,04 euros”. Vamos a
ver, querido monopolio, ¿cómo nos van a cobrar a los usuarios un
reenganche de un desenganche que ni hemos pedido, ni hemos
contratado? Porque digo yo que porque a ustedes les salga del flujo de
electrones cambiar los contadores, como les podría dar por cambiar esas
divertidas torretas eléctricas de colorines con las que generosamente nos han
adornado las autopistas para mejorar nuestra imagen turística, ¿a mi que me
cuentan? Eso del derecho de enganche, que debe ser un asunto más complejo
que el derecho romano, es un devengo que se produce cuando un usuario se da de
alta en la red por primera vez o lo vuelve a hacer después de que le hayan
cortado la luz por impago. ¿Pero cómo le pueden cobrar enganche a un
consumidor que no se ha desenganchado, que está al corriente de sus pagos y que
tiene un contrato vigente con ustedes para el suministro en unas condiciones
pactadas?
Es que si tenemos en cuenta que
tienen ustedes, un suponer, 600.000 usuarios en Canarias, a casi
diez euros por barba, se van a embolsar así como quien no quiere la
cosa unos seis millones de euros, que hay meses que no los gana
uno, créanme, aunque sea expresidente de Gobierno y además de llevarse
80.000 del ala al año limpios de polvo (aunque no me consta que de paja)
cobren por hacer de lobby para algunas de las grandes empresas españolas.
Lo que ya me descalabra completamente es que añadan -supongo que
intentando convertir la carta en un relato kafkiano- que el coste mensual del
alquiler del contador a aplicar (un lapsus sintáctico porque en todo caso
querrán decir ustedes ·el costo mensual a aplicar del alquiler del contador...·)
será de 0,81 euros. A veeeeerrr. Si el contador es mío ¿me van
a pagar ustedes 0,81 euros mensuales? ¿O será que realmente el contador es
de quien es -es decir, de ustedes- y amablemente me comunican que me van a
cobrar esa módica cantidad mensual?. Y si es de ustedes, ¿por qué
principian hablando de “mi” contador?
Queridos amigos del
monopolio. No se líen. El contador es de ustedes. Lo era antes
y lo es ahora. Por eso me cobraban antes el alquiler y me lo van a cobrar
ahora. Y lo cambian ustedes por imperativo legal, con lo que esa
pretensión de cobrarles diez euros a los usuarios me parece sencillamente
que es sacar las patas del tiesto y echarle un poco de morro al asunto. Sobre
todo porque lo que realmente se callan en su amable carta -en las cartas, como
en la vida, es más importante lo que se calla que lo que se cuenta- es
que el nuevo contador tecnológicamente avanzado que nos están cascando
por decisión unilateral les va a permitir a sus señorías detectar a
aquellos usuarios -viviendas, oficinas, bares, restaurantes y otros- que
están consumiendo ligeramente por encima de la potencia contratada. O
dicho de otra manera, que aquellos consumidores que tienen con ustedes un
contrato de potencia de 5 kw y resulta que de media están consumiendo un poco
por encima -que como bien saben son un porrón- van a tener que pagarles esa
energía extra con un sustancioso recargo y, de propina, estarán obligados
a realizar un nuevo contrato de mayor potencia. Es decir, que con esos
nuevos contadores van a detectar ustedes los pequeños sobreconsumos que ahora se
les escapan, van a cobrarlos con banderillas y van a hacer el negocio
redondo aumentando el rango de potencia de los contratos. Ustedes lo saben.
Yo lo sé. Los usuarios no lo sabían.
Resulta descorazonador que
mientras hacen ustedes todo esto, la gente que se supone que representa
los intereses de los ciudadanos sigan discutiendo del sexo de los galgos y los
podencos. Si esto fuera un libre mercado, allá penas porque estarían
ejerciendo con toda legitimidad sus derechos como empresa y los usuarios
estarían en condiciones de elegir. Como resulta que tienen ustedes el
monopolio real de la distribución no estamos hablando de un mercado libre y las
reglas del juego deben ser distintas. Desde luego no deberían pasar porque
ustedes hagan lo que les salga del forro de los cajones de los electrones y a
los usuarios, forzosos, no les quede otra que tragar.
Les agradezco su
amable y distorsionada información en torno a sus planes para apretarnos un
poco más los bolsillos, les recomiendo encarecidamente que su grupo de
producción compre energías renovables de los nuevos parques eólicos del Cabildo
de Tenerife (y de paso quesos, vino, yogures, piensos, vacas... o jugarse
incluso unas perritas en los casinos de la casa) y les aseguro que como se
les ocurra cobrarme diez euros por un reenganche que no he pedido, pienso
acudir a la Organización de Consumidores y Usuarios para que no me hagan ni
puñetero caso, perder el tiempo, frustrarme y pensar una vez más que
estamos indefensos ante los monopolios, los mercados intervenidos y los
ineptos que se suponen que tienen que defendernos.
Reciban un cordial
saludo.
III. (y una objeción desesperada)
PD. El número de
información al que me indican en la carta que debo llamar (el 902 509 600 de
Atención al Cliente de Endesa Distribución Eléctrica) es un call center -como
dicen los modernos- que está en Madrid (me gustaría que creen puestos de
trabajo donde yo pago, no sé si me entienden). Te atiende primero un sistema
robotizado y luego una amable persona que solo acierta a repetir el manual de la
compañía que viene a ser: “Le entendemos, pero le vamos a cobrar. Esto es lo
que hay”. Ah. Y el número es de tarificación especial, de pago, con lo
cual además de esperar, preguntar y no tener respuesta, también terminamos
pagando. Por cierto, por mucho que me he leído las disposiciones
legales que citan en su carta -y otras- sobre el cambio en los equipos
de medidas básicos, por ninguna parte he visto otra interpretación que la
de que son ustedes los que deben instalarlos y pagar el coste de la
instalación.
QUE EMPICE A CIRCULAR AHORA, NO ESPERAR
HASTA FEBRERO....(Y apuntar en vuestras agendas en el día del
consumidor)
QUE NO
SE TE OLVIDE
Este puede ser el comienzo, así lo he recibido y así os lo mando.
VAMOS A PASAR DEL CABREO A LOS HECHOS.
APAGÓN GENERAL DÍA 15 DE FEBRERO
El DÍA 15 DE FEBRERO DÍA DEL CONSUMIDOR, apagón general de electricidad en los hogares españoles a las 22 horas en señal de protesta por la subida abusiva que ENDESA, IBERDROLA y FENOSA han llevado a cabo en sus tarifas eléctricas.
La única forma que tenemos de luchar los consumidores contra estas practicas abusivas, es con medidas como esta por eso os convocamos a seguir esta iniciativa Que comenzara a las 22 horas y durara mínimo 5 minutos.
CON SOLO 5 MINUTOS HAREMOS UN HUECO EN SUS ARCAS, QUE SE ACORDARÁN DE TODOS A LOS QUE ESTÁN ROBANDO.!!!
!!!! OS ROGAMOS QUE LO HAGÁIS PASAR AL MAYOR NUMERO DE CORREOS ELECTRÓNICOS!!!!!......