Adgang til internet

[Anna]

Jeg har forsøgt at sætte min router op. Men uanset hvilken port jeg isætter internetstikket, er der ikke signal igennem. Jeg mistænker at der ikke er åbnet for internettet i min specifikke port. Kan I hjælpe med at åbne den?

Dbh Anna, Otto Mallings Gade 3, st.tv.

[Thomas Dahl Pedersen]

Hej Anna.

Der ér åbent for lejligheden, så du burde kunne få hul igennem.

Har du prøvet at sætte et kabel direkte mellem vægdåsen og din computer eller prøvet med et andet kabel?

Hvordan har du tilsluttet routeren? Den har som regel flere porte og man skal vælge den rigtige. Den hedder tit WAN, eller Internet.

Hvis du bliver ved med ikke at kunne få hul igennem så send lige nogle billeder af hvordan det hele er tilsluttet. Navn og model på router kan også være relevant.

Thomas

[Anna]

Hej Thomas

Tak for din besked. Jeg har forsøgt alle mulige kombinationer af udgange og indgange både wan lan internet og telefon udgangene.

Jeg sender gerne billeder. Har du et nummer, jeg kan sende på?

Dbh Anna 

[Anna]

Kære Thomas

Er det muligt at få en forbi i denne uge, som kan kigge på det? Er fx hjemme torsdag ifm tjek af vinduer/døre i opgangen 😊

Dbh Anna