dėl kliento aptarnavimo anketos

[Virgilijus]

Laba diena, gal kas turite šabloną ar esate sukūrę 

aptarnavimo kokybės anketą

Pvz: pristatomos prekės 

Įvertinama pristatymo kokybė nuo 01 - 10 balų (01 - 05 balų)

Įvertinama darbuotojo bendravimas/kokybė nuo 01 - 10 balų (01 - 05 balų)

Įvertinamas darbuotojo profesionalumas 01 - 10 balų (01 - 05 balų)

Ar esate patenkintas darbuotojų profesionalumu ?
Taip / Ne

Pastabos: (Klientas išreiškia savo nuomonę, parašo pastabas apie darbuotoją tinkamą/netinkamą darbo profesionalumą).

Prašau, padėkite suformuluoti padaryti šabloną, skolingas neliksiu.

[Janina Sabaite M]

Kaip bus tas šablonas klientui pateikiamas?

Gyvai

Online

Anonimiškai

Kas apklausinės?

Ir dar krūva klausimų, kuriuos reiktų sau atsakyti priklausomai nuo to, kokius tikslus keliat ir kokių rezultatų norit.

Išsiaiškint, kur feilina darbuotojas - vienas reikalas.

Kaip vertina paslaugas su tikslu jas patobulint-kitas.

Konfliktų su klientais prevencijos tikslas - dar trečias dalykas

Janina

Sent from my iPhone

--
Gavote šį pranešimą, nes prenumeruojate „Google“ grupę „VERSLAUK!“.
Jei norite atšaukti šios grupės prenumeratą ir iš jos nebegauti el. laiškų, praneškite apie tai adresu verslauk+u...@googlegroups.com.
Daugiau parinkčių rasite apsilankę adresu https://groups.google.com/d/optout.