Problema al timbrar con diverza

[Sergio SA]

Mis clientes desde temprano han querido timbrar y no lo permite, ya mande correos a DIVERZA pero no me han contestado, alguien sabe algo acerca de esto?

[Alejandro Castrejon]

Su servicio te va a responder con un error en Socket #10060, la verdad te recomiendo que te salgas de diverza lo mas pronto posible, cambiate a cualquier

 otro PAC menos diverza, factureYA y folios digitales, estos ultimos dos se dicen pertenecer a una pseudo asociación denominada AMFE amfe.org.mx,.

Y el CEO de diverza le dedica mas tiempo a presentaciones en la radio creyendose el apostol la FE pero no tiene la capcidad para responder a sus clientes, revisa el twiter de ellos para que veas la cantidad de reclamos.

Saludos

El 7 de mayo de 2014, 12:16, Sergio SA <safac...@gmail.com> escribió:

Mis clientes desde temprano han querido timbrar y no lo permite, ya mande correos a DIVERZA pero no me han contestado, alguien sabe algo acerca de esto?

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[Sergio Monroy]

El problema es con DIVERZA entonces, alguien mas que este timbrando con otro PAC, tiene el mismo problema? solo para descartar que sea el SAT

[Arturo Lugo]

Que tal, anteriormente estaba con DIVERSA pero la verdad el servicio fue muy malo,estoy con FINKOK y no he tenido ningun problema. hace unos días me llego un correo de DIVERSA donde avisaban de unos cambios

Te paso la copia del correo.

Se realizarán los siguientes cambios en nuestro servicio de timbrado, por lo que es importante que realices los ajustes necesarios en tu sistema para que no te veas afectado :


1. Se actualiza el namespace del complemento, de ns2 a tfd

Antes:
<ns2:TimbreFiscalDigital ... xmlns:ns2="http://...>
Ahora:
<tfd:TimbreFiscalDigital ... xmlns:tfd="http://...>

2. Se incluye el schemalocation en el complemento

xsi:schemaLocation=“http://www.sat.gob.mx/Timbre
FiscalDigital http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/
TimbreFiscalDigital/TimbreFiscalDigital.xsd"

3. Se eliminan los namespaces adicionales de la respuesta del web service que no corresponden al timbre.

4. Se aplicará la regla sobre tolerancia de 5 minutos en la fecha de emisión, antes de timbrar.

Si se excede la tolerancia, nuestro servicio regresará el siguiente error:

Código: 416
Mensaje: “No se puede timbrar un comprobante con fecha de emisión superior en más de 5 minutos a la hora actual."

Servicios impactados

- Timbre Fiscal via Webservice SOAP
- Timbre Fiscal via Webservice REST 
 
Ambiente de prueba

Para asegurar la compatibilidad con la respuesta actualizada, pueden validar sus servicios contra el siguiente ambiente de pruebas:

Servicio SOAP
https://testperf.diverza.com/timbrador/timbrado
Servicio REST
http://staging.diverza.com/stamp

Realizado lo anterior, deberá notificarnos enviando un correo a sop...@diverza.com, con el subject: schemalocation.

Los cambios deberán estar realizados a más tardar el próximo 28 de Abril del presente, a fin de no presentar problemas para integrar el complemento a sus comprobantes.

Sin más por el momento, quedamos a sus órdenes.

Atentamente

Staff - Atención a Clientes

Saludos

Arturo Lugo Llort

[Juan Francisco Gonzalez Garcia]

Alguien ya supo como resolver este problema de timbrado con DIVERZA???
 
 

 

---

Date: Wed, 7 May 2014 12:16:24 -0700
From: safac...@gmail.com
To: vfp-factura-ele...@googlegroups.com
Subject: [vfp-fem] Problema al timbrar con diverza

Mis clientes desde temprano han querido timbrar y no lo permite, ya mande correos a DIVERZA pero no me han contestado, alguien sabe algo acerca de esto?

[Angel Salvador Bada Paredes]

Timbralos con FEL, estoy a tus Ordenes. Saludos

--

Atentamente:

Grupo Asbad

Angel Salvador Bada Paredes

Distribuidor Autorizado FEL (PAC autorizado por SAT)

 

Misión Santa Rosalia 98 San Borja Residencial

Tels. (646) 2164041 Cel. (646) 1434832 Radio 152*14*47678

Ensenada, Baja California

C.P 22785

fel.bada...@gmail.com

www.grupoasbad.com

[Sergio SA]

JuanFco ya pudiste?

El miércoles, 7 de mayo de 2014 14:17:43 UTC-7, juanfco escribió:

Alguien ya supo como resolver este problema de timbrado con DIVERZA???
 
 

 

---

Date: Wed, 7 May 2014 12:16:24 -0700
From: safac...@gmail.com

To: vfp-factura-electronica-mex...@googlegroups.com

Subject: [vfp-fem] Problema al timbrar con diverza

Mis clientes desde temprano han querido timbrar y no lo permite, ya mande correos a DIVERZA pero no me han contestado, alguien sabe algo acerca de esto?

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[Juan Francisco Gonzalez Garcia]

No, todavía no sigo investigando. Tu como vas??

 

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Date: Wed, 7 May 2014 19:52:36 -0700
From: safac...@gmail.com
To: vfp-factura-ele...@googlegroups.com
Subject: Re: [vfp-fem] Problema al timbrar con diverza

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[Sergio Monroy]

No sigo igual

[Juan Francisco Gonzalez Garcia]

Yo estuve intentado comunicarme a DIVERZA pero no me contestaron en todo el día, mande correos y tampoco, sigo igual.
 

 

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Date: Wed, 7 May 2014 20:14:11 -0700

Subject: Re: [vfp-fem] Problema al timbrar con diverza

From: safac...@gmail.com
To: vfp-factura-ele...@googlegroups.com

[Sergio Monroy]

Ya lo resolviste? el primero que lo resuelva lo sube sale, acabo de insister con DIVERZA

[Juan Francisco Gonzalez Garcia]

De acuerdo, tan pronto tengo algo nuevo te aviso.
 

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Date: Thu, 8 May 2014 06:34:42 -0700

[luisito]

Tengo el mismo problema.

No he podido timbrar e incluso les pedi un XML de ejemplo pero aun no tengo respuesta de parte de ellos.

Efectivamente el servicio es pesimo, tengo 2 opciones mas con quienes timbro y con ellos todo bien hasta ahora (SIFEI y FEL) desafortunadamente mis clientes compraron una cantidad grande de timbres de DIVERZA y deben consumirlos pero mientras tanto estamos viendo la posibilidad de que adquieran otros con los PACs que les menciono mientras estos se dignan a ser mas claros en sus modificaciones.

Saludos.

El miércoles, 7 de mayo de 2014 14:16:24 UTC-5, Sergio SA escribió:

[Sergio Monroy]

Buenos Dias Luisito

Cual ha sido tu experiencia con SIFEI y FEL por ejemplo:

Si manejan un dll?, precio de este?, actualizaciones del dll?, el soporte para la integracion?, tiempo para la integracion de esta?, con quien compro los timbres?, precios o paquetes?, tiempo para acreditar los timbres al cliente? etc...

Me pudieras ayudar con eso, necesito tomar una decision acerca del PAC

Nota: Para tu situacion con diverza talvez pudieras hacer esto: que tus clientes compren los timbres con otro PAC y poner la opcion por si se quieren cambiar (ellos deciden) asi cuando resolvamos lo de DIVERZA se regresen, se acaben sus timbres y se cambien al otro PAC.

Saludos buen dia

--

[Sergio Monroy]

JuanFco y/o Luisito, ya pudieron?

Me dicen los de diverza que el problema esta en agregar el prefijo tfd como agrego esto?

me pueden ayudar?

[Juan Francisco Gonzalez Garcia]

Yo sigo igual, estuve tratando de hacer ese cambio pero todavía no he encontrado donde hacerlo.

 

---

Date: Thu, 8 May 2014 14:17:14 -0700
Subject: Re: [vfp-fem] Re: Problema al timbrar con diverza
From: safac...@gmail.com
To: vfp-factura-ele...@googlegroups.com

[Osbaldo Ramirez]

yo tuve el mismo problema y ya lo solucione. si desean me pueden contactar al correo este. tecnolog...@gmail.com

tengo una libreria actualizada,.

saludos

El jueves, 8 de mayo de 2014 16:28:29 UTC-5, juanfco escribió:

Yo sigo igual, estuve tratando de hacer ese cambio pero todavía no he encontrado donde hacerlo.

 

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Date: Thu, 8 May 2014 14:17:14 -0700
Subject: Re: [vfp-fem] Re: Problema al timbrar con diverza
From: safac...@gmail.com

To: vfp-factura-electronica-mex...@googlegroups.com

JuanFco y/o Luisito, ya pudieron?

Me dicen los de diverza que el problema esta en agregar el prefijo tfd como agrego esto?

me pueden ayudar?

El 8 de mayo de 2014, 10:43, Sergio Monroy <safac...@gmail.com> escribió:

Buenos Dias Luisito

Cual ha sido tu experiencia con SIFEI y FEL por ejemplo:

Si manejan un dll?, precio de este?, actualizaciones del dll?, el soporte para la integracion?, tiempo para la integracion de esta?, con quien compro los timbres?, precios o paquetes?, tiempo para acreditar los timbres al cliente? etc...

Me pudieras ayudar con eso, necesito tomar una decision acerca del PAC

Nota: Para tu situacion con diverza talvez pudieras hacer esto: que tus clientes compren los timbres con otro PAC y poner la opcion por si se quieren cambiar (ellos deciden) asi cuando resolvamos lo de DIVERZA se regresen, se acaben sus timbres y se cambien al otro PAC.

Saludos buen dia

El 8 de mayo de 2014, 9:36, luisito <novel...@hotmail.com> escribió:

Tengo el mismo problema.

No he podido timbrar e incluso les pedi un XML de ejemplo pero aun no tengo respuesta de parte de ellos.

Efectivamente el servicio es pesimo, tengo 2 opciones mas con quienes timbro y con ellos todo bien hasta ahora (SIFEI y FEL) desafortunadamente mis clientes compraron una cantidad grande de timbres de DIVERZA y deben consumirlos pero mientras tanto estamos viendo la posibilidad de que adquieran otros con los PACs que les menciono mientras estos se dignan a ser mas claros en sus modificaciones.

Saludos.

El miércoles, 7 de mayo de 2014 14:16:24 UTC-5, Sergio SA escribió:

Mis clientes desde temprano han querido timbrar y no lo permite, ya mande correos a DIVERZA pero no me han contestado, alguien sabe algo acerca de esto?

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[Alejandro Castrejon]

Mejor les recomiendo que se salgan de Diverza, he estado buscando con el SAT el procedimiento para poner la queja de manera formal ya que los PAC tienen una matriz de calidad que cumplir so pena de perder su certificación por un año.

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[Octavio Nieves]

Yo metí una queja por este error del Timbre mal formado en denu...@sat.gob.mx y en el chat 1 a 1 del SAT pero como es México quien sabe si hagan caso, ya que el PAC culpa al SAT de haber hecho cambios cuando la especificación de los namespaces está desde que salió el CFDI 3.2 pues los otros PAC con los que trabajamos si lo implementaron bien y estamos sin problemas, sin reclamos de los clientes por esto que genera pérdida de tiempo, de dinero y el es3 que generan sus errores. Por otro lado bien dice Alejandro el CEO de diverza se dedica más a sacarse fotos de media luz como si fuera un bradspits que a dar el servicio de calidad mínima que pide el SAT mexicano, pues diverza también ha intentado formar monopolios de Fact Elect por que está en contra de que exista competencia por eso formaron la amexipac donde es el subdir y desde donde han pretendido evitar que haya distribuidores como nosotros, pero afortunadamente existen PAC que les han hecho contrapeso y con los cuales nosotros estamos trabajando muy bien. Te sugiero conectarte con otros PAC para que tengas punto de referencia y confirmes lo que comento, hay otros PAC con mejor servicio y más veloces... Saludos

 

[Alejandro Castrejon]

Asi como comenta Octavio yo recomiendo a todos que eviten a Diverza y si ya estan con ellos tengan una segunda opcion de respaldo, tambien estoy recopilando denuncias en fallo del servicio para presentarlas al SAT para solicitar una penalizacion a Diverza y crear un precedente para los demas PAC.

Tambien les advierto sobre las empresas FactureYA  y Folios Digitales si ven sus intefaces web son iguales pero de diferente color, tambien tienen casi el mismo domicilio, estas tiene una tercera empresa llamada Expertos en Addendas la cual te recomiendan que contrates para implementar tu CFDI y por si fuera poco tienen un portal de asociacion denominada AMFE Asociacion Mexicana de Facturacion Electronica (http://amfe.org.mx/) la cual no tiene telefono, ni direccion y solo sirve para la autopromocion.

Todas estas empresas tiene su domicilio en Puebla en la misma privada, este tema ya lo estoy viendo en otros medios e inclusive ya se involucro Antonio Obregon administrador de factura electronica del SAT.

Saludos

El 20 de mayo de 2014, 11:43, Octavio Nieves <ocni...@gmail.com> escribió:

Yo metí una queja por este error del Timbre mal formado en denu...@sat.gob.mx y en el chat 1 a 1 del SAT pero como es México quien sabe si hagan caso, ya que el PAC culpa al SAT de haber hecho cambios cuando la especificación de los namespaces está desde que salió el CFDI 3.2 pues los otros PAC con los que trabajamos si lo implementaron bien y estamos sin problemas, sin reclamos de los clientes por esto que genera pérdida de tiempo, de dinero y el es3 que generan sus errores. Por otro lado bien dice Alejandro el CEO de diverza se dedica más a sacarse fotos de media luz como si fuera un bradspits que a dar el servicio de calidad mínima que pide el SAT mexicano, pues diverza también ha intentado formar monopolios de Fact Elect por que está en contra de que exista competencia por eso formaron la amexipac donde es el subdir y desde donde han pretendido evitar que haya distribuidores como nosotros, pero afortunadamente existen PAC que les han hecho contrapeso y con los cuales nosotros estamos trabajando muy bien. Te sugiero conectarte con otros PAC para que tengas punto de referencia y confirmes lo que comento, hay otros PAC con mejor servicio y más veloces... Saludos

 

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[oziel...@invoiceone.com.mx]

Hola buenas tardes, me pongo a sus ordenes, observo que Diverza no les ha estado proporcionando un buen servicio, si requieren buscar alternativas pueden contactarnos y con todo gusto los podemos apoyar, nosotros no nos escondemos y siempre damos la cara a nuestros clientes, si desean el kit de pruebas pueden escribirme y con todo gusto se los paso sin compromiso alguno.

email: oziel...@invoiceone.com.mx

contamos con infraestructura propia que nos permite garantizar nuestro servicio al 99.99%

El miércoles, 7 de mayo de 2014 14:16:24 UTC-5, Sergio SA escribió: