réclamation

[laurencepicard37]

Bonjour ras le bol du 8300 car tous les matin on se prend 5 à 10 mn de retard et le soir dans le 18h25 la c'est 20 mn à 1h10 de retard et par contre ils nous ont pas oublié le 1er avril l augmentation de30.00 euros  

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[lionel BINOT]

... et ça continue ce soir avec l'incident sur la ligne...

Le mar. 14 avr. 2026, 17:35, 'laurencepicard37' via Usagers de la LGV Tours Paris <usagers-lgv...@googlegroups.com> a écrit :

Bonjour ras le bol du 8300 car tous les matin on se prend 5 à 10 mn de retard et le soir dans le 18h25 la c'est 20 mn à 1h10 de retard et par contre ils nous ont pas oublié le 1er avril l augmentation de30.00 euros  

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[Adrien Artero]

Le 19h39 est annoncé à l'heure et partira avant le 17h51, ça me rend fou

Pour afficher cette discussion, accédez à https://groups.google.com/d/msgid/usagers-lgv-tours-paris/CAHAkQbTNooi%3DPCm2q7s07DP4TQfoCoUgvL1c5GNfnuq7qkYhOA%40mail.gmail.com.

[Nota Bug]

Bonjour,

J'ai fait début avril ma demande Mobillico, comme d'habitude.

Aucun changement de remboursement employeur depuis 2025...

Je viens de recevoir le message:

"Nous avons le regret de vous informer qu'au vu des informations fournies, vous ne pouvez bénéficier de l'aide Mobillico pour votre demande xxxxx concernant le T1 2026.

En effet, avec un abonnement mensuel de 524 euros et une part employeur de 393 euros, votre reste à charge est inférieur à 100 euros, soit précisément 0€. Pour cette raison, vous n'êtes pas éligible à l'aide Mobillico."

Ce à quoi je me suis étonné car 524-393=131€ soit plus de 100€

Et la réponse de Mobillico

"Pour calculer le montant de l'aide pour un abonnement Max Actif +, la région a élaboré une grille tarifaire et retient un montant fixe pour chaque abonnement, à partir desquels sont réalisés les calculs, le vôtre étant de 457€. Votre calcul deviens donc 457 - 393 =  0"

Je ne sais pas si cela concerne d'autres personnes, mais si cela peut servir.

Cordialement

[vincentdegeorge7]

bonjour Laurence

pour les abonnés TGV, le montant de l'abonnement pris en compte est celui d'une ligne classique, et pas celui du TGV.
Aujourd'hui, l'abonnement mensuel Tours-Paris Austerlitz est de 476,30€ (peut-être était-il de 457€ à la date concernée). 
Donc même avec ce tarif, la différence reste inférieure à 100€.

Nous devons rencontrer prochainement le service qui gère Mobillico, donc si vous avez des questions, n'hésitez pas à me les transmettre.
Bien cordialement

Vincent Degeorge 
ADTT - asso pour le dévpt des transports collectifs en Touraine
FNAUT Centre Val de Loire (fédération des assos d'usagers des transports)