Pompes de relevage - Merci de reprendre le suivi

[Nicolas Malaval]

Bonjour Mr BIANCHI,

Ce mail pour vous faire une synthèse de la situation actuelle avec les pompes de relevage. Je mets en copie cachée les résidents pour information.

En ce qui me concerne, j'ai pris l'initiative de suivre le sujet depuis début juillet avec Disdero, Mme Clastot était partie et vous n'étiez pas encore arrivé. Compte tenu de l'amateurisme de cette société, je n'ai plus de temps à perdre avec eux. Aussi, je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour que ces sujets soient résolus au plus vite. Le CS est à votre disposition pour être "vos yeux" sur place, mais je souhaite que vous repreniez le suivi du sujet et que vous nous fassiez un point d'avancement régulier.

Pompes de relevage hydrocarbure:

Rappel: ces pompes servent à évacuer l'eau qui s'écoule dans les parkings, et notamment qui s'infiltre par les drains des murs sous-terrain. Le boîtier de commande est situé au -2 au fin à droite. Si ces pompes s'arrêtent, le -2 est inondé. Les pompes sont sous contrat d'entretien..

Historique:

• J'ai demandé à Disdero d'intervenir le 20 septembre car les pompes tournaient dans le vide, ce qui risquait d'endommager les pompes
• Le technicien est intervenu plusieurs fois : une première fois pour arrêter les pompes - ce qui ne règle pas le souci.. - une autre fois pour les remettre en marche tel quel - ça ne règle pas non plus le souci.. - et d'autres interventions que je n'ai plus en tête.
• Le problème a finalement été résolu mi-octobre, je n'ai plus la date exacte en tête (un flotteur était bloqué). Entre-temps, la pompe a tourné plusieurs semaines dans le vide, et l'une des pompes a cessé de fonctionner.
  
• Il y a eu un nouveau souci le 20 octobre : un clapet s'est bloqué, le sous-sol a été inondé, le technicien est intervenu pour évacuer l'eau mais les pompes n'ont pas voulu repartir - cela faisait disjoncter le tableau. Disdero a simplement proposé de remplacer les pompes sans vérification complémentaire.
  
• Le technicien est intervenu le vendredi 29 pour remplacer l'une des pompes. Il s'agit plutôt d'une installation à la va-vite, un câble a été tiré depuis le panneau de contrôle, et le panneau lui-même n'est pas fonctionnel.
• J'ai constaté et informé que la nouvelle pompe tourne dans le vide depuis samedi.
  

Reste à faire :

• Remettre en service les 2 pompes et le panneau de contrôle de manière pérenne. Les pompes ne doivent pas tourner dans le vide...
  
• Il y a fort à parier que les pompes sont tombées en panne car elles ont tourné dans le vide trop longtemps, faute de réactivité de Disdero... par conséquent, je ne vois pas pourquoi nous devrions prendre ces pompes entièrement à charge

Pompes de relavage orage:

Rappel: ces pompes servent à évacuer les eaux de pluie : les eaux sont stockées dans le bassin de rétention dans la rampe du parking, et les pompes évacuent l'eau à un débit constant pour ne pas saturer les réseaux de la ville en cas de forte pluie. Le boîtier de commande est situé au -2 après la rampe à droite. Si ces pompes s'arrêtent, le bassin de rétention fuit et de l'eau s'écoule par le mur de certaines places de parking (la mienne notamment).

Nous nous sommes rendus compte fin juin que ces pompes ne sont pas sous contrat d'entretien, Disdero les a oubliées lors de son inventaire initial fin 2019 lorsque le contrat a été établi.

Historique:

• Deux problèmes ont été remontés en GPA / biennale:
• 1/ L'échelle d'accès au bassin n'a pas été posée par le constructeur.
  
• 2/ Une des pompes est tombée en panne en 2020. Du polystyrène n'a pas été correctement évacué des toits par Baniti à la construction, et il est venu obstruer la pompe.
• En avril 2021, toujours pas de prise en charge par le promoteur / Baniti... le problème n'est apparemment pas couvert par la garantie décennale... on a donc décidé avec Mme Clastot de faire réaliser les travaux et de présenter la facture au promoteur..
• Mme Clastot a fait une première demande de devis à Disdero en avril 2021. Pas de réponse à ma connaissance..
  
• Mme Fouquet a refait une demande début juillet. Le devis n'est arrivé que le 12 août, pour un montant de plus de 10000 euros, le sous-traitant de Disdero ayant suggéré de corriger un certain nombre de "non-conformités" (remplacement des 2 pompes, des clapets, des flotteurs, du panneau de contrôle...).
• J'ai informé Mr Danbricourt que ce devis nécessitait un passage en AG. J'ai donc demandé à ce que le minimum soit fait dans l'immédiat (remplacer la pompe défectueuse, et poser l'échelle) et on verrait dans un second temps pour les non-conformités.
• On attend toujours ce devis... en attendant il y a un problème fin août: un flotteur s'est bloqué et le bassin s'est inondé.

Reste à faire:

• Remplacer la pompe et poser l'échelle après obtention et validation du devis
  
• Rajouter les pompes orage dans le contrat d'entretien
  
• Je suggère de mettre en concurrence Disdero pour la correction des non-conformités
  

Point d'attention sur la facturation :

A ma connaissance, nous n'avons pas eu de facturation pour les interventions du technicien, et aucun devis pour la pompe hydrocarbure qui a été remplacée.

J'attire votre attention sur cela : hors de question de payer pour des interventions illégitimes du technicien ou pour des frais induits par un défaut de réactivité ou d'entretien sur les pompes hydrocarbure (elles-mêmes sous contrat).

A votre disposition si vous avez des questions. A vous de jouer...

Nicolas

[Jean-Baptiste Rauzy]

Merci Nicolas pour ce point très complet 

Jean-Baptiste 

Envoyé de mon iPhone

Le 2 nov. 2021 à 14:23, Nicolas Malaval <mala...@gmail.com> a écrit :



--
RAPPEL DES CONTACTS:
- Syndic: m.cl...@atrium-gestion.fr (01.56.59.63.37) ou s.fo...@atrium-gestion.fr (01.56.59.63.33)
- Conseil Syndical: villa-alexi...@googlegroups.com
- Résidents: villa-alexis-p...@googlegroups.com
 
NOTE: Vous recevez ce message car vous êtes inscrits à villa-ale...@googlegroups.com. Si vous recevez une erreur en y répondant, c'est normal - seul le conseil syndical peut envoyer des messages à cet e-mail.
---
Vous recevez ce message, car vous êtes abonné au groupe Google Groupes "Villa Alexis Pesnon".
Pour vous désabonner de ce groupe et ne plus recevoir d'e-mails le concernant, envoyez un e-mail à l'adresse villa-alexis-pe...@googlegroups.com.
Cette discussion peut être lue sur le Web à l'adresse https://groups.google.com/d/msgid/villa-alexis-pesnon/CAGNrjGmrnh%3Dkvdbvso920GJ%3Dw1%3DtnQYBOx3y_VGVFdHn_Lcyuw%40mail.gmail.com.

[Nicolas Malaval]

Je rajoute le CS en copie

On Wed, Nov 3, 2021 at 9:22 AM Antoine Labruyere <ala...@orange.fr> wrote:

Bonjour a vous deux.

J’ai du mal a comprendre quand même l’absence de prise en charge par la DO de la défaillance de cet élément d’équipement que sont les pompes de relevage, qui à mes yeux rentre complètement dans l’application de la loi de 78 donnant les bases de fonctionnement de la DO. 

En effet la defaillance de cet élément d’équipement peut rendre l’immeuble impropre a sa destination et l’esprit de la loi n’est pas d’attendre que cela arrive mais bien d’anticiper pour éviter une aggravation et donc une augmentation du cout de prise en charge. 

Une déclaration a-t-elle été faite ? Si oui et que cela a été rejetée, ne devrions nous pas demander à un avocat spécialisé de mettre en demeure la DO d’agir en conformité avec les textes (300 a 500 euros HT pour la rédaction de ce courrier) ?

Si la déclaration n’a pas été faite c’est un autre sujet dont il faudra parler…

Merci de votre retour.

Cdt

Antoine LABRUYERE

Le 2 nov. 2021 à 14:23, Nicolas Malaval <mala...@gmail.com> a écrit :

[Nicolas Malaval]

Bonjour Mr Bianchi

Des nouvelles concernant les pompes de relevage?

Merci

Nicolas

[Walter BIANCHI]

Bonjour Monsieur,

Non pas à ce jour, je vous fais un point demain.

Bien cordialement,

Walter BIANCHI Gestionnaire de Copropriété T : 01.56.59.63.37 - w.bi...@atrium-gestion.fr 4 Rue d’Argenson 75008 Paris       Pour toute demande d’intervention, merci de contacter mon assistante :  Sonia FOUQUET - 01 56 59 63 33 - s.fo...@atrium-gestion.fr   Ce document électronique et les fichiers qui y sont attachés sont confidentiels. Tout usage de ce document par une personne autre que son destinataire est interdit. Ce message peut contenir des informations protégées par le secret professionnel dont la divulgation est strictement prohibée. Aussi, dans le cas d'une réception par erreur, vous êtes priés de le détruire immédiatement,

[Nicolas Malaval]

Ok merci bonne soirée 

[Walter BIANCHI]

Bonsoir,

Je n'ai pas été rappelé par M. Dambricourt pour le moment.

Je peux cependant vous informer de ce qu'en 2021 la seule facture DISDERO payée est celle ci-jointe.

Je vous propose de vous mettre en contact avec M. André de la société Assainissement Francilien / Absorbex https://www.assainissement.fr/ qui est une société de Montreuil qui travaille notamment sur les canalisations enterrées et fait des contrats d'entretien annuels de pompes de relevage que je connais pour avoir une seconde analyse et de nouveaux devis. Ils ont en interne des équipes pour les travaux de plomberie lourds ce qui permet d'avoir en interne à la fois l'expertise travaux et le personnel d'entretien. 

 

La demande de prise en compte Dommage Ouvrage a été faite en 2020 (voir PJ). Le service de chez Aviva était fermé quand j'ai appelé je rappelle demain. Il me faut un n° de référence pour que je leur envoie le devis réalisé. 

Bien cordialement,

Walter BIANCHI Gestionnaire de Copropriété T : 01.56.59.63.37 - w.bi...@atrium-gestion.fr 4 Rue d’Argenson 75008 Paris       Pour toute demande d’intervention, merci de contacter mon assistante :  Sonia FOUQUET - 01 56 59 63 33 - s.fo...@atrium-gestion.fr   Ce document électronique et les fichiers qui y sont attachés sont confidentiels. Tout usage de ce document par une personne autre que son destinataire est interdit. Ce message peut contenir des informations protégées par le secret professionnel dont la divulgation est strictement prohibée. Aussi, dans le cas d'une réception par erreur, vous êtes priés de le détruire immédiatement,

[Antoine Labruyere]

Bonjour Monsieur >Bianchi.

Avez vous eu une position de la DO suite à votre déclaration ? 

<W__ArchivePDF_hfac_P.423617.1.pdf><4678 DO POMPE RELEVAGE.doc>

[Nicolas Malaval]

Bonjour Mr Bianchi

Merci pour le contact de la société à Montreuil. Je pense que ça sera utile de les contacter dans un second temps pour la mise en conformité de l'installation et la reprise du contrat d'entretien. 

En attendant, il faut que Disdero règle le problème de pompe hydrocarbure (ils ont tout de même un contrat d'entretien...) et qu'une solution soir trouvée pour la pompe orage à remplacer et l'échelle à poser.

J'ai déjà passé trop de temps sur ce sujet, au service de la copro. Nous avons besoin que votre proactivité sur le sujet. Si c'est "hors forfait" (comme le suivi du référé préventif), pas de souci il suffit de nous en informer. Mais il faut que quelqu'un secoue Disdero et n'attende pas simplement leur retour..

Merci

Nicolas

[Nicolas Malaval]

Bonjour Mr Bianchi

Pourriez-vous svp nous tenir informés pour les pompes de relevage, et faire en sorte que le nécessaire soit fait rapidement ?

Pour les pompes orage, si la DO a bien été faite (ce que vous m'indiquiez au téléphone la dernière fois), quelle était leur réponse?

Pour les pompes hydrocarbure, cf mon autre mail : si Disdero ne facturera pas les nombreux passages (en grande partie inutile) OK pour leur devis.

Merci pour votre retour

Nicolas

[Walter BIANCHI]

Bonjour,

J'ai eu M. Dambricourt au téléphone. Ses réponses concernant la fosse hydrocarbures :

- pas de facturation des passages effectués.

- le défaut vient bien des pompes elles-mêmes et pas d'une cause extérieure comme, par exemple, le panneau. Les travaux peuvent être faits sous 10 jours et les pompes sont garanties 2 ans.

Pour les pompes orage, j'ai retrouvé la déclaration sinistre DO pour non-conformité faite en 2020. Je leur renvoie les documents que j'ai collecté : PV réception, rapport technique sur la non-conformité des pompes et devis de réfection de la fosse et remplacement des pompes.

Bien cordialement,

Walter BIANCHI Gestionnaire de Copropriété T : 01.56.59.63.37 - w.bi...@atrium-gestion.fr 4 Rue d’Argenson 75008 Paris       Pour toute demande d’intervention, merci de contacter mon assistante :  Sonia FOUQUET - 01 56 59 63 33 - s.fo...@atrium-gestion.fr   Ce document électronique et les fichiers qui y sont attachés sont confidentiels. Tout usage de ce document par une personne autre que son destinataire est interdit. Ce message peut contenir des informations protégées par le secret professionnel dont la divulgation est strictement prohibée. Aussi, dans le cas d'une réception par erreur, vous êtes priés de le détruire immédiatement,

[Nicolas Malaval]

Bonsoir

Ok merci. On peut procéder pour les pompes hydrocarbure selon leur devis mais avec une TVA à 10%. Ca serait préférable que ça soit facturé cette année. 

Pour les pompes orage, attendons donc le retour de la DO et on avisera, sans trop tarder j'espère. 

Bonne soirée 

Nicolas 

[Nicolas Malaval]

Bonjour Mr Bianchi,

Où en sommes-nous sur les pompes svp ? Je n'ai pas vu passer l'ordre de service. Est-ce que Disdero a planifié l'intervention ?

Merci

Nicolas

[Mathilde SALLEZ]

PI je viens de retrouver ce mail sur les pompes orage. On pourrait peut-être  ajouter la facture à la procédure en cours? (manquements sur la construction)

---------- Forwarded message ---------
De : Nicolas Malaval <mala...@gmail.com>
Date: mar. 2 nov. 2021 à 14:23
Subject: [Alexis Pesnon - Message du CS] Pompes de relevage - Merci de reprendre le suivi
To: Marianne CLASTOT <w.bi...@atrium-gestion.fr>
Cc: Sonia FOUQUET <S.FO...@atrium-gestion.fr>, 4678 CS GROUPE (villa-alexi...@googlegroups.com) <villa-alexi...@googlegroups.com>

[Mathilde SALLEZ]

Bonsoir à tous les 3,

D'abord j'espère que vous allez bien dans vos demeures respectives et que vous profitez encore de la fin d'été.

Je me permets de vous écrire pour le CS Alexis Pesnon car on a, avec les voisins, l'impression de se faire balader par Atrium sur la remise en service de la fosse orages. Pour faire court, elle déborde maintenant à la moindre pluie et le syndic ne pilote pas du tout ces travaux, qui vont donc nous coûter de plus en plus cher au fur et à mesure que la situation s'aggrave.

On aurait donc besoin d'un petit élément d'historique : est-ce que ce sujet avait été remonté officiellement dans les réserves des parties communes, et si oui, avez-vous des écrits pour le prouver ? Nous n'avons que le mail ci-dessous.

Cela serait un petit pas pour l'Humanité, mais un grand pas pour l'étanchéité du bâtiment 😅

Merci beaucoup!

Mathilde Sallez

06 29 28 77 92

---------- Forwarded message ---------
De : Nicolas Malaval <mala...@gmail.com>
Date: mar. 2 nov. 2021 à 14:23
Subject: [Alexis Pesnon - Message du CS] Pompes de relevage - Merci de reprendre le suivi
To: Marianne CLASTOT <w.bi...@atrium-gestion.fr>
Cc: Sonia FOUQUET <S.FO...@atrium-gestion.fr>, 4678 CS GROUPE (villa-alexi...@googlegroups.com) <villa-alexi...@googlegroups.com>

[Nicolas Malaval]

Bonjour Mathilde

Désolé pour la réponse tardive. Tout va bien ici :-)

Il me semble que ce qui avait été remonté dans les réserves est le fait qu'il n'y avait pas d'échelle. Je t'ai transféré ce que j'ai retrouvé. Puis l'une des pompes orage s'était bouchée avec du polystyrène provenant du toit et tout le monde s'était renvoyé la balle entre Baniti, le plombier, etc.

Je n'ai pas plus d'informations. Les problèmes que j'indiquais dans mon mail en dessous n'étaient pas résolus quand on est parti.

Bon courage!

Nicolas

[Mathilde SALLEZ]

Bonjour Nicolas,

Merci infiniment d'avoir pris le temps avant la rentrée! Nous allons pouvoir nous appuyer sur ton mail pour gérer à part le cas de l'échelle, et idéalement récupérer la fameuse lettre recommandée contenant les réserves via Atrium.

Pour info ça continue de se renvoyer la balle entre Baniti et Escudier, mais cette fois par voie judiciaire : la foncière a attaqué le constructeur sur l'ensemble des anomalies d'étanchéité du bâtiment. Bref, on ne s'ennuie pas et j'espère que vous non plus!

Bonne reprise à tous et merci encore de ton retour.

[Mathilde SALLEZ]

Mathilde Sallez

06 29 28 77 92

---------- Forwarded message ---------
De : Nicolas Malaval <mala...@gmail.com>

Date: mar. 2 nov. 2021, 14:23

Subject: [Alexis Pesnon - Message du CS] Pompes de relevage - Merci de reprendre le suivi
To: Marianne CLASTOT <w.bi...@atrium-gestion.fr>
Cc: Sonia FOUQUET <S.FO...@atrium-gestion.fr>, 4678 CS GROUPE (villa-alexi...@googlegroups.com) <villa-alexi...@googlegroups.com>