பொதுத்துறை வங்கிகளின் சேவைக்கு புதிய முகம் – காரைக்குடி எஸ்பிஐ கிளை மேலாளர் மற்றும் அலுவலர்களின் சிறப்பான பணிக்கு பாராட்டு!

[Chokkalingam Lakshmanan]

பொதுத்துறை வங்கிகளின் சேவைக்கு புதிய முகம் – காரைக்குடி எஸ்பிஐ கிளை மேலாளர் மற்றும் அலுவலர்களின் சிறப்பான பணிக்கு பாராட்டு!

காரைக்குடி, சிவகங்கை மாவட்டம்:

இன்றைய காலகட்டத்தில் புதிய வங்கிக் கணக்கைத் தொடங்க விரும்பும் பெரும்பாலானோர் தனியார் வங்கிகளை நோக்கிச் செல்கின்றனர். இணைய சேவைகள், வாடிக்கையாளர் அணுகுமுறை, உடனடி தீர்வுகள் உள்ளிட்ட காரணங்களால் பலரும் தனியார் வங்கிகளையே பரிந்துரைக்கின்றனர். நானும் புதிய சேமிப்புக் கணக்கு தொடங்குவது குறித்து நண்பர்களிடம் ஆலோசனை செய்தபோது, பெரும்பாலானவர்கள் தனியார் வங்கிகளில் கணக்குத் தொடங்குமாறு அறிவுறுத்தினர்.

அதன்படி சில தனியார் வங்கிகளை நேரில் சென்று விசாரித்தபோது, குறிப்பிட்ட வகை சேமிப்புக் கணக்குகளைத் தொடங்க குறைந்தபட்சமாக ரூ.1.50 லட்சம் வரை இருப்புத் தொகை பராமரிக்க வேண்டும் எனத் தெரிவித்தனர். இதனால் பொதுத்துறை வங்கிகளின் சேவையை அறிந்து கொள்ளும் நோக்கில் இந்தியாவின் மிகப்பெரிய பொதுத்துறை வங்கியான ஸ்டேட் பாங்க் ஆஃப் இந்தியா (எஸ்பிஐ) வங்கியின் சிவகங்கை மாவட்டம் காரைக்குடி கல்லூரி சாலை கிளையை அணுகினேன்.

அங்கு வங்கி அதிகாரிகள், ஜீரோ பேலன்ஸ் சேமிப்புக் கணக்கை எளிதாகத் தொடங்கலாம் என்றும், குறைந்தபட்ச இருப்புத் தொகை வைத்திருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை என்றும் தெளிவாக விளக்கமளித்தனர். இதையடுத்து அந்தக் கிளையில் எனது கணக்கைத் தொடங்கினேன்.

கணக்குத் தொடங்கியபோது இணைய வங்கி சேவைகள், மொபைல் வங்கி பயன்பாடுகள் மற்றும் பிற டிஜிட்டல் வசதிகள் குறித்து பல்வேறு தகவல்களை கேட்டறிந்தேன். அப்போது கிளை மேலாளர் திரு. ராகுல் அவர்கள் மற்றும் உதவி அலுவலர் செல்வி அணிகா அவர்கள் மிகுந்த பொறுமையுடனும் அன்புடனும் தேவையான விளக்கங்களை வழங்கினர்.

பின்னர் இணைய சேவைகள் தொடர்பாக சில தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் ஏற்பட்டபோது, தொலைபேசி மூலம் தொடர்பு கொண்டேன். உடனடியாக அவர்கள் மேலதிக அதிகாரிகளிடம் ஆலோசித்து, குறுகிய நேரத்திலேயே பிரச்சினைகளைத் தீர்த்து வைத்து சிறந்த சேவையை வழங்கினர்.

குறிப்பாக, வங்கியில் பணியாற்றும் அலுவலர்களின் எண்ணிக்கை குறைவாக இருந்தபோதிலும், தினமும் வருகை தரும் வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்கு செல்வி அணிகா அவர்கள் மிகுந்த பொறுமையுடன் பதிலளித்து, தேவையான வழிகாட்டுதல்களையும் வழங்கி வந்தது பாராட்டத்தக்கதாக இருந்தது. அதேபோல் கிளை மேலாளர் திரு. ராகுல் அவர்கள் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களிடமும் கனிவான அணுகுமுறையுடன் செயல்பட்டு, அவர்களது தேவைகளை உடனுக்குடன் கவனித்து தீர்வு வழங்கிய விதம் பொதுத்துறை வங்கிகளின் சேவை தரத்தை உயர்த்தும் வகையில் அமைந்துள்ளது.

பொதுத்துறை வங்கிகள் குறித்து நிலவி வரும் பல்வேறு கருத்துக்களுக்கு மத்தியில், காரைக்குடி எஸ்பிஐ கல்லூரி சாலை கிளை வழங்கி வரும் சேவை வாடிக்கையாளர்களிடையே நம்பிக்கையை ஏற்படுத்தும் வகையில் உள்ளது. இத்தகைய அர்ப்பணிப்பு உணர்வுடன் பணியாற்றும் மேலாளர் மற்றும் அலுவலர்களை நேரில் சந்தித்ததில் மிகுந்த மகிழ்ச்சியும் திருப்தியும் அடைந்தேன்.

பொதுத்துறை வங்கிகளின் சேவை மேலும் சிறந்து வளரவும், வாடிக்கையாளர் நட்பு அணுகுமுறை தொடர்ந்து வலுப்பெறவும் வாழ்த்துகள் தெரிவிக்கிறேன்.

வங்கியின் மொபைல் எண் : 9894601507

காரைக்குடி எஸ்பிஐ கல்லூரி சாலை கிளை மேலாளர் திரு. ராகுல் அவர்கள், உதவி அலுவலர் செல்வி அணிகா அவர்கள் மற்றும் அக்கிளையின் அனைத்து பணியாளர்களுக்கும் மனமார்ந்த பாராட்டுகளும் வாழ்த்துகளும்.

வாழ்த்துக்களுடன்,

லேனா
காரைக்குடி