Сбербанк ОнЛ@йн выносит мозг
20 views
Skip to first unread message
Anatoly Shikhov
Jan 8, 2012, 2:27:54 PM1/8/12
to User Experience Russia
Доброй ночи,
Сбербанк ОнЛ@йн уже реально достал.
Сбербанк ОнЛ@йн уже реально достал.
Жена пользуется этим чудом и мне её искренне жаль.
Сам пробовал Сберовскими автоматами пользоваться.
Всех косяков не перечислишь.
Один из последних что запомнил - это когда по привычке стал
совать в монетоприемник пачку купюр, как в автомат ВТБ-24,
оказалось, что только по одной денежке в Сберовский совать можно.
УХ! Жесть, когда 4 450 запихнуть надо (в лучшем случае это 9 купюр
засовываем).
Блин, даже в Турции перепробовал разные банкоматы, так там все
очевидно.
PS: За улучшение терминалов.
С уважением,
Анатолий.
Anatoly Shikhov
Jan 8, 2012, 2:29:40 PM1/8/12
to User Experience Russia
Сбербанк ОнЛ@йн и терминалы Сбера очень похожи "умом" и
"сообразительностью".
"сообразительностью".
Yury Solonitsyn
Jan 8, 2012, 5:28:46 PM1/8/12
to uxru...@googlegroups.com
Анатолий, так вы сравниваете терминалы с полнофункциональными банкоматаматами по принципу действия купюроприемника? Вполне очевидно, что терминалы рассчитаны на массовое обслуживание и, соответственно, простое дешевое производство. Купюроприемники, соответственно, простые и технологичные.
А загрузить 9 купюр - это реально проблема разве? 3-4 купюры при оплате за телефон - еще никто при мне не жаловался.
> --
> Вы являетесь подписчиком группы User Experience Russia.
>
> Чтобы отправить сообщение в группу, используйте адрес
> uxru...@googlegroups.com
>
> Изменить настройки участия можно по ссылке - http://groups.google.com/group/uxrussia/subscribe
>
> Домашняя страница группы: http://groups.google.com/group/uxrussia
А загрузить 9 купюр - это реально проблема разве? 3-4 купюры при оплате за телефон - еще никто при мне не жаловался.
> Вы являетесь подписчиком группы User Experience Russia.
>
> Чтобы отправить сообщение в группу, используйте адрес
> uxru...@googlegroups.com
>
> Изменить настройки участия можно по ссылке - http://groups.google.com/group/uxrussia/subscribe
>
> Домашняя страница группы: http://groups.google.com/group/uxrussia
Виктор Глушенков
Jan 8, 2012, 3:56:37 PM1/8/12
to uxru...@googlegroups.com
Анатолий, вы сберовские автоматы и банкоматы не путаете? В банкоматах
принимают пачки купюр же)
принимают пачки купюр же)
Alex Kamedov
Jan 15, 2012, 5:49:13 AM1/15/12
to uxru...@googlegroups.com
Приветствую!
Какое-то время назад пытался освоить сербанк-онлайн. Это жесть! Часть функционала не работает по тому что не написано каких-то заявлений (кстати, после их заполнения ничего не изменилось), часть не работает просто потому что не работает. Зачем вообще тогда эти кнопки показывать? Достаточно 1 баннера с призывом заполнить все бумаги и попросту отключить нестабильный функционал для простых пользователей.
После последних инноваций с единой электронной очередью клиентского обслуживание разрешение этой бумажной волокиты еще больше усложнилось. Как бы то ни было данный сервис действительно полезен тем, у кого нет возможности перейти в другой банк. Если сравнивать данный сервис с банкоматами и обслуживанием в офисе, то он экономит прилично времени.
По интерфейсам банкоматов сбербанка. Они часто обновляются, меняются надписи на кнопках, логика выполнения операций. Часто даже постоянный пользователь банкомата путается в интерфейсе. У нас в главном отделении сбербанка рядом с банкоматами и электронными терминалами дежурит менеджер, который помагает людям работать с ними.
9 января 2012 г. 2:56 пользователь Виктор Глушенков <vglus...@gmail.com> написал:
Анатолий, вы сберовские автоматы и банкоматы не путаете? В банкоматах
принимают пачки купюр же)
--
Вы являетесь подписчиком группы User Experience Russia.
Чтобы отправить сообщение в группу, используйте адрес
uxru...@googlegroups.com
Изменить настройки участия можно по ссылке - http://groups.google.com/group/uxrussia/subscribe
Домашняя страница группы: http://groups.google.com/group/uxrussia
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages