Trs: kisah nyata: tagihan matrix tiba-tiba membengkak (silahkan dibaca).

[Lukas TI]

kisah nyata: Tertipu Promo Indosat (Matrix) (silahkan dibaca). Matrix oh Matrix Matrix oh Matrix saya berlangganan kartu Matrix 08159131735 sejak 10/09/2004. 21/12/2010 10:30 saya mdpt sms dari indosat: "senyum setia indosat.gratis hingga 100sms/hr&100mnt bicara/bln, lama berlangganan 5bln (>4bln), ktk *777*1*6# atau senyum ke777(rp500). info:111/www.indosat.com" lalu saya daftar dan sejak 22/12/2010 saya menikmati "Benefit 50 SMS / 50 SMS Benefit Usage Senyum Setia Indosat" Minggu, 21 Agustus 2011 22:44 saya mendapat e-mail tagihan (Indosat Billing Info August 2011). tagihan saya membengkak menjadi 161,875 (biasanya tidak pernah lebih dari 50rb/bln). lalu saya e-mail customer...@indosat.com untuk menanyakankan. ini jawabannya: "Sehubungan dengan pertanyaan Bapak mengenai tarif SMS pada nomor Matrix 628159131735, perlu kami informasikan bahwa nomor Matrix 628159131735 menggunakan Senyum Setia Indosat dengan benefit gratis SMS tergantung pemakaian pada bulan sebelumnya, karena tagihan Bapak berkisar minimal Rp. 20.000 sampai dengan Rp. 100.000 maka gratis SMS yang didapat berjumlah 50 - 60 SMS perhari dan akan bersifat kredit pada tagihan di menu potongan diskon dengan keterangan Pemakaian Benefit 50 SMS / 50 SMS Benefit Usage Senyum Setia Indosat. Dikarenakan program promo senyum setia Indosat telah habis pada tanggal 27 Juli maka gratis SMS perhari pada tanggal tersebut dan seterusnya sudah tidak ada lagi dan setiap SMS yang Bapak kirim dikenakan biaya Rp. 100 ke sesama Indosat dan Rp.150 ke operator lain." program promo senyum setia Indosat telah habis pada tanggal 27 Juli kenapa tidak ada pemberitahuan dari pihak indosat? kalau seperti ini saya merasa ditipu oleh indosat. saya menunggu konfirmasi. pada 24/08/2011 08:24 saya mdpt sms dari 111: plg yth, keluhan yg bpk/ibu sampaikan sdh kami terima, namun msh dalam investigasi,terimakasih sekitar tgl 14 Sep 2011 saya tidak bisa telp dan sms, diblokir oleh indosat krn saya tidak mau membayar karena kesalahan dari pihak indosat. saya masih menunggu konfirmasi. dan saya e-mail lagi untuk menanyakan konfirmasi dari indosat. skrg no matrix diblokir seluruhnya, tidak bisa terima sms dan telp. e-mail terakhir: sumber: http://indonesian-information.blogspot.com/2011/10/matrix-oh-matrix.html